A. YAZIŞMA İLKE VE KURALLARI
19
1. Yazışmaların Önem ve Yararları
20
2. Yazılı İletişimin Önemin Artmasının Nedeni
20
3. Yazışmanın (Yazılı İletişim) Özellikleri
20
4. Yazılı İletişimin Olumlu Yönleri
21
5. Yazılı İletişimin Olumsuz Yönleri
22
6. Yazılı İletişimin Etkinliği İçin, Uyulması İçin Gereken Kurallar
22
7. Yazışmalarda İçerik Yönünden Düzenleme
28
B. YAZIŞMALARDA ANLATIM YÖNÜNDEN DÜZENLEME
33
2. Konuyu İşleme (Gelişme)
34
3. Konuyu Bitirme ve İsteği Belirtme (Sonuç)
34
16. Gizlilik Dereceleri
60
17. Acelelik (ivedilik) Derecesi
63
20. Aslına Uygunluk Onayı
65
B. RESMİ YAZI ÇEŞİTLERİ
69
a. Yıllık Faaliyet Raporu
75
b. Değerlendirme Raporu
75
c. Araştırma Geliştirme Raporu
76
d. Denetleme (Teftiş) Raporu
76
A. İŞ YAZILARINDA İÇERİK YÖNÜNDEN DÜZENLEME
97
1. Yazının Amacının Olması
97
11. Nezaket Kurallarına Uygunluk
100
12. Dilin Okuyana Uygun Olması
100
B. İŞ YAZILARINDA ŞEKLİ KURALLAR
101
C. İŞ MEKTUBUNUN YARDIMCI BÖLÜMLERİ
104
4. İlgilinin Dikkatine Bölümü
105
D. İŞ YAZILARI ÇEŞİTLERİ
105
c. Satın Alma İsteği Uyandırma
110
4. İş İsteme (İş Başvurusu) Mektupları
114
5. Sipariş Mektupları
117
6. Alındığını Bildirme ve Teşekkür Mektupları
120
7. Tekit (Pekiştirme–Üsteleme) Mektupları
122
8. Teyit (Doğrulama) Mektupları
124
9. Tahsilat ve Ödemeleri Takip Mektupları
126
10. Red/Kabul Mektupları
128
11. Belge veya Mal Gönderildiğini Bildiren Mektuplar
130
1. Tebrik Kutlama Mektupları
132
2. Teşekkür Mektupları
135
3. Başsağlığı ve Teselli Mektupları
135
B. RESMİ OLMAYAN NOTLAR
137
F. CV HAZIRLAMA (ÖZGEÇMİŞ OLUŞTURMA)
142
H. REFERANS (TAVSİYE) MEKTUBU
152
DOSYALAMA VE ARŞİVLEME TEKNİKLERİ
1. Dosyalamanın Özellikleri
158
2 Dosyalama Şekilleri
159
3. Dosyalama Sisteminin Seçilmesi
160
4. Dosyalama Sistemleri
161
4.1. Alfabetik Dosyalama Sistemi
161
4.2. Sayısal Dosyalama Sistemi
163
a. Seri/Numerik Dosyalama Sistemi
163
b. Desimal (Ondalık) Dosyalama Sistemi
164
4.3. Bölgelere Göre Dosyalama Sistemi
165
4.4. Konularına Göre Dosyalama Sistemi
166
4.5. Kronolojik Dosyalama Sistemi
167
4.6. Karma Dosyalama Sistemi
167
4.7. Sanal Dosyalama Sistemi
168
4.8. Renkli Dosyalama Sistemi
168
B. ARŞİV VE ARŞİVLEME
169