"Müşteri İlişkileri Yönetimi" kitabının yazarı Prof. Dr. Yavuz Odabaşı bu kitabında, gerek birey gerekse toplum olarak tüketici davranışlarımızı ele alıyor, bizi tüketmeye ve tüketim kültürüne bağımlı kalmaya yönelten etkenleri sorguluyor.
(Tanıtım Bülteninden)