TÜKETİCİNİN KORUNMASI KAVRAMININ GELİŞİMİ
1. DÜNYADA TÜKETİCİNİN KORUNMASI
15
2. AVRUPA BİRLİĞİNDE TÜKETİCİNİN KORUNMASI
18
3. TÜRKİYE’DE TÜKETİCİNİN KORUNMASI
22
TÜKETİCİNİN KORUNMASI HUKUKUNDA
5.2. Tüketici İşlemi Sayılmanın Sonuçları
33
TÜKETİCİ HUKUKUNUN TEMEL İLKELERİ VE
2. TÜKETİCİ LEHİNE YORUM
40
3. SÖZLEŞMELERDE ŞEKİL
42
4. KIYMETLİ EVRAK DÜZENLENMESİ
46
5. TÜKETİCİ LEHİNE VERİLEN TEMİNATLAR
52
6. GENEL İŞLEM KOŞULLARI VE TÜKETİCİ
SÖZLEŞMELERİNDEKİ HAKSIZ ŞARTLAR
53
6.1. Genel İşlem Koşulları
53
1.2. Tüketicinin Ayıptan Kaynaklanan Seçimlik Hakları
65
1.3. Ayıptan Sorumlu Kişiler
65
1.4. İspat Yükü (Külfeti)
68
2.1. Ayıplı Hizmetin Tanımı ve Unsurları
84
2.2. Tüketicinin Seçimlik Hakları
85
2.3. İnceleme ve Bildirim (Muayene ve İhbar) Yükümlülüğü
89
2.4. Ayıp Nedeniyle Sorumlu Kişiler
90
2.4.1. Sağlayıcının Sorumluluğu
90
2.4.2. Bağlı Kredi Veren Kuruluşun Sorumluluğu
92
TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN İLE
DÜZENLENEN TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİ
1.1. Sözleşmenin Tanımı ve Unsurları
98
1.2. Sözleşmenin Şekli
100
1.4. Sözleşme Örneğinin Tüketiciye Verilmesi
102
1.5. Taksitle Satışlarda Cayma Hakkı
103
1.6. Taksitle Satışlarda Muacceliyet
107
1.7. Erken Ödemede İndirim Yapılması
108
2. TÜKETİCİ KREDİLERİ
108
2.1. Sözleşmenin Tanım ve Unsurları
109
2.2. Sözleşme Öncesi Bilgilendirme
111
2.5. Sözleşmede Değişiklik Yapılması
115
2.8. Sigorta Yapılması
118
3. ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞLARI
121
3.1. Sözleşmenin Tanımı ve Unsurları
124
3.2. Konut Kredisi Türleri
125
3.4. Temerrüt ve Muacceliyet
127
4. İŞYERİ DIŞINDA KURULAN SÖZLEŞMELER
129
4.1. Bilgilendirme Yükümlülüğü
130
4.3. Cayma Süresinin Başlangıcı
132
4.4. Eksik Bilgilendirmede Cayma Süresi
133
4.5. Kapsam Dışı Sözleşmeler
134
5. MESAFELİ SÖZLEŞMELER
136
5.1. Kapsam Dışı Sözleşmeler
138
5.2. Tüketiciye Ön Bilgilendirme Yapılması
140
5.3. Malın Teslimi ve Hizmetin İfası
142
6. ABONELİK SÖZLEŞMELERİ
149
6.2. Sözleşmenin Tanımı ve Unsurları
154
6.3. Tüketiciye Ön Bilgilendirme Yapılması
155
6.4. Sözleşmenin Şekli
156
6.5. Sözleşmenin Feshi Koşulları
157
7. PAKET TUR SÖZLEŞMELERİ
159
7.1. Sözleşmenin Tanımı ve Unsurları
160
7.2. Tüketiciye Ön Bilgilendirme Yapılması
161
7.3. Sözleşme Bedeli ve Fiyat Arttırma Yasağı
163
7.4. Sözleşmeye Aykırı Uygulama Yapılamaması
164
7.5. Sözleşmenin Devri
165
7.6. Paket Tura Katılan Herkes Tüketici Sayılır
166
8. DEVRE TATİL VE UZUN SÜRELİ TATİL SÖZLEŞMELERİ
167
8.1. Sözleşmenin Tanımı ve Unsurları
169
8.2. Tüketiciye Ön Bilgilendirme Yapılması
172
8.4. Tatil Hakkının Devri
175
TÜKETİCİNİN BİLGİLENDİRİLMESİNİ AMAÇLAYAN
1.1. Ticari Reklam İlkelerini Reklam Kurulu Belirler
180
1.2. Aldatıcı Reklam Yapılması Yasaktır
181
1.3. Karşılaştırmalı Reklam Yapılabilir
182
1.4. Reklamdaki İddiaların İspatı Reklam Verene Aittir
183
1.5. Yasak Reklamın Yaptırımı
184
2. FİYAT ETİKETİ VE KULLANMA KILAVUZU
185
2.2. Kullanma ve Tanıtma Kılavuzu
188
3.1. Genel Olarak Garanti
190
3.3. İhtiyari Garanti
192
4. SATIŞ SONRASI HİZMETLER
192
TÜKETİCİ İŞLEMLERİNDEN KAYNAKLANAN
2. TÜKETİCİ MAHKEMELERİ
198
2.1. Tüketici Mahkemesinin Niteliği
199
2.2. Tüketici Mahkemesinin Görev Alanı
200
2.3. Tüketici Mahkemesinin Yetki Alanı
201
2.4. Davanın Tarafları
202
2.6. Tüketici Mahkemesine Açılabilecek Davalar
203
2.8. Yetki Sözleşmesi ve Tahkim Şartı
205
3. TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİ
207
3.1. Tüketici Hakem Heyetlerinin Oluşumu
210
3.2. Tüketici Hakem Heyetlerinin Görev ve Yetki Alanı
211
3.3. Başvuru ve Çalışma Usulü
212
3.4. Tüketici Hakem Heyeti Kararlarının Bağlayıcılığı
214
3.5. Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz
216
4. DAVA ŞARTI ARABULUCULUK
217
4.2. Tüketici Hukukunda Dava Şartı Arabuluculuk
220
YARARLANILAN KAYNAKLAR
223
TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN
233