Çalışmada, küresel boyutta pek çok alanda yaşanan gelişmelerin İKY uygulamalarına etkileri ve çeşitli ülkelerden örnek İKY uygulamaları değerlendirilmekte; insan kaynakları yönetimi kavramının ve İKY işlevlerinin gelişimi tarihsel süreç içerisinde ele alınmaktadır. Ayrıca GSM sektörü insan kaynakları yönetimi açısından değerlendirilmekte, gelecekte olması beklenen
İKY ilişkin bir yaklaşım sunulmakta ve nitelikli insan kaynağının çalışma yaşamında artan önemi vurgulanmaktadır.