Kitap, satış ve satıcı kavramları tanıtmış, sonrasında da satış tekniklerine yer vermiştir. Ayrıca kitapta, müşteriyi satışa bağlama sorusunu soracak pozisyona getirebilmenin yolu, müşterinin satın alma sinyalleri ve satıcının satış görüşmesi sırasında ki açılış cümleleri de bulunmaktadır.