Birinci Bölüm ALTERNATİF UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ (ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTİON=ADR) SİSTEMİ VE TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETLERİNİN BU SİSTEMDEKİ YERİ
§ 1. ALTERNATİF UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ (ADR)SİSTEMİNİN TEORİK YAPISI
5
§ 2. ALTERNATİF UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ (ADR) SİSTEMİNİN TÜKETİCİ HUKUKUNA YANSIMALARI
5
§ 3. ALTERNATİF UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ SİSTEMİ İÇİNDE TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETLERİNİN YERİ
5
II. Parasal Değeri 724,99 YTL’nin Altında Olan Uyuşmazlıklarda
5
III. Parasal Değeri 724,99 YTL’nin Üstünde Olan Uyuşmazlıklarda
5
İkinci Bölüm TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETLERİNİN YAPISI, HUKUKİ NİTELİĞİ VE İŞLEYİŞİ
§ 1. TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETLERİNİN KURULUŞ AMACI, KURULUŞU VE OLUŞUMU
5
§ 2. TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETLERİNİN HUKUKİ NİTELİĞİ
5
§ 3. TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETLERİNİN İŞLEYİŞİ
5
B. Parasal Değeri Belli Bir Miktarın Altında Olan Uyuşmazlıklarda TSHH’ye Başvurma Zorunluluğu
5
1. Parasal Sınırın Özellikleri ve Sonuçları
5
a. Parasal Sınırın Her Yıl Yeniden Belirlenmesi
5
b. Görevin Tespitinde Fer’i Alacak Taleplerinin Nazara Alınmayacağı
5
c. TSHH’ye Başvurma Zorunluluğunun Dava Tarihine Göre Belirlenmesi Gerektiği
5
C. TSHH’ye Başvurma Zorunluluğunun Dava Şartı Teşkil Etmesi
5
D. TSHH’ye Başvurma Zorunluluğunun Satıcı ve Sağlayıcı İçin de Geçerli Olduğu
5
E. TSHH’ye Başvuru Zorunluluğunun Manevi Tazminat Taleplerini de Kapsadığı
5
II. TSHH’lerin Görevine Girmeyen Uyuşmazlık, İş ve Talepler
5
§ 4. TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETLERİ KARARLARININ NİTELİĞİ
5
§ 5. ÇALIŞMA YÖNTEMİ VE ESASLARI
5
Üçüncü Bölüm TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETLERİNİN SORUNLARI VE ÇÖZÜM ÖNERİLERİ
§ 2. İTİRAZIN İPTALİ DAVASI VE İCRA İNKAR TAZMİNATINA HÜKMEDİLMESİ SORUNU
5
§ 3. TSHH’LERİN TANIK VE YEMİN DELİLİNE BAŞVURMA YETKİLERİNİN BULUNUP BULUNMADIĞI (TAHKİKAT YETKİSİNİN SINIRLARI) SORUNU
5
§ 4. TSHH KARARLARINA İTİRAZ DAVASINDA TÜKETİCİ MAHKEMELERİNİN DENETİM YETKİSİ: ŞEKLE VE SINIRA İLİŞKİN SORUNLAR
5
§ 5. TSHH’LERİN BİLGİ VE BELGE İSTEME YETKİSİ CEZAİ YAPTIRIMA BAĞLANMALIDIR
5
§ 6. BİLİRKİŞİ İNCELEMELERİNDE ÖDENEK SORUNU AŞILMALIDIR
5
§ 7. TSHH KARARLARI KESİN HÜKÜM TEŞKİL EDER Mİ?
5
§ 8. TSHH KARARLARININ İNFAZI SORUNU
5
§ 9. VEKİL İLE TAKİP EDİLEN HEYET DOSYALARINDA VEKÂLET ÜCRETİNİN TAKDİRİ SORUNU
5
§ 10. TSHH’LERDEKİ UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ İÇİN ÖZEL USUL HÜKÜMLERİNE İHTİYAÇ VAR MIDIR?
5
§ 11. TSHH ÜYELERİNİN EĞİTİMİ
5
§ 12. TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETLERİNİN UYGULAMALARINA YÖN VEREN GENELGELER VE BUNLARIN DEĞERLENDİRİLMESİ
5
I. Genelgeler (Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü)
5
4077 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN
5
TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETLERİ YÖNETMELİĞİ
5
TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETLERİNE YAPILAN BAŞVURULARA İLİŞKİN DİLEKÇE ÖRNEKLERİ
5
Yazarın Diğer Yapıtları
5