Kriz ve Stres Yönetimi
5. Baskı,
Ocak 2021
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
16x24
Sayfa Sayısı:
336
Kitabın Fiyatı:
305,00₺
İndirimli (%44):
170,00₺
24 saat içerisinde temin edilir.
Kitabın Açıklaması
Her dönemde olduğu gibi, kriz dönemlerinde de başarı insana bağlıdır. Başarıya ulaşmak için, lidere ve liderin değişimi algılayabilecek ve yönetebilecek yeteneğe sahip olmasına ihtiyaç var. Liderin yapacağı iş bellidir; bağımsız, güçlü, vizyon sahibi ve profesyonel insanlarla yüksek performanslı kuruluşlar oluşturmak ve krizi önlemek. Krizin ortaya çıkardığı tehdidi fırsata dönüştürmekte, kriz yönetiminin bir gereğidir.
Kriz Yönetimi adlı çalışmamız, asıl görevi karar vermek olan yöneticilere, kriz dönemlerinde yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Bu eser, hızlı değişimin saldırısına karşı koymaya çalışan karar sahiplerini, daha donanımlı kılmak gibi bir amaçla ortaya çıktı. Kitap krizle başa çıkma konusunda bilgi ve beceri kazanmak isteyenlere yardımcı olması açısından kaynak teşkil etmektedir.
Kitabın Konu Başlıkları
Krizin Tanımı ve Türleri
Krizin Özellikleri ve Kriz Analizi
Krizin Nedenleri
Kriz Süreci ve Sonuçları
Kriz ve Plan Dışı Değişimin Yönetimi
Kriz Döneminin Yönetimi ve Aşamaları
Kriz Döneminde İnsan Kaynakları Yönetimi
Kriz Sonrasının Yönetimi
Kriz Dönemlerinde Halkla İlişkiler ve İletişim
Kriz Ortamında Stres Yönetimi
Stres Faktörleri
Örgütsel Stres
Stresin Birey Üzerindeki Etkisi
Stresle Başa Çıkma
Stressiz Bir Yaşama Adanmış Yazılar
Kitapla İlgili Kategoriler
Yorumlar
Kitabın İçindekileri
Beşinci Baskıya Önsöz
5
Giriş
15
Birinci Bölüm
KRİZ VE ÖZELLİKLERİ
1. KRİZ KAVRAMI
19
1.1. Krizin Tanımı
20
1.2. Kriz Analizi
23
1.3. Krizin Özellikleri
25
1.4. Kriz Süreci
28
1.4.1. Krizin Sürecinin Aşamaları
30
Kaynaklar
36
İkinci Bölüm
KRİZ TÜRLERİ
1. KRİZİN TÜRLERİ
39
1.1. Ham Madde, Ürün ve Servis Krizleri
40
1.2. Enerji Krizleri
41
1.3. Çalışanlardan Kaynaklanan Krizler
41
1.4. Doğal Afet ve Kaza Krizleri
41
1.5. Ekolojik Krizler
42
1.6. Rekabet Krizleri
42
1.7. Ekonomik Krizler
43
1.8. Siyasi Krizler
43
1.9. Salgın Hastalık Krizleri
44
1.9.1. Pandemik Krizlerin Kısa Tarihi
44
1.9.2. Pandemik Bir Kriz Kaynağı Olarak Korona Krizi
46
1.10. Sosyal Krizler
49
Kaynaklar
51
Üçüncü Bölüm
KRİZ NEDENLERİ
1. KRİZLERİN ÖRGÜT DIŞI NEDENLERİ
53
1.1. Doğal Felaketler
54
1.2. Genel Ekonomik Belirsizlikler
55
1.3. Teknolojik Gelişmeler ve Yenilikler
56
1.4. Sosyo–Kültürel Faktörler
57
1.5. Hukuksal ve Politik Düzenlemeler
57
1.6. Uluslararası İlişkiler
58
2. KRİZİN ÖRGÜTSEL NEDENLERİ
58
2.1. Krizin Örgüt İçi Nedenleri
60
2.1.1. Stratejik Açıklık ve Kriz
61
2.2. Örgütsel Yapı Faktörleri
62
2.3. Yönetimin Yetersizliği
63
2.4. Bilgi Toplama ve Değerlemede Yetersizlik
65
2.5. Örgütlerin Yaşam Evreleri
66
2.6. Örgüt Psikolojisi ile İlgili Sorunlar
67
2.7. Örgüt İklimi ile İlgili Sorunlar
68
2.8. Belirtileri Görememe
68
2.9. Yanlış Karar veya Kararsızlık
69
2.10. Harekete Geçmeme ve Reaktif Tutum
70
2.11. İç ve Dış Faktörlerin Etkileşimi
71
Kaynakça
73
Dördüncü Bölüm
KRİZİN ÖRGÜTSEL VE YÖNETSEL SONUÇLARI
1. KRİZİN SONUÇLARI
75
1.1. Krizinin Olumsuz Sonuçları
76
1.1.1. Kriz ve Örgütsel Bürokrasi
77
1.1.2. Kriz ve Örgütsel Merkezîleşme
77
1.1.3. Kararların Niteliğinin Bozulması
78
1.1.4. Örgütsel Çatışmanın Artması
79
1.1.5. Değişime Uyum Yeteneğinin Zayıflaması
82
1.1.6. Çabuk Karar Alma Zorunluluğu
82
1.1.7. Yönetimin Otoriterleşmesi
83
1.1.8. Zamanın Daralması ve Stres
84
1.1.9. Örgütsel İletişimin Bozulması
86
1.2. Krizin Olumlu Sonuçları
86
Kaynakça
88
Beşinci Bölüm
KRİZ ÖNCESİNİN YÖNETİMİ
1. KRİZ ÖNCESİNİN BELİRTİLERİ
91
1.1. Kriz Öncesi Yönetim Aşamaları
92
1.1.1. Krize Hazırlık
93
1.1.2. Erken Uyarı Sistemleri
97
1.1.3. Kriz Komitesi ve Görevleri
101
1.2. Kriz Senaryoları
103
1.3. Kriz Yönetim Planı Hazırlama
106
2. KRİZDEN KORUNMA
108
2.1. Krizden Korunma Stratejileri
109
2.2. Krizden Korunma Yöntemleri
110
2.2.1. Sürekli İç ve Dış Çevre Analizi
111
2.2.2. Ekonomik Çevre Faktörlerinin Analizi
111
2.2.3. Hukuki ve Politik Çevre Faktörlerinin Analizi
112
2.2.4. Teknolojik Çevre Faktörlerinin Analizi
113
3. Kriz ve Değişime Uyum Mekanizmaları
113
Kaynakça
115
Altıncı Bölüm
KRİZ DÖNEMİNİN YÖNETİMİ
1. Kriz Döneminde Yönetim
117
1.1. Örgütler ve Kriz Yönetimi
118
2. KRİZ YÖNETİMİ MODELLERİ
120
2.1. Mitraf ve Shfivastava'nın Soğan Modeli
120
2.2. Sülük Döngüsü Modeli
121
2.3. Mitroff ve Pearson'un Beş Aşamalı Modeli
121
2.4. McConky Modeli
121
2.5. Fink Kapsamlı Sorgulama Modeli
121
2.6. Küçük John'un altı aşamalı modeli
122
2.7. İki Parçalı Kriz Yönetimi Modeli
122
2.8. Burnett’in Kriz Sınıflandırma Matrisi
123
3. KRİZ YÖNETİMİ İÇİN SİSTEMATİK BİR ÇERÇEVE
123
4. KRİZDE STRATEJİK FARKLILIK
124
5. KRİZ YÖNETİMİ TÜRLERİ
125
6. KRİZ YÖNETİMİNİN AŞAMALARI
126
6.1. Kriz Yönetimi Stratejileri Geliştirme
127
6.2. Krizi Denetim Altına Alma
127
6.3. Krizin Olumlu Yanlarını Saptama
128
6.4. Kriz Yönetimi Programı Hazırlama
129
6.5. Kriz Yönetimi Planı
130
6.6. Stratejik Bilgi İşlem Sistemleri Kurmak
131
6.7. Karar Destek Sistemi Kurmak
133
7. KRİZ DÖNEMLERİNDE FİNANSAL SORUNLARIN YÖNETİMİ
136
8. KRİZİ ÇÖZME YAKLAŞIMI
138
9. KRİZDEN DERS ÇIKARMA
139
10. KRİZİN ÖRGÜTSEL YARARLARINI SAPTAMA
140
Kaynaklar
142
Yedinci Bölüm
KRİZ SONRASININ YÖNETİMİ
1. KRİZ SONRASININ YÖNETİMİ
145
1.1. Kriz Sonrası Rehabilitasyon
145
1.2. Örgüt Geliştirme
148
1.3. Misyon ve Vizyonu Gözden Geçirme
150
1.4. Örgütsel Yalınlaşma
151
1.5. Kriz ve Örgütsel Öğrenme
152
1.6. Kriz Sürecinin Değerlendirilmesi
154
1.7. Reorganizasyon ve Süreç Yenileme
156
1.8. Krize Karşı Sürekli İyileştirme
157
1.9. Yeni Bir Örgütsel İklim Yaratmak
158
1.10. Örgüt Kültürünü Yeniden Yapılandırmak
159
1.11. Yapısal Değişimi Gerçekleştirmek
160
1.12. Krize Yönetim Becerisi Geliştirmek
160
1.13. Duyguları Harekete Geçirmek
161
1.14. Yeni Bir İnsan Kaynakları Politikası Belirlemek
161
2. KRİZ SONRASI YÖNETİM TEKNİKLERİ
162
2.1. Stratejik Tahmin Yapma
162
2.2. Olasılık Plânlaması Hazırlamak
163
2.3. Senaryo Analizi Yapmak
165
Kaynaklar
167
Sekizinci Bölüm
KRİZDE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ
1. KRİZDE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ
169
1.1. Kriz Yönetimi ve Yönetici
170
1.3. Kriz Dönemlerinde Örgütsel Davranış
173
1.4. Kriz Yönetimi ve İşgören Motivasyonu
174
1.5. Duyguları ve İnançları Harekete Geçirme
176
1.6. İnisiyatif Kullanımında Esneklik
177
1.7. Yetki Verme ve Görevlendirme
178
1.8. Krizde Fırsatların Yönetimi
181
1.9. Kriz Dönemlerinde Zaman Yönetimi
182
2. KRİZ LİDERLİĞİ
186
Kaynaklar
189
Dokuzuncu Bölüm
KRİZ DÖNEMLERİNDE HALKLA İLİŞKİLER VE İLETİŞİM
1. KRİZ VE HALKLA İLİŞKİLER
191
1.1. Kriz Öncesi Halkla İlişkiler
192
1.2. Kriz Zamanı Halkla İlişkiler
194
1.3. Kriz Sonrası Halkla İlişkiler
194
2. KRİZ DÖNEMLERİNDE İLETİŞİM
195
2.1. Kriz Dönemlerinde İletişim
196
2.2. Kriz Yönetimi ve İletişim
198
2.3. Kriz Dönemlerinde Bilgi Teknolojisi Kullanımı
199
2.4. Sosyal Paydaşlarla Diyalogu Geliştirmek
200
Kaynaklar
202
Onuncu Bölüm
KRİZ ORTAMINDA STRES YÖNETİMİ
1. KRİZ ORTAMINDA STRES YÖNETİMİ
203
1.1. Stres Kavramının Tanımı ve Kapsamı
203
1.2. Stres ve Yönetim ile İlişkisi
206
1.3. Stres ve Kriz Arasındaki İlişki
208
2. STRES TÜRLERİ VE İLGİLİ KAVRAMLAR
209
3. STRESİN BELİRTİLERİ
211
3.1. Genel Uyum Sendromu
213
3.2. Stres Düzeyi ve Belirtileri Testi
215
Kaynakça
219
Onbirinci Bölüm
STRES FAKTÖRLERİ
1. STRESE NEDEN OLAN FAKTÖRLER
221
1.1. Stres ve Toplumsal Yapı İlişkisi
221
1.2. Strese Neden Olan Sosyo–Kültürel Faktörler
223
1.3. Genel Çevre ile İlgili Stres Faktörleri
226
2. BİREYİN KENDİSİ İLE İLGİLİ STRES FAKTÖRLERİ
228
2.1. Kişisel Stres Faktörleri
229
2.2. Kişilik ve Stres
233
2.3. Kişiliğin Stres ile İlişkisi
234
2.4. Stresle Başa Çıkmayı Zorlaştıran Kişilik Özellikleri
235
2.5. Strese Neden Olan Kişisel Tutum ve Davranışlar
239
Kaynakça
242
Onikinci Bölüm
ÖRGÜTSEL STRES
1. ÖRGÜTSEL STRES VE ÖRGÜTSEL STRESİN YÖNETİMİ
243
1.1. İşin Özelliklerinden Kaynaklanan Stres Faktörleri
246
1.2. Örgütsel Rolden Kaynaklanan Stres Faktörleri
248
1.3. Beşeri İlişkilerden Kaynaklanan Stres Faktörleri
249
1.4. Kariyer Geliştirmeden Kaynaklanan Stres Faktörleri
251
1.5. Örgütsel Yapı ve İklimden Kaynaklanan Stres Faktörleri
252
1.6. Örgütsel Kültüre İlişkin Stres Faktörleri
253
1.7. Örgütsel Stres Faktörü Olarak Mobbing
255
1.8. Örgütsel Stresin Diğer Kaynakları
258
2. STRESİN ÖRGÜT ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ
261
2.1. Verimlilik ve Performans Düşüklüğü
262
Kaynaklar
265
Onüçüncü Bölüm
STRESİN BİREY ÜZERİNDEKİ ETKİSİ
1. STRESİN BİREY ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ
267
1.1. Stresin Fizyolojik Etkileri
268
1.2. Stresin Psikolojik Etkileri
269
1.3. Stresin Davranışsal Etkileri
270
1.4. Stres ve Hastalıklar
271
2. Stres, Yöneticiler ve Orta–Yaş Bunalımı
273
3. STRES VE YAŞLILIK
276
4. STRES VE KADINLAR
277
5. ÖLÇÜLÜ STRESİN YARARLARI VE OLUMLU STRES DÜZEYİ
281
Kaynaklar
284
Ondördüncü Bölüm
STRESLE BAŞA ÇIKMA
1. STRESLE BAŞA ÇIKMA YÖNTEMLERİ
285
1.1. Stresle Başa Çıkmada Olumlu Yaklaşımlar
287
1.2. Gevşeme Seansları
291
1.3. Self–hipnoz Yöntemi
293
1.3. Yoga, Zen, Meditasyon
294
2. STRESİ AZALTMADA DESTEKLEYİCİ YOLLAR
294
3. STRESLE BAŞA ÇIKMADA UYGULANACAK DİĞER TEKNİKLER
297
4. STRESLE BAŞA ÇIKMADA OLUMSUZ STRATEJİLER
301
5. STRESLE BAŞA ÇIKMA VE SOSYAL DESTEK
302
6. STRESLE BAŞA ÇIKMADA SOSYAL DESTEĞİN ÖNEMİ
303
6.1. İş Ortamındaki Sosyal Desteğin Önemi
305
6.2.İş Dışı Alanda Sosyal Destek ve Stres
306
6.3. Stres ve Zaman Yönetimi
307
6.4. Stres ve Liderin Yaratıcı Gerilimi
310
6.5. Stresi Önlemede Bütüncül Bir Yaklaşım
311
7. KENDİNİ YÖNETMENİN VE ÖLÇÜLÜ OLMANIN ERDEMİ VE STRES
313
Kaynaklar
316
EKLER:
STRESSİZ BİR YAŞAMA ADANMIŞ YAZILAR
EK 1: Moral, Güven ve Stres: Bir Öykü, Bir Şiir
317
EK 2. Modern Zamanlarda Tüketmeye ve Tükenmeye Dair
320
EK 3. Dostluk, Sevgi ve Sadakat Üzerine
323
Genel Kaynaklar
325
Dizin
331
Kitabın Fiyatı:
305,00₺
İndirimli (%44):
170,00₺
24 saat içerisinde temin edilir.
Bu kitaplar da ilginizi çekebilir
İşletmelerde Stratejik Yönetim
Hayri Ülgen, S. Kadri Mirze
İşletme Yönetimi
Hüseyin Aktaş, Mahmut Karğın
İşletme Yönetimi
Çetin Bektaş
Strateji Belirleme Süreci
Oya Tamtekin Aydın
Hakkımızda
|
Uluslararası Yayınevi Belgesi|
2023 Kaynakça Dokümanı|
Kişisel Verilerin Korunması |
Üyelik|
Siparişlerim|
İade Politikası|
İletişim