İşletmeciler İçin Yönetim Bilimi Temel Kavramlar, Kuramlar ve İlkeler Dr. Hakan Koç, Dr. Melih Topaloğlu  - Kitap
İşletmeciler İçin

Yönetim Bilimi

Temel Kavramlar, Kuramlar ve İlkeler

2. Baskı, 
Mayıs 2012
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
18x24
Sayfa:
336
Barkod:
9789750219429
Kapak Türü:
Karton Kapaklı
Kitabın Fiyatı:
335,00
İndirimli (%31):
230,00
24 saat içerisinde temin edilir.
Kitabın Açıklaması
Yönetim, insanoğlunun varoluşundan bu yana örgütlü yaşamın bir gereği olarak ortaya çıkan önemli ve vazgeçilmez bir kavram olarak dikkat çekmektedir. Yüzyıllardır yetenek ve sanat olarak algılanan yönetim, 1900'lü yılların başlarından itibaren bir bilim dalı olarak algılanan ve üzerinde sayısız araştırma ve çalışmaların yapıldığı bir disiplin olmuştur.
Yönetim biliminin öncülerinden Henri Fayol hayatının büyük bir bölümünü yönetimin ve yöneticilik işinin önemini anlatmaya, yöneticiliğin öğretilebilir bir meslek olduğu ve ülkelerin kalkınmasında yöneticilik eğitiminin ne denli önemli olduğu üzerine yaptığı çalışmalara ayırmıştır. Fayol'un da dediği gibi, yönetim ve yöneticilik öğrenilebilen ve öğretilmesi gereken bir bilim dalı ve disiplindir.
Bu kitabın hazırlanmasındaki amaç ise, öğretilebilir bir disiplin olan yönetim biliminin temel kavramları, kuramları ve ilkeleri hakkında ayrıntılı bilgi vermektir. Bu doğrultuda kitap altı ana bölümden oluşturulmuştur. Birinci bölümde yönetim bilimine ilişkin temel kavramlar, ikinci bölümde yönetim teorileri ve gelişimi, üçüncü bölümde yönetim fonksiyonları, dördüncü bölümde modern sonrası yönetim yaklaşımları, beşinci bölümde örgütsel davranış ve son bölümde ise, insan kaynakları yönetimi konusu incelenmiştir.
Kitabın Konu Başlıkları
.
Temel Kavramlar
.
Yönetim Teorileri ve Gelişimi
.
Yönetim Fonksiyonları
.
Modern Sonrası Yönetim Yaklaşımları
.
Örgütsel Davranış
.
İnsan Kaynakları Yönetimi
Yorumlar
Kitabın İçindekileri
İÇINDEKILER 
İkinci Baskıya Önsöz 
7
Önsöz 
9
Tablolar ve Şekiller Listesi 
23
Bölüm 1 
Temel Kavramlar 
A. YÖNETİM KAVRAMI 
27
1. Yönetim 
27
2. Yönetimin Amacı 
28
3. Yönetimin Kaynakları 
28
4. Yönetsel Düzeyler ve Beceriler 
29
B. YÖNETİCİ KAVRAMI 
31
1. Yönetici 
31
2. Yöneticinin Özellikleri 
31
3. Yöneticinin Rolleri 
33
C. ÖRGÜT KAVRAMI 
35
1. Örgüt 
35
2. İş ve Meslek 
36
3. İşgören (Örgüt Üyesi) 
37
4. Örgütsel Yapı ve Dinamikler 
38
5. Örgütsel Amaç ve Hedefler 
41
DİPNOTLAR 
43
Bölüm 2 
Yönetim Teorileri ve Gelişimi 
A. BİLİMSEL YÖNETİM ÖNCESİ 
47
B. KLASİK YÖNETİM TEORİLERİ 
49
1. Bilimsel Yönetim Yaklaşımı 
49
Frederick Winslow Taylor 
49
Frank ve Lillian Gilbreth 
51
12 İşletmeciler İçin Yönetim Bilimi – Temel Kavramlar , Kuramlar ve İlkeler 
Harrington Emerson 
52
Henry L. Gantt 
52
2. Yönetim Süreci Yaklaşımı 
53
Henri Fayol 
53
Lyndall F. Urwick 
59
Luther Gulick 
59
3. Bürokratik Yönetim Yaklaşımı 
60
Max Weber 
60
4. Klasik Yönetim Teorilerinin Temel İlkeleri 
62
C. NEO KLASİK YÖNETİM TEORİLERİ 
64
Hugo Munsterberg 
64
1. İnsan İlişkileri Yaklaşımı 
65
Elton Mayo ve Fritz Roethlisberger (Hawthorne Araştırmaları) 
65
George Homans (İnsan Grubu Yaklaşımı) 
66
W. Lee Warner (Yankee City Araştırmaları) 
67
Mary Parker Follet 
67
Kurt Lewin (Güç Alan Analizi) 
68
2. Davranışsal Yaklaşım 
69
Chester Barnard 
69
Dauglas McGregor (X Teorisi ve Y Teorisi) 
70
Chris Argyris (Olgunlaşma Kuramı) 
71
Rensis Likert (Yönetim Sistemleri Yaklaşımı) 
72
Abraham Maslow (İhtiyaçlar Hiyerarşisi) 
73
D. MODERN YÖNETİM TEORİLERİ 
76
1. Sistem Yaklaşımı 
76
Sistem Yaklaşımı İle İlgili Temel Kavramlar 
77
Sistem Yaklaşımının Genel Özellikleri 
79
2. Durumsallık Yaklaşımı 
80
Organizasyon ve Yapı 
81
Organizasyon ve Teknoloji 
82
Organizasyon ve Çevre 
83
DİPNOTLAR 
85
Bölüm 3 
Yönetim Fonksiyonları 
A. PLANLAMA FONKSİYONU 
91
1. Plan ve Planlama 
91
2. Planlamanın Özellikleri 
92
3. Planlama Sürecinin Evreleri 
92
Amaç ve Hedeflerin Belirlenmesi 
93
Amaçlara Ulaşılacak Alternatif Yolların Belirlenmesi 
94
Alternatifler Arasında Seçim Yapma 
94
4. Plan Çeşitleri 
94
Sürelerine Göre Planlar 
95
Uygulama Şekline Göre Planlar 
95
Biçim Yönünden Planlar 
96
Kullanım Biçimlerine Göre Planlar 
96
5. Strateji ve Yönetim 
96
6. Stratejik Planlama 
97
7. Stratejik Planlama Sürecinin Evreleri 
98
Misyon ve Amaçların Belirlenmesi 
100
Dış Çevre Analizi (Fırsatlar ve Tehditler) 
101
İç Çevre Analizi (Üstünlükler ve Zayıflıklar) 
102
Stratejik Alternatiflerin Geliştirilmesi 
103
Strateji Seçimi 
103
Uygulama ve Kontrol 
104
B. ÖRGÜTLEME FONKSİYONU 
105
1. Örgüt ve Örgütlendirme 
105
2. Bölümlendirme (Departmantasyon) 
106
3. Örgüt Şemaları 
110
3.1. Örgüt Şemaları Çizme Esasları 
110
3.2. Şema Tipleri 
110
4. Örgütleme Süreci 
112
C. KOORDİNASYON FONKSİYONU 
114
1. Koordinasyonun Tanımı 
114
2. Koordinasyonun Önemi 
114
3. Koordinasyon İlkeleri 
115
14 İşletmeciler İçin Yönetim Bilimi – Temel Kavramlar , Kuramlar ve İlkeler 
4. Koordinasyon Teknikleri 
116
5. Koordinasyon Çeşitleri 
117
6. Koordinasyonun Yararları 
118
D. YÖNELTME FONKSİYONU 
119
1. Yöneltme 
119
2. Yöneltmenin Unsurları 
119
E. DENETİM FONKSİYONU 
124
1. Denetim (Kontrol) Kavramı 
124
2. Denetim Sürecinin Evreleri 
124
3. Denetim Araçları 
126
DİPNOTLAR 
128
Bölüm 4 
Modern Sonrası Yönetim Yaklaşımları 
A. TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ 
133
1. Kalite Kavramı 
133
2. Toplam Kalite Yönetimi’nin Gelişimi 
134
3. Toplam Kalite Yönetimi Anlayışı 
134
4. Toplam Kalite Yönetimi’nin Temel İlkeleri 
135
Müşteri Odaklılık 
135
Üst Yönetimin Liderliği 
136
Sürekli Gelişme (Kaizen) 
136
Tam Katılım 
137
5. Toplam Kalite Yönetimi’nin Yararları 
137
B. AMAÇLARA GÖRE YÖNETİM 
139
1. Amaçlara Göre Yönetim Kavramı 
139
2. Bir Süreç Olarak Amaçlara Göre Yönetim 
140
Amaçların Belirlenmesi 
140
Faaliyet Planlaması 
140
Uygulama ve Kendi Kendini Kontrol 
141
Periyodik Değerlemeler 
141
3. Amaçlara Göre Yönetimin Yararları ve Sınırları 
141
C. DIŞ KAYNAK KULLANIMI (Outsourcing) 
143
1. Dış Kaynak Kullanımının Tanımı ve Kapsamı 
143
2. Dış Kaynak Kullanımının Nedenleri 
144
3. Dış Kaynak Kullanımının Aşamaları 
145
4. Dış Kaynak Kullanımının Yararları ve Sakıncaları 
146
D. KIYASLAMA (Benchmarking) 
147
1. Kıyaslamanın Tanımı ve Kapsamı 
148
2. Kıyaslamanın Nedenleri 
148
3. Kıyaslama Türleri 
149
4. Kıyaslama Süreci 
150
5. Başarılı Bir Kıyaslama İçin Yapılması Gerekenler 
151
E. İŞGÖREN GÜÇLENDİRME (Empowerment) 
152
1. Güçlendirmenin Tanımı ve Kapsamı 
153
2. Güçlendirmenin Boyutları 
153
3. Güçlendirmenin Nedenleri 
154
4. Güçlendirmenin Yararları 
155
F. ÖĞRENEN ORGANİZASYONLAR 
156
1. Öğrenen Organizasyon Kavramı 
156
2. Öğrenen Organizasyonların Gelişim Aşamaları 
157
3. Öğrenen Organizasyonların Yetenekleri 
158
4. Öğrenen Organizasyonların Disiplinleri 
158
Sistem Düşüncesi 
158
Kişisel Ustalık 
159
Zihinsel Modeller 
159
Paylaşılan Vizyon 
160
Takım Halinde Öğrenme 
160
DİPNOTLAR 
161
16 İşletmeciler İçin Yönetim Bilimi – Temel Kavramlar , Kuramlar ve İlkeler 
Bölüm 5 
Örgütsel Davranış 
A. LİDERLİK 
167
1. Liderlik Kavramına Genel Bir Bakış 
167
2. Liderlik Teorileri 
168
Özellikler Teorisi 
168
Davranışsal Teoriler 
169
Durumsallık Teorileri 
174
Modern Teoriler 
181
3. Liderlik Davranışları 
183
Otoriter Liderlik Davranışı 
184
Hümanist Liderlik Davranışı 
184
Destekleyici Liderlik Davranışı 
185
Liberal (Tam Serbesti Tanıyan) Liderlik Davranışı 
185
Demokratik ve Katılımcı Liderlik Davranışı 
185
Karizmatik Liderlik Davranışı 
186
Lider Yöneticilik Davranışı 
186
B. İLETİŞİM 
188
1. İletişim Kavramı 
188
2. İletişimin Temel Özellikleri 
188
3. İletişim Süreci 
189
Gönderici 
190
Kodlama ve Çözümleme (Algılama ve Değerlendirme) 
190
Kanal 
191
Alıcı 
191
Geri Besleme 
191
Çevre Koşulları 
192
4. İletişim Akışı 
192
Biçimsel (Resmi) İletişim 
192
Biçimsel Olmayan (Doğal) İletişim 
194
5. İletişim Şekilleri 
194
Sözlü İletişim 
194
Yazılı İletişim 
195
Sözsüz İletişim (Beden Dili) 
195
Elektronik İletişim 
196
6. İletişimi Etkileyen Faktörler 
196
C. ÖRGÜT KÜLTÜRÜ 
198
1. Kültür Kavramı 
198
2. Kültür Çeşitleri 
199
Genel Kültür ve Alt Kültür 
199
Maddi Kültür ve Manevi Kültür 
199
3. Örgüt Kültürü 
200
4. Örgüt Kültürünün Özellikleri 
201
5. Örgüt Kültürünü Oluşturan Boyutlar 
201
Temel Değerler 
201
Merasimler (Törenler) ve Simgeler 
202
Kahramanlar ve Liderler 
202
D. MOTİVASYON 
203
1. Motivasyon Teorileri 
204
Kapsam Teorileri 
205
Abraham Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi Teorisi 
205
Frederick Herzberg’in Çift Faktör Teorisi (Hijyen – Motivasyon Teorisi) 
206
David Mc Clelland’ın Başarma İhtiyacı Teorisi 
207
Clayton Alderfer’in ERG Teorisi 
208
Süreç Teorileri 
209
Victor H. Vroom’un Bekleyiş Teorisi 
209
Lawler ve Porter’in Bekleyiş–Değer Teorisi 
210
Burrhus Frederic Skinner’in Şartlandırma veya Pekiştirme Teorisi 
211
John Stacey Adams’ın Eşitlik Teorisi 
212
2. Motivasyon Araçları 
213
Ekonomik Araçlar 
213
Psiko–Sosyal Motivasyon Araçları 
215
Örgütsel ve Yönetsel Motivasyon Araçları 
216
E. ÖRGÜTSEL BAĞLILIK 
218
1. Örgütsel Bağlılık Kavramı 
218
2. Örgütsel Bağlılık Araştırmaları 
218
3. Örgütsel Bağlılığı Etkileyen Faktörler 
222
4. Örgütsel Bağlılık Sonuçları ve Düzeyleri 
223
F. PSİKOLOJİK ŞİDDET (Mobbing) 
225
1. Psikolojik Şiddet Kavramı 
225
2. Psikolojik Şiddetin Nedenleri 
226
18 İşletmeciler İçin Yönetim Bilimi – Temel Kavramlar , Kuramlar ve İlkeler 
3. Psikolojik Şiddetin Aşamaları 
226
4. Psikolojik Şiddetin Sonuçları 
227
5. Psikolojik Şiddetle Başa Çıkma Yöntemleri 
229
G. STRES YÖNETİMİ 
232
1. Stres Kavramı 
232
2. Stres Kaynakları 
233
3. Stresin Derecesi 
235
4. Stresin Belirtileri ve Sonuçları 
235
5. Stres Yönetimi ve Kontrolü 
236
H. TÜKENMİŞLİK 
239
1. Tükenmişlik (Burnout) 
239
2. Tükenmişliği Etkileyen Faktörler 
240
3. Tükenmişliğin Belirtileri ve Etkileri 
241
DİPNOTLAR 
243
Bölüm 6 
İnsan Kaynakları Yönetimi 
A. İNSAN KAYNAKLARI ANLAYIŞI VE FELSEFESİ 
253
1. Personel Yönetiminden İKY’ye Geçiş 
254
2. İnsan Kaynakları Yönetimi ve Önemi 
255
3. İnsan Kaynakları Yönetiminin Amaçları 
256
4. İnsan Kaynakları Yönetiminin İlkeleri 
257
Yeterlilik (Liyakat) İlkesi 
257
Kariyer İlkesi 
257
Eşitlik İlkesi 
258
Güvence İlkesi 
258
Tarafsızlık İlkesi 
258
B. İŞ ANALİZİ VE İŞ TASARIMI 
259
1. İş Analizinin Tanımı ve Önemi 
259
2. İş Analizinin Amaçları 
260
3. İş Analizi Süreçleri 
261
İş Analizi İçin Hazırlık Çalışmaları 
261
İş Analizi Bilgilerinin Toplanması 
262
İş Analizinden Elde Edilen Bilgilerin Uygulanması 
262
4. İş Analizinde Kullanılan Yöntemler 
262
Gözlem Yöntemi 
262
Mülakat (Görüşme) Yöntemi 
263
Anket (Soru Formu) Yöntemi 
263
5. İş Tanımları 
264
İş Tanımlarının Hazırlanması 
264
6. İş Tasarımı 
267
İş Basitleştirme 
267
İş Genişletme 
267
İş Zenginleştirme 
268
Rotasyon 
268
Kalite Grupları 
268
C. İNSAN KAYNAKLARI PLANLAMASI 
269
1. İnsan Kaynakları Planlamasının Tanımı ve Önemi 
269
2. İnsan Kaynakları Planlama Süreci 
270
Mevcut Durum Analizi 
270
İnsan Kaynakları Talebinin Belirlenmesi 
271
İnsan Kaynakları Arzının Belirlenmesi 
271
İnsan Kaynakları Arz ve Talebinin Karşılaştırılması 
272
Eylem Planının Hazırlanarak Uygulamaya Konulması 
272
Kontrol ve Değerlendirme 
273
3. İnsan Kaynakları Planlamasını Etkileyen Faktörler 
273
D. İŞGÖREN SEÇİMİ 
274
1. İşgören Seçiminin Tanımı ve Önemi 
274
2. İşgören Seçim Süreci ve Aşamaları 
275
Başvuruların Kabulü ve Başvuru Formu Doldurtma 
276
Sınav ve Çeşitli Testlerin Uygulanması 
276
Adayla Görüşme (Mülakat) 
276
Adayın Geçmişinin ve Referanslarının İncelenmesi 
278
Sağlık Kontrolü 
279
İşe Alma Kararı ve İş Teklifinin Yapılması 
279
İşe Yerleştirme 
279
E. İŞE ALIŞTIRMA (Job Orientation) 
280
1. İşe Alıştırma Kavramının Tanımı 
280
20 İşletmeciler İçin Yönetim Bilimi – Temel Kavramlar , Kuramlar ve İlkeler 
2. İşe Alıştırma Programının Gerekliliği 
281
3. İşe Alıştırma Programının İçerisi 
282
4. İşe Alıştırma Programının Faydaları 
286
F. İŞGÖREN EĞİTİMİ ve GELİŞTİRİLMESİ 
288
1. İşgören Eğitiminin Tanımı ve Önemi 
288
2. İşgören Eğitimi ve Geliştirme Süreci 
289
Eğitim İhtiyaç Analizi 
289
Eğitim Tasarımı ve Planlaması 
290
Eğitimin Uygulanması 
290
Eğitimin Değerlendirilmesi 
291
3. İşgören Eğitimi Yöntemleri 
291
Uygulama Yerine Göre Eğitim 
291
Uygulama Zamanına Göre Eğitim 
292
Uygulama Amacına Göre Eğitim 
292
G. KARİYER PLANLAMASI 
294
1. Kariyer Planlamasının Tanımı 
294
2. Kariyer Aşamaları 
295
3. Kariyer Planlaması Süreci 
296
4. Kariyer Planlaması Türleri 
297
Bireysel Kariyer Planlaması 
297
Örgütsel Kariyer Planlaması 
298
H. PERFORMANS DEĞERLEMESİ 
299
1. Performans Değerlemesinin Tanımı 
299
2. Performans Değerlemesinin Önemi ve Amaçları 
299
3. Performans Değerleme Yöntemleri 
300
Sıralama Yöntemi 
300
İkili Karşılaştırma Yöntemi 
301
Zorunlu Dağılım Yöntemi 
301
Kontrol Listesi Yöntemi 
301
Kritik Olay Yöntemi 
302
Davranışsal Değerleme Ölçeği Yöntemi 
302
Grafik Dereceleme Yöntemi 
302
Derecelendirme ve Puanlama Yöntemi 
303
Takıma Dayalı Performans Değerleme Yöntemi 
304
360 Derece Geri Bildirim Yöntemi 
304
4. Performans Değerleme Hataları 
307
Hale Etkisi (Halo Etkisi) 
307
Kişisel Önyargılar 
307
Tek Yönlü Ölçüm Hatası 
307
Ortalama Puan Verme Eğilimi 
308
Aşırı Olumluluk ve Olumsuzluk 
308
Kontrast Hataları 
308
I. İŞ DEĞERLEMESİ VE ÜCRET 
309
1. İş Değerlemesi Kavramı 
309
2. İş Değerlemesinin Genel İlkeleri 
309
3. İş Değerleme Süreci 
310
4. İş Değerleme Yöntemleri 
310
Sıralama Yöntemi 
311
Sınıflama ve Derecelendirme Yöntemi 
311
Puanlama Yöntemi 
311
Faktör Karşılaştırma Yöntemi 
312
5. Ücret Kavramı 
312
6. Ücret Yönetimi 
313
7. Ücret Sistemleri 
313
DİPNOTLAR 
315
Yararlanılan Kaynaklar 
319
Kavramlar Dizini 
331
Tablo–2.1 Hawthorne Araştırmalarının Sonuçları 
66
Şekil–1.1 Örgütsel Kademeler 
29
Şekil–1.2 Minsberg’in Yönetsel Rolleri 
34
Şekil–1.3 Örgüt Karakteristikler 
36
Şekil–1.4 İşgörenlerin Sınıflandırılması 
38
Şekil–1.5 Örgütsel Yapıyı Oluşturan Dinamikler 
39
Şekil–2.1 Fayol’un Yönetim Süreci 
54
Şekil–2.2 Fayol Köprüsü 
57
Şekil–2.3 Homas’ın İnsan Grubu Yaklaşımının Öğeleri 
67
Şekil–2.4 Lewin’in Güç Alanı Analizi Modeli 
68
Şekil–2.5 Barnard’ın Ortak Sstemi 
70
Şekil–2.6 Abraham Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi Modei 
74
Şekil–2.7 Sistem ve Unsurları 
77
Şekil–2.8 İşletme Organizasyonlarında İç ve Dış Çere 
79
Şekil–2.9 Organizasyon Yapısını Etkileyen Faktörle 
81
Şekil–3.1 Planlama Süreci 
93
Şekil–3.2 Stratejik Planlama ve Yönetim Süreçleri 
99
Şekil–3.3 Stratejik Planlama 
100
Şekil–3.4 SWOT Analizi 
101
Şekil–3.5 Fırsatlar ve Tehditlerin Belirlenmesi 
102
Şekil–3.6 Güçlü ve Zayıf Yönlerin Belirlenmesi 
103
Şekil–3.7 İşlevsel Bölmlendirme 
106
Şekil–3.8 Ürüne Göre Bölümlendirme 
107
Şekil–3.9 Coğrafi Bölümlendirme 
107
Şekil–3.10 Müşterilere Göre Bölümlendirme 
108
Şekil–3.11 Süreç ve Kullanılan Araçlara Göre Bölümlendirme 
108
Şekil–3.12 Zamana Göre Bölümlendirme 
109
Şekil–3.13 Karma (Matriks) Bölümlendirme 
109
Şekil–3.14 Taşra Birimleri Vergi Dairesi Başkanlıkları Örgüt Şeması 
111
Şekil–3.15 Fakülte Yatay Örgüt Şeması 
111
Şekil–3.16 Daire Biçiminde Örgüt Şeması 
112
Şekil–3.17 Karar Verme Süreci 
121
Şekil–3.18 Denetim Sürecinin Evrelri 
124
Şekil–4.1 Bir Süreç Olarak Amaçlara Göre Yönetm 
140
Şekil–5.1 Özellikler Teorisinde Lider 
168
Şekil–5.2 Ohio State Üniversitesi Liderlik Davranışı 
170
Şekil–5.3 Blake ve Mouton Yönetim Tarzı Ölçeği 
172
Şekil–5.4 Likert’in Sistem 4 Modeli 
174
Tablolar ve Şekiller Listesi 
24 İşletmeciler İçin Yönetim Bilimi – Temel Kavramlar , Kuramlar ve İlkeler 
Şekil–5.5 Fiedler’in Durumsallık Kuramı 
175
Şekil–5.6 Yol Amaç Teorisi 
176
Şekil–5.7 Vroom – Yetton – Jago Modeli 
177
Şekil–5.8 Reddin’in Üç Boyutlu Liderlik Modeli 
179
Şekil–5.9 Hersey ve Blanchard’ın Durumsal Liderlik Modeli 
181
Şekil–5.10 İletişim Süreci 
189
Şekil–5.11 Organizasyonlarda İletişim Akışı 
193
Şekil–5.12 Etkinlik Hiyeranşisi 
204
Şekil–5.13 İhtiyaç ve Tatmin İlişkisi 
206
Şekil–5.14 Frederick Herzberg’in Hijyen ve Motivasyon Faktörleri 
207
Şekil–5.15 Vroom’un Bekeyiş Teorisi 
209
Şekil–5.16 Adams’ın Eşitlik Teorisi 
212
Şekil–5.17 Psikolojik Şiddetin Nedenleri ve Sonuçları 
226
Şekil–5.18 Stres ve Performans Arasındaki İlişki 
235
Şekil–6.1 İş Analizine Dayalı Eylemler 
261
Şekil–6.2 İş Tanımı Formu Örneği 
265
Şekil–6.3 İş Tanımı Formu/İş Gerekleri Örneği 
266
Şekil–6.4 İnsan Kaynakları Planama Süreci 
270
Şekil–6.5 İşgören Seçim Süreci Aşamaları 
275
Şekil–6.6 Başvuru Formu Örneği 
277
Şekil–6.7 Görüşme Değerlendirme Formu 
278
Şekil–6.8 İşgören Eğitim Süreci 
289
Şekil–6.9 Kariyer Aşamaları 
295