Çalışmada genel iş koşulları, üç bölümde incelenmiştir. Birinci bölümde, borçlar hukuku açısından genel işlem koşulları ele alınmıştır. Bu bölümde genel işlem koşullarının ortaya çıkışı, yol açtığı sorunlar, genel işlem koşulları kavramı, tanımı, hukuki niteliği ile unsurları üzerinde durulmuştur.
İkinci bölümde, genel iş koşulları kavramı incelenmiştir. Bu bağlamda öncelikle genel iş koşulları tanımlanarak, genel işlem koşullarının unsurları açısından genel iş koşulları değerlendirilmiştir.
Üçüncü bölümde, genel iş koşullarının denetimi ve sonuçları üzerinde durulmuştur. Öncelikle genel iş koşulları açısından uygulanması düşünülebilecek denetim türleri ele alınmış, yargısal denetim olanağı gerek usul hukuku gerek maddi hukuk açısından incelenmiştir.