Mükemmellik Yolculuğunda Bir Eğitim Kurumu

Mükemmellik Yolculuğunda Bir Eğitim Kurumu D.E.Ü. İMYO" adlı bu kitap bir eğitim kurumunun mükemmellik yolundaki çalışmalarını konu almaktadır. Rekabetin yoğunlaştığı günümüz dünyasında artık özel sektör kadar kamu kurum ve kuruluşlarının da sorunu verimliliği ve etkinliği artırmak, müşteri memnuniyetini sağlamak ve bunu sürekli kılmaktır.

Bu unsurları dünya çapında yakalayabilmek ise kaliteyi bir yaşam biçimi olarak benimsemek ve tüm çalışanların katılımını sağlamakla mümkündür.

Bu kitap, ülkemizdeki mükemmellik yolculuğuna adım atan gerek kamu gerekse özel sektör kuruluşları için bir rehber olma niteliğindedir.