Ofis Yönetimi El Kitabı Dr. Öğr. Üyesi Hilal Öztürk, Öğr. Gör. Duygu Topal Yıldırım - Kitap

Ofis Yönetimi El Kitabı

2. Baskı, 
Ocak 2023
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
13x19
Sayfa:
200
Barkod:
9789750282584
Kapak Türü:
Karton Kapaklı
Yayınevi:
Seçkin Yayıncılık
Fiyatı:
165,00₺
24 saat içerisinde temin edilir.
Diğer Baskılar
1. baskı
Ekim 2018
160,00₺
45,00₺ (%72)
Kitabın Açıklaması
Kitap, güncellenmiş 2. Baskısını yapmıştır.
Kitap, meslek yüksekokulları ve lisans bölümlerinde okutulan Büro Yönetimi ya da Ofis Yönetimi derslerinin müfredatına uygun olarak hazırlanmıştır. Ayrıca yönetimle ilgili çözüm önerileri getirerek iş hayatındaki kullanıcıları da bu anlamda hedeflemiştir.
Yönetimin tarihçesinden başlayarak, ofis içerisinde yapılması gerekenler, iletişim yönetimi, toplantı yönetimi, stres yönetimi, zaman yönetimi, kriz yönetimi konuları çözümleriyle beraber verilmiştir. Bu anlamda bir ders kitabı olmaktan ziyade iş hayatındaki kullanıcılar da çok rahatlıkla kitaptan yararlanabilmektedir.
Kitabın Konu Başlıkları
.
Yönetim ve Yönetimin Tarihsel Gelişimi
.
Ofis Çeşitleri ve Ofis Yönetimi
.
İletişim Yönetimi
.
Toplantı Yönetimi
.
Zaman Yönetimi
.
Stres Yönetimi
.
Kriz Yönetimi
Yorumlar
Kitabın İçindekileri
Önsöz 
5
Tablolar Listesi 
15
Şekiller Listesi 
17
BÖLÜM 1:
YÖNETİM KAVRAMI VE YÖNETİMİN
TARİHSEL GELİŞİMİ
I. YÖNETİM VE YÖNETİMİN TARİHSEL GELİŞİMİ 
21
A. Yönetim Kavramı 
21
B. Yönetimin Amacı 
22
C. Yönetim Düşüncesinin Tarihsel Gelişimi 
24
1. Sanayi Devrimi Öncesi Dönem 
27
2. Sanayi Devrimi Sonrası Dönem 
28
a. Klasik Yönetim Teorisi 
29
aa. Bilimsel Yönetim 
31
bb. Yönetim Süreci Yaklaşımı 
35
aaa. Planlama 
38
bbb. Planlamanın İlkeleri 
38
ccc. Örgütleme 
39
ddd. Yürütme / Yöneltme 
39
eee. Koordinasyon (Eşgüdüm) 
40
fff. Kontrol /Denetim 
40
cc. Bürokrasi Yaklaşımı 
41
b. Neo–Klasik Yönetim 
44
c. Modern Yönetim Teorisi 
48
aa. Sistem Yaklaşımı 
49
8 Ofis Yönetimi El Kitabı
bb. Durumsallık Yaklaşımı 
52
c. Çağdaş (Post–Modern)Yönetim Düşüncesi (1980 sonrası) 
55
BÖLÜM 2:
OFİS ÇEŞİTLERİ VE OFİS YÖNETİMİ
I. OFİS KAVRAMI 
61
II. OFİSLERDE MEYDANA GELEN DEĞİŞİMLER 
63
III. OFİSLERİN İŞLETMELER İÇİN ÖNEMİ 
64
IV. OFİSLERİN İŞLEV VE FONKSİYONLARI 
65
V. GENEL OLARAK OFİS FAALİYET ALANLARI 
67
VI. OFİS ÇALIŞANLARI 
68
VII. OFİS ÇALIŞANLARININ GENEL ÖZELLİKLERİ 
70
VIII. OFİS YÖNETİMİ 
71
IX. OFİS YÖNETİM ANLAYIŞLARI 
72
A. Geleneksel Ofis Yönetimi 
73
B. Bilimsel Ofis Yönetimi 
73
C. Çağdaş Ofis Yönetimi 
74
X. OFİS İŞLERİNİN ANALİZİ 
75
XI. OFİS İŞLERİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ 
78
XII. OFİS İŞLERİNİN TANIMI 
79
XIII. OFİS İŞLERİNİN GEREKLERİ 
80
XIV. OFİSLERİN VE OFİS İŞLERİNİN ORGANİZASYONU 
81
XV. OFİSLERDE YERLEŞİM İLKELERİ 
81
XVI. OFİS İŞLERİNİN GRUPLANDIRILMASI 
83
XVII. OFİSLERDE İŞ BÖLÜMÜ 
83
A. Ofislerde İnsan Gücü Planlaması 
85
B. Yetki ve Sorumlulukların Belirlenmesi 
85
XVIII. KLASİK VE ÇAĞDAŞ OFİS TÜRLERİ VE YÖNETİMİ 
88
A. Klasik (Geleneksel) Ofis Türleri 
88
1. Uzmanlık Alanlarına Göre Ofisler 
90
2. Ait Oldukları Kurumlara Göre Ofisler 
91
3. Kuruluş Amaçlarına Göre Ofisler 
91
4. Yerleşim Biçimlerine Göre Ofisler 
92
5. Modüler Dizaynlı Ofisler 
96
B. Çağdaş Ofis Türleri 
96
1. Gezici (Mobil) Ofisler 
98
2. Sanal Ofisler 
98
3. Adhokratik Ofisler 
100
4. Ev Ofisler 
101
5. Yaratıcı Ofisler 
103
a. Takım Çalışması 
105
b. Paylaşım 
105
c. Birlik Ruhu ve Katılım 
105
d. Hareketlilik 
105
6. Esnek Ofisler 
106
10 Ofis Yönetimi El Kitabı
BÖLÜM 3:
İLETİŞİM YÖNETİMİ
I. İLETİŞİM YÖNETİMİ 
113
A. İletişim 
113
B. İletişimin Temel Özellikleri 
114
1. İletişim İnsan Davranışlarının Bir Ürünüdür 
114
2. İletişim Dinamik Bir Olgudur 
114
3. İletişim Belirli Kalıplara Bağlıdır 
114
C. İletişim Süreci 
114
1. Kaynak (Gönderici) 
115
2. Mesaj 
116
3. Kodlama – Kod Açma 
118
4. Kanal 
119
5. Alıcı (Hedef) 
119
6. Geri Bildirim (Feed–Back) 
120
7. Çevre Koşulları 
120
D. Ofislerde İletişim Yönetimi 
121
1. Ofislerde İletişimi Geliştirme Yöntemleri 
121
2. Ofislerde İletişimi Engelleyen Faktörler 
122
3. İletişim Kanalları 
123
a. Formal (Resmi) İletişim Kanalları 
123
aa. Dikey İletişim 
123
aaa. Yukarıdan Aşağıya Doğru İletişim 
124
bbb. Aşağıdan Yukarıya Doğru İletişim 
124
bb. Yatay İletişim 
124
cc. Çapraz İletişim 
124
4. İletişimde Yöneticinin Sorumluluğu 
124
BÖLÜM 4:
TOPLANTI YÖNETİMİ
I. TOPLANTI YÖNETİMİ 
129
A. Toplantı Yapılması Nedenleri 
129
B. Toplantı Türleri 
130
1. Bilgi Verici Toplantılar 
130
2. Sorun Çözücü Toplantılar 
131
3. Sorun Tanımlama Toplantısı 
132
4. Kurul (Karar) Toplantısı 
133
5. Koordinasyon Toplantıları 
133
6. Komisyon Toplantıları 
133
7. Müzakere Toplantısı 
133
8. Eğitici Toplantılar 
133
9. Yönlendirici Toplantılar 
134
10. Mesleki Toplantılar 
134
C. Toplantıya İşlerlik Kazandıracak Bilgiler 
135
1. Katılımcı Sayısı 
135
2. Toplantı Başkanının Toplantı Sırasında Görevleri 
136
3. Toplantı Sayısı 
137
4. Toplantının Süresi 
137
5. Fiziksel Düzenlemeler ve Materyaller 
138
6. Toplantı Düzenleme Yerleri 
138
7. Toplantıda Bulunabilecek Kimseler 
138
8. Katılanların Görevleri 
139
9. Toplantıda Grubu Engelleyen Roller 
140
10. Toplantıda Grubu Destekleyen Roller 
141
11. Grubu Kaynaştıran Roller 
142
12 Ofis Yönetimi El Kitabı
12. Toplantıda Oynanan Oyunlar 
142
a. “Ne müthiş bir insanım ben” Oyunu 
142
b. Suçlama Oyunları 
143
13. Etkin Bir Toplantı için Yapılması Gerekenler 
143
14. Yapılmaması Gerekenler 
144
15. Toplantının Başarısız Olması 
144
D. Toplantı Kuralları 
145
1. Toplantı Öncesi Kurallar 
145
2. Toplantı Sırası Kuralları 
146
3. Toplantı Sonrası Kurallar 
148
E. Toplantı Yönetimi 
148
BÖLÜM 5:
ZAMAN YÖNETİMİ
I. ZAMAN YÖNETİMİ 
151
A. Zaman Tuzakları 
152
1. Plansızlık 
153
2. Erteleme 
153
3. Öncelikleri Belirleyememek 
154
4. İşe Gereğinden Fazla Adanmak ve Detaycı Olmak 
154
5. Acele Ancak Yanlış Karar Vermek 
155
6. Kararsızlık ve Yetki Devredememe 
155
7. Rutin ve Gereksiz İşler 
156
8. “Hayır” Diyememek 
156
B. Zamanı Yönetmek 
156
C. Zamanı Planlamanın Önemi 
157
BÖLÜM 6:
STRES YÖNETİMİ
I. STRES YÖNETİMİ 
161
A. İş Stresinin Oluşma Nedenleri 
161
1. Bireysel Faktörler 
161
a. Kişilik Özellikleri 
161
b. Yaşam ve Kariyer Değişiklikleri 
164
c. Rol Çatışması 
164
d. Rol Belirsizliği 
165
2. Örgütsel Faktörler 
165
3. Çevresel Faktörler 
169
B. Stresin Belirtileri 
169
C. Stres Yönetimi 
171
1. Bireysel Yöntemler 
171
2. Örgütsel Yöntemler 
172
BÖLÜM 7:
KRİZ YÖNETİMİ
I. KRİZ YÖNETİMİ 
175
A. Kriz Türleri 
176
B. Krizin Oluşması 
178
C. Kriz Süreci ve Krizin Olası Sonuçları 
179
1. Stratejik Açıklığın Ortaya Çıkması 
180
2. Hareketsizlik Ve Krizi Yalanlama Aşaması 
180
3. Hatalı Tedbir Aşaması 
181
14 Ofis Yönetimi El Kitabı
4. Kriz Aşaması 
182
5. Dağılma Aşaması 
184
6. Krizin Sonuçları 
185
D. Kriz Yönetimi 
187
Kaynakça 
191
Kavram Dizini 
197
HakkımızdaUluslararası Yayınevi Belgesi2023 Kaynakça Dokümanı Kişisel Verilerin Korunması ÜyelikSiparişlerimİade Politikasıİletişim
 
Ana Sayfa
Kategori
Sipariş
Sepetim
Profil