YÖNETİM VE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ
I. YÖNETİM KAVRAMI VE ANLAMI
19
E. Yönetimde Çağdaş Gelişmeler
27
II. İNSAN KAYNAKLARI VE TARİHSEL GELİŞİMİ
28
A. İnsan Kaynakları Yönetimi
29
1. İnsan Kaynakları Yönetimin Tarihsel Gelişimi
30
2. Personel Yönetimi ve İnsan Kaynakları Yönetimi
33
3. Bilgi Çağı Örgütlerinde İnsan Kaynaklarının Yönetimi
35
5. İnsan Kaynakları Yönetiminin Amacı ve Önemi
37
6. İnsan Kaynakları Yönetimin Fonksiyonları
39
7. İnsan Kaynakları Yönetiminde Aşamalar
42
8. İnsan Kaynakları Yönetiminde Etkinlik Faktörleri
44
9. Geleceğin İnsan Kaynakları Yetkinlikleri
45
10. İnsan Kaynakları Yönetiminde Verimlilik ve Etkinlik Faktörleri
48
III. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNİN TEMEL İLKELERİ
49
A. İnsana Saygı İlkesi
50
G. Yeterlilik (Liyakat) İlkesi
52
IV. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE YETKİ VE SORUMLULUK
57
A. Yetki Kavramı ve Türleri
57
B. İnsan Kaynakları Yöneticisi ve Yetkileri
59
C. Yetkilendirme ve Güçlendirme
60
1. İnsan Kaynaklarını Güçlendirme
61
2. İnsan Kaynaklarını Güçlendirmenin Yararları
62
D. Yetkilendirme ve Yetki Devri
63
E. İnsan Kaynakları Yönetiminde İş Sorumluluğu
64
V. STRATEJİK İNNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ
65
VI. STRATEJİK İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ YAKLAŞIMLARI
69
İNSAN KAYNAKLARI PLANLAMASI
I. İNSAN KAYNAKLARI PLANLAMASI
75
A. İnsan Kaynakları Planlaması ve Anlamı
75
B. İnsan Kaynakları Planlama Süreci
76
1. İhtiyaçların Tahmini
77
C. İnsan Kaynakları Planlamasının Amaçları
78
D. İnsan Kaynakları Planlamasını Etkileyen Faktörler
79
1. Dış Çevresel Faktörler
79
E. İnsan Kaynakları Planlama Süreci
80
2. Mevcut Durumu Değerlendirme
81
3. İnsan Gücü İhtiyacının Belirlenmesi
81
4. Personel Talep Tahminlerinin Yapılaması
81
5. Yerleşim Planlarının Hazırlanması
81
6. Uygulama ve Sonuçları Değerlendirme
81
F. İnsan Kaynakları Planının Hedefleri
82
1. Personel Araştırması
82
3. Eğitim ve Geliştirme
83
4. Terfiler, Teşvikler, Transferler, İşten Ayrılmalar
84
5. Ücretlendirme ve Maaş Yönetimi
84
G. İnsan Kaynaklarını Planlamada Kullanılan Yöntemler
84
2. Nominal Grup Yöntemi
85
3. İş Standartları Yöntemi
85
4. Zaman Serileri Yöntemi
85
5. Sayısal–İstatistiksel Yöntemler
85
H. İnsan Kaynakları Planlamasında Kullanılan Araçlar
87
1. Organizasyon Şeması ve İş Tanımları
87
2. İşgücü Genel Envanteri
88
3. Beceri Envanteri ve Terfi Şeması
88
4. Personel Devir Oranı
88
A. İş Analizinin Tanımı
92
B. İş Analizinin Amaçları
94
1. İş Analizine Hazırlık
97
2. Toplanacak İş Verileri
98
D. İş Analizi Yöntemleri
98
2. Birebir Görüşme Yöntemi
100
3. Yapılandırılmış Anket Yöntemi
102
4. Günlük Tutma Yöntemi
103
E. İş Analizcilerin Seçimi ve Eğitimi
105
İŞ VE PERFORMANS (BAŞARI) DEĞERLENDİRME
I. İŞ DEĞERLENDİRME KAVRAMI, GENEL İLKELERİ VE AMAÇLARI
113
A. İş Değerleme Yöntemleri
115
2. İkili Karşılaştırma Yöntemi
117
3. Sınıflandırma Yöntemi
117
4. Faktör Kıyaslama Yöntemi
118
6. Yetkinlik Bazlı Değerleme Yöntemi
123
B. İş Değerleme Yöntemlerinin Yarar ve Sakıncaları
124
II. PERFORMANS (BAŞARI) DEĞERLEME
125
A. Performans Değerleme Aşamaları
125
B. Performans Değerlemesinin Başlıca Amaçları ve Yararları
126
C. Performans Değerlemesini Etkileyen Faktörler
126
D. Performans değerleme Yöntemleri
127
1. Bireysel Değerleme yöntemleri
127
2. Karşılaştırılmalı Değerleme Yöntemleri
129
E. Performans Değerlemede Yapılan Hatalar
131
A. İşGören Bulmada Kullanılan Kaynaklar
138
A. İşGören Seçim Süreci
140
B. İşgören Seçiminde Mülakat Yöntemi
147
İŞ TASARIMI, İŞ GÖREN EĞİTİMİ
I. İŞ VE GÖREV TASARIMI
153
A. İş ve Görev Tasarımı Kapsamı ve Önemi
153
B. İş ve Görev Tasarımı Süreci
154
1. Fonksiyonlara Göre Bölümlendirme
157
2. Ürüne Göre Bölümlendirme
157
3. Bölge Esasına Göre Bölümlendirme
158
4. Hizmet Edilen Kurumlar (Gruplar–Müşteriler) Esas Alınarak Yapılan Bölümlendirme
158
5. Zamana Göre Bölümlendirme
158
6. Karma Bölümlendirme
158
E. İş ve Görev Tasarımı
158
II. İŞGÖREN EĞİTİMİ VE GELİŞTİRİLMESİ
159
A. İşgören Eğitim İhtiyacının Belirlenmesi
160
B. İşgören Eğitim İlkeleri
161
C. İş Gören Eğitim Planlaması
162
D. Eğitim Programın Uygulanması
163
E. Eğitim Programının Değerlendirilmesi
163
F. İş Gören Eğitim Yöntemleri
165
1. İşbaşında Eğitim Yöntemleri
165
2. İş Dışında Eğitim Yöntemleri
168
A. Kariyer Planlama Kavramı
174
B. Kariyer Planlamasının Amaçları
176
D. Kariyer Geliştirme
178
F. Kariyer Geliştirme Programları
179
II. İŞGÖREN MOTİVASYONU
180
A. Örgütsel Motivasyon ve Türleri
181
1. Başlıca Motivasyon Araçları
182
2. Örgütsel Açıdan Motivasyonun Önemi
185
3. Çalışanlar Açısından Motivasyonun Önemi
186
4. Yönetici Açısından Motivasyonun Önemi
187
5. Örgütler Açısından Motivasyonun Önemi
189
İNSAN KAYNAKLARI BİLGİ SİSTEMİ
I. BİLGİ VE BİLGİ SİSTEMLERİ
193
1. Veri işleme Sistemi
195
2. Yönetim Bilgi Sistemi
198
3. Karar Destek Sistemi
201
4. Fonksiyonel Bilgi Sistemi
205
5. İnsan Kaynaklan Bilgi Sistemi
205
a. İnsan Kaynakları Bilgi Sisteminin Amaçları
207
b. İnsan Kaynaklan Bilgi Sisteminin Kurulması
210
c. İnsan Kaynakları Bilgi Sisteminin Kullanım Alanları
211
d. İnsan Kaynakları Araştırma Alt Sistemi
212
6. İKBS Veritabanı ve İKBS Çıktısı
213
7. İKBS'nin Yararları ve Sınırlılıkları
214
ÜCRET YÖNETİMİ VE ÜCRET SİSTEMLERİ
A. Ücret Yönetiminin Tanımı ve İlkeleri
217
B. Ücret Yönetiminin İlkeleri
218
C. Ücretin Oluşumunu Etkileyen Faktörler
219
II. ÜCRETLENDİRME SİSTEMLERİ
221
A. Ana (Baz) Ücret Sistemleri
221
B. Primli (Özendirici) Ücret Sistemleri
222
C. Diğer Özendirici Ücret Sistemleri
224
IV. ÜCRET SİSTEMİNİN KURULMASI
227
İŞÇİ – İŞVEREN İLİŞKİLERİ
I. İŞÇİ VE İŞVEREN ÖRGÜTLENMELERİ
233
A. Sendikaların Doğuşu
233
B. İşçi Sendikacılığı
234
C. İşyeri Sendikacılığı
236
D. Meslek Sendikacılığı
237
E. İşkolu Sendikacılığı
238
1. İşkolunda Örgütlenme
239
2. Türkiye'de İşkolu Sendikacılığı
240
G. İşveren Sendikacılığı
241
H. Sendikalaşma Düzlemi
242
İ. Sendikaların Yeniden Yapılanması
243
II. TOPLU İŞ SOZLEŞMELERİ VE GÖRÜŞMELERİ
243
A. Toplu İş Sözleşmeleri (Pazarlığı)
243
1. Grev ve Lokavt’ın Yarattığı Sorunlar
246
2. Grev ve Lokavt’ın Yarattığı Teknik Sorunlar Teknik Sorunlar
247
4. Grevin Biçimleri de Çok Farklılık Gösterir
248
5. Sendikaların Grev Dışı Eylemleri
248
D. İş Güvenliği ve İş Gören Sağlığı
249
1. İşçi Sağlığı ve İş Güvenliğinin Tanımı
249
2. İşçi Sağlığı ve İş Güvenliğinin Önemi
250
ULUSLARARASI İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ
I. ULUSLARARASI İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNE GİRİŞ
253
A. Uluslararası İnsan Kaynakları Yönetimi Kavramı
254
B. Uluslararası İnsan Kaynakları Yönetimini Ortaya Çıkaran Nedenler
255
II. ULUSLARARASI İNSAN GÜCÜ TEMİN UYGULAMALARI
256
A.Ana ülke yaklaşımı (Etnosentrik)
256
B. Ev Sahibi Ülke Yaklaşımı (Polisentrik)
257
C. Üçüncü Ülke Yaklaşımı (Geosentrik)
258
D. Bölge Merkezli Yaklaşım (Regiosentrik)
258
III. ULUSLARARASI İŞLETMELERDE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİM SÜRECİ
258
A. Uluslararası İnsan Gücü Seçimi, İşe Alma ve Yerleştirme
258
B. Eğitim ve Geliştirme
260
C. Performans Değerleme
261
IV. ULUSAL VE ULUSLARARASI İKY VE ULUSLARARASI İKY ARASINDAKİ FARKLILIKLAR
263
ELEKTRONİK İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ
(ELECTRONIC HUMAN RESOURCES MANAGEMENT) E– İKY
II. ELEKTRONİK İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ
268
A. Elektronik İnsan Kaynakları Yönetiminin Avantajları
270
B. Elektronik İnsan Kaynakları Yönetimi İle İnsan Kaynakları Yönetimi Arasındaki Farklar
271
C. Elektronik İnsan Kaynakları Yönetimi Türleri
272
D. Elektronik İnsan Kaynakları Yönetim Fonksiyonları
273
1. E–İnsan Kaynakları Planlaması
273
2. E–İnsan Kaynakları Temin ve Seçimi
274
3. E– İnsan Kaynakları Eğitim, Geliştirme ve E– Kariyer Yönetimi
276
4. E– İnsan Kaynakları performans değerlendirme
277
5. E–İnsan kaynakları iş değerlendirme
277
6. E– İnsan Kaynakları Ücret Yönetimi
278
7. E– İnsan Kaynakları Endüstri İlişkileri
279
İNSAN KAYNAKLARINI YÖNETİMİNDE MOTİVASYON
I. MOTİVASYON (GÜDÜLER) VE DÜRTÜLER
281
II. MOTİVASYON (GÜDÜLEME) SÜRECİ
282
III. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ AÇISINDAN MOTİVASYONUN ÖNEMİ
283
IV. MOTİVASYON (GÜDÜLEME) TEORİLERİ
285
1. Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi Teorisi
285
2. Herzberg’in Çift Faktör Teorisi
287
3. Douglas Mc Gregor’un X ve Y Teorisi
289
4.Alderfer’in ERG Teorisi
290
5. Mc Clelland’ın Başarma İhtiyacı Teorisi
291
a. Skinner’in Davranış Şartlandırma Teorisi
292
b. Vrom’un Beklenti Teorisi
293
3. Adams’ın Eşitlik Teorisi
294
4. Edwin Locke’ın Bireysel Amaç ve Başarı Teorisi
295
V. İNSAN KAYNAKLARINI YÖNELTİLMESİNDE İHTİYAÇLARIN TATMİN EDİLMESİ VE EDİLMEMESİ
295
VI. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE İNSAN İLİŞKİLERİNİN TEMELLERİ
297
VII. İNSAN KAYNAKLARININ YÖNELTİLMESİNDE MOTİVASYON ARAÇLARI
298
İNSAN KAYNAKLARINI YÖNETİMİNDE LİDERLİK
I. LİDERLİK KAVRAMI VE ÖNEMİ
303
II. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE LİDERLİK
305
III. LİDERLİK TEORİLERİ
308
A. Özellikler Teorisi
308
B. Davranışsal Liderlik Teorileri
309
C. Durumsallık Liderlik Teorileri
310
D. Modern Liderlik Teorileri
311