2. COĞRAFİ PAZARLAMAYA GİRİŞ
19
2.2. Bilgi vs. Enformasyon
21
2.3. Coğrafi Pazarlama ve Benzer Terimler Arasında Farkın Belirlenmesi
23
2.3.1. Coğrafi Enformasyon Sistemi (CES)
24
2.3.2. Pazarlamada Business-Mapping (İş Grafikleri)
25
2.3.3. Desktop-Mapping (Masa Üstü Harita Grafikler)
25
2.3.4. Business-Geographics (İşletme Coğrafyası)
25
2.3.5. Business GIS (İşletme Coğrafi Enformasyon Sistemi)
26
2.3.6. Mikromarketing (Mikro Pazarlama)
26
2.3.8. Müşteri İlişkileri Yönetimi (MİY)
29
2.3.9. Pazarlama Enformasyon Sistemi
29
2.3.10. Uzamsal Veri Madenciliği (Spatial Data Mining)
30
3. COĞRAFİ PAZARLAMANIN TARİHÇESİ, TANIMLANMASI, SÜRECİ, İLKELERİ VE BİLEŞENLERİ
31
3.1. Coğrafi Pazarlama’nın Tanımlanması
31
3.2. Coğrafi Pazarlama’nın Tarihçesi
34
3.3. Coğrafi Pazarlama’nın Sektörel Gelişimi
40
3.4. Coğrafi Pazarlama İlkeleri
41
3.5. Coğrafi Pazarlama Süreci
48
3.6. Coğrafi Pazarlama Sisteminin Fonksiyonları ve Bileşenleri
52
3.6.1. Coğrafi Pazarlama Sisteminin Fonksiyonları
54
3.6.1.1. Verilerin Toplaması
54
3.6.1.2. Verilerin Düzenlemesi
54
3.6.1.3. Verilerin Analiz Edilmesi
55
3.6.1.4. Verilerin Sunumu
55
3.6.2. Coğrafi Pazarlama Sisteminin Bileşenleri
55
3.6.2.3. Coğrafi Veriler
59
3.6.2.3.1. Konumsal Veri
61
3.6.2.3.2. Özniteliksel Veri
64
3.6.2.4. Veri Kaynaklarında Kalite
67
4. COĞRAFİ PAZARLAMANIN İŞLETMELERDE UYGULAMA ALANLARI
69
4.1. Müşteriye Uygun Ürün ve Hizmet Sunumu
72
4.2. Müşteriye Uygun Fiyatın Belirlenmesi
75
4.2.1. Pazar Bölümlendirme İle Doğru Fiyatın Belirlenmesi
79
4.2.2. Hedef Grup Analizi İle Doğru Fiyatın Belirlenmesi
80
4.3. Doğru Müşteri ile Doğru İletişim Kurmak
82
4.3.1. Medya Planlama İle Doğru İletişim
84
4.3.2. Doğrudan Pazarlama İle Doğru İletişim
86
4.4. Dağıtım Planlama ile Müşteriye Ulaşma
87
4.4.1. Yeni Kuruluş Yeri Seçimi ile Müşteriye Ulaşma
88
4.4.2. Mevcut Şubelerin Optimizasyonu ile Müşteriye Ulaşma
90
4.5. İşletmelerdeki Uygulama Alanlarına Göre Coğrafi Pazarlama Yazılımlarının Değerlendirilmesi
91
5.TÜRKİYE’DE COĞRAFİ PAZARLAMA
99
5.1. Türkiye’de İşletmelerde Coğrafi Pazarlama Uygulamalarının Kullanımı
99
5.1.1. Araştırmaya Katılan İşletmelerin İşletme Büyüklüğüne Göre Dağılımı
99
5.1.2. Araştırmaya Katılan İşletmelerin Coğrafi Pazarlama Hakkında Bilgi Sahibi Olma Durumları
100
5.1.3. Türkiye’deki İşletmelerin Coğrafi Pazarlama’yı Kullanım Oranı ve Kullanmama sebebi
100
5.1.4. Türkiye’deki İşletmelerin Coğrafi Pazarlama’yı Kullanım Süresi
106
5.1.5. Türkiye’deki İşletmelerin Coğrafi Pazarlama’yı Kullanım Şekli
111
5.1.6. Türkiye’deki İşletmelerin Coğrafi Pazarlama’yı Kullandıkları İşletme Departmanı
112
5.1.7. Türkiye’deki İşletmelerin Coğrafi Pazarlama’yı Uygulama Alanı
115
5.1.8. Türkiye’deki İşletmelerin Coğrafi Pazarlama Uygulamalarında Kullandıkları Yazılım
118
5.1.9. Türkiye’deki İşletmelerin Coğrafi Pazarlama Uygulamalarında Kullandıkları Veri Bankası Yönetim Sistemi
121
5.1.10. Sonuç: Türkiye’de İşletmelerde Coğrafi Pazarlama Uygulamalarının Kullanımı
124
5.2. Türkiye’de Coğrafi Pazarlama Kullanımında Karşılaşılan Sorunlar ve Çözüm Önerileri
125
5.2.2. Binaların ve Sokakların Numarataj Sorunu
127
5.2.4. Posta Kodu Sistematiği Sorunu
129
5.2.5. Personel sorunu
131
6. COĞRAFİ PAZARLAMA UYGULAMALARI İÇİN SWOT ANALİZİ
133
6.1. Coğrafi Pazarlama Uygulamalarının Güçlü Yönleri
134
6.2. Coğrafi Pazarlama Uygulamalarının Zayıf Yönleri
135
6.3. Coğrafi Pazarlama Uygulamalarının Barındırdığı Fırsatlar
137
6.4. Coğrafi Pazarlama Uygulamalarının Barındırdığı Tehlikeler
138
7. COĞRAFİ PAZARLAMANIN GELECEK AKIMLARI
141
8. COĞRAFİ PAZARLAMA SÖZLÜĞÜ
157