Bu çalışma, hizmet pazarlaması stratejilerini belirlemek ve bu stratejilerin bireysel emeklilik sistemini pazarlayan şirketlerdeki uygulama yollarını ortaya çıkarmak için yapılmıştır.
Projede öncelikle; hizmet ve hizmet pazarlamasından, tanımından , temel kavramlarından, ortak özelliklerinden ve öneminden bahsedilmiştir. Daha sonra Türkiye'de ki bireysel emeklilik sistemi tanıtılmış, işleyişi, amacı, kapsamı, özellikleri ilgili kurumlar tanıtılmış, son bölümde ise, ilk iki bölümde anlatılanların ışığında emeklilik şirketlerindeki hizmet pazarlama stratejieri, o şirketlerdeki temel bileşenler, satış kanalları, bunların performansı, yönetim organizasyonu gibi konulara değinilmiştir.