AVRUPA BİRLİĞİ HUKUKUNDA HAKSIZ TİCARİ UYGULAMA
§1. HAKSIZ TİCARİ UYGULAMA İLE İLGİLİ AVRUPA BİRLİĞİ’NDEKİ GELİŞMELER
19
I. HAKSIZ TİCARİ UYGULAMA KAVRAMI
19
§2. HAKSIZ TİCARİ UYGULAMALAR DİREKTİFİ
22
A. HAKSIZ TİCARİ UYGULAMAYA İLİŞKİN GENEL HÜKÜM
33
1. Mesleki Özene Aykırılık
34
2. Ortalama Tüketicinin Ekonomik Davranış Biçiminin Önemli Ölçüde Bozulması ya da Bozulma İhtimali
36
a. Ortalama Tüketici Kavramı
37
bb. Hedeflenen Grubun Ortalama Üyesi Tüketici
41
cc. Savunmasız Grubun Ortalama Üyesi Tüketici
42
b. Ekonomik Davranışın Önemli Ölçüde Bozulması ya da Bozulma İhtimali
45
B. YANILTICI TİCARİ UYGULAMALAR
49
C. SALDIRGAN TİCARİ UYGULAMALAR
55
1. Her Durumda Haksız Sayılan Aldatıcı Ticari Uygulamalar
59
a. Gerçeğe Aykırı İddialar
59
d. Sınırlı Teklifle Aldatma
61
e. Satış Sonrası Hizmet Dili
61
f. Satılması Yasal Olmayan Ürünün Reklamının Yapılması
62
g. Tüketicinin Yasal Haklarına İlişkin Yanıltıcı İzlenim Yaratılması
63
ı. Ücretli Arama Sonuçları
64
i. Pazarlama Amacıyla Güvenlik İddiaları Kullanılması
65
j. Taklit Ürün Sunulması
65
k. Piramit Satış Zinciri
66
l. Ticaretin Bırakılacağı veya İş Yerinin Taşınacağına İlişkin Yanıltıcı Beyanlar
67
m. Şans Oyunlarda Kazandırma İddiaları
67
n. Aldatıcı Sağlık Beyanları
67
o. Piyasa Koşulları Hakkında Yanıltıcı Beyanlar
69
ö. Gerçeğe Aykırı Ödül Vaatleri
70
p. Gerçeğe Aykırı Şekilde Mal veya Hizmetin Ücretsiz Olarak Tanıtılması
70
s. Tüketici İzlenimi Yaratılması
73
ş. Satış Sonrası Hizmet
74
t. Biletlerin Yeniden Satılması
74
u. Gerçek Tüketici Yorumlarına İlişkin Önlemler Alınmaması
75
ü. Sahte Tüketici Yorumları
75
2. Her Durumda Haksız Sayılan Saldırgan Ticari Uygulamalar
76
b. Israrcı Kapıdan Satışlar
76
c. Israrcı İstenmeyen Talepte Bulunulması
76
d. Hukuki Hakları Kullanmaktan Caydırmaya Çalışmak
78
e. Çocukları Teşvik Etmek
78
g. Psikolojik Baskı Yapılması
80
h. Ödül Hakkında Yanıltmak
80
TÜRK HUKUKUNDA HAKSIZ TİCARİ UYGULAMALAR
I. TÜKETİCİ HUKUKUNUN GELİŞİMİ
87
§2. TÜKETİCİYE YÖNELİK TİCARİ UYGULAMA
95
B. TİCARİ UYGULAMANIN TÜKETİCİYE YÖNELTİLMESİ
100
§3. HAKSIZ TİCARİ UYGULAMA
101
A. MESLEKİ ÖZEN GEREKLERİNE AYKIRILIK
102
B. ORTALAMA TÜKETİCİNİN EKONOMİK DAVRANIŞ BİÇİMİNİN ÖNEMLİ ÖLÇÜDE BOZULMASI YA DA BOZULMASI İHTİMALİ
104
1. Ortalama Tüketici Kavramı
105
2. Ekonomik Davranışın Önemli Ölçüde Bozulması ya da Bozulma İhtimali
110
A. ALDATICI TİCARİ UYGULAMALAR
112
B. SALDIRGAN TİCARİ UYGULAMALAR
117
1. Aldatıcı Ticari Uygulamalar
121
2. Saldırgan Ticari Uygulamalar
136
TÜKETİCİLERİN HAKSIZ TİCARİ UYGULAMALARA KARŞI KORUNMASI
§1. HUKUKİ YAPTIRIMLAR
147
I. HAKSIZ REKABET HALİNDE AÇILABİLECEK DAVALAR
147
C. ESKİ HALE İADE DAVASI
150
II. AYIPLI MAL VE HİZMET HALİNDE AÇILABİLECEK DAVALAR
153
A. TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI
155
1. Malın Ayıpsız Bir Misli ile Değiştirilmesini veya Hizmetin Yeniden Görülmesini İsteme Hakkı
156
2. Ücretsiz Onarım İsteme Hakkı
157
3. Ayıp Oranında Bedel İndirimi İsteme Hakkı
159
III. İRADE BOZUKLUKLARI
161
§2. İDARİ YAPTIRIMLAR
164
A. ÜÇ AYA KADAR TEDBİREN DURDURMA
167
C. AYNI YÖNTEMLE DÜZELTME
170
E. İÇERİĞİN ÇIKARILMASI VE/VEYA ERİŞİMİN ENGELLENMESİ
174
III. YARGISAL DENETİM
175