1. E–TİCARET VE MESAFELİ SATIŞIN KAVRAMSAL VE TEORİK ÇERÇEVESİ
25
1.1. E–Ticaretin Kavramsal ve Teorik Çerçevesi
25
1.1.1. E–Ticaretin Tanımı
25
1.1.1.1. Uluslararası Örgütler ve Metinlere Göre
26
1.1.1.2. AB Hukukuna Göre
26
1.1.1.3. Birleşik Krallık Hukukuna Göre
27
1.1.1.4. Türk Hukukuna Göre
27
1.1.1.5. Tanımların Değerlendirilmesi
28
1.1.3. E–Ticaret Türleri
30
1.1.3.1. Sözleşmenin Taraflarına Göre
30
1.1.3.2. Sözleşmenin Kuruluş Tarzına Göre
31
1.1.3.2.1. Doğrudan Elektronik Sözleşme veya Elektronik Ticaret
31
1.1.3.2.2. Dolaylı E–Sözleşme veya E–Ticaret
32
1.1.3.3. Elektronik İletişim Aracına Göre
32
1.1.3.3.1. Çevrimiçi (Online) Araçlar– İnternet
32
1.1.3.3.2. Televizyon, Faks, Telefon ve Benzeri Elektronik Ortamlardaki Ticaret
34
1.1.3.3.3. Kıyaslama Siteleri ve Kaynak Platformlar
34
1.1.3.3.4. Mobil Elektronik Ticaret
38
1.1.3.3.5. Özelleşmiş E–Ticaret Biçimleri
39
1.1.4. Elektronik Ticaretin Tarihsel Gelişimi
39
1.1.4.1. Dünyadaki Tarihsel Gelişimi
39
1.1.4.2. AB’deki Tarihsel Gelişimi
40
1.1.4.3. Birleşik Krallık’ta Tarihsel Gelişimi
42
1.1.4.4. Türkiye’de Tarihsel Gelişimi
43
1.1.5. Elektronik Ticaretin Ekonomik Etkileri
46
1.2. Mesafeli Satışın Kavramsal ve Teorik Çerçevesi
50
1.2.1. Mesafeli Satış ve Mesafeli Sözleşme Kavramları
50
1.2.2. Mesafeli Satışın Tarihsel Gelişimi
53
1.2.3. Mesafeli Satışın Ekonomiye Etkileri
54
1.3. Mesafeli Sözleşme ile E–Ticaret İlişkisi ve Farklılıkları
55
1.4. Sigortacılık Alanında E–Ticaret ve Mesafeli Satış
57
1.4.1. Sigorta Faaliyeti ve Sigorta Sözleşmesi
59
1.4.2. Reasürans Faaliyeti
59
2. AB VE BİRLEŞİK KRALLIK HUKUKLARINDA SİGORTANIN MESAFELİ SATIŞI
65
2.1. Mesafeli Satışın Ekonomideki Yerinin ve Uygulamaların İncelenmesi
65
2.2. Mevzuatın İncelenmesi
67
2.2.1. AB ve Birleşik Krallık Mevzuatını Etkileyen Uluslararası Mevzuat
67
2.2.1.1. Uluslararası Ekonomi Hukuku
68
2.2.2.1. Elektronik Ticaret Yönergesi (ETY)
73
2.2.2.2. Finansal Hizmetlerin Mesafeli Satışı (FHMS) Yönergesi
77
2.2.2.3. Sigortanın Dağıtımına İlişkin Yönerge (SDY)
80
2.2.3. Birleşik Krallık Mevzuatı
82
2.2.4. Mesafeli Sözleşmelere Özgü Düzenlemeler
83
2.2.4.1.1. Ticari İletişime İlişkin Düzenlemeler
84
2.2.4.1.2. Bilgilendirme Yükümlülüğüne İlişkin Düzenlemeler
85
2.2.4.1.3. Cayma Hakkı
97
2.2.4.1.4. Kartlı Ödemelerde Usulsüz Kullanım Halinde Ödemenin İptalini İsteme Hakkı
98
2.2.4.1.5. Mahkeme Dışı Koruma
98
2.2.4.2. Birleşik Krallık Hukuku
99
2.2.4.2.1. 2095 Sayılı Finansal Hizmetler Mevzuatı Tüzüğü
101
2.2.4.2.1.1. Bilgilendirme
101
2.2.4.2.1.2. Cayma Hakkı
103
2.2.4.2.1.3. Talep Edilmemiş Hizmetler
106
2.2.4.2.1.4. Tüzüğün Uygulanmasını Engelleyen Sözleşme Hükümlerinin Geçersizliği
106
2.2.4.2.1.5. Kartlı Ödemelerde Usulsüz Kullanım Halinde Ödemenin İptalini İsteme Hakkı
107
2.2.4.2.1.6. Mahkeme Dışı Koruma
107
2.2.4.2.2. 2013 Sayılı Elektronik Ticaret Tüzüğü
108
2.2.4.2.2.1. Ticari İletişim
109
2.2.4.2.2.2. Bilgilendirme
110
2.2.4.2.2.3. Sözleşmeyi Fesih Hakkı
111
2.2.5. Mesafeli Satışlarda Kişisel Verilerin Korunması
111
2.2.5.1.1. Uluslararası Mevzuat
112
2.2.5.1.3. Birleşik Krallık Hukuku
117
2.2.5.2. Sigorta ve Elektronik Ticaret Alanında Veri Koruma
119
2.2.5.3. Kişisel Verinin Yurt Dışına Transferi
122
2.2.6. Sınır Ötesi Faaliyet Halinde Durum
124
2.2.6.1. Sınır Ötesi Sigorta ve Aracılık Faaliyeti
127
2.2.6.2. Sigorta Davalarında Milletlerarası Yetki
134
2.2.6.3. Sigorta Sözleşmelerine Uygulanacak Hukuk
137
2.2.6.4. Sigorta Sözleşmelerine Özgü Durumlar
140
3. TÜRK HUKUKUNDA SİGORTANIN MESAFELİ SATIŞI
143
3.1. Mesafeli Satışın Sigorta Alanında Ekonomiye Etkisi
143
3.2. Mevzuat İncelemesi
145
3.2.1. Türk Hukukunu Etkileyen Uluslararası Mevzuat
145
3.2.2.3. Sigorta Hukuku
150
3.2.3. Mesafeli Sözleşmelere Özgü Düzenlemeler
159
3.2.3.1. Ticari İletişim
159
3.2.3.2. Bilgilendirme
162
3.2.3.2.1. Sözleşmenin Kurulmasından Önce Bilgilendirme
162
3.2.3.2.2. Sözleşme Şartlarına Dair İlave Bilgilendirme
165
3.2.3.4. Talep Edilmeyen Hizmetler
174
3.2.3.6. Mahkeme Dışı Koruma
176
3.2.4. Mesafeli Satışta Kişisel Verilerin Korunması
178
3.2.4.1.1. Uluslararası Mevzuat
178
3.2.4.1.2. Türk Hukuku
179
3.2.4.1.2.1. Türk Ceza ve Anayasa Hukuku
180
3.2.4.1.2.2. Kişisel Veri Mevzuatı
181
3.2.4.1.2.3. Sigorta Mevzuatı
186
3.2.4.1.2.4. Elektronik Ticaret Mevzuatı
191
3.2.4.1.2.5. Elektronik Haberleşme Sektörüne Dair Mevzuat
192
3.2.4.2. Sigorta ve Elektronik Ticaret Alanında Veri Koruma
193
3.2.4.3. Kişisel Verinin Yurt Dışına Transferi
199
3.2.5. Sınır Ötesi Faaliyetler Açısından Durum
202
3.2.5.1. Sınır Ötesi Sigorta ve Aracılık Faaliyetleri
202
3.2.5.2. Sigorta Davalarında Milletlerarası Yetki
205
3.2.5.3. Sigorta Sözleşmelerine Uygulanacak Hukuk
206
3.2.5.3.1. MÖHUK Md. 24. ‘nin Uygulanması
207
3.2.5.3.1.1. Uygulanma Şartları
207
3.2.5.3.1.2. Uygulama Alanı Dışında Kalan Konular
209
3.2.5.3.1.3. Uygulanmasına Engel Teşkil Eden Durumlar
210
3.2.5.3.2. Sigortalının Tüketici Olduğu Durumlarda, MÖHUK Md. 26 ‘nın Uygulanıp Uygulanmayacağı Sorunu
211
3.2.5.3.3. Sigorta Sözleşmelerinde Özel Durumlar
212
3.2.5.3.3.1. Zorunlu Sigortalar
212
3.2.5.3.3.2. Sigortacının Halefiyeti
212
3.2.5.3.3.3. Sigorta Şirketine Karşı Doğrudan Dava Hakkı
213
3.2.5.4. Reasürans Sözleşmesine Uygulanacak Hukuk
213
4. TÜRK HUKUKUNUN, AB VE BİRLEŞİK KRALLIK HUKUKLARI İLE KIYASLANMASI
215
4.1. Sigorta ve Reasürans alanında Mesafeli Satış veya E–Ticaret Faaliyeti
216
4.1.1. Mesafeli Satış ve E–Ticaret ile İlgili Mevzuat ve Aralarındaki İlişki
216
4.1.2. Sınır Ötesi Faaliyet ve Hukuku
217
4.2. Sigorta ve Reasürans Faaliyetinde Dağıtım Kanalları
217
4.3. Mesafeli Satış ve Elektronik Ticaret Alanında Önemli Kavramlar
221
4.3.1. Mesafeli Satış ve Mesafeli Sözleşme
221
4.3.2. Tüketici Koruması ve Tüketici Sözleşmesi
222
4.3.3. Büyük Riskler ve Kitlesel Riskler Tanımı
222
4.3.4. Reasürans Sözleşmesi ve Reasüransın Mesafeli Satışı
222
4.4. Mesafeli Satışa Özgü Düzenlemeler
223
4.4.1. Ticari İletişim
223
4.4.2. Bilgilendirme Kapsamı, Usul ve Esasları
223
4.4.3. Sözleşme Hüküm ve Şartlarının Temini
224
4.4.4. Mesafeli Sözleşmede Kartla Ödemede Usulsüz Kullanım
224
4.4.5. Mahkeme Dışı Sulhen Çözüm Mekanizması
224
4.5. Mesafeli Satış ve Elektronik Ticarette Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
225
5. TÜRK E–SİGORTA MEVZUATINA İLİŞKİN ÖNERİLER
227
5.1. TTK Sigorta Kitabı’na Dair Düzenleme Önerileri
227
5.2. Sigortacılık Mevzuatına Dair Düzenleme Önerileri
231
5.2.1. Sigortacılık Kanunu
231
5.2.1.1. Eklenmesi Önerilen Yeni Düzenlemeler
231
5.2.1.2. Mevcut Hükümlerde Önerilen Değişiklikler
235
5.2.2. Sigorta İkincil Mevzuatı
237
5.2.2.1. Yeni Yönetmelik Düzenlemesi
237
5.2.2.2. Mevcut İkincil Mevzuatta Değişiklikler
238
5.3. Tüketicinin Korunması Hakkında Mevzuata Dair Düzenleme Önerileri
242
5.3.2. FHMS Yönetmeliği
244
5.3.3. İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği
245