SAĞLIK TURİZMİNE GENEL BAKIŞ
1.1. SAĞLIK TURİZMİNİN TARİHÇESİ
17
1.2. SAĞLIK TURİZMİ TÜRLERİ
18
1.2.1. Termal Sağlık Turizmi
19
1.2.2. Spa ve Wellnes Turizmi
20
1.2.3. Yaşlı Sağlık Turizmi
21
1.2.4. Engelli Sağlık Turizmi
21
1.2.5. Medikal Sağlık Turizmi
22
1.3. TÜRKİYE’DE SAĞLIK TURİZMİ
23
1.4. SAĞLIK HİZMETİNİN KAMUSAL BOYUTU
26
1.5. SAĞLIK HİZMETİNDE ARACILIK YASAĞININ İSTİSNASI
27
1.6. SAĞLIK TURİZMİ VE TURİSTİN SAĞLIĞI KAVRAMLARI
27
1.7. SAĞLIK TURİZMİ MEVZUATI KAPSAMI DIŞINDAKİ KİŞİLER
29
SAĞLIK TURİZMİ HUKUKUNUN KAYNAKLARI
2.1. MİLLETLERARASI SÖZLEŞMELER
31
2.4. KANUN HÜKMÜNDE KARARNAME
35
3.1. ULUSLARARASI SAĞLIK TURİSTİ
41
3.2. ULUSLARARASI SAĞLIK TURİZMİ ARACI KURULUŞU
42
3.2.1. Sağlık Turizmi Aracı Kuruluşunun Görevleri
43
3.2.2. Sağlık Turizmi Aracı Kuruluşu Kuruluş Şartları
45
3.2.2.1. T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Nezdinde Gerçekleştirilecek Başvuru Süreci
46
3.2.2.2. T.C. Sağlık Bakanlığı Nezdinde Gerçekleştirilecek Başvuru Süreci
48
3.2.3. Sağlık Turistinin Transferi Süreci ve Yolcu Taşıma Yetki Belgesi
51
3.3. ULUSLARARASI SAĞLIK TURİZMİ SAĞLIK TESİSİ
53
3.3.1. Sağlık Turizmi Sağlık Tesisinin Görevleri
53
3.3.2. Sağlık Turizmi Sağlık Tesisi Kuruluş Şartları
54
3.3.3. Sağlık Turizmi Birimi
57
SAĞLIK TURİZMİNDE TARAFLAR ARASINDAKİ
SÖZLEŞMESEL İLİŞKİ VE TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1. SAĞLIK TESİSİ İLE SAĞLIK TURİSTİ ARASINDAKİ SÖZLEŞMESEL İLİŞKİ
60
4.1.1. Sağlık Tesisinin Sağlık Turistine Karşı Yükümlülükleri
63
4.1.1.1. Sağlık Turizmi Yetki Belgesine Sahip Olma
63
4.1.1.2. Tıbbi Gereklere Uygun Teşhis, Tedavi, Bakım ve Özen Yükümlülüğü
64
4.1.1.3. Hasta Haklarına Saygı
66
4.1.1.4. Sağlık Hizmetlerinde Adalet ve Hakkaniyete Uygun Hareket Etme
68
4.1.1.5. Bilgilendirme
68
4.1.1.6. Aydınlatma ve Rıza
70
4.1.1.7. Sağlık Tesisinin Seçilmesi ve Değiştirilmesi
71
4.1.1.8. Sağlık Personelinin Seçilmesi ve Değiştirilmesi
72
4.1.1.9. Öncelik Sırasının Belirlenmesi
73
4.1.1.10. Tıbbi Gereklilikler Dışında Müdahale Yasağı
73
4.1.1.11. Ötenazi Yasağı
75
4.1.1.12. Kayıt Tutma ve Kayıtları Verme
76
4.1.1.13. Hasta Mahremiyetine Saygı ve Sır Saklama
77
4.1.1.14. Kişisel Verilerin Korunması
78
4.1.1.15. Organizasyon Yükümlülüğü
79
4.1.1.16. Mesleki Mali Sorumluluk Sigortası
80
4.1.1.17. Güvenli Ortamda Sağlık Hizmeti
81
4.1.1.18. Dini Vecibelerin Yerine Getirilmesi
82
4.1.1.19. İnsani Değerlere Saygı Gösterilmesi
83
4.1.1.20. Ziyaretçi Kabulü ve Refakatçi Bulundurma
83
4.1.1.21. Ücret Tarifesine Uygun Ücretlendirme
84
4.1.2. Sağlık Turistinin Sağlık Tesisine Karşı Yükümlülükleri
85
4.1.2.1. İş Birliği İçinde Davranma
85
4.1.2.2. Bilgi ve Belge Verme
87
4.1.2.3. Tavsiye ve Talimatlara Uyma
87
4.1.2.4. Ücret Ödeme ve Masrafları Karşılama
88
4.1.2.5. Saygı Gösterme
90
4.2. SAĞLIK TURİZMİ ARACI KURULUŞU İLE SAĞLIK TURİSTİ ARASINDAKİ SÖZLEŞMESEL İLİŞKİ
91
4.2.1. Aracı Kuruluşun Sağlık Turistine Karşı Yükümlülükleri
92
4.2.1.1. Sağlık Turizmi Yetki Belgesine Sahip Olma
92
4.2.1.3. Sağlık Turizmi Alanında Yetkili Sağlık Tesisine Yönlendirme
95
4.2.1.4. Acentalık Hizmeti Sağlama
96
4.2.1.5. Sigorta Yapma
97
4.2.1.6. Kişisel Verileri Koruma
97
4.2.2. Sağlık Turistinin Aracı Kuruluşa Karşı Yükümlülükleri
99
4.2.2.1. Bilgi ve Belge Verme
99
4.2.2.2. Ücret Ödeme ve Masrafları Karşılama
100
4.2.2.3. Sadakat Yükümlülüğü
100
4.3. SAĞLIK TESİSİ İLE ARACI KURULUŞ ARASINDAKİ SÖZLEŞMESEL İLİŞKİ
101
4.3.1. Sağlık Tesisinin Aracı Kuruluşa Karşı Yükümlülükleri
103
4.3.1.1. Doğru ve Güncel Bilgi Verme
103
4.3.1.2. Sadakat Yükümlülüğü
103
4.3.2. Aracı Kuruluşun Sağlık Tesisine Karşı Yükümlülükleri
104
4.3.2.1. Reklam Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyeti
104
4.3.2.2. Sağlık Turistine İlişkin Bilgi ve Belgeleri Aktarma
105
4.3.2.3. Mesleki Sırları Saklama
106
4.3.2.4. Zarar Verici Açıklamalarda Bulunmama
106
4.4. SAĞLIK TURİZMİ FAALİYETİNİN ÜCRETLENDİRİLMESİ
107
SAĞLIK TURİZMİNDE SORUMLULUK TÜRLERİ
5.1. TAZMİNAT SORUMLULUĞU
111
5.1.1. Sağlık Turizmi Uyuşmazlıklarına Uygulanacak Hukukun Belirlenmesi
111
5.1.2. Sağlık Turizminde Arabuluculuk
116
5.1.3. Görevli ve Yetkili Mahkeme
117
5.1.4. Tazminat Yargılamasına İlişkin Diğer Hususlar
118
5.2. CEZAİ SORUMLULUK
120
5.2.1. Mesleki Sorumluluk Kurulu
123
5.3. İDARİ SORUMLULUK
123
5.4. MESLEKİ SORUMLULUK
124
SAĞLIK TURİZMİNDE SAĞLIK TURİSTİNİN AYDINLATILMASININ ÖNEMİ VE BİLGİLENDİRME KURALLARI
6.1. SAĞLIK TESİSİNİN SAĞLIK TURİSTİNİ AYDINLATMA YÜKÜMLÜLÜĞÜ
127
6.2. ARACI KURULUŞLUN SAĞLIK TURİSTİNİ AYDINLATMA YÜKÜMLÜLÜĞÜ
128
6.3. SAĞLIK TURİZMİNDE BİLGİLENDİRME VE TANITIM KURALLARI
129
6.4. REKLAM KURULU KARARLARI
131
SAĞLIK TURİZMİ TEŞVİKLERİ VE VERGİSEL AVANTAJLAR
7.1. SAĞLIK TURİZMİ TEŞVİKLERİ
135
7.1.1. Tescil ve Koruma Desteği
139
7.1.2. Pazara Giriş Belgeleri Desteği
139
7.1.3. Acente Komisyon Desteği
141
7.1.4. Komplikasyon ve Seyahat Sağlık Sigortası Desteği
142
7.1.5. İstihdam Desteği
142
7.1.6. Yabancı Dil ve Sağlık Turizmi Eğitimi Desteği
144
7.1.7. Hasta Yol Desteği
145
7.1.8. Reklam, Tanıtım ve Pazarlama Desteği
145
7.1.10. Yurtdışı Etkinlik Katılım Desteği
148
7.1.11. Milli Katılım Organizasyonunu Tanıtım Desteği
149
7.1.12. Yurt İçi Etkinlik Katılım Desteği
149
7.1.13. Yurt İçi Tanıtım ve Eğitim Desteği
150
7.1.14. Ürün Yerleştirme Desteği
151
7.1.15. Sektörel Alım Heyeti ve Sektörel Ticaret Heyeti Desteği
151
7.1.16. Hiser Projesi Desteği
152
7.1.17. Sanal Fuar Organizasyon Desteği
152
7.1.18. Sağlık Turizmi Sektörürnün Geliştirilmesi ve Tanıtılması Desteği
153
7.1.19. Yarışma ve Etkinlik Desteği
154
7.2. SAĞLIK TURİZMİNDE VERGİSEL AVANTAJLAR
155
7.2.1. Katma Değer Vergisi İstisnası
155
7.2.2. Kurumlar Vergisi İndirimi
161
7.2.3. Gelir Vergisi İndirimi
164
Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik
167
5448 Sayılı Hizmet İhracatının Tanımlanması, Sınıflandırılması ve Desteklenmesi Hakkında Kararın Sağlık ve Spor Turizmi Hizmetlerine Yönelik Uygulama Usul ve Esaslarına İlişkin Genelge
177
Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik Kapsamındaki Kişilere Sunulan Sağlık Hizmetlerinin Fiyatlandırma Usul ve Esasları
209
Hekimler ile Sağlık Kurum ve Kuruluşlarının Elektronik Ortamlardaki Paylaşımlarına İlişkin Kılavuz
213
Biyografi ve İletişim
223