Yükseköğretimde Hizmet Kalitesi Yrd. Doç. Dr. Erhan Eroğlu  - Kitap

Yükseköğretimde Hizmet Kalitesi

1. Baskı, 
Ocak 2004
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
16x24
Sayfa:
152
Barkod:
9789755915890
Kapak Türü:
Karton Kapaklı
Baskısı tükenmiştir.
Kitabın Açıklaması
Bu çalışma, üniversitelerin iç müşterisi konumunda olan öğretim elemanlarına ve idari personeline sunduğu hizmet kalitesinin, yine onlar tarafından nasıl algılandığının belirlemesi gerektiği üzerinde durmaktadır.
Yorumlar