>
Ekonomi, İşletme Kitapları>
İşletme>
Kalite Yönetimi>
Hizmet Ürünlerinde Kalite, Müşteri Tatmini ve Sadakati
1. Baskı,
Temmuz 2006
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
16x24
Sayfa Sayısı:
230
Baskısı tükenmiştir.
Kitabın Açıklaması
Kitabın Konu Başlıkları
Hizmetlerin Mahiyeti, Hizmet Kalitesi ve Müşteri Tatmini
Hizmet Kalitesinin Ölçümü
Müşteri Sadakati ve Müşteri Tatmini İle Hizmet Kalitesi İlişkisi
Hizmet Kalitesi İle Müşteri Sadakatinin Sağlanması: GSM Sektöründe Bir Araştırma
Kitapla İlgili Kategoriler
Yorumlar
Baskısı tükenmiştir.
Bu kitaplar da ilginizi çekebilir
Kalite Kontrol ve Kalite Güvence Sistemleri
Orhan Çağlayan
Örgütsel Check – Up
Yunus Zengin, Turhan Moç
Sağlık Hizmetlerinde Kalite
Selma Altındiş
Havayolu Hizmetlerinde E – Şi̇kâyetler
Ahmet Ünal
Hakkımızda
|
Uluslararası Yayınevi Belgesi|
2023 Kaynakça Dokümanı|
Kişisel Verilerin Korunması |
Üyelik|
Siparişlerim|
İade Politikası|
İletişim