TÜKETİCİNİN KORUNMASI KAVRAMI VE
II. AVRUPA BİRLİĞİNDE TÜKETİCİNİN KORUNMASI KAVRAMI VE GELİŞİMİ
14
III. ÜLKEMİZDE TÜKETİCİNİN KORUNMASI KAVRAMI VE GELİŞİMİ
15
TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNUN AMACI,
KAPSAMI, TEMEL KAVRAMLAR, GENEL İLKELER
I. TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNUN AMACI
17
II. TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNUN KAPSAMI
17
III. TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNDA YER ALAN TEMEL KAVRAMLAR (TKHK m.3)
18
G. Kalıcı Veri Saklayıcısı
21
IV. TÜKETİCİ HUKUKUNUN TEMEL İLKELERİ
22
B. Tüketici Lehine Yorum İlkesi
22
C. Tüketici Sözleşmelerinde Şekil
23
D. Kıymetli Evrak Düzenlenmesi
24
E. Tüketici Lehine Verilen Teminatlar
24
VI. SİPARİŞ EDİLMEYEN MAL VEYA HİZMETLER
28
AYIPLI MAL, AYIPLI HİZMET
B. Ayıplı Maldan Sorumluluk
30
C. Ayıplı Malın Varlığı Halinde İspat Yükü
30
D. Tüketicinin Seçimlik Hakları
31
B. Ayıplı Hizmetten Dolayı Sorumluluk
32
C. Tüketicinin Seçimlik Hakları
32
I. TAKSİTLE SATIŞ SÖZLEŞMESİ
35
II. TÜKETİCİ KREDİLERİ
37
B. Sözleşme Öncesi Bilgilendirme Yükümlülüğü
38
E. Sözleşmede Değişiklik Yapılması
39
H. Sigorta, Yan Finansal Ürün Ve Hizmet Sunumu
40
III. KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞMELERİ
42
B. Sözleşme Öncesi Bilgilendirme Yükümlülüğü
42
G. Sigorta, Yan Finansal Ürün ve Hizmet Sunumu
45
IV. ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞ SÖZLEŞMESİ
46
V. İŞ YERİ DIŞINDA KURULAN SÖZLEŞMELER
49
VI. MESAFELİ SÖZLEŞMELER
51
B. Tüketicinin Bilgilendirilmesi
51
D. Aracı Hizmet Sağlayıcılar
52
VII. DEVRE TATİL VE UZUN SÜRELİ TATİL SÖZLEŞMELERİ
53
1. Devre Tatil Sözleşmesinin Tanımı
53
2. Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmesinin Tanımı
53
4. Yeniden Satış Sözleşmesi
54
VIII. PAKET TUR SÖZLEŞMELERİ
55
B. Tüketicinin Sözleşmeden Doğan Hakları
56
C. Tüketici Kavramının Genişlemesi
56
IX. ABONELİK SÖZLEŞMELERİ
56
B. Tüketici Lehine Düzenlemeler
57
C. Tüketicinin Sözleşmeden Doğan Hakları
57
X. PROMOSYON UYGULAMALARI
58
TÜKETİCİNİN BİLGİLENDİRİLMESİ AMACINI TAŞIYAN DÜZENLEMELER
II. TANITMA VE KULLANMA KILAVUZU
60
IV. İHTİYARİ GARANTİ BELGESİ
61
VI. SATIŞ SONRASI HİZMETLER
62
VII. TÜKETİCİNİN BİLİNÇLENDİRİLMESİ
62
VIII. TÜKETİCİ ÖDÜLLERİ
63
TİCARİ REKLAM VE HAKSIZ TİCARİ UYGULAMALAR
B. Uyulması Gereken Kurallar
65
II. HAKSIZ TİCARİ UYGULAMALAR
66
A. Reklam Kurulunun Oluşumu
66
B. Reklam Kurulunun Çalışma Usulü
68
III. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ
70
D. Hakem Heyetinin Toplanması
71
E. Tüketici Hakem Heyeti Kararı
72
YARGILAMA, DAVA ŞARTI ARABULUCULUK, DENETİM
I. TÜKETİCİ MAHKEMELERİ
73
II. DAVA ŞARTI ARABULUCULUK
74
III. ÜRETİMİN VEYA SATIŞIN DURDURULMASI VE MALIN TOPLATILMASI
74
V. TÜKETİCİ ÜRÜNÜ VE HİZMET DENETİMİ
75
B. Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil Sözleşmelerine İlişkin Ceza Hükümleri
76
C. Ön Ödemeli Konut Satışı Sözleşmesi, İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmelere Aykırılık Halinde Öngörülen Ceza Hükümleri
77
E. Tüketici Ödülleriyle İlgili Düzenlemeye Aykırılık Halinde Öngörülen Ceza
77
F. Tüketici Kredileri İle Ön Ödemeli Konut Satışı Sözleşmelerinde Teminat Şartına Aykırı Davranılması Halinde Öngörülen Cezalar
78
G. Süreli Yayın Kuruluşlar Tarafından Düzenlenen Promosyon Uygulamalarına Aykırılık Halinde Öngörülen Cezalar
78
H. Yenilenmiş Ürünler Düzenlemesine Aykırılık Halinde Öngörülen Ceza
78
I. Satış Sonrası Hizmetlere İlişkin Düzenlemelere Aykırılık Halinde Öngörülen Ceza
79
İ. Tüketicinin Bilinçlendirilmesine İlişkin Düzenlemelere Aykırılık Halinde Öngörülen Cezalar
79
J. Ticari Reklama İlişkin Düzenlemelere Aykırılık Halinde Öngörülen Cezalar
79
K. Haksız Ticari Uygulamalara Aykırılık Halinde Öngörülen Ceza
80
L. Mesafeli Sözleşmeler, Üretimin Veya Satışın Durdurulması Ve Malın Toplatılması, Yiyecek Taklidi Ürünler Düzenlemelerine Aykırılık Halinde Öngörülen Cezalar
81
M. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun Uygulanmasının Denetimine İlişkin Öngörülen Ceza
81
N. Tüketici Ürünü Ve Hizmet Denetimine Aykırılık Halinde Öngörülen Ceza
81
O. Piramit Satış Sistemlerine İlişkin Düzenlemelere Aykırılık Halinde Öngörülen Ceza
81
VIII. CEZALARDA YETKİ VE İTİRAZ
85
I. YİYECEK TAKLİDİ ÜRÜNLER
87
II. PİRAMİT SATIŞ SİSTEMLERİ
88
III. TEST, MUAYENE VE ANALİZ
88
V. YÖNETMELİKLER VE DİĞER DÜZENLEYİCİ İŞLEMLER
89