Kitap, TODAİE tarafından birincisi düzenlenen Kamu Yönetiminde Kalite Kongresi’nin bildirilerini bir araya getiriyor. Kitapta, Kongre’de on ayrı oturumda sunulan 35 bildiri yer alıyor.
Kitabın Konu Başlıkları
TKY'nin Kamu Sektöründe Uygulanabilirliğine İlişkin Makaleler
KİT'lerde TKY'ye İlişkin Makaleler
İnsan Kaynakları Yönetimined TKY'ye İlişkin Makaleler