Pandemide Yolcu ve Paydaş Algısı Yönetimi Dr. Öğr. Üyesi Levent Kaya  - Kitap

Pandemide Yolcu ve Paydaş Algısı Yönetimi

1. Baskı, 
Şubat 2023
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
16x24
Sayfa:
110
Barkod:
9786256939516
Kapak Türü:
Karton Kapaklı
Fiyatı:
160,00
Temin süresi 2-3 gündür.
Kitabın Açıklaması
Bu çalışmada havayollarının çeşitli kademelerinde görev yapan iç paydaşların ve yolcuların (dış paydaşların ) tercihlerine ve kaygılarına bakılmıştır. Sonrasında da hangi kademedeki çalışanlar ile yolcuların kaygı ve tercihleri arasında benzerlik gösterdiğini ya da örtüşme gösterdiği araştırılmak istenmiştir. Buradaki amaç bundan sonraki kriz dönemlerinde hangi kademedeki çalışanlara danışılmalı? Yolcu ile en yakın iletişimi kim kuruyor ? sorularına cevaplar bulmaktır.
Yorumlar