Temel Hukuk Dizisi Halkla İlişkiler ve Büro Yönetimi (THD) Öğr. Gör. Öznur Nalçınkaya, Öğr. Gör. Reha Bayansar  - Kitap
Temel Hukuk Dizisi

Halkla İlişkiler ve Büro Yönetimi (THD)

1. Baskı, 
Nisan 2019
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
13x19
Sayfa:
208
Barkod:
9789750253980
Kapak Türü:
Karton Kapaklı
Fiyatı:
165,00
24 saat içerisinde temin edilir.
Kitabın Açıklaması
Hukuk Fakülteleri, İİBF'ler, MYO'lardaki hukuk dersleri ve meslek sınavlarına yönelik, özel olarak hazırlanmış "Temel Hukuk Dizisi" kitapları sayesinde kısa zamanda ve pratik bir şekilde temel hukuk bilgisine sahip olabileceksiniz. Ders programları göz önünde bulundurularak hazırlanan Dizide, şematik ve öz anlatım, örnek soru-cevaplar ön planda tutularak öğrencinin dersi kolay kavraması amaçlanmıştır.
Dizinin "Halkla İlişkiler Ve Büro Yönetimi" İsmiyle Yayımlanan Bu Kitabında; Halkla İlişkiler Ve Büro Yönetimi Ana Bölümleri, Hem Kamu Sektörü Hem Özel Sektör Kuruluşlarında Uygulanan Faaliyetlerin Teorik Anlamda Değerlendirilmesine Ve Bu Alanda Ortaya Konulan Yeni Gelişmeler Esasına Dayanmaktadır. Kitap; Özellikle Meslek Yüksekokulu Öğrencileri İçin Faydalı Olacağı Düşünülerek, Ders Notu Niteliğinde Ve Birbirinden Değerli Bilim İnsanlarının Işığıyla Hazırlanmıştır.
Kitabın Konu Başlıkları
.
Halkla İlişkiler
.
Halkla İlişkiler Kavramı
.
İletişim ve Halkla İlişkiler
.
Halkla İlişkilerin Amaç–İlke ve Görevleri
.
Halkla İlişkiler Sürecinde Kullanılan Ortam, Araç ve Yöntemler
.
Halkla İlişkiler ve Yönetim
.
Halkla İlişkiler İmaj ve Kriz Yönetimi
.
Halkla İlişkilerde Etik İlkeler
.
Yönetim
.
Büro Yönetimi
.
Klasik ve Modern Anlamda Büro Yönetimi
.
Kalite Yönetimi
.
Zaman Yönetimi
.
Denetim
Yorumlar
Kitabın İçindekileri
Önsöz 
5
HALKLA İLİŞKİLER
Birinci Bölüm
HALKLA İLİŞKİLER KAVRAMI
GİRİŞ 
15
HALKLA İLİŞKİLERİN TANIMI VE ANLAMI 
16
HALKLA İLİŞKİLER VE BENZER KAVRAMLAR 
20
Halkla İlişkiler ve Tanıtım 
21
Halkla İlişkiler ve İnsan İlişkileri 
21
Halkla İlişkiler ve Pazarlama 
22
Halkla İlişkiler ve Reklam 
24
Halkla İlişkiler ve Lobicilik 
25
Halkla İlişkiler ve Propaganda 
26
Halkla İlişkiler Ne Değildir? 
27
TARİHİ GELİŞİM İÇİNDE HALKLA İLİŞKİLER 
29
Dünyada Halkla İlişkilerin Gelişimi 
30
Türkiye’de Halkla İlişkilerin Gelişimi 
35
BÖLÜM SONU ÇALIŞMA PRATİKLERİ 
41
İkinci Bölüm
İLETİŞİM VE HALKLA İLİŞKİLER
İLETİŞİM 
43
İLETİŞİM SÜRECİ 
44
Kaynak 
46
Mesaj 
46
Kanal 
47
Alıcı 
47
Geri Besleme 
47
HALKLA İLİŞKİLERDE İLETİŞİM MODELLERİ 
48
Proaktif Halkla İlişkiler 
49
Reaktif Halkla İlişkiler 
50
HALKLA İLİŞKİLER VE İKNA KURAMLARI 
50
Sihirli Mermi Kuramı 
51
İki Aşamalı Akış Kuramı 
52
Yeniliğin Yayılması (Diffusion) Kuramı 
54
Gündem Oluşturma Kuramı 
55
BÖLÜM SONU ÇALIŞMA PRATİKLERİ 
57
Üçüncü Bölüm
HALKLA İLİŞKİLERİN AMAÇ–İLKE VE GÖREVLERİ
HALKLA İLİŞKİLERİN AMAÇLARI 
59
Halkla İlişkilerde Örgütsel Amaçlar 
59
Halkla İlişkilerde Toplumsal Amaçlar 
61
Halkla İlişkilerde Ortak Amaçlar 
61
HALKLA İLİŞKİLERİN İLKELERİ 
62
Dürüstlük 
62
İnandırıcılık 
63
Yineleme 
63
Sabırlı Çalışmak 
63
Yaygın Sorumluluk 
64
Açıklık 
64
İki Yönlü İlişki 
64
Halkla İlişkiler Süreci 
65
HALKLA İLİŞKİLER BİRİMİNİN GÖREVLERİ 
66
BÖLÜM SONU ÇALIŞMA PRATİKLERİ 
68
Dördüncü Bölüm
HALKLA İLİŞKİLER SÜRECİNDE KULLANILAN
ORTAM, ARAÇ VE YÖNTEMLER
YAZILI ARAÇLAR 
70
Gazeteler 
70
Dergiler 
70
Kitaplar 
71
Broşürler 
71
Diğer Yazılı Araçlar 
71
SÖZLÜ ARAÇLAR 
72
Yüz Yüze Görüşme 
72
Toplantılar 
72
Konferans, Seminer ve Sempozyumlar 
73
Diğer Sözlü Araçlar 
73
GÖRSEL VE İŞİTSEL ARAÇLAR 
74
Televizyon ve Radyo 
74
Sinema 
75
Basın Bültenleri 
76
Kamuoyu Araştırmaları 
79
Kitle İletişim Araçları ve Medya İle İlişkiler 
82
Yeni Medya Teknolojileri 
82
BÖLÜM SONU ÇALIŞMA PRATİKLERİ 
84
Beşinci Bölüm
HALKLA İLİŞKİLER VE YÖNETİM
KAMU YÖNETİMİ 
85
ÖZEL SEKTÖR 
89
BÖLÜM SONU ÇALIŞMA PRATİKLERİ 
94
Altıncı Bölüm
HALKLA İLİŞKİLER İMAJ VE KRİZ YÖNETİMİ
İMAJ KAVRAMI 
95
İMAJ ÇEŞİTLERİ 
96
İMAJ OLUŞTURMA 
100
KURUM KİMLİĞİ VE İMAJI 
101
KRİZ YÖNETİMİ 
101
BÖLÜM SONU ÇALIŞMA PRATİKLERİ 
106
Yedinci Bölüm
HALKLA İLİŞKİLERDE ETİK İLKELER
HALKLA İLİŞKİLERİN ETİK ALANLARI 
114
HALKLA İLİŞKİLER MESLEK EĞİTİ VE İLKELERİ 
114
HALKLA İLİŞKİLER MESLEK ETİĞİ 
117
TUHİD ETİK İLKELERİ 
119
IPRA DAVRANIŞ KURALLARI 
121
KAYNAKÇA 
125
BÜRO YÖNETİMİ
Birinci Bölüm
YÖNETİM
YÖNETİM KAVRAMI 
135
YÖNETİMİN TANIMI 
135
YÖNETİMİN TARİHSEL GELİŞİMİ 
137
KLASİK YÖNETİM MODELİ 
139
NEO–KLASİK YÖNETİM MODELİ 
142
MODERN YÖNETİM MODELİ 
145
KAMU YÖNETİMİ 
147
ÖZEL YÖNETİM 
150
YÖNETİMDE YENİ PARADİGMA 
152
BÖLÜM SONU ÇALIŞMA PRATİKLERİ 
155
İkinci Bölüm
BÜRO YÖNETİMİ
BÜRO YÖNETİMİ 
157
Büronun Tanımı 
157
Türkiye’de Büro Yönetiminin Tarihsel Gelişimi 
161
Büroların Çalışanları 
162
Büro Hizmetleri 
164
BÖLÜM SONU ÇALIŞMA PRATİKLERİ 
165
Üçüncü Bölüm
KLASİK VE MODERN ANLAMDA BÜRO YÖNETİMİ
KLASİK VE MODERN ANLAMDA BÜRO YÖNETİMİ 
167
Klasik Büro Yönetimi 
167
Uzmanlık Alanına Göre Bürolar 
167
Ait Oldukları Kurumlara Göre Bürolar 
167
Kuruluş Amaçlarına Göre Bürolar 
168
Yerleşim Biçimlerine Göre Bürolar 
168
Modern Büro Yönetimi 
169
Mobil Bürolar 
169
Ev Bürolar (Home Office) 
170
Sanal Bürolar 
171
Yaratıcı Bürolar 
172
BÖLÜM SONU ÇALIŞMA PRATİKLERİ 
175
Dördüncü Bölüm
KALİTE YÖNETİMİ
BÜROLARDA TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ 
177
Kalitenin Tanımı 
177
Toplam Kalite Kavramı 
178
Toplam Kalite Yönetimi 
179
Toplam Kalite Yönetiminin Hedefleri ve Yararları 
180
Hizmet Sektöründe Toplam Kalite Yönetiminin Yeri 
182
Toplam Kalite Yönetimi ve Büro Yönetimi İlişkisi 
182
BÖLÜM SONU ÇALIŞMA PRATİKLERİ 
185
Beşinci Bölüm
ZAMAN YÖNETİMİ
BÜROLARDA ZAMAN YÖNETİMİ VE ÖNEMİ 
187
Zamanın Tanımı 
187
Yönetimde Zaman Kullanımının Önemi 
189
Zamanı Etkili Kullanma Yöntemleri 
191
Altıncı Bölüm
DENETİM
BÜROLARDA DENETİM VE ÖNEMİ 
195
Denetimin Tanımı 
195
Denetimin Tarihsel Gelişimi 
196
Denetim Sürecinin Evreleri 
198
Denetimin Araçları 
199
BÖLÜM SONU ÇALIŞMA PRATİKLERİ 
201
KAYNAKÇA 
203
Kavramlar Dizini 
207