6. Baskı,
Ocak 2021
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
13x19
Sayfa Sayısı:
332
Kitabın Fiyatı:
255,00₺
24 saat içerisinde temin edilir.
Kitabın Açıklaması
Örgütler fiziksel, teknik ve sosyal sistemlerdir. Tüm sistemlerde olduğu gibi örgütlerde de değişime uyum sağlama, değişimi yönetme, hatta değişimin öncüsü olmaya ihtiyacı vardır. Bu ihtiyaç örgütsel yenileşme ile başarılabilir. Örgütsel yenileşme örgütün hem fiziksel, hem de zihinsel yapısıyla ilgilidir. Örgütün amaç, yapı, işlev ve süreçlerine ilişkin eskimeyi ortadan kaldırmak ve örgütsel dinamizm sağlamak amacıyla yapılacak bir yenileşmede örgütün hem fiziksel yapısını, hem de zihinsel yapısını yeniden inşa etmede yönetici asistanlarına önemli görevler ve sorumluluklar düşmektedir.
Bu çalışmada sürekli olarak örgütsel verimlilik ve etkinliğin sağlanabilmesi için, proaktif (etkisel) yaklaşmalar göstermede asistanların görev ve sorumlulukları üzerinde duruldu. Eserde, bilgi ve iletişim teknolojilerinin örgütsel alanda kullanımıyla birlikte ortaya çıkan "beceri ve nitelik açığını" ortadan kaldırmak, temel bir amaç olarak ele alındı. Kitap bu yaklaşımıyla hem bu dersi alan öğrenciler, hem de uygulamacılar için önemli bir kaynaktır.
Kitabın Konu Başlıkları
Bilgi Çağı Örgütlerinde Yönetici Asistanlığı
Bilgi Çağında Yönetim ve Yönetici Asistanlığı
Yönetici Asistanının Özellikleri
Yönetici Asistanının Beceri ve Yetenekleri
Yönetici Asistanının Örgütsel Görevleri
Yönetici Asistanının İnsan Yönetme Becerisi
Yönetici Asistanlığı ve İnsan Kaynakları Yönetimi
Yönetici Asistanının Örgütsel Davranış Yönetimi
Yönetici Asistanının Moral ve Motivasyon Yönetimi
Yönetici Asistanının Verimlilik ve Etkinlik Yönetimi
Yönetici Asistanlığı, İletişim ve Halkla İlişkiler
Yönetici Asistanlığı ve Sunu Teknikleri
Yönetici Asistanında İtibar ve İmaj Yönetimi
Kitapla İlgili Kategoriler
Yorumlar
Kitabın İçindekileri
Beşinci Baskıya Önsöz
5
Giriş
15
Birinci Bölüm
BİLGİ ÇAĞI ÖRGÜTLERİ VE YÖNETİMİ
A. BİLGİ ÇAĞI ÖRGÜTLERİ
21
1. Bilgi Çağı Örgütlerinin Özellikleri
21
2. Bilgi Çağı Örgütlerinin Yönetimi
23
3. Bilgi Çağı Örgütlerinin Yönetiminde Yönetici Asistanının Rolü
24
4. Bilgi Çağı Örgütlerinin Hammaddesi Olan Bilgi ve Bilginin Yönetimi
25
5. Yönetici Asistanı İçin Gerekli Bilgi Türleri
27
6. Bilgi Teknolojilerinin Yönetimi
28
İkinci Bölüm
BİLGİ ÇAĞINDA YÖNETİM VE YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI
A. BİLGİ ÇAĞINDA YÖNETİM VE YÖNETİCİLİK
31
1. Yönetim Nedir?
32
2. Yönetimin Fonksiyonları Nelerdir?
34
B. YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI/ SEKRETERLİĞİ MESLEĞİ
37
1. Yönetici Asistanı Kimdir?
38
2. Yönetici Sekreteri ve Yönetici Asistanı
39
3. Çağdaş Yönetici Asistanı Profili
41
4. Örgütlerde Unvan ve Yönetici Sekreterliği Unvanı
44
5. Yönetici Asistanının Örgütsel Kademedeki Yeri
46
6. Kurmay Bir Yönetici Olarak Yönetici Asistanı
48
7. Yönetici Asistanı ve Komuta–Kurmay İlişkileri
51
Üçüncü Bölüm
YÖNETİCİ ASİSTANININ ÖZELLİKLERİ
A. YÖNETİCİ ASİSTANININ KİŞİSEL ÖZELLİKLERİ
53
1. Yönetici Asistanlığının On Emri
53
2. Yönetici Asistanının Kalite Boyutları
55
3. Yönetici Asistanının Kişisel Yetkinlikleri
57
4. Yönetici Asistanının Duyuşsal ve Bilişsel Özellikleri
60
5. Yönetici Asistanlığı ve Düşünce Mimarlığı
62
6. Yönetici Asistanının Mesleki Yetkinlikleri
63
7. Yönetici Asistanlığı ve Duygusal Zekâ
66
7.1. Yönetici Asistanlarında Duygusal Zekâ Boyutları
67
7.2. Yönetici Asistanı İçin Duygusal Zekânın Önemi
68
8. Yönetici Asistanlığı ve İş Zekâsı
70
9. Yönetici Asistanının İş Yaşamı Doyumu ve Kalitesi
71
10. Yönetici Asistanının Hizmet Kalitesi Faktörleri
73
B. YÖNETİCİ ASİSTANLIĞINDA MESLEKİ ÖZELLİKLER
75
1. Yönetici Asistanının Mesleki Özellikleri
75
Dördüncü Bölüm
YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI BECERİ VE YETENEKLERİ
A. YÖNETİCİ ASİSTANLIĞINDA BECERİ VE YETENEKLER
79
1. Yönetici Asistanlığında Beceri Türleri
79
2. Yönetici Asistanının İnsan İlişkileri Becerisi
83
3. İleri Yönetici Asistanlığı Becerileri
85
4. Yönetici Asistanlığı Yetenekleri
87
B. YÖNETİCİ SEKRETERİNİN/ASİSTANININ YARATICILIK YETENEĞİ
89
1. Yaratıcılık Gerekleri ve Unsurları
90
2. Yaratıcılık Engelleri
91
3. Yaratıcılık Yöntemleri
93
C. YÖNETİCİ ASİSTANLIĞINDA MESLEKİ BİLGİ ALANLARI
94
1. Yabancı Dil Bilmek
95
2. Protokol Kurallarını Bilmek
96
3. Ofis Otomasyonunu Sistemlerini Bilmek
96
4. Bilgi ve İletişim Teknolojileri Bilgisi
97
5. Yönetici Asistanlığında Başarı Faktörleri
97
6. Yönetici Asistanlığında Başarı Tuzakları ve Yönetimi
98
Beşinci Bölüm
YÖNETİCİ ASİSTANININ ÖRGÜTSEL GÖREVLERİ
A. YÖNETİCİ SEKRETERİNİN/ASİSTANININ GÖREVLERİ
101
1. Yönetici Asistanının Örgütsel Görev ve Sorumlulukları
102
2. Yönetsel Eskimişlik Sorunu
104
2.1. Yönetsel Eskimişliğin Kişisel Nedenleri
105
2.2. Yönetsel Eskimişliğin (Entropinin) Örgütsel Nedenleri
106
3. Yönetici Asistanı ve Örgütsel Yenileşme
108
3.1 Örgütsel Yenileşme ve İlgili Kavramlar
109
3.2. Yönetici Asistanı ve Örgütsel Değerler
111
4. Yönetici Asistanı ve Yenileşme Yönetimi
112
4.1. Yenileşmenin Örgütsel Engelleri
113
4.2. Yenileşmenin İşgören Engeli
115
5. Yenileşmeye Direnme Nedenleri
116
6. Değişim ve Yönetimi
119
7. İş Planı Hazırlama
120
7.1. İş Planlarının Şekil Yönü
121
7.2. İş Planında Etkinlik Faktörleri
123
7.3. İş Planında Analiz Türleri
125
Altıncı Bölüm
YÖNETİCİ SEKRETERİNİN İNSANI TANIMA VE YÖNETME BECERİSİ
A. İNSANI TANIMA ve YÖNETME
129
1. İnsanı Tanımak Neden Gereklidir?
129
2. İnsanın Ölçülebilen Nitelikleri
131
3. Kişiliğin Temel Özellikleri
133
B. İNSANI TANIMA TEKNİKLERİ
134
1. Asistanın Kendini Tanıması
135
2. Zor İnsanları Tanıma Becerisi
136
3. Zor İnsanları Yönetme Becerisi
139
4. Çevreyi Tanıma Teknikleri
142
Yedinci Bölüm
YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI VE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ
A. ÇAĞDAŞ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ
145
1. İnsan Kaynakları Yönetiminin Amacı ve Hedefleri
145
2. Bilgi Çağı Örgütlerinde İnsan Kaynaklarının Yönetimi
147
3. Yönetici Asistanı ve İnsan Kaynakları Yönetimi
148
4. İnsan Kaynakları Yönetiminde Etkinlik Faktörleri
149
5. Geleceğin İnsan Kaynakları Yetkinlikleri
150
6. Örgütte İnsan İlişkilerinin Temelleri
153
7. Yönetici Asistanının İnsan İlişkilerine İlişkin Tutum ve Davranışları
154
8. Yönetici Asistanı ve Yönetici İlişkileri
157
9. Yönetici Asistanı ve İşgören Güçlendirme
159
9.1. Yetkilendirme ve Yetki Devri
160
10. Yönetici Asistanının Başarı Boyutları
161
11. İnsana Değer Vermenin Gücü
165
Sekizinci Bölüm
YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI VE ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ YÖNETİMİ
A. ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ VE YÖNETİCİ SEKRETERLİĞİ DAVRANIŞI
167
1. Örgütsel Davranış ve Yönetim
168
2. Çalışma ve Örgüt Psikolojisi
170
B. ÖRGÜTTE PSİKOLOJİK SORUNLAR VE ÇÖZÜMÜ
172
1. Örgütte Psikolojik Sorunların Kaynakları
173
2. Örgüt İçi Güç Mücadeleleri
176
3. Örgütsel Sorunlarla Başa Çıkma Stratejileri
178
4. Örgütsel Sorun Çözme Teknikleri
180
5. Örgütlerde Sorun Çözmenin Aşamaları
182
6. İşin İnsancıllaştırılması
183
7. Örgütlerde Yönetim Etiği Oluşturmak
184
Dokuzuncu Bölüm
YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI MORAL VE MOTİVASYON YÖNETİMİ
A. MORAL VE MOTİVASYON YÖNETİMİ
187
1. Yönetici Asistanı ve Motivasyon Yönetimi
187
2. Örgütlerde Motivasyon Araçları
189
3. Yönetici Asistanının Yönetsel Motivasyon Araçları
192
Onuncu Bölüm
YÖNETİCİ ASİSTANLIĞINDA VERİMLİLİK VE ETKİNLİK YÖNETİMİ
A. YÖNETİCİ ASİSTANLIĞININ VERİMLİLİK VE ETKİNLİK YÖNETİMİ
197
1. Yönetici Asistanının İş ve Ofis Verimliliği
197
2. Verimlilik Artırma Yöntemleri
198
2.1. Teknik Yaklaşımlar Yoluyla Verimliliği Artırma
199
2.2. Davranışsal Yöntemlerle Verimlilik Artırma
202
3. Örgütlerde Etkinlik ve Faktörleri
205
3.1. Etkinlik Türleri ve Etkinlik Sağlama Teknikleri
208
Onbirinci Bölüm
İLETİŞİM VE HALKLA İLİŞKİLER
A. YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI VE İLETİŞİM
211
1. Yönetici Asistanının İletişim Becerisi
212
2. Yönetici Asistanının Sözlü İletişim Becerisi
214
3. Güzel Konuşma Pratikleri
215
4. Bedenin Evrensel Dili
217
5. Yönetici Asistanının Yazılı İletişim Becerisi
221
6. Asistanın Örgütsel İletişimi
222
B. YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI VE HALKLA İLİŞKİLER
223
1. Yönetici Sekreterliği ve Sosyal Girişimcilik
223
2. Kurumsal Halkla İlişkiler
225
3. Halkla İlişkilerin Amacı
226
4. Kurumsal Halkla İlişkilerin Önemi
227
5. Halkla İlişkiler Faaliyet Alanları
229
6. Pazarlama Yönlü Halkla İlişkiler
233
C. HALKLA İLİŞKİLERİN SANAL ORTAMDAKİ ARAÇLARI
235
1. Halkla İlişkilerde İnternet Kullanımı
235
1.1. World Wide Web (www)
237
1.2. ve HTML
238
1.3. Home Page
238
1.4. Elektronik Posta (E–mail)
239
1.5. Haber Grupları
240
1.6. Forumlar
241
Onikinci Bölüm
YÖNETİCİ ASİSTANLIĞINDA SUNUM TEKNİKLERİ
A. SUNUM TEKNİKLERİ
243
1. Sunumu Etkin Kılan Faktörler
244
2. Yönetici Asistanının Sunum Yeteneği
247
3. Etkin Bir Sunum İçin Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar
251
4. Sunumda Beden Dilinin Önemi
254
B. SUNUMDA İZLENECEK AŞAMALAR
256
1. Sunu Analizi Yapmak
257
2. Sunum İçin Gerekli Verileri Toplamak ve Düzenlemek
258
3. Sunu Planı Hazırlamak
259
4. Sunu Metni Hazırlama Kuralları
259
5. Sunum Araçları
261
6. Sunu Metni Provası
263
7. Sunu Planlaması
264
7.1. Sunumun Amacını Belirlemek
265
7.2. Dinleyicilerin Beklentilerini Tespit Etmek
266
7.3. Dinleyici Profilini ve İhtiyaçlarını Belirlemek
267
7.4. Sunumun İçeriğini Belirlemek
268
7.5. Özgüven Kartları Hazırlamak
269
8. Sunum Süreci Yönetimi
270
8.1. Sunuma Başlama
271
8.2. Sunum Sırasında Dinleyiciyi Denetleme Yolları
272
8.3. Sahne Korkusunu Yenmek
275
8.4. Fiziksel Belirtilerle Baş Etme
276
8.5. Sunuyu Bitirme
276
C. SUNUM ÇEŞİTLERİ
278
1. Konferans
278
2. Panel
279
3. Forum
279
4. Sempozyum
280
5. Seminer
281
6. Açık Oturum
282
7. Münazara
283
8. Görüşme–Mülakat
285
9. Hitabet–Nutuk (Söylev)
286
10. Tebliğ (Bildiri)
288
Onüçüncü Bölüm
ÖRGÜTSEL İTİBAR VE İMAJ YÖNETİMİNDE ASİSTANIN ROLÜ
A. İTİBAR YÖNETİMİ
291
1. Yönetici Asistanının Kurumsal İtibar Yönetimi
292
2. İtibar Yönetiminin İlkeleri
293
3. İtibarın Kurumsallaştırılması
295
4. Kurumsal İtibar Yönetiminde Başarı Faktörleri
297
B. KİŞİSEL VE KURUMSAL İMAJ YÖNETİMİ
299
1. Başarı Faktörü Olarak İmaj Yönetimi
299
2. Kişisel İmaj
301
3. Görsel Kimlik Yönetimi
301
4. Olumlu İmaj Oluşturmanın Yöntemleri
303
5. Yönetici Asistanının İmajını Güçlendiren Faktörler
304
6. Yönetici Asistanının Fiziksel İmajı
306
Kaynaklar
309
Kavram Dizini
323
Kitabın Fiyatı:
255,00₺
24 saat içerisinde temin edilir.
Bu kitaplar da ilginizi çekebilir
Sekreterlik Bilgisi
Hasan Tutar
Yönetici Asistanlığı
Dilaver Tengilimoğlu, Pınar Coşan Erkal
Sekreterlik Bilgisi
Menekşe Tarhan Öztoprak
Yönetici Sekreterliğinden Yönetici Asistanlığına
Nuran Öztürk Başpınar
Hakkımızda
|
Uluslararası Yayınevi Belgesi|
2023 Kaynakça Dokümanı|
Kişisel Verilerin Korunması |
Üyelik|
Siparişlerim|
İade Politikası|
İletişim