Kalite Kontrol ve Kalite Güvence Sistemleri
Kalite Kavramı – Belgelerin Düzenlenmesi Örnek Kalite El Kitabı – Mesleki Yeterlilik Belgesi
5. Baskı,
Ekim 2016
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
13x19
Sayfa Sayısı:
368
Kitabın Fiyatı:
275,00₺
İndirimli (%58):
115,00₺
24 saat içerisinde temin edilir.
Diğer Baskılar
6. baskı Yeni Baskı
Ekim 2023
280,00₺
280,00₺ (%0)
6.Yeni Baskı
Ekim 2023
280,00₺
280,00₺ (%0)
Kitabın Açıklaması
Bu eser, lisans ve ön lisans düzeyinde, iktisadi programlar, mühendislik fakülteleri ve meslek yüksekokullarında okutulan "Kalite", "Kalite Kontrol" ve "Kalite Güvence Sistemleri" vb. isimlerde geçen derslere kaynak olacak biçim, içerik ve dizilişte, Bologna sürecinin gerekleri de dikkate alınarak hazırlanmıştır.
Kitap özel sektör ve kamu sektöründeki kuruluşlarda kalite sisteminin kurulması, uygulamaların standardize edilmesi ve kalitenin iyileştirilmesine yardımcı olacak temel bilgileri sunmaktadır. Ayrıca kitapta kalite güvence belgesi almak için temel dokümantasyon eğitimi bilgilerine de yer verilmiştir.
Kitapta bilgiler sade ve açık bir dille anlatılmış, kalite kontrol, sorun çözme yöntemleri, istatistiksel kalite kontrol yöntemleri örneklerle açıklanmış, standart türleri, standart belgeleri, bölgesel, ulusal ve uluslararası standartlar ile standart kuruluşlar hakkında bilgilere yer verilmiştir. Yeni bir konu olan "Meslek Standardı" kitapta ayrı bir bölüm olarak ele alınmış, örnek uygulama olarak, "Mekatronik Sistem Uzmanı"nın meslek standardı verilmiştir. Kalite Güvence Sistemlerinin de değişiklikler ve revizyonlarla birlikte sunulduğu kitapta ayrıca ISO 9000: 2008'e göre hazırlanmış bir Kalite El Kitabı paylaşılmıştır.
Kitabın Konu Başlıkları
Standardizasyon ve Standardizasyonun Tarihi Gelişimi
Türk Standartları Enstitüsü (TSE) ve Standardizasyon
Kalite Kavramı ve Unsurları
Toplam Kalite Yönetimi (TKY)
Toplam Kalite Kontrol
Kalite Güvencesi ve Kalite Güvence Sistemleri
ISO 9000 Kalite Güvence Sistemleri 2008 Revizyonu
Meslek Standartları Kavramı ve Örnek Meslek Standardı
Mesleki Yeterlilik Belgesi
Kalite El Kitabı İle İlgili Temel Bilgiler
Belgelerin Düzenlenmesi ve Yükümlülükler
Örnek Kalite El Kitabı
Mesleki Yeterlilik Belgesi
Kitapla İlgili Kategoriler
Yorumlar
Kitabın İçindekileri
Önsöz
7
Giriş
21
I. Bölüm
STANDARDİZASYONUN
TARİHİ GELİŞİMİ VE ÖNEMİ
A. STANDARDİZASYONUN TARİHİ GELİŞİMİ
28
1. Standart ve Standardizasyon
29
2. Standardizasyonun Tarihi Gelişimi
32
3. Standart ile İlgili Kavramlar
38
B. STANDARDİZASYONUN ÖNEMİ
40
1. Standardizasyonun Önemi
40
2. Standardizasyonun Faydaları
40
2.1. Üreticiye Faydaları
41
2.2. Tüketiciye Faydaları
43
2.3. Ülke Ekonomisine Faydaları
45
Bölüm Özeti
47
II. Bölüm
STANDARDİZASYONUN
AMAÇLARI VE İLKELERİ
A. STANDARDİZASYONUN AMAÇLARI
51
1. Standardizasyonun Amaçları
51
1.1. Sadeleştirme (Basitleştirme)
52
1.2. Herkesin Aynı Dili Konuşması Anlamında İletişim
53
1.3. Bütün Olarak Ekonominin İyileştirilmesi
53
1.4. Emniyet, Sağlık ve Hayatın Korunması
53
1.5. Tüketicinin ve Toplum Çıkarlarının Korunması
53
1.6. Ticari Engellerin Elimine Edilmesi
54
2. Standart Çeşitleri
54
2.1. Yapı Karakterlerine Göre Standartlar
55
2.2. Uygulama Şekillerine Göre Standartlar
56
2.3. Uygulama Alanlarına Göre Standartlar
57
3. Eğitimde Standardizasyon
59
4. YÖK Meslek Yüksekokulu Standartları
65
B. STANDARDİZASYONUN İLKELERİ
68
1. Standardizasyonun İlkeleri
68
2. Standardizasyon, Etkinlik ve Verimlilik
69
3. Standardizasyon, Kalite ve Kalite Kontrol
70
Bölüm Özeti
74
III. Bölüm
TÜRK STANDARTLARI ENSTİTÜSÜ (TSE) VE
STANDARDİZASYON
A. TSE’NİN GÖREV VE ORGANLARI
79
1. Türkiye’de Standart Çalışmalarının Tarihçesi
79
2. TSE’nin Görev ve Organları
82
B. TSE'NİN BELGELENDİRME ÇALIŞMALARI
87
1. TSE’nin Belgelendirme Çalışmaları
87
1.1. Üretim Yerlerinin Belgelendirilmesi
89
1.1.1. İmalatta Yeterlik Belgesi
89
1.2. Ürünlerin (Madde, Mamul, Mahsul) Belgelendirilmesi
89
1.2.1. Türk Standartlarına Uygunluk Belgesi
89
1.2.2. Kaliteye Uygunluk Belgesi (TSEK)
90
1.2.3. x Kalite Uygunluk Belgesi
90
1.2.4. TSE Harmonize Dokümanlara Uygunluk Belgesi
91
1.2.5. CB Deney Belgesi (CB Test Certificate)
91
1.2.6. Key Mark ( )
92
1.2.7. Deney Sonuçları Belgesi (NTR)
92
1.3. Parti Mallarının Belgelendirilmesi
92
1.3.1. Parti Malı Uygunluk Belgesi
92
1.4. Hizmet Yerlerinin Belgelendirilmesi
92
1.4.1. Hizmet Yeterlilik Belgesi
93
1.5. İthal Malların Belgelendirilmesi
93
1.5.1. İthal Malı Uygunluk Belgesi
93
1.6. Laboratuvarların Belgelendirilmesi
93
1.6.1. Laboratuvar Yeterlilik Belgesi
93
1.7. Kalite Yönetim Sistem Belgesi
94
1.8. Çevre Yönetim Sistem Belgesi
95
1.9. Personel Belgelendirilmesi
95
1.10. Tekerlekli Araçlar İle Bu Araçlara Takılan Aksam ve Parçalar İçin Tip Onay Belgesi
96
1.11. Endüstriyel Standart Kodu (ICS Codes)
97
2. Metroloji ve Kalibrasyon Çalışmaları
97
Bölüm Özeti
99
IV. Bölüm
STANDARDİZASYON KURULUŞLARI VE
STANDARTLAR
A. BÖLGESEL STANDARDİZASYON KURULUŞLARI
103
1. İslam Ülkeleri Standardizasyon ve Metroloji Enstitüsü
103
2. Bölgelerarası Standardizasyon Birliği (BASB)
103
3. Avrupa Standardizasyon Komitesi ve Avrupa Elektroteknik Standardizasyon Komitesi (CEN/CENELEC)
104
4. Avrupa Telekomünikasyon Standartları Enstitüsü (ETSI)
105
B. ULUSLARARASI STANDARDİZASYON KURULUŞLARI VE STANDARTLAR
105
1. Uluslararası Standardizasyon Kuruluşları
105
1.1. Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO)
105
1.2. Uluslararası Elektroteknik Komisyonu (IEC: International Electrotechnical Commission)
107
1.3. Standartların Uygulanması İçin Uluslararası Federasyon (IFAN)
107
2. Uluslararası Standartlar
108
2.1. TS–ISO 9000 Kalite Güvence Sistemleri
108
2.2. EN 45000 Akreditasyon Standartları
109
2.3. HACCP Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi Belgesi
109
2.3.1. HACCP (TS 13001) ile İlgili Bazı Tanımlar
110
2.3.2. HACCP’in Yararları
113
2.4. ISO 22000:2005 Gıda Güvenliği Yönetimi Sistemleri Belgesi
113
2.5. İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi (OHSAS) Belgesi
114
2.6. TS EN ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetimi Sistemi
115
2.7. TS EN ISO 17025 Laboratuvar Akreditasyonu (ISO/IEC 17025)
116
3. Uluslar arası Standart İşaretler
117
3.1. © İşareti
117
3.2. ® İşareti
117
3.3. CE İşareti
117
Bölüm Özeti
120
V. Bölüm
KALİTE VE KALİTE KONTROL
A. KALİTE KAVRAMI VE UNSURLARI
126
1. Kalite Kavramının Gelişimi
126
2. Kalite Kavramı
128
3. Kalitenin Boyutları
132
4. Kalitenin Unsurları
132
4.1. Tasarım Kalitesi
132
4.2. Uygunluk Kalitesi
133
4.3. Kullanım Kalitesi
133
4.4. Dağıtım Kalitesi
133
4.5. İlişki Kalitesi
133
4.6. Ergonomik Kalite
134
4.7. Çevreye Uyum/Duyarlılık Kalitesi
134
5. Kalite ile İlgili Diğer Kavramlar
135
6. Kalite Maliyetleri
140
B. KALİTE KONTROL
144
1. Kalite Kontrol Kavramı
145
2. Kalite Kontrolün Amacı ve Önemi
146
3. Kalite Kontrolün Yararları
148
4. Toplam Kalite Kontrol (TKK)
150
Bölüm Özeti
152
VI. Bölüm
İSTATİSTİKSEL KALİTE KONTROL
A. İSTATİSTİKSEL KALİTE KONTROLÜ
157
1. Kalite İyileştirme Araçları
157
2. İstatistiksel Kalite Kontrolü
160
2.1. 7 Araç
161
2.1.1. Pareto Diyagramı
161
2.1.2. Sebep–Sonuç Diyagramı
163
2.1.3. Histogram
163
2.1.4. Kontrol (Çetele) Tablosu
164
2.1.5. Saçılma Diyagramı
165
2.1.6. Gruplandırma
165
2.1.7. Kontrol Çizelgeleri
166
2.2. 7 Yeni Araç
166
2.2.1. İlişki Diyagramı
167
2.2.2. Beyin Fırtınası
168
2.2.3. Ağaç Diyagramı
169
2.2.4. Matriks Diyagramı
171
2.2.5. Matriks Veri Analiz Diyagramı
172
2.2.6. Proses Karar Program Tablosu
173
2.2.7. Ok Diyagramı
173
Bölüm Özeti
174
VII. Bölüm
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
A. TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ (TKY) İLKELERİ
180
1. Toplam Kalite Yönetimi (TKY) Kavramı
181
2. TKY’nin Amacı ve İlkeleri
183
3. TKY’ye Geçiş Süreci
186
4. TKY’nin Sonuçları
192
5. TKY Uygulamalarının Kritik Başarı Faktörleri
193
6. TKY’ye Yöneltilen Eleştiriler
195
7. TKY Uygulamalarında Karşılaşılan Sorunlar
196
B. TKY'DE SÜREKLİ İYİLEŞME
198
1. Deming’in 14 İlkesi
198
2. Deming Çevrimi
199
3. Kalite Çemberleri (KÇ)
201
3.1. KÇ’nin Amaç ve Yararları
202
3.2. KÇ’nin İşleyişi
203
4. Kaizen
204
5. Sınırsız İyileşme
208
Bölüm Özeti
209
VIII. Bölüm
MESLEK STANDARTLARI VE
MESLEKİ YETERLİLİK BELGESİ
A. MESLEK STANDARDI KAVRAMI VE TÜRKİYE UYGULAMALARI
213
1. Türkiye’de Meslek Standardı Çalışmaları
214
2. Meslek Standardı Kavramı ve Kapsamı
217
3. Ulusal Meslek Standardı Hazırlama Süreci
219
4. Meslek Standardının Şekli ve İçeriği
220
5. Meslek Standardı Seviyeleri
221
6. Meslek Standardının Amaçları
224
7. Meslek Standartlarının Önemi
225
8. Meslek Standardının Temel Ölçütleri
226
B. MESLEKİ YETERLİLİK BELGESİ
227
1. Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK)
227
2. Mesleki Yeterlilik Belgesi
229
3. Belgelendirme Yetkilisi Kuruluşlar
230
4. Örnek Mesleki Yeterlilik Belgesi
231
Bölüm Özeti
234
IX. Bölüm
ÖRNEK MESLEK STANDARDI:
MEKATRONİK SİSTEM UZMANI
A. ÖRNEK MESLEK STANDARDI: MEKATRONİK SİSTEM UZMANI
239
1. Giriş
244
2. Meslek Tanıtımı
244
2.1. Meslek Tanımı
244
2.3. Sağlık, Güvenlik ve Çevre ile İlgili Düzenlemeler
245
2.4. Meslek ile İlgili Diğer Mevzuat
245
2.5. Çalışma Ortamı ve Koşulları
245
2.6. Mesleğe İlişkin Diğer Gereklilikler
246
3. Meslek Profili
246
3.1. Görevler, İşlemler ve Başarım Ölçütleri
247
3.2. Kullanılan Araç, Gereç ve Ekipman
261
3.3. Bilgi ve Beceriler
262
3.4. Tutum ve Davranışlar
265
4. Ölçme, Değerlendirme ve Belgelendirme
266
Bölüm Özeti
268
X. Bölüm
KALİTE GÜVENCE SİSTEMLERİ
A. KALİTE GÜVENCESİ VE KALİTE GÜVENCE SİSTEMLERİ
271
1. Kalite Güvence Kavramı
271
2. Kalite Güvence Sistemleri ve Gelişimi
271
3. Kalite Güvence Sistemlerinin Amaçları
274
4. Kalite Güvence Sistemlerinin Önemi ve Yararları
275
5. Kalite Güvence Sistemleri ve TKY
276
B. ISO 9000 KALİTE GÜVENCE SİSTEMLERİ
278
1. ISO 9000 Kalite Güvence Sistemleri ve İçeriği
278
1.1. ISO 9000:1994 Standardının İçeriği
280
1.2. ISO 9001 Standardının İçeriği
281
2. ISO 9001:2000 Revizyonunun Faydaları
284
3. ISO 9001:2008 Revizyonunun Getirdiği Değişiklikler
286
4. ISO 9000 Kalite Güvence Sistemleri’nin Amacı ve Yararları
292
5. Karşılaşılan Güçlükler
294
6. ISO 9000 Belgesi Nasıl Alınır?
294
Bölüm Özeti
296
XI. Bölüm
KALİTE EL KİTABI
A. KALİTE EL KİTABI İLE İLGİLİ TEMEL BİLGİLER
301
1. Kalite Sistem Dokümantasyonu
302
2. Kalite El Kitabının Tanımı ve İçeriği
306
3. Kalite El Kitabının Amacı
308
4. Kalite El Kitabı Hazırlanırken Gözönünde Bulundurulması Gereken Hususlar
309
5. Kalite El Kitabının Hazırlanma Aşamaları
310
B. BELGELERİN DÜZENLENMESİ VE YÜKÜMLÜLÜKLER
311
1. Müracaat
311
1.1. Müracaatta Gerekli Belgeler ve İlgili Esaslar
311
1.2. Müracaatın Değerlendirilmesi ve Tetkik
312
1.3. Tetkik Sonuçlarının Değerlendirilmesi
314
2. Belgenin Verilmesi
315
3. Gözetim Tetkikleri
316
4. Belgenin Yenilenmesi ve Kalite Güvence Modelinin Değiştirilmesi
316
5. Belge Sahibi Kuruluşun Yükümlülükleri
316
6. TSE’nin Sorumlulukları
318
Bölüm Özeti
320
XII. Bölüm
ÖRNEK KALİTE EL KİTABI
A. ÖRNEK KALİTE EL KİTABI
325
Kaynaklar
355
Kavramlar Dizini
363
Kitabın Fiyatı:
275,00₺
İndirimli (%58):
115,00₺
24 saat içerisinde temin edilir.
Bu kitaplar da ilginizi çekebilir
İstatistiksel Kalite Kontrolü ve Tasarımı
Burak Birgören
Kalite Kontrol ve Kalite Güvence Sistemleri
Orhan Çağlayan
Sağlık Hizmetlerinde Kalite
Selma Altındiş
Kalite ve Performans Yönetimi
Muhammet Çankaya
Hakkımızda
|
Uluslararası Yayınevi Belgesi|
2023 Kaynakça Dokümanı|
Kişisel Verilerin Korunması |
Üyelik|
Siparişlerim|
İade Politikası|
İletişim