Protokol Kuralları Prof. Dr. Hasan Tutar, Prof. Dr. Mehmet Altınöz - Kitap

Protokol Kuralları

10. Baskı, 
Eylül 2024
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
13x19
Sayfa:
384
Barkod:
9789750294365
Kapak Türü:
Karton Kapaklı
Yayınevi:
Seçkin Yayıncılık
Kitabın Fiyatı:
250,00₺
İndirimli (%15):
212,50₺
24 saat içerisinde temin edilir.
Diğer Baskılar
9. baskı
Eylül 2020
265,00₺
135,00₺ (%49)
Kitabın Açıklaması
Kitapta kişiler ve kurumlar arasında iletişim bariyerlerinin nedenleri ve etkin iletişimde görgü ve protokolün önemi vurgulanmaya çalışılmıştır. Eserle Meslek Yüksekokullarının Büro Yönetimi ve Sekreterlik Programı öğrencilerinin ihtiyaçlarını karşılamanın yanı sıra kamu ve özel örgütlerin hemen her kademesinde çalışanların protokol, görgü ve nezaket kuralları konusundaki duyarlılıklarına katkı sağlamak amaçlanmıştır.
13 bölümden oluşan kitapta sırasıyla şu bölümler bulunmaktadır: Kitap; Genel Protokol Kuralları, İletişim Protokolü, Kamu Kurumlarında Protokol Kuralları, Toplumsal Normlar ve Protokol Kuralları, Resmi Ortamlarda Protokol Kuralları, Hitap Şekilleri, Yazışma Protokolü, Dijital Ortamda Protokol Kuralları, Ziyaret ve Davet Protokolü, Sofra ve Yemek Protokolü, Uluslararası Protokol Kurallarından oluşmaktadır.
Kitabın Konu Başlıkları
.
Genel Protokol Kuralları
.
İletişim Protokolü
.
Kamu Kurumlarında Protokol Kuralları
.
Toplumsal Normlar ve Protokol Kuralları
.
Resmi Ortamlarda Protokol Kuramları
.
Hitap Şekilleri
.
Yazışma Protokolü
.
Dijital Ortamda Protokol Kuralları
.
Ziyaret ve Davet Protokolü
.
Sofra ve Yemek Protokolü
.
Uluslararası Protokol Kuralları
Yorumlar
Kitabın İçindekileri
Önsöz 
7
Şekiller ve Tablolar Listesi 
17
Giriş 
19
Birinci Bölüm
GENEL PROTOKOL KURALLARI
A. Protokol Kuralları 
23
1. Protokol Kavramının Tanımı ve Kavramsal İçeriği 
26
2. Protokol Kurallarının Temel Öğeleri 
29
3. Protokol Kavramıyla İlişkili Kavramlar 
30
3.1. Terbiye ve Protokol 
31
3.2. Nezaket ve Protokol 
35
3.3. Görgü ve Protokol Kuralları 
43
3.4. Zarafet ve Protokol Kuralları 
47
4. Protokol Kurallarının Tarihsel Bağlamı 
49
B. Kurumsal Yaşamda Protokol Kurallarının 
52
1. Mesleki Yaşamda Protokol Kuralları 
58
2. Kurumsal Güven Açısından Protokol Kuralları 
61
3. İletişim Açsısından Protokol Kuralları 
63
4. Yönetimde Protokol Kuralları 
65
İkinci Bölüm
TOPLUMSAL NORMLAR VE
PROTOKOL KURALLARI
A. Toplumsal Yaşamı Düzenleyen Kurallar ve Protokol Kuralları 
71
1. Toplumsal Ortamlarda Protokol Kurallarının Önemi 
74
2. Toplumsal Normlar ve Protokol Kurallarıyla İlişkisi 
77
3. Toplumsal Normların Davranışı Şekillendirmedeki Rolü 
79
3.1. Toplumsal Yaşamda Birey–Toplum İlişkisi 
81
3.2. Toplumsal Yaşam Açısından Düzenleyici Kuralların Önemi 
85
3.3. Halka Açık, Kapalı Ortamlarda Uygulanan Protokol 
87
3.4. Toplumsal Yaşamda Ahlaki ve Etik Normlar 
90
4. Mesleki ve Kurumsal Normlar 
92
5. Sosyal Normlar ve Uyumsuzluk Sorunları 
95
6. Sosyal Kimlik Oluşturmada Sosyal Normların Önemi 
97
7. Kültürlerarası Norm Farklılıkları 
100
8. Çağdaş Toplumlarda Sosyal Normların Korunması Sorunu 
103
Üçüncü Bölüm
KURUM VE KURULUŞLARDA
PROTOKOL KURALLARI
A. Kurumsal Protokol Kuralları 
107
1. İş Yaşamında Protokol Kuralları 
108
2. İş Yaşamını Düzenleyen Kuralların Önemi 
112
3. Örgüt Hiyerarşisi ve Protokol Kuralları 
114
3.1. Karşılama ve Uğurlama Protokolü 
117
3.2. Makamda Davranış Kuralları 
120
3.3. Protokolde Üstlerle İlişkiler 
122
4. Dış Görünüm Protokolü 
128
4.1. Kılık–Kıyafet Protokolü 
129
4.2. Protokolde Dış Görünümün Önemi 
137
5. Hitaplar ve Hitap Şekilleri 
140
6. Tanışma, Tanıştırma ve Tanıtma 
145
6.1. Tanışma 
145
6.2. Tanıştırma 
148
6.3. Tanıtma 
153
7. Selâmlaşma 
154
8. Tokalaşma/El Sıkma 
160
9. Mekân Kullanımı ve Bedensel Diyalog 
163
Dördüncü Bölüm
TÖREN PROTOKOLÜ
A. Törenlerde Uygulanan Protokol Listeleri 
167
1. Ankara’da Uygulanan Devlet Protokol Listesi 
168
1.1. Devlet Protokolü Listesi 
169
1.2. Başkent Dışındaki İllerde Tebrikata Giriş Sırası 
173
1.2. Bakanlık Protokolü 
175
2. Konuk Protokolü 
175
3. Yabancı Konuklar ve Şeref Salonu Protokol Listesi 
176
4. Kurumlarda Uygulanan Protokol Listesi 
177
4.1. Özel Kesim Kurumu Protokol Listesi 
177
5. Ziyaretlerde Uygulanacak Protokol Kuralları 
178
5.1. Resmi Çalışma Ziyareti Protokolü 
179
6. Göreve Başlama ve Ayrılma Protokolü 
180
6.1. Göreve Başlama ve Ayrılma Protokolü 
181
Beşinci Bölüm
TÖREN VE TOPLANTI PROTOKOLÜ
A. Törenlerde Protokol Kuralları 
183
1. Açılış Törenlerinde Protokol Kuralları 
184
2. Çeşitli Törenlerde Protokol Kuralları 
185
2.1. Bayramlar ve Bayram Törenlerinde Protokol 
186
2.2. İmza Törenlerinde Protokol 
187
2.3. Ödül Törenlerinde Protokol Kuralları 
190
3. Bayrak Törenlerinde Protokol Kuralları 
194
3.1. Bayrak Protokolünün Yasal Yönü 
194
3.2. Uluslararası Etkinliklerde Bayrak Protokolü 
195
4. Bayram Törenlerinde Protokol Kuralları 
196
B. Toplantılarda Protokol Kuralları 
199
1. Toplantılarda Protokol Kurallarının İncelikleri 
203
2. Ziyaret Protokolü 
206
2.1. Özel Ziyaretlerde Uyulması Gereken Kurallar 
208
Altıncı Bölüm
YAZILI İLETİŞİM PROTOKOLÜ
A. Yazılı İletişimde Protokol Kuralları 
211
1. Kartvizit Protokolü 
214
1.1. Kartvizit Hazırlama 
216
1.2. Kartvizit Türleri ve Kullanım Alanları 
221
2. Mektup Kâğıt ve Zarfları 
223
2.1. Mektuplarda Hitap Şekilleri 
227
3. İmza Kuralları 
232
Yedinci Bölüm
Sözlü İletişimde Protokol Kuralları
A. Konuşma ve Dinlemede Protokol Kuralları 
233
1. Telefonda Görgü ve Protokol Kuralları 
240
1.1. Telefonla İletişimin İncelikleri 
245
2. Mobil Telefonda Konuşma Kuralları 
248
B. Dijital Ortamda Protokol Kuralları 
251
1. Dijital İletişim Protokolü 
253
2. E–Posta Yazmada Görgü ve Protokol kuralları 
257
3. Sosyal Medya Davranış Protokolü 
259
4. Sosyal Medya Platformlarında Protokol Kuralları 
262
5. Çevrimiçi Konferanslarda Protokol Kuralları 
263
6. Video Konferanslarda Görgü ve Protokol Kuralları 
267
Sekizinci Bölüm
DAVET PROTOKOLÜ
A. DAVET PROTOKOLÜ 
273
1. Resmi Davet Protokolü 
276
2. Özel Yemeklerde Görgü Kuralları 
279
2.1. Özel Davetlerde Ev sahibinin ve Misafirin Yerine Getireceği Görgü Kuralları 
283
2.2. Resmi Yemekler, Masa ve Oturma Protokolü 
284
2.3. Resmi Yemeklerde Protokol ve Görgü Kuralları 
290
2.4. İş Yemeği Protokolü 
293
2.5. Davet Protokolünde Önemli Hususlar 
295
3. Sofra Kuralları 
298
4. Çiçek, Hediye ve Teşekkür Protokolü 
300
4.1. Çiçek Verme ve Gönderme Protokolü 
301
4.2. Hediyeleşme Protokolü 
307
5. Teşekkür Protokolü 
311
Dokuzuncu Bölüm
TEMSİLLERDE PROTOKOL KURALLARI
A. Yönetici–Sekreter İlişkilerinde Protokol 
315
1. Yönetici–Sekreter İlişkilerinde Protokol Kuralları 
316
2. Sekreterin Örgüt İçinde Uygulayacağı Protokol 
318
2.1. Randevuların Düzenlenmesi ve Randevu Protokolü 
320
2.2. Sekreter ve Örgüt Çalışanları Arasında Protokol kuralları 
322
2.3. Sekreterin Göreviyle İlgili Protokol Kuralları 
326
B. Yöneticinin Ziyaretçilerine Uygulanacak Protokol Kuralları 
328
1. Randevusuz Ziyaretçilere Uygulanacak Protokol 
329
2. Yönetici Odasında Uygulanacak Protokol Kuralları 
332
3. Resmi Araçlar Uygulanacak Protokol Kuralları 
335
Onuncu Bölüm
ULUSLARARASI PROTOKOL KURALLARI
A. Uluslararası Protokol Kuralları 
339
1. Diplomatik Protokol 
342
2. Devlet Ziyaretleri ve Törenlerde Protokol Kuralları 
343
2.1. Yabancı Devlet Başkanlarının Resmi Ziyaretinde Uygulanacak Protokol Kuralları 
343
2.2. Yabancı Devlet Adamlarının Özel Ziyaretlerinde Uygulanacak Protokol Kuralları 
344
2.3. Uluslararası Protokol Kurallarının İncelikleri 
345
4. Uluslararası Konferanslar ve Toplantılar 
349
5. Resmi Ziyaretlerde Bayrak Görgü Kuralları 
350
5.1. Resmi Ziyaretlerde Kıyafet Kuralları 
350
5.2. Resmi Ziyaretlerde İletişim ve Davranış 
351
6. Küreselleşen Dünyada Protokolün Değişen Yapısı 
351
7. Farklı Kültürel Normlara Uyum Sağlamanın Önemi 
355
Ek–1: Ursula von der Leyen Protokol Krizi 
359
Ek–2: Ulusal ve Resmi Bayramlar ile Mahalli Kurtuluş Günleri, Atatürk Günleri ve Tarihi Günlerde Yapılacak Tören ve Kutlamalar Yönetmeliği 
361
Ek–3: Genelge 
371
Yararlanılan Kaynaklar 
373
Kavram Dizini 
381
HakkımızdaUluslararası Yayınevi Belgesi2023 Kaynakça Dokümanı Kişisel Verilerin Korunması ÜyelikSiparişlerimİade Politikasıİletişim
 
Ana Sayfa
Kategori
Sipariş
Sepetim
Profil