1. Bölüm: KALİTE, TARİHÇESİ VE TEMEL KAVRAMLAR
19
1.1. Kalite ve Kalite Kontrolün Tanımı
19
1.2. Kalite Kontrol Nasıl Başladı?
21
1.3. Kalite Kontrolün Tarihsel Gelişimi
22
1.4. Kalite Kontrolün Öncüleri
24
1.5. İstatistiksel Kalite Kontrol
30
1.6. İstatistiksel Kalite Kontrol ile İstatistiksel Proses Kontrol Arasındaki Fark
31
1.7. Kalite Kontrolde Temel Kavramlar
33
2. Bölüm: OLASILIK VE İSTATİSTİKTE TEMEL KAVRAMLAR
35
2.2. Merkezi Eğilim ve Dağılım Ölçüleri
39
2.3. Kesikli Rasgele Değişkenler ve Olasılık Dağılımı
40
2.4. Kesikli Dağılımlar
43
2.4.1. Bernoulli Dağılımı
43
2.4.3. Poisson Dağılımı
44
2.4.4. Geometrik Dağılım
44
2.4.5. Negatif Binom Dağılımı
45
2.4.6. Hipergeometrik Dağılım
45
2.5. Sürekli Rasgele Değişkeler ve Olasılık Dağılımı
47
2.6. Sürekli Dağılımlar
48
2.6.4. Weibull Dağılımı
53
2.7. İstatistiksel Sonuç Çıkarım
54
2.7.1. Tek Örneklem için Güven Aralıkları
54
2.7.2. Tek Örneklem için Hipotez Testleri
56
2.7.3. İki Örneklem için Hipotez Testleri ve Güven Aralıkları
61
2.8. Minitab Uygulamaları
64
3. Bölüm: İSTATİSTİKSEL KALİTE KONTROL
75
3.1. Çetele Diyagramı (Kontrol Tablosu)
76
3.4. Neden–Sonuç Diyagramı
84
3.5. Hata Yoğunluk Diyagramı
85
3.6. Serpilme Diyagramı (Saçılım Grafiği)
86
3.7. Kontrol Grafikleri
88
3.7.1. Kontrol Grafiğinin İstatistiksel Temelleri
89
3.7.3. Kontrol Sınırlarının Seçimi
93
3.7.4. Örneklem Büyüklüğü ve Örneklem Sıklığı
94
3.7.5. Ortalama Dönem Uzunluğu (ARL)
95
3.8. Minitab Uygulamaları
97
3.9. SPSS Uygulamaları
103
4. Bölüm: NİCEL KONTROL GRAFİKLERİ
111
4.1. Shewhart Kontrol Grafikleri
111
4.1.1. Kontrol Grafiği
112
4.1.1.1. Standart Değerlere Dayalı Kontrol Grafiği
112
4.1.1.2. Standartların Bilinmemesi Durumunda Kontrol Grafiği
113
4.1.1.3. Kontrol Grafiğinde Örneklem Büyüklüğünün Değişmesi
116
4.1.1.4. Kontrol Dışı Durum Analizi
118
4.1.1.5. İşlemci Karakteristik Fonksiyonu
121
4.2. Kontrol Grafikleri
123
4.2.1. Örneklem Büyüklüğünün Değişken Olması Durumunda Kontrol Grafiği
126
4.3. Gözlem Değerleri ve Hareketli Değişim Aralığı Kontrol Grafiği
127
4.4. Minitab Uygulamaları
129
4.5. SPSS Uygulamaları
153
4.6. Çözümlü Alıştırmalar
161
5. Bölüm: NİTEL KONTROL GRAFİKLERİ
181
5.1. Kusurlu Oranı ( ) Kontrol Grafiği
181
5.1.2. Kusurlu Oranı ( ) Kontrol Grafiğinde Örneklem Büyüklüğünün Belirlenmesi
187
5.2. Kusurlu Sayısı Kontrol Grafiği
191
5.3. Örnek Başına Kusur Sayısı Kontrol Grafiği
192
5.4. Birim Başına Kusur Sayısı Kontrol Grafiği
194
5.5. Minitab Uygulamaları
197
5.6. SPSS Uygulamaları
216
5.7. Çözümlü Alıştırmalar
220
6. Bölüm: CUSUM, EWMA VE MA KONTROL GRAFİKLERİ
255
6.1. Birikimli Toplam (CUSUM) Kontrol Grafikleri
255
6.1.1. Algoritmik CUSUM
258
6.1.1.1. Standartlaştırılmış Birikimli Toplam Kontrol Grafikleri
262
6.1.2. V Maskesi Prosedürü
263
6.2. CUSUM Kontrol Grafiği İle Shewhart Kontrol Grafiğinin Karşılaştırılması
267
6.3. Üstel Ağırlıklı Hareketli Ortalama (EWMA) Kontrol Grafiği
268
6.3.1. ve Parametrelerinin Seçimi
271
6.3.2. Proses Standart Sapmasını Kontrol İçin EWMA Kontrol Grafiği
273
6.4. Hareketli Ortalama (MA) Kontrol Grafiği
274
6.5. Minitab Uygulamaları
277
7. Bölüm: PROSES YETERLİK ANALİZİ
293
7.3. ve için Hipotez Testi
305
7.4. Minitab Uygulamaları
308
7.5. SPSS Uygulamaları
325
7.6. Çözümlü Alıştırmalar
330
8. Bölüm: KABUL ÖRNEKLEMESİ
349
8.1. Üretici ve Tüketici Riskleri
351
8.2. İşlemci Karakteristik (OC) Eğrisi
353
8.3. Örnekleme Planlarının Değerlendirilmesi
354
8.3.1. Çıkan Ortalama Kalite (AOQ)
354
8.3.2. Ortalama Toplam Muayene (ATI)
356
8.3.3. Ortalama Örneklem Sayısı (ASN)
357
8.4. Örnekleme Plan Türleri
359
8.4.1. Tek Katlı Kabul Örneklemesi
360
8.4.2 İki Katlı Kabul Örneklemesi
362
8.4.3. Çok Katlı Kabul Örneklemesi
363
8.4.4. Sıralı/Ardışık Örnekleme Planı
364
8.5. Standart Prosedür ve Tablolar
367
8.5.2. Dodge–Romig Örnekleme Şemaları
368
8.6. Minitab Uygulamaları
368
8.7. Çözümlü Alıştırmalar
389
EK A: KONTROL GRAFİĞİ SABİTLERİNİN TÜRETİLMESİ
401
EK A.1. Sabitinin Türetilmesi
401
EK A.2. Sabitinin Türetilmesi
402
EK A.3. Sabitinin Türetilmesi
402
EK B.1. Nicel Kontrol Grafikleri İçin 3–Sigmaya Dayalı Kontrol Sınırları
404
EK B.2. Kontrol Grafikleri Seçim Diyagramı
406
EK B.3. Yedi İstatistiksel Tekniğin Kullanımı
407
EK C: TABLO DEĞERLERİ
408
EK C.1. Shewhart Kontrol Grafikleri İçin Tablo Değerleri
408
EK C.2. Standart Normal Dağılım Eğrisi Altındaki Alanlar
409
EK C.3. Ki–kare Dağılım Tablosu
410
EK C.4. t Dağılım Tablosu
411
EK C.5. F Dağılım Tablosu
412
EK C.6. Proses kusurlu oranı ve belirli örneklem büyüklükleri (Xie ve ark., 2002)
417
EK C.7. testi için kritik değerler
418