§1. ELEKTRİK PİYASASININ ÖZELLİKLERİ
15
II. Elektrik Piyasasının Özellikleri
16
A. Kamu Hizmeti Olma Özelliği
16
B. Evrensel Hizmet Olma Özelliği
17
C. Doğal Tekel Olma Özelliği
19
§2. ELEKTRİK PİYASASININ GELİŞİMİ VE FAALİYETLERİ
20
I. Elektrik Piyasasının Gelişimi
20
A. Özelleştirme Öncesi Dönem
20
B. Özelleştirme Çalışmaları
22
C. Elektrik Piyasasının Oluşumu
24
D. Elektrik Piyasasının İşleyişi
26
II. Elektrik Piyasası Faaliyetleri
28
E. Toptan ve Perakende Satış Faaliyeti
32
F. İthalat ve İhracat Faaliyeti
34
G. Piyasa İşletim Faaliyeti
35
ABONELİK (PERAKENDE SATIŞ) SÖZLEŞMESİ
§3. SÖZLEŞMENİN ÖZELLİKLERİ
37
II. İltihaki Sözleşme Olması
39
III. Rızai Sözleşme Olması
42
IV. Tam İki Taraf Borç Yükleyen Sözleşme Olması
42
§4. SÖZLEŞMENİN HUKUKİ NİTELİĞİ
43
I. Elektriğin Hukuki Niteliği
43
A. Elektriğin Mal Olduğu Görüşü
43
B. Enerji Edimi Görüşü
46
II. Sözleşmenin Süreklilik Niteliği
47
A. Art Arda Teslimli Sözleşme Görüşü
47
B. Sürekli Edimli Borç İlişkisi Görüşü
48
III. Sözleşmenin Hukuki Niteliği
49
D. Uygulanacak Hükümler
56
§5. SÖZLEŞMENİN TARAFLARI
57
B. TKHK Kapsamında Tüketici Kavramı
60
C. Tüketici Olarak Abone Kavramı
64
D. Elektrik Piyasasında Tüketici Kavramı
65
3. Serbest Tüketici Olarak Organize Sanayi Bölgeleri
68
4. Serbest Olmayan Tüketici
69
5. Son Kaynak Tedariki
69
E. TKHK ve Elektrik Piyasası Kapsamında Tüketici Kavramı İlişkisi
70
§6. SÖZLEŞMENİN UNSURLARI
72
§7. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE SONA ERMESİ
76
I. Sözleşmenin Kurulması
76
II. Sözleşme Yapma Zorunluluğu
76
IV. Sözleşmenin Sona Ermesi
81
C. Sözleşmenin Kendiliğinden Sona Ermesi
84
§8. SÖZLEŞMENİN İKİLİ ANLAŞMADAN AYIRT EDİLMESİ
85
I. İkili Anlaşmanın Tanımı ve Özellikleri
85
II. İkili Anlaşmanın Unsurları
87
III. İkili Anlaşmanın Tarafları ve Tüketimi Düşük Serbest Tüketicilerin Durumu
91
ELEKTRİK PİYASASI KARŞISINDA
TÜKETİCİNİN DURUMU VE KORUNMASI
§9. TÜKETİCİNİN KORUNMASI
95
I. Tüketicinin Korunma Nedenleri
95
II. Tüketicinin Korunması Kavramının Gelişimi
97
III. Ülkemizde Tüketicinin Korunmasına İlişkin Süreç
98
A. Cumhuriyet Öncesi Dönem
98
B. Cumhuriyet Sonrası Dönem
99
§10. ELEKTRİK PİYASASI KARŞISINDA TÜKETİCİLERE VE TÜKETİCİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN DÜZENLEMELER İLE TÜKETİCİNİN HAKLARI
100
II. Hizmete Erişim Hakkı
101
III. Hizmetin Kaliteli ve Sürekli Olmasını Talep Hakkı
104
IV. Ayıplı İfa Karşısında Zararlarının Tazminini Talep Hakkı
108
V. Bilgilendirilme Hakkı
111
VI. Müşteri Hizmetlerine İlişkin Hakları
113
VII. Faturalama ve Fatura Sebebi İle Elektrik Enerjisinin Kesilmesine İlişkin Hakları
114
VIII. Gizliliğin Korunmasını Talep Hakkı
117
§11. ELEKTRİK PİYASASI KARŞISINDA TÜKETİCİLERİN KARŞILAŞTIKLARI SORUNLAR VE ÇÖZÜM ÖNERİLERİ
119
I. Tarife ve Faturaya İlişkin Sorunlar
119
A. Ulusal Tarife ve Kayıp Kaçak Bedeli
119
B. Diğer Tarife Bileşenleri
126
II. Güvence Bedelleri
133
III. Genel İşlem Koşulları ve Haksız Şartlar
136
IV. Kırılgan Tüketiciler (Vulnerable Consumers) Kavramı ve Hukukumuzdaki Durum
143
V. Tüketicinin Bilgilendirilmesi ve Eğitilmesi
146
VI. Uyuşmazlık Çözüm Yöntemleri
149