Tablolar ve Şekiller Listesi
17
4. İşgören (Örgüt Üyesi)
24
5. Örgütsel Yapı ve Dinamikler
25
6. Örgütsel Amaç ve Hedefler
29
3. Yönetimin Kaynakları
33
4. Yönetsel Düzeyler ve Beceriler
33
2. Yöneticinin Özellikleri
36
3. Yöneticinin Rolleri
38
D. LİDER YÖNETİCİ KAVRAMI
40
1. Liderlik Kavramına Genel Bir Bakış
40
2. Liderlik Özellikleri
41
3. Lider ile Yönetici Arasındaki Farklar
46
4. Örgütlerde Liderin Rolü
46
5. Liderlik Davranışları ve Türleri
47
E. GÜÇ VE YETKİ KAVRAMI
55
Güç Kaynakları veya Türleri
56
Bilgi ve Uzmanlık Gücü
58
Yönetim Teorileri ve Gelişimi
A. BİLİMSEL YÖNETİM ÖNCESİ
69
B. KLASİK YÖNETİM TEORİLERİ
71
1. Bilimsel Yönetim Yaklaşımı
71
Frederick Winslow Taylor
71
Frank ve Lillian Gilbreth
73
2. Yönetim Süreci Yaklaşımı
76
3. Bürokratik Yönetim Yaklaşımı
83
4. Klasik Yönetimin Teorilerinin Temel İlkeleri
85
C. NEO–KLASİK YÖNETİM TEORİLERİ
87
1. İnsan İlişkileri Yaklaşımı
88
Elton Mayo ve Fritz Roethlisberger (Hawthorne Araştırmaları)
88
George Homans (İnsan Grubu Yaklaşımı)
90
W. Lee Warner (Yankee City Araştırmaları)
91
Kurt Lewin (Güç Alan Analizi)
92
2. Davranışsal Yaklaşım
93
Dauglas McGregor (X Teorisi ve Y Teorisi)
94
Chris Argyris (Olgunlaşma Kuramı)
96
Rensis Likert (Yönetim Sistemleri Yaklaşımı)
96
Abraham Maslow (İhtiyaçlar Hiyerarşisi)
97
D. MODERN YÖNETİM TEORİLERİ
100
Sistem Yaklaşımı İle İlgili Temel Kavramlar
102
Sistem Yaklaşımının Genel Özellikleri
104
2. Durumsallık Yaklaşımı
104
A. PLANLAMA FONKSİYONU
115
2. Planlamanın Özellikleri
116
3. Planlama Sürecinin Evreleri
117
Amaç ve Hedeflerin Belirlenmesi
118
Amaçlara Ulaşılacak Alternatif Yolların Belirlenmesi
118
Alternatifler Arasında Seçim Yapma
118
Sürelerine Göre Planlar
119
Uygulama Şekline Göre Planlar
119
Biçim Yönünden Planlar
120
Kullanım Biçimlerine Göre Planlar
120
5. Strateji ve Yönetim
120
6. Stratejik Planlama
122
7. Stratejik Planlama Sürecinin Evreleri
122
Misyon ve Amaçların Belirlenmesi
124
Dış Çevre Analizi (Fırsatlar ve Tehditler)
125
İç Çevre Analizi (Üstünlükler ve Zayıflıklar)
126
Stratejik Alternatiflerin Geliştirilmesi
127
B. ÖRGÜTLEME FONKSİYONU
129
1. Örgüt ve Örgütlendirme
129
2. Bölümlendirme (Departmantasyon)
130
Örgüt Şemaları Çizme Esasları
135
C. KOORDİNASYON FONKSİYONU
140
1. Koordinasyonun Tanımı
140
2. Koordinasyonun Önemi
140
3. Koordinasyon İlkeleri
141
4. Koordinasyon Teknikleri
142
5. Koordinasyon Çeşitleri
143
6. Koordinasyonun Yararları
144
D. YÖNELTME FONKSİYONU
145
2. Yöneltmenin Unsurları
145
E. DENETİM (Kontrol) FONKSİYONU
151
1. Denetim (Kontrol) Kavramı
151
2. Denetim Sürecinin Evreleri
151
Modern Sonrası Yönetim Yaklaşımları
A. TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
161
2. Toplam Kalite Yönetimi’nin Gelişimi
162
3. Toplam Kalite Yönetimi Anlayışı
162
4. Toplam Kalite Yönetimi’nin Temel İlkeleri
163
Üst Yönetimin Liderliği
164
Sürekli Gelişme (Kaizen)
165
5. Toplam Kalite Yönetimi’nin Yararları
166
B. AMAÇLARA GÖRE YÖNETİM
167
1. Amaçlara Göre Yönetim Kavramı
167
2. Bir Süreç Olarak Amaçlara Göre Yönetim
168
Amaçların Belirlenmesi
168
Uygulama ve Kendi Kendini Kontrol
169
Periyodik Değerlemeler
169
3. Amaçlara Göre Yönetimin Yararları ve Sınırları
169
C. ŞEBEKE (NETWORK) ÖRGÜTLER
171
1. Şebeke Örgütlerin Tanımı
171
2. Şebeke Örgüt Türleri
173
Dahili Şebeke Örgütler
173
Dengeli Şebeke Örgütler
174
Dinamik Şebeke Örgütler
176
3. Şebeke Örgütlerin Özellikleri
178
4. Şebeke Örgütlerin Yararları ve Sakıncaları
178
D. DIŞ KAYNAK KULLANIMI (Outsourcing)
180
1. Dış Kaynak Kullanımının Tanımı ve Kapsamı
180
2. Dış Kaynak Kullanımının Nedenleri
181
3. Dış Kaynak Kullanımının Aşamaları
182
4. Dış Kaynak Kullanımının Yararları ve Sakıncaları
183
E. KIYASLAMA (Benchmarking)
184
1. Kıyaslamanın Tanımı ve Kapsamı
185
2. Kıyaslamanın Nedenleri
186
5. Başarılı Bir Kıyaslama İçin Yapılması Gerekenler
188
F. İŞGÖREN GÜÇLENDİRME (Empowerment)
189
1. Güçlendirmenin Tanımı ve Kapsamı
190
2. Güçlendirmenin Boyutları
190
3. Güçlendirmenin Nedenleri
191
4. Güçlendirmenin Yararları
192
1. Öğrenen Örgüt Kavramı
193
2. Öğrenen Örgütlerin Gelişim Aşamaları
194
3. Öğrenen Örgütlerin Yetenekleri
195
4. Öğrenen Örgütlerin Disiplinleri
195
Takım Halinde Öğrenme
197
1. Kurumsallaşma Kavramı
198
2. Aile İşletmelerinde Kurumsallaşma
199
3. Kurumsallaşmaya Neden İhtiyaç Var
201
4. Kurumsallaşma Göstergeleri̇
202
Yetki Devri ve Yetkilendirme
204
Yönetim Anlayışı ve Yönetime Katılma
205
Etkin Bir İletişim Sisteminin Oluşturulması
206
İç Denetim ve Hesap Verebilirlik
206
1. Yeniden Yapılanma Kavramı
208
2. Yeniden Yapılanmanın Temel İlkeleri
208
3. Yeniden Yapılanma Süreci
211
Zihniyete ve Davranışlara Müdahale
212
4. Yeniden Yapılanma Aşamaları
213
Mevcut Yapının İncelenmesi (İş Analizi)
213
Mevcut Örgüt Yapısının Tespiti
215
Mevcut İnsan Kaynaklarının Tespiti
215
Örgütsel Yapıya İlişkin Öneriler
216
İş ve Görev Tanımları
216
İş Süreçlerine İlişkin Formlar
222
Performans Değerleme Sistemi
225
5. Yeniden Yapılanmanın Sonuçları
229
J. ENTELEKTÜEL SERMAYE
230
1. Entelektüel Sermaye Kavramına Genel Bir Bakış
230
2. Entelektüel Varlıklar
230
Tedarikçi ve Dağıtımcılarla İlişkiler
232
Know–how (Teknik Bilgi ve Ticari Sırlar)
232
Bilgisayar Yazılımları
233
Ticari Unvan ve Markalar
234
Franchising Sözleşmeleri
234
3. Entelektüel Sermayenin Unsurları (Alt Bileşenleri)
235
Yapısal Sermaye (Organizasyonel Sermaye)
235
İlişkisel Sermaye (Müşteri Sermayesi)
237