Kanban ile Çevik Yönetim
Sistem Düşüncesiyle Öğrenen Çevik Organizasyonlar, Değişimi Yönetmek ve Gelişimi Sağlamak
2. Baskı,
Ekim 2023
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
16x24
Sayfa Sayısı:
260
Kitabın Fiyatı:
295,00₺
24 saat içerisinde temin edilir.
Kitabın Açıklaması
Uzun yıllar Kanban ve Çevik yönetim konularında yazılar yazan, eğitimler veren ve çeşitli firmalara danışmanlık yapan Altuğ Bilgin ALTINTAŞ'ın kitabı güncellenmiş 2. baskısın yapmıştır.
Kanban sadece takımların çevik olması için ortaya konan bir yaklaşım değildir. Kanban Metodu,sistemin bütünsel olarak iyileştirilmesi için ortaya konan bir yaklaşımdır. Bu noktada çeviklik büyük bir önem kazanmaktadır. Çeviklik; Doğru işi, doğru zamanda, doğru takımın yapmasıdır. Diğer bir ifadeyle doğru koordinasyon sayesinde müşteri memnuniyeti sağlanmasıdır.
Kanban Metodu ile Çeviklik kitabı sayesinde takımlar arasındaki ilişkileri çevikleştirebilir ve öğrenen organizasyon yolculuğunuzu başlatabilirsiniz.
Kitabın Konu Başlıkları
Değişime İnanmak
Kanban Metodunun Temelleri
Görselleşme
Devam Eden İşleri Sınırla
Değer Akışları
Politikaları Açık Hale Getir
Geri Bildirim Döngüleri Oluşturun
Öğrenen Organizasyon ve Dönüşüm
Sistemsel Düşünce Yaklaşımı İle Kanban Metodunun Tanıtımı
Kitapla İlgili Kategoriler
Yorumlar
Kitabın İçindekileri
Önsöz
5
1. Değişime İnanmak
15
1.1 Değişime İnanmak
19
1.2 A – B – C Modeli
20
1.3 Değişimin Aşamaları
21
1.4 Bu Kitap Kimler İçin
23
Kaynaklar
24
2. Kanban Metodunun Temelleri
25
2.1 Kanban ve "kanban" Arasındaki Farklar
25
2.2 Kanban Metodu Nedir?
26
2.3 Değerler
27
2.3.1 Mevcut Durumu Anlama
28
2.3.2 Uzlaşma (İstişare)
28
2.3.3 Saygı
28
2.3.4 Liderlik
29
2.3.5 Akış
29
2.3.6 Müşteri Odaklılık
29
2.3.7 Şeffaflık
29
2.3.8 Denge
30
2.3.9 İşbirliği
30
2.4 Prensipler
30
2.4.1 Prensip: Neredeyseniz Oradan Başlayın
31
2.4.2 Prensip: Evrimsel Değişim Yoluyla Gelişmeyi Sürdürmek İçin Anlaşmaya Varın
32
2.4.3 Prensip: Her Düzeyde Liderlik Eylemlerini Teşvik Edin
32
2.4.4 Prensip: Müşterinin İhtiyaç ve Beklentilerini Anlayın ve Bunlara Odaklanın
33
2.4.5 Prensip: İşi Yönetin; Çalışanların Kendi Kendilerini Yönetmesine İzin Verin
34
2.4.6 Prensip: Sonuçları İyileştirmek İçin İlişkileri ve Politikaları Düzenli Olarak Gözden Geçirin
35
2.5 Pratikler
36
Kaynaklar
36
3. Görselleşme
37
3.1 Kanban Metodu ≠ Kanban Tahtası
39
3.2 Fiziksel Kanban Tahtasının Olması Zorunlu mu?
40
3.3 Görselleştirme Çeşitleri
42
3.3.1 Tarihsel Bazda İş Teslim Süreleri (Lead Time)
42
3.3.2 Zamana Göre Hata Sayısının Grafikle Görselleştirilmesi
43
3.3.3 Zinciri Kırma Formları İle Görselleştirme Örneği
43
3.3.4 Koordinasyon Seviyesinde Görselleştirme Örneği
45
3.3.5 Portfolyo Seviyesinde Görselleştirme Örneği
46
Kaynaklar
46
4. Devam Eden İşleri Sınırla
47
4.1 Koordinasyon Yükünün Ekonomisi
48
4.2 Little Yasası
49
4.3 İspat
51
4.4 Söz Verme Noktası
53
4.5 Bu İş Ortalama Da Ne Zaman Biter?
54
4.6 Fikirden, Söz Vermek Noktasına İş Çekme Sıklığı Ne Olmalıdır?
57
Kaynaklar
58
5. Değer Akışları
59
5.1 Alan Bilgisi
60
5.1.1 Örnek Vaka Çalışması: İnsan Kaynakları
60
5.1.2 Örnek Vaka Çalışması: Yazılım Destek Ekibi
64
5.2 Alan Hikaye Anlatımı (Domain Storytelling)
66
5.3 Akışı Ölçme
71
5.3.1 Kümülatif Akış Diyagramı
71
5.3.2 Akış Verimliliği
73
5.3.3 Ne Kadar Hızlıyız?
75
5.3.4 Ne Kadar Kaliteli İş Çıkartıyoruz?
77
5.3.5 Ne Kadar Planlı Gidiyoruz?
78
5.3.6 Ne Kadar Üretkeniz?
79
5.4 Bloklu İşler
81
5.5 Sağdan Sola Doğru
85
Kaynaklar
86
6. Politikaları Açık Hale Getir
87
6.1 Politikalara Neden İhtiyacımız Var ?
87
6.1.1 Kanban Metodu Politika Örnekleri
88
6.1.2 Politikaları Görünür Yapın
91
6.2 Kanban Sistemlerinde Örnek Politikalar
92
6.3 Hizmet Sınıfları (Classes of Services)
92
6.3.1 Önceliklendirmek israftır
92
6.3.2 Hizmet Sınıfları: Acil İşler (Expedited)
93
6.3.3 Hizmet Sınıfları: Sabit Tarihli İşler (Fixed delivery Date)
95
6.3.4 Hizmet Sınıfları: Standart İşler
96
6.3.5 Hizmet Sınıfları: Geliştirmeye Dönük İşler
97
6.3.6 SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması – Service Level Agreement)
99
6.3.7 Kapasite Ayarlamaları ve Hizmet Sınıfları
100
6.4 Ji–Kotei Kanketsu
101
6.4.1 JKK’nın Faydaları
103
6.4.2 JKK’nin Prensipleri
104
JKK Prensip No. 1: İşin hedefi/amaçları açık olarak ortaya konmalıdır
105
JKK Prensip No. 2: Süreci parçalarına ayır ve görselleştir
106
JKK Prensip No. 3: Her bir adım için açık değerlendirme kriterlerin belirlenmesi
107
JKK Prensip No. 4: Her bir adımın belirtilen kriterlere ulaşabilmesi için gerekli koşulların belirlenmesi
108
JKK Prensip No. 5: Uygun dokümantasyon ve paydaşlarla İletişim
110
JKK Prensip No. 6: Tekrarlama ve tutarlılık güvencesi
110
JKK Prensip No. 7: Ortam değişimi ve sorun çıkabilir bilinci
111
JKK Prensip No. 8: Standardizasyon ve süreçleri iyileştirme
111
6.4.3 JKK ve Kanban Metodu
112
6.5 Kanban Politika Oyunu
116
6.5.1 Oyun Kurulumu
117
6.5.2 Oyunun Faydaları
119
6.5.3 Oyunun Kuralları
119
6.5.4 İlk Tur: Görselleştirme
121
6.5.5 İkinci Tur: Devam Eden İşleri Sınırla (WIP)
122
6.5.6 Üçüncü Tur: İşbirliği şart
123
6.5.7 Oyun Sonuçları
124
Kaynaklar
127
7. Geri Bildirim Döngüleri Oluşturun
129
7.1 Doldurma Ritim Toplantıları
131
7.1.1 Değer Akışı Bazında Doldurma Ritim Toplantıları
132
7.1.2 Doldurma Ritim Toplantılarında İş Seçimi Kararları
134
7.1.2.1 Soru–1
134
7.1.2.2 Soru–2
136
7.1.2.3 Eğer Gecikme Maliyetleri Homojense, En Kısa Sürede Biten İşe Başlayın
137
7.1.2.4 Eğer Süreler Homojense, Gecikme Maliyeti En Yüksek İşten Başlayın
138
7.1.2.5 Eğer Süreler ve Gecikme Maliyetleri Farklıysa Ağırlıklandırın
139
7.1.2.6 Bitiş Süreleri Bilinmiyorsa, Sıra Kimde Yaklaşımı
140
7.1.2.7 Cevap–1
141
7.1.2.8 Cevap–2
142
7.2 Kanban Ritim Toplantıları
144
7.2.1 Değer Akışı Bazında Kanban Ritim Toplantıları
144
7.3 Teslimat Ritim Toplantıları
146
7.3.1 Değer Akışı Bazında Teslimat Ritim Toplantıları
148
7.3.2 Jidoka ve Devops
149
7.4 Servis Ritim Toplantıları
149
7.4.1 Değer Akışı Bazında Servis Ritim Toplantıları
152
7.5 Operasyon Ritim Toplantıları
154
7.6 Risk Ritim Toplantıları
156
Kaynaklar
160
8. Öğrenen Organizasyon ve Dönüşüm
161
8.1 Kaizen Kültürü
162
8.2 Bilimsel Düşünce
163
8.3 Toyota Kata
165
8.3.1 Toyota Kata’nın Tarihçesi
168
8.3.2 Toyota Kata Modeli
169
8.3.3 Gelişim Kata Modelinin Bileşenleri
170
8.4 Yol Haritaları Yerine Pusula
173
8.5 Örnek Vaka: Zayıflama
174
8.6 Bir Sonraki Hedef Durum Belirlemenin Psikolojik Yönü
177
8.6 Alışkanlıklar
179
8.7 Alışkanlıklar Değiştirilebilir mi?
181
8.8 Başlangıç Kata
182
8.8.1 Çalıştırıcı Soruları
184
8.8.2 Engeller
185
8.9 Kanban Metodu ve Toyota Kata
188
8.9.1 Hatalı İşlerin Araştırılması
188
8.9.3 Örnek Vaka: Yazılım Takımı
192
8.9.4 Örnek Vaka: Satış Departmanı
200
8.10 Auftragstaktik
204
8.10.1 Yönetim Problemlerine Karşı Çalıştırıcı Katası (Antrenör Katası)
205
8.10.2 İyi Bir Çalıştırıcı ve Öğrenci Oturumu İçin Dikkat Edilmesi Gerekenler
207
Kaynaklar
213
9. Sistemsel Düşünce Yaklaşımı İle Kanban Metodunun Tanıtımı
215
9.1 Sistem nedir?
215
9.2 Dört Katmanlı yapı
217
9.3 Çevik ve çeviklik arasında fark nedir?
218
9.4 STATIK adımları
219
9.4.1 Örnek Vaka –1: İnternet kafe dükkanı
219
Adım 1: Mevcut servisin memnuniyetsizlik kaynaklarını anlamak
220
Adım 2 & 3 & 4: Talebin kaynaklarını ve doğasını analiz etmek, mevcut teslimat kapasitesini analiz etmek ve servis teslimat iş akışını modellemek
221
Adım 5 & 6: Servis sınıflarını tanımlamak ve açıklamak ve Kanban sistemi tasarlamak
227
9.4.2 Örnek Vaka–2: Sigorta Bedeni Hasar Takımı
228
Adım 1: Mevcut servisin memnuniyetsizlik kaynaklarını anlamak
229
Adım 2 & 3 & 4: Talebin kaynaklarını ve doğasını analiz etmek, mevcut teslimat kapasitesini analiz etmek ve servis teslimat iş akışını modellemek
229
Adım 5 & 6: Servis sınıflarını tanımlamak ve açıklamak ve Kanban sistemi tasarlamak
234
9.4.3 Örnek Vaka –3: Finansal yazılım geliştirme servisi
238
Adım 1: Mevcut servisin memnuniyetsizlik kaynaklarını anlamak
239
Adım 2 & 3 & 4: Talebin kaynaklarını ve doğasını analiz etmek, mevcut teslimat kapasitesini analiz etmek ve servis teslimat iş akışını modellemek
242
İş tiplerinin incelenmesi: Finansal yazılım geliştirme
242
Servis Seviyesi Anlaşması (SLA) nedir?
244
Değer zinciri ve politikalar
244
Yeni bir başlangıç
247
İş tiplerinin incelenmesi: Gelen hataları çözme
249
İş tiplerinin incelenmesi: Eski sistemlere destek
251
İş tipi incelenmesi: Teknik borçları temizleme
251
Adım 5 & 6: Servis sınıflarını tanımlamak ve açıklamak ve Kanban sistemi tasarlamak
252
Kaynaklar
255
Kavram Dizini
257
Kitabın Fiyatı:
295,00₺
24 saat içerisinde temin edilir.
Bu kitaplar da ilginizi çekebilir
Örgütsel Davranış
Nigar Çağla Mutlucan
Temel İşletmecilik
Canan Çetin, M. Lütfi Arslan
Temel Mali Bilgiler
Ahmet Arslan
Seyirci Kalma Etkisi
Füsun Çınar Altıntaş, Mehmet Fatih Vural
Hakkımızda
|
Uluslararası Yayınevi Belgesi|
2023 Kaynakça Dokümanı|
Kişisel Verilerin Korunması |
Üyelik|
Siparişlerim|
İade Politikası|
İletişim