TÜKETİCİNİN KORUNMASI KAVRAMI VE
II. AVRUPA BİRLİĞİNDE TÜKETİCİNİN KORUNMASI KAVRAMI VE GELİŞİMİ
14
III. ÜLKEMİZDE TÜKETİCİNİN KORUNMASI KAVRAMI VE GELİŞİMİ
15
TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNUN AMACI,
KAPSAMI, TEMEL KAVRAMLAR, GENEL İLKELER
I. TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNUN AMACI
17
II. TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNUN KAPSAMI
17
III. TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNDA YER ALAN TEMEL KAVRAMLAR (TKHK m. 3)
18
G. Kalıcı Veri Saklayıcısı
20
IV. TÜKETİCİ HUKUKUNUN TEMEL İLKELERİ
21
B. Tüketici Lehine Yorum İlkesi
21
C. Tüketici Sözleşmelerinde Şekil
22
D. Kıymetli Evrak Düzenlenmesi
22
E. Tüketici Lehine Verilen Teminatlar
23
VI. SİPARİŞ EDİLMEYEN MAL VEYA HİZMETLER
26
AYIPLI MAL, AYIPLI HİZMET
B. Ayıplı Maldan Sorumluluk
28
C. Ayıplı Malın Varlığı Halinde İspat Yükü
28
D. Tüketicinin Seçimlik Hakları
28
B. Ayıplı Hizmetten Dolayı Sorumluluk
30
C. Tüketicinin Seçimlik Hakları
30
I. TAKSİTLE SATIŞ SÖZLEŞMESİ
31
II. TÜKETİCİ KREDİLERİ
32
B. Sözleşme Öncesi Bilgilendirme Yükümlülüğü
33
E. Sözleşmede Değişiklik Yapılması
35
H. Sigorta, Yan Finansal Ürün ve Hizmet Sunumu
36
III. KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞMELERİ
37
B. Sözleşme Öncesi Bilgilendirme Yükümlülüğü
38
G. Sigorta, Yan Finansal Ürün ve Hizmet Sunumu
40
IV. ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞ SÖZLEŞMESİ
40
V. İŞ YERİ DIŞINDA KURULAN SÖZLEŞMELER
43
VI. MESAFELİ SÖZLEŞMELER
45
B. Tüketicinin Bilgilendirilmesi
45
D. Aracı Hizmet Sağlayıcılar
46
VII. DEVRE TATİL VE UZUN SÜRELİ TATİL SÖZLEŞMELERİ
49
1. Devre Tatil Sözleşmesinin Tanımı
49
2. Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmesinin Tanımı
49
4. Yeniden Satış Sözleşmesi
50
VIII. PAKET TUR SÖZLEŞMELERİ
51
B. Tüketicinin Sözleşmeden Doğan Hakları
51
C. Tüketici Kavramının Genişlemesi
52
IX. ABONELİK SÖZLEŞMELERİ
52
B. Tüketici Lehine Düzenlemeler
52
C. Tüketicinin Sözleşmeden Doğan Hakları
53
X. PROMOSYON UYGULAMALARI
54
TÜKETİCİNİN BİLGİLENDİRİLMESİ AMACINI TAŞIYAN DÜZENLEMELER
II. TANITMA VE KULLANMA KILAVUZU
56
IV. İHTİYARİ GARANTİ BELGESİ
57
VI. SATIŞ SONRASI HİZMETLER
58
VII. TÜKETİCİNİN BİLİNÇLENDİRİLMESİ
58
VIII. TÜKETİCİ ÖDÜLLERİ
59
TİCARİ REKLAM VE HAKSIZ TİCARİ UYGULAMALAR
B. Uyulması Gereken Kurallar
61
II. HAKSIZ TİCARİ UYGULAMALAR
62
A. Reklam Kurulunun Oluşumu
63
B. Reklam Kurulunun Çalışma Usulü
64
III. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ
65
D. Hakem Heyetinin Toplanması
67
E. Tüketici Hakem Heyeti Kararı
67
YARGILAMA, DAVA ŞARTI ARABULUCULUK, DENETİM
I. TÜKETİCİ MAHKEMELERİ
69
II. DAVA ŞARTI ARABULUCULUK
69
III. ÜRETİMİN VEYA SATIŞIN DURDURULMASI VE MALIN TOPLATILMASI
70
V. TÜKETİCİ ÜRÜNÜ VE HİZMET DENETİMİ
71
B. Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil Sözleşmelerine İlişkin Ceza Hükümleri
72
C. Ön Ödemeli Konut Satışı Sözleşmesi, İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmelere Aykırılık Halinde Öngörülen Ceza Hükümleri
72
E. Tüketici Ödülleriyle İlgili Düzenlemeye Aykırılık Halinde Öngörülen Ceza
72
F. Tüketici Kredileri İle Ön Ödemeli Konut Satışı Sözleşmelerinde Teminat Şartına Aykırı Davranılması Halinde Öngörülen Cezalar
73
G. Süreli Yayın Kuruluşlar Tarafından Düzenlenen Promosyon Uygulamalarına Aykırılık Halinde Öngörülen Cezalar
73
H. Yenilenmiş Ürünler Düzenlemesine Aykırılık Halinde Öngörülen Ceza
73
I. Satış Sonrası Hizmetlere İlişkin Düzenlemelere Aykırılık Halinde Öngörülen Ceza
73
İ. Tüketicinin Bilinçlendirilmesine İlişkin Düzenlemelere Aykırılık Halinde Öngörülen Cezalar
74
J. Ticari Reklama İlişkin Düzenlemelere Aykırılık Halinde Öngörülen Cezalar
74
K. Haksız Ticari Uygulamalara Aykırılık Halinde Öngörülen Ceza
75
L. Mesafeli Sözleşmeler, Üretimin veya Satışın Durdurulması ve Malın Toplatılması, Yiyecek Taklidi Ürünler Düzenlemelerine Aykırılık Halinde Öngörülen Cezalar
75
M. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun Uygulanmasının Denetimine İlişkin Öngörülen Ceza
75
N. Tüketici Ürünü ve Hizmet Denetimine Aykırılık Halinde Öngörülen Ceza
76
O. Piramit Satış Sistemlerine İlişkin Düzenlemelere Aykırılık Halinde Öngörülen Ceza
76
VIII. CEZALARDA YETKİ VE İTİRAZ
79
I. YİYECEK TAKLİDİ ÜRÜNLER
81
II. PİRAMİT SATIŞ SİSTEMLERİ
82
III. TEST, MUAYENE VE ANALİZ
82
V. YÖNETMELİKLER VE DİĞER DÜZENLEYİCİ İŞLEMLER
83