Bu çalışma, iş yaşamına hazırlanan öğrencilere ve diğer bireylere iş ve özel yaşamlarında gereksinim duyacakları etkili iletişim bilgilerini sunmak amacıyla hazırlanmıştır. İletişim konusunu genel ve örgütsel boyutlarıyla birlikte ele alan çalışma, ön lisans, lisans ve iletişim konusunda araştırma yapanlar için önemli bir kaynak olması amacıyla okuyucunun beğenisine sunulmuştur.