Görsel Boyutlarıyla
Kurumsal İletişim ve Stratejik İletişim Yönetimi
(Kavram – Uygulama – Örnekler–Öneriler)
1. Baskı,
Eylül 2020
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
16x24
Sayfa Sayısı:
262
Kitabın Fiyatı:
240,00₺
İndirimli (%52):
115,00₺
24 saat içerisinde temin edilir.
Kitabın Açıklaması
Uzun yıllar, üniversitelerin ilgili bölümlerinde "Kurumsal İletişim" ve "Örgütsel iletişim" derslerini veren, aynı zamanda belirli bir dönem yerel yönetimlerde yöneticilik ve idarecilik yapmış olan yazar tarafından hazırlanan bu kitap, hem uygulamayı içermesi hem de üniversitelerin ilgili bölümlerinde kaynak kitap olarak kullanılabilecek şekilde hazırlanması nedeni ile "Kurumsal İletişim" ile ilgilenen herkese hitap etmektedir.
Kitapta, diğer Kurumsal İletişim kitaplarından farklı olarak, bizzat uygulanmış yöntemlere yer verilmiştir
Bu kitap profesyonellere, öğretim üyelerine, lisans ve yüksek lisans öğrencilerine Kurumsal İletişim bilgilerini örnek uygulamalar ile vermek üzere hazırlanmıştır. Kitap bu yönüyle, gerek yükseköğretim gerekse çalışanlar ve yöneticiler için önemli bir kaynak olma özelliğine sahiptir. Kitap 11 bölümde oluşmakta, bölümlerde Kurumsal İletişim konusuna yönelik detaylı bilgiler bulunmaktadır.
Kitabın Konu Başlıkları
İletişim ve İletişimin Temel Kavramları
Etkili İletişim
İletişim Türleri
İletişimin Engelleri ve Aşma Yolları
İnsan İlişkileri ve İletişim
Kitle İletişim Araçları, Fonksiyonları ve Etkileri
Kurumsal İletişim, İşlevleri ve Ağ Modelleri
Kurumlarda Yazılı İletişim
Kurumsal İletişim ve Halkla İlişkiler
Kurumsal İletişim Engelleri
Stratejik İletişim ve Yönetimi
Kitapla İlgili Kategoriler
Yorumlar
Kitabın İçindekileri
Önsöz
5
Birinci Bölüm
İLETİŞİM VE İLETİŞİMİN TEMEL KAVRAMLARI
1. Giriş
13
2. İletişim Kavramı ve Tanımı
14
3. Geçmişten Günümüze İletişim
15
3.1. Kronolojik Olarak İletişim Araçlarının Gelişimi
15
3.2. Kronolojik Olarak İletişim Araçlarının Gelişiminin Görsel Resimleri
18
4. İletişim Süreci ve İletişim Sürecini Etkileyen Faktörler
26
4.1. İletişim Süreci
26
4.2. İletişim Sürecinin İşleyişi
27
4.3. İletişim sürecini etkileyen faktörler
28
5. Örnek Olay
29
İkinci Bölüm
ETKİLİ İLETİŞİM
1. Etkili İletişim
31
1.1. Etkili ve Güzel Konuşma
33
1.2. Konuşma Nedir?
37
1.3. Konuşma Çeşitleri
37
1.4. Konuşmayı Etkileyen Faktörler
38
1.5. Etkili ve Güzel Konuşma İlkeleri
38
1.6. Toplum Önünde (Sahnede) konuşma fobisi (Trak)
42
2. Beden Dili (Sözsüz İletişim)
43
2.1. Yüz İfadeleri (Mimikler)
44
2.2. El, Kol ve Beden Hareketleri (Jestler)
45
2.3. Ses Tonu
46
2.4. Kişilerarası Mesafe
47
2.5. Fiziksel Dış Görünüş
48
2.6. Günlük Hayatta Beden Dili Örnekleri
48
3. Örnek Olay
49
Üçüncü Bölüm
İLETİŞİM TÜRLERİ
1. İletişim Türleri
51
1.1. Kişi İçi İletişim
51
1.2. Kişiler Arası İletişim
53
1.3. Örgüt İçi İletişim
60
1.4. Kitle İletişim
64
2. Örnek Olay
66
Dördüncü Bölüm
İLETİŞİM ENGELLERİ VE AŞMA YOLLARI
1. İletişim Engelleri
69
1.1. Teknik Faktörler
70
1.2. Dil Faktörü
71
1.3. Psikolojik Faktörler
71
1.4. Hiyerarşik Faktörler
73
2. İletişim Engellerini Aşma Yolları
75
3. Örnek Olay
76
Beşinci Bölüm
İNSAN İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİM
1. İnsan İlişkileri ve İletişim
79
1.1. Kendini ve İnsan Doğasını Tanıma
80
1.2. İnsan Mizaçları
83
1.3. İnsan İlişkilerinin Doğası
87
2. Örnek Olay
98
Altıncı Bölüm
KİTLE İLETİŞİM ARAÇLARI, FONKSİYONLARI VE ETKİLERİ
1. Kitle İletişim Araçları
101
2. Kitle İletişim Araçlarının Fonksiyonları
105
3. Kitle İletişim Araçlarının Etkileri
106
4. Örnek Olay
108
Yedinci Bölüm
KURUMSAL İLETİŞİM, İŞLEVLERİ VE AĞ MODELLERİ
1. Kurumsal (Örgütsel) İletişim
109
1.1. Kurumsal İletişimin Önemi
113
1.2. Kurumsal İletişim Süreci
114
2. Kurumsal İletişimin Fonksiyonları
114
3. Kurumsal İletişim Biçimleri
115
3.1. Biçimsel (Formel) İletişim Yöntemleri
116
3.2. Biçimsel Olmayan (Doğal– İnformel) İletişim Yöntemleri
119
4. Sanal Örgütlerde İletişim
123
5. Kurumsal İletişim Ağ Modelleri
124
6. Örnek Olay
127
Sekizinci Bölüm
KURUMLARDA YAZILI İLETİŞİM
1. Kurumlarda Yazılı İletişim
129
2. Yazışmalarda Biçimsel Özellikler
133
3. Yazışma Türleri
134
3.1. Kurum İçi Yazışmalar
135
3.2. Kurum Dışı Yazışmalar
136
4. Yazışma Şekilleri
138
5. İş Mektupları
142
5.1. İş Mektuplarının Şekil Yönünden Düzenlenmesi
144
5.2. İş Mektuplarının İçerik Yönünden Düzenlenmesi
145
5.3. İş Mektuplarının Türleri
146
6. Yazışma Örnekleri
150
Dokuzuncu Bölüm
KURUMSAL İLETİŞİM VE HALKLA İLİŞKİLER
1. Kurumsal İletişim Kavramı ve Süreci
159
1.1. Kurumsal İletişim Yaklaşımları
162
1.2. Kurumsal İletişimin Sınıflandırılması
164
1.3. Kurumsal İletişimin İşlevi, Öğeleri ve Hedefleri
166
1.4. Kurumsal iletişimin bileşenleri
168
1.5. Kurumsal İmaj
175
1.6. Kurumsal İletişimde Halkla İlişkiler
178
1.7. Kurumsal İletişim Etkinliklerinin Toplumsal Sorumluluk ve Etik Boyutu
179
1.7.1. Reklamın Toplumsal ve Etik Boyutu
179
1.7.2. Halkla İlişkilerde Toplumsal ve Etik Boyut
180
1.7.3. Kişisel Satış ve Satış Tutundurmanın Etik Boyutu
181
1.7.4. Sponsorluk ve Etik Boyut
182
2. Örnek Olay
183
Onuncu Bölüm
KURUMSAL İLETİŞİM ENGELLERİ
1. Kurumsal İletişim ve Engelleyen Faktörler
185
1.1. Kurumsal İletişim, Engelleyen Kişisel Faktörler
186
1.1.1. Gönderici (Kaynak) ile İlgili Engeller
187
1.1.2. Alıcı ile İlgili Engeller
188
1.2. Kurumsal İletişimi Engelleyen Kurumsal Faktörler
190
1.3. İletişim Kanalından Kaynaklanan Engeller
192
1.4. Bilgiden Kaynaklanan Engeller
194
1.5. Diğer Faktörler
195
2. Örnek Olaylar
199
On Birinci Bölüm
STRATEJİK İLETİŞİM VE YÖNETİMİ
1. Stratejik İletişim
201
1.1. Stratejik Yönetim Süreci
201
1.2. Stratejinin Belirli Kavramlarla İlişkisi
203
1.2.1. Strateji ve Politika
203
1.2.2. Strateji ve Taktik
203
1.2.3. Strateji Perspektifleri
203
1.2.4. Strateji ve Plan
204
1.2.5. Stratejik ve Halkla İlişkiler
204
1.2.6. Stratejik Yönetimin Yararları
207
1.3. Geleneksel İletişim ve Stratejik İletişime Olan İhtiyaç
207
1.3.1. Geleneksel ve Stratejik İletişim Modelleri Arasındaki Farklar
208
2. Stratejik İletişim Yönetimi
209
2.1. Stratejik İletişimin Önemi
213
3. Stratejik İletişimin Evreleri
214
3.1. Paydaş Evresi
214
3.2. Kamu Evresi
214
3.3. Gündem Evresi
215
3.4. Hedef Belirleme
216
3.5. Planlama
216
3.6. Uygulama
217
3.7. Ölçümleme
218
4. Stratejik İletişim Yönetimi Adımları
219
5. Stratejik İletişim Bileşenleri
220
5.1. İç İletişim
220
5.2. Kurumsal iletişim stratejilerinde algılama ve Yönetimi
222
5.3. Kurumsal İletişim Stratejilerinde Sosyal Sorumluluk
224
5.4. Kurumsal iletişim stratejilerinde İkna
225
5.5. Kurumsal iletişim stratejilerinde Propaganda
225
5.6. İtibar ve Kurumsal İtibar Yönetimi
226
5.6.1. Kurumsal iletişim stratejilerinde İtibar Yönetimi
227
5.6.2. İtibar Yönetiminin Bileşenleri
228
5.6.3. Kurumsal İtibar Kavramı
231
5.6.4. Kurumsal İtibar Yönetiminin İlişkili Olduğu Alanlar
232
5.6.5. Kurumsal İtibar Yönetiminin Süreçleri
233
5.7. Konu ve Gündem Yönetimi
234
5.8. Kurumsal iletişim stratejilerinde Etkinlik Yönetimi
235
5.9. Kurumsal iletişim stratejilerinde Çatışma Yönetimi
236
5.9.1. Çatışmanın Nedenleri
237
5.9.2. Çatışma Yönetimi Yolları
239
5.10. Medya İlişkileri Yönetimi
240
5.11. Stratejik İletişim ve Kamu Diplomasisi
241
6. Örnek Olay
242
Kaynaklar
245
Kavramlar Dizini
259
Kitabın Fiyatı:
240,00₺
İndirimli (%52):
115,00₺
24 saat içerisinde temin edilir.
Bu kitaplar da ilginizi çekebilir
İletişim Kuramlarına Anlam Vermek
Oya Tokgöz
Liderlik ve İletişim
Hasan Tutar
Yönetim ve Organizasyon
Nurullah Genç, Hasan Tutar
Etkili İletişim Stratejileri
Kemal Çağlar
Hakkımızda
|
Uluslararası Yayınevi Belgesi|
2023 Kaynakça Dokümanı|
Kişisel Verilerin Korunması |
Üyelik|
Siparişlerim|
İade Politikası|
İletişim