Yönetici Asistanlığı Tarihçe – Mesleki Bilgi – Uygulama Bekir Değirmenci  - Kitap

Yönetici Asistanlığı

Tarihçe – Mesleki Bilgi – Uygulama

1. Baskı, 
Mart 2016
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
16x24
Sayfa:
256
Barkod:
9789750236990
Kapak Türü:
Karton Kapaklı
Kitabın Fiyatı:
235,00
İndirimli (%51):
115,00
24 saat içerisinde temin edilir.
Kitabın Açıklaması
Kitap, yazarın uzun yıllar Ticaret Liselerinde ve MYO’larda bizzat vermiş olduğu meslek derslerinden biri olan “Yönetici Asistanlığı” derslerinde edinmiş olduğu mesleki tecrübelerden ve dersler esnasında öğrencilerden gelen sorulardan oluşmaktadır.
Eser benzer kitaplara göre bir takım farklılıkları beraberinde getirmiştir. Örneğin Yönetim konularına sadece Batı dünyasındaki literatür taramaları incelenmekle kalınmamış aynı zamanda Türk ve İslam dünyasında yapılan incelemelerden de faydalanılmıştır. Modern anlayışın getirdiği yeniliklerin bir yenisi olan sanal sekreterlik bu çalışmada değinilen önemli konulardan biri olmuştur. Modern dünyanın yönetim anlayışında gelecekle ilgili ne tür yeterliliklerin ve bilgilerin taşınması gerektiği bu özel araştırmada ortaya konulmaya çalışılmıştır.
Kitabın hazırlanmasında uluslararası ve ulusal kongre, konferans, sempozyum gibi etkinliklerde elde edilen tecrübeler titizlikle analiz edilerek çalışmada yer verilmiş, ayrıca bu alanda yüksek lisans ve doktora alanında yapılan çalışmalara değinilmiş, yapılan anket çalışmaları ve gözlemler eserde incelenerek okuyucuya sunulmuştur.
Kitabın Konu Başlıkları
.
Geçmişten Günümüze Yönetim Bilimi
.
İslam ve Türk Tarihinde Yönetim Anlayışı
.
Dünyada ve Ülkemizde Sekreterlik Eğitimi
.
Geçmişten Günümüze Sekreterlik Anlayışı
.
Sekreterlik Eğitimi
.
Yönetici Asistanlığı Yönetsel Beceriler
.
Yönetici Asistanlığı Mesleğinde İletişim Becerileri
.
Yönetici Asistanlığı Mesleğinde Örgütsel Beceriler
.
Sanal Sekreterlik
.
Bürolarda Yönetim Teknikleri
.
Ofislerde İş Sağlığı ve Güvenliği
.
Etkili Sunum Teknikleri
Yorumlar
Kitabın İçindekileri
Önsöz 
5
Tablolar ve Şekiller Listesi 
13
Birinci Bölüm
YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI MESLEĞİNİN TARİHSEL GELİŞİMİ VE YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI MESLEĞİ
I. SEKRETERLİĞİN TARİHÇESİ 
15
II. ÜLKEMİZDE SEKRETERLİK MESLEĞİNİN TARİHSEL GELİŞİMİ 
16
III. SEKRETERLİK EĞİTİMİ 
20
A. Dünyada Sekreterlik Eğitimi 
20
B. Türkiye’de Sekreterlik Eğitimi 
21
C. Sekreterlik Eğitim Programları 
21
D. Bilgi Çağı Örgütleri ve Yönetici Asistanlığı 
28
E. Bilgi Çağı Örgütlerinde Yönetici Asistanının Rolü 
28
F. Yönetici Asistanlığı Mesleğinde Beceri ve Yetenekler 
29
G. Yönetici Asistanlığında Beceri Türleri 
29
1. Temsil Etme Becerisi 
29
2. İkna etme Becerisi 
29
3. Doğru karar verme becerisi 
30
4. Problem Çözme Becerisi 
30
5. İletişim Becerisi 
30
6. İnisiyatif Kullanma Becerisi 
30
7. Risk Alma Becerisi 
30
8. Hızlı Okuma, Yazma ve Not alma Becerisi 
31
9. Büro Otomasyon Sistemleri Bilgisi ve Kullanabilme Becerisi 
31
10. Yabancı Dil Kullanma Becerisi 
31
H. Yönetici Asistanının Modern Bürolardaki Önemi ve Ceo’ların Yönetici Asistanından Beklentileri 
31
I. Sekreter Değil İnsan 
32
İ. Erkekler de Sıcak Bakıyor 
33
J. Yönetici Bile Oluyorlar 
33
K. Yabancı Dil Şart 
33
L. Yönetici Asistanının Görevleri Nelerdir? 
34
M. Nedir Sekreter? 
38
İkinci Bölüm
GEÇMİŞTEN GÜNÜMÜZE YÖNETİM BİLİMİ
I. KLASİK YÖNETİM ANLAYIŞI 
41
II. NEO–KLASİK YÖNETİM ANLAYIŞI 
43
III. ÇAĞDAŞ YÖNETİM ANLAYIŞI 
44
IV. GÜNÜMÜZDE YÖNETİM ANLAYIŞI 
45
V. TÜRK SİYASAL KÜLTÜRÜNDE DEVLET ANLAYIŞI 
47
A. Devletin Tanımı, Kaynağı ve Doğuşu 
47
B. Türklerde Devlet Anlayışı 
49
C. Tarihte Türk Devletlerinde Adalet Anlayışı ve Hukukun Üstünlüğü Kavramı 
52
D. Türk Siyasi Hayatına Hâkim Olan İlkeler 
54
1. Geleneklere Bağlılık 
54
2. Hamlecilik 
55
3. Liyakat 
56
4. Yönetimde Kararlılık 
58
E. Türk İnsanının Ahlaki Yapısı 
59
F. Cumhuriyet Türkiye’sinde Devlet Anlayışı 
59
G. Cumhuriyet Türkiye’sinde Devlet Anlayışına Hâkim Olan İlkeler 
61
VI. İSLAMİYET’TE DEVLET ANLAYIŞI 
63
A. İslamiyet’te Devlet 
64
B. İslamiyet’te Adalet Anlayışı 
65
C. Hz. Ali’nin Yönetim ve Adalet Anlayışı 
66
D. Hz. Ömer'in Yönetim Anlayışı 
68
E. İbn–i Haldun’un Penceresinden Devlet Kuramı 
69
1. Devletin Aşamaları 
69
2. Siyaset Biçimleri 
71
3. İnsan Aklı 
72
Üçüncü Bölüm
YÖNETİCİ ASİSTANLIĞINDA YÖNETSEL BECERİLER
I. YÖNETİM NEDİR? 
73
II. YÖNETİMİN İŞLEVLERİ 
73
A. Planlama 
73
B. Orgazinez Etme 
74
C. Yöneltme/ İdare etme 
74
D. Denetleme 
74
III. SEKRETERLİK MESLEĞİNİN UNVAN VE TANIMI 
76
IV. SEKRETERLER TARAFINDAN GENEL OLARAK KULLANILAN ARAÇ, GEREÇ VE EKİPMANLAR 
79
V. YÖNETİCİ ASİSTANLIĞINDA İMAJ YÖNETİMİ 
82
A. Etkili Bir Şahsi İmaj Oluşturmaya Doğru 3 Anahtar Adım 
83
1. Hakiki Olun 
84
2. İstikrarlı Olun 
84
3. Uyumlu Olun 
84
B. Ofiste Nasıl “Şık” Olunur? 
85
C. Profesyoneller En çok Nerelerde Hata Yapıyor? 
85
VI. YÖNETİCİ ASİSTANLIĞINDA ÖRGÜTSEL İLETİŞİM BECERİLERİ 
94
A. İletişim Kavramı ve Tanımı 
95
B. Örgütsel İletişim 
96
C. Yönetici Asistanının İletişim Becerileri 
96
D. Örgütsel İletişim Amaçları 
97
E. Örgütsel İletişim Kanalları 
99
F. Yönetici Asistanlarının Sözlü İletişim Becerileri 
99
G. Örgütsel İletişimde Karşılaşılan Engeller 
100
H. Güzel Konuşma Teknikleri 
103
I. Bedenin Evrensel Dili 
103
J. Yönetici Asistanının Yazılı İletişim Becerileri 
104
K. Asistanın Örgütsel İletişimi 
105
VII. YÖNETİCİ ASİSTANINDA OLMASI GEREKEN NİTELİKLER 
105
VIII. BÜROLARDA ERGONOMİ 
108
IX. DOSYALAMA VE ARŞİVLEME 
109
X. DOSYALAMANIN ÖZELLİKLERİ 
111
XI. BÜROLARDA ETKİLİ İLETİŞİM YOLLARI 
112
XII. MESLEK EĞİTİMİNE GİRİŞ KOŞULLARI 
116
XIII. EĞİTİM SÜRESİNCE VE EĞİTİM SONRASI KAZANÇ 
117
XIV. SANAL SEKRETERLİK 
120
A. Sanal Sekreterlik Hizmetlerinin Tarihçesi 
120
B. Sanal Asistanlık Modelinin Ortaya Çıkmasındaki Etkenler 
122
E. Sağlanan Hizmetler Bakımından Modelin İncelenmesi 
124
F. Sanal Asistanlık Hizmeti Alanlar ve Hizmet Sağlayıcılar 
125
G. Kimler Neden Sanal Asistan ile Çalışmayı Tercih Eder? 
125
H. Kimler Sanal Asistanlık Hizmeti Verebilir? 
126
I. Sanal Asistanlığın Gerektirdiği Yetkinlikler 
127
İ. Sanal Asistanlıkta Eğitim ve Sertifika Programları 
129
J. Sanal Asistanlık Modelinin Olası Dezavantajları 
129
Dördüncü Bölüm
BÜROLARDA YÖNETİM TEKNİKLERİ
I. ÖRGÜTLERDE MOTİVASYON 
131
A. Örgütlerde Verimlilik 
133
B. Örgütlerde Motivasyon ‐ Verimlilik İlişkisi 
134
C. Örgütsel Bağlılık 
136
D. Örgütsel Bağlılık Sınıflandırmaları 
137
E. Örgüte Bağlılığı Etkileyen Faktörler 
139
F. Örgütsel Bağlılık Sonuçları 
140
G. Örgütsel Bağlılığın Örgütsel ve Çalışanlar Açısından Değerlendirilmesi 
141
II. YÖNETİCİ ASİSTANLIĞINDA ETİK KURALLAR VE PROTOKOLÜN ÖNEMİ 
142
III. STRES VE STRES YÖNETİMİ 
151
A. Stres Nedir? 
152
B. Stres Sırasında Organizmada Meydana Gelen Değişiklikler 
153
C. Stresin Belirtileri 
154
D. Strese Yol Açan Faktörler 
155
E. Kişisel Stres Kaynakları 
155
F. Stres Yönetimi 
160
G. Stresle Başa Çıkmada Örgütsel Stratejiler 
160
1. Destekleyici Bir Örgütsel Hava Yaratmak 
160
2. İşin Zenginleştirilmesi 
161
3. Örgütsel Rollerin Belirlenmesi ve Çatışmaların Azaltılması 
161
4. Mesleki Gelişim Yollarının Planlanması ve Danışmanlık 
161
5. İşyerinde Neşeli Bir Ortam Yaratmak 
161
IV. ÖRGÜTSEL ZAMAN YÖNETİMİ 
163
A. Örgütsel Zaman Olgusu 
164
B. Örgütsel Zaman Yönetimi 
165
C. Planlama 
166
D. Etkin İletişim 
167
E. Karar Verme 
169
F. Astların Zamanını Yönetme 
173
G. Üst Yöneticiyi Yönetme 
174
V. OFİSLERDE İŞ SAĞLIĞI VE İŞ GÜVENLİĞİ 
182
A. Ergonomi 
182
B. Antropometri 
184
C. Ekran Önü Çalışma 
187
D. Uzun Süreli Bilgisayar Kullanımı 
189
E. Çalışma Duruşları (Postür) 
190
F. Oturma Yüzeyleri 
195
VI. BÜROLARDA KULLANILAN ARAÇ VE GEREÇLER 
217
VII. ETKİLİ SUNUM TEKNİKLERİ 
224
A. Sunuşu Planlamak 
224
B. Hedeflerin Saptanması 
224
C. Dinleyicilerin / Katılımcıların Tanımı 
225
D. Amaçları Belirlemek 
227
E. Sunuşu Hazırlamak 
229
F. Verilerin Düzenlenmesi 
229
G. Ana Noktaların Sıralanması 
230
H. Sunuşun Başarısını Ölçmek / Değerlendirmek 
236
VIII. BİLGİ TEKNOLOJİSİNDEKİ GELİŞMELERİN OFİS SİSTEMLERİNE ETKİSİ 
237
Kaynakça 
241
Kavram Dizini 
255