E – Ticaret Hukuku Ferman Kaya - Kitap

E – Ticaret Hukuku

5. Baskı, 
Temmuz 2023
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
16x24
Sayfa:
493
Barkod:
9789750285950
Kapak Türü:
Karton Kapaklı
Yayınevi:
Seçkin Yayıncılık
Fiyatı:
705,00₺
24 saat içerisinde temin edilir.
Kitabın Açıklaması
E-ticaret; bilişim sistemlerini temel alarak ticareti sanal ortama taşımış ve tüketim, ticaret, pazaryeri gibi birçok alanda köklü değişikliklere neden olmuştur. Tüm hayat alanının hukukla ilintili olduğu günümüz toplumlarında hukukun bu değişimden etkilenmemesi mümkün değildir. Günümüzde temel hukuk alanlarının yanında yeni iletişim kanalları, bilgi ekonomisi, yapay zeka ve bilişim sistemleri temelli gelişmelere uygun yeni hukuk alanları oluşmaya başlamıştır. E-ticaret hukuku, bu "yeni" alanın gelişime açık, bozulan bilgi asimetrisinde koruyucu ve karma nitelikli hukuk dallarından bir tanesidir.
Kitapta; hukuk uğraşısının pozitif bilimsel uğraşılardan ayırt edici belirgin özelliğinin, onun buyrukları ve yasakları ile kural koyucu, olması gerekeni amaçlamasıyla normatif ve deney dışı değer yargılarına dayanmasıyla dogmatik bir uğraş olması hususu göz ardı edilmeden uzun, zorlu bir çalışma süreci, hukukçu pratiği ve uygulama örnekleriyle birleştirilip, gelişime açık yeni bir hukuk alanı olan e-ticaret hukukunun kapsamına ilişkin bir model oluşturulmuştur.
E-ticaret hukukunun kapsamı; 6563 sayılı E-ticaret Kanunu'nun temelinde, internet hukuku, tüketici hukuku, kişisel verilerin korunması hukuku, rekabet hukuku, bilişim hukuku, marka, patent, telif hukuku, e-sözleşmeler, e-imza, elektronik haberleşme hukuku gibi hukuk dallarını inceleyerek oluşturulmuştur. Sonuç olarak bilgi ekonomisi için son derece önemli bir hukuk alanı olan e-ticaret hukukunun kapsamı belirlenerek, e-ticaret, ticari reklam, internet, tüketici, kişisel veri, dijital vergi, e-ticaretin sosyo-ekonomik boyutu ve tüketim toplumuna ilişkin analizlerin de bulunduğu bu çalışma ortaya çıkmıştır.
Kitabın bu baskısında; E-ticaret Kanunu'nda, Tüketici Kanunu'nda, Elektronik Haberleşme Kanunu'nda ve 5651 sayılı İnternet Kanunu'nda gerçekleştirilen değişiklikler ilgili bölümlerde değerlendirmeye konu edilmiş, ayrıca KVK Kurul Kararları, İYS, Güven Damgası Tebliği gibi hukuk metinlerinin geçen sürede ortaya çıkardığı uygulama örnekleri esas alınarak gerekli güncellemeler de yapılmıştır.
Kitabın Konu Başlıkları
.
E–ticaret ve Hukuk
.
Hizmet Sağlayıcı, Aracı Hizmet Sağlayıcı, Güven Damgası ve E–ticaret
.
Kişisel Verilerin Korunması Hukuku ve E–ticaret
.
Tüketici Hukuku ve E–ticaret
.
E–ticarette Mesafeli Sözleşme ve Tedarik Sözleşmeleri
.
Ticari İleti, İleti Yönetim Sistemi, Reklam, Ticari Reklam ve E–ticaret
.
E–sözleşmeler
.
E– ticaretin Teknolojik ve Hukuki Altyapısı
.
İnternet Hukuku ve E–ticaret
.
Elektronik Haberleşme Kanunu'nun E–ticarete Etkisi
.
Elektronik İmza ve E–ticaret
.
E–ticarette Banka ve Kredi Kartlarının Uygulaması
.
E–ticarete İlişkin AB Direktifleri
.
Fikri Mülkiyet Hakları ve E–ticaret
.
E–ticarette Marka ve Patent Hakları
.
E–ticarette Haksız Rekabet
.
Rekabet İhlalleri ve E–ticaret
.
E–ticaretin Vergisel Boyutu ve Dijital Hizmet Vergisi
Yorumlar
Kitabın İçindekileri
Beşinci Baskıya Önsöz 
9
Dördüncü Baskıya Önsöz 
11
Üçüncü Baskıya Önsöz 
13
İkinci Baskıya Önsöz 
15
Önsöz 
17
Kısaltmalar 
37
1. Bölüm
E–TİCARET VE HUKUK
GİRİŞ 
41
1. GENEL OLARAK 
41
2. E–TİCARETİN HIZLA YAYGINLAŞMASININ TEMEL DİNAMİKLERİ 
44
2.1. Genel Olarak 
44
2.2. Toplumsal Değişim ve Ekonomik Gelişim 
44
2.3. Teknolojik Gelişim 
45
2.4. İnternetin Yaygınlaşması 
46
2.5. Bilgi Ekonomisinin Oluşması 
50
2.6. Kolay Ulaşılabilirlik, Uygun Fiyat ve Kesintisiz Hizmet Sunması 
52
2.7. E–ticaretin Tüketim Toplumu İmgelerine Cevap Vermesi 
52
3. E–TİCARET VE HUKUK İLİŞKİSİ 
56
3.1. Genel Olarak 
56
3.2. Bilgi Ekonomisi ve Hukuk 
57
3.3. Dünyada E–ticaret ve E–ticaretin Hukuki Boyutu 
58
3.4. Türkiye’de E–ticaret ve E–ticaretin Hukuki Boyutu 
59
3.5. Yeni Bir Hukuk Alanı Olarak E–ticaret Hukuku ve Niteliği 
63
4. E–TİCARETİN TEKNOLOJİK VE HUKUKİ ALTYAPISI 
65
4.1. E–ticaretin Teknolojik Alt Yapısı 
65
4.2. E–ticaretin Hukuki Alt Yapısı 
66
4.2.1. 6563 Sayılı ETDHK’nın Yürürlüğe Girmesi 
67
4.2.1.1. E–ticaret Kanununun Amacı 
69
4.2.1.2. E–ticaret Kanununun Kapsamı 
70
4.2.2. Elektronik Ticaret Hukukunun Diğer Hukuk Dallarıyla İlişkisi 
71
4.3. E–ticaret ve E–Pazarlama Kavramlarının Hukuki Boyutu 
72
4.3.1. Genel Olarak 
72
4.3.2. Mal 
73
4.3.3. Hizmet 
74
4.3.4. Fiyat 
75
4.3.5. E–ticaret Tutundurma Faaliyetleri 
76
4.3.5.1. Genel Olarak 
76
4.3.5.2. Reklam 
76
4.3.5.3. Ticari İletiler 
79
4.3.5.4. Ticari Uygulamalar 
81
5. ELEKTRONİK TİCARET MODELLERİ 
83
5.1. Genel Olarak 
83
5.2. B2B – İşletmeler Arası E–ticaret Modeli 
83
5.3. B2C – İşletme ile Tüketici Arasında 
83
5.4. C2C – Tüketici ile Tüketici Arasında 
84
5.5. B2G – İşletme ile Devlet Arasında 
85
5.6. G2C – Devlet ile Tüketici Arasında 
85
6. E– TİCARETTE ÖDEME SİSTEMLERİ 
86
6.1. Genel Olarak 
86
6.2. Elektronik Para 
87
6.2.1. Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun Uyarınca E–Para ve Ödeme Hizmetleri 
88
6.2.2. Elektronik Para Kuruluşları ve Elektronik Paranın İhracı 
91
6.3. Bitcoin ve Benzeri Kripto Para Sistemleri 
91
6.4. Elektronik Çek 
94
6.5. Kredi Kartları ve Sanal Kartlar 
95
6.6. E–ticarette Kapıda Ödeme 
97
7. ELEKTRONİK TİCARETTE GÜVENLİK VE KARŞILAŞILAN SORUNLAR 
98
7.1. Genel Olarak 
98
7.2. Şifreleme 
99
7.3. Elektronik İmza 
101
7.3.1. Genel Olarak 
101
7.3.2. E–Sertifika Hizmet Sağlayıcısının Yükümlülükleri 
102
7.3.3. E–Sertifika Hizmet Sağlayıcısının Hukuki Sorumluluğu 
102
7.4. E–ticarette Güven Damgası 
103
8. E–TİCARETE İLİŞKİN AB DİREKTİFLERİ 
108
8.1. Genel Olarak 
108
8.2. AB’nin 2000/31 Sayılı Elektronik Ticaret Direktifi 
108
8.2.1. Genel Olarak 
108
8.2.2. AB’nin 2000/31 Sayılı Direktifinin E–ticarete İlişkin Üye Devletlere Getirdiği Yükümlülükler 
110
8.3. Mesafeli Sözleşmelere İlişkin 97/7EC Sayılı AB Direktifi ve Tüketici Haklarına İlişkin 2011/83/EU sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konseyi Direktifi 
112
8.4. Elektronik İletişimde Mahremiyetin Korunmasına İlişkin 2002/58 Sayılı AB Direktifi 
113
8.5. AB’nin 2000/46/EC Sayılı Elektronik Para Kuruluşların Kurulmasına, Faaliyete Geçmesine ve Koruyucu Denetimine İlişkin Konsey Direktifi 
114
8.6. 2016/679 Sayılı Genel Veri Koruma Tüzüğü 
115
8.6.1. Genel Olarak 
115
8.6.2. Genel Veri Koruma Tüzüğü’nün Getirdiği Temel Yenilikler 
117
2. Bölüm
E–TİCARET HUKUKU
1. E–TİCARETİN HUKUKİ DÜZENLENİŞİ 
123
1.1. Genel Olarak 
123
1.2. E–ticaret Kanununda Düzenlenmiş Temel Kavramlar 
126
1.2.1. Genel Olarak 
126
1.2.2. E–ticaret Kanunu Amaç ve Kapsamı 
126
1.2.3. Ticari İletişim 
127
1.2.4. Ticari Elektronik İleti 
128
1.2.5. Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcı 
128
1.2.6. Elektronik İleti Alıcısı 
129
1.3. Ticari İletişime İlişkin Esaslar 
130
1.4. E–ticarette Hizmet Sağlayıcısının Bilgi Verme Yükümlülüğü 
131
1.5. E–ticarette Aracı Hizmet Sağlayıcısının Yükümlülükleri 
134
1.6. Aracı Hizmet Sağlayıcının E–ticaret Lisansı Alma Yükümlülüğü 
138
1.7. E–ticarette Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Hizmet Sağlayıcının İşlem Rehberi Yükümlülüğü 
139
1.8. E–ticarette Siparişe İlişkin Esaslar 
140
1.9. Alıcılara Elektronik İleti Gönderebilme Şartları 
142
1.9.1. Genel Olarak 
142
1.9.2. Ticari Elektronik İleti Gönderebilmek İçin Onay Alma Usulü 
144
1.9.3. Ticari Elektronik İletilerin İçeriği 
148
1.9.4. Onay Gerektirmeyen Durumlar 
149
1.9.5. Alıcının Elektronik İletiyi Reddetme Hakkı ve Bildirim Yöntemi 
151
1.9.6. İleti Yönetim Sistemi 
152
1.10. E–ticaret Kanunu KVKK İlişkisi 
153
1.11. İspat Yükü ve Kayıtları Saklama Süresi 
154
1.12. Şikayet ve Şikayetin Sonuçlandırılması ile Denetim 
155
1.12.1. Şikayet 
155
1.12.2. Denetim 
156
1.13. E–ticarette Haksız Ticari Uygulamalar 
157
1.14. Cezai Müeyyideler ve İdari Yaptırımın Uygulanması 
158
1.15. İdari Yaptırıma Karşı Kanun Yolu 
160
2. İNTERNET ORTAMINDA YAPILAN YAYINLARIN DÜZENLENMESİ VE BU YAYINLAR YOLUYLA İŞLENEN SUÇLARLA MÜCADELE EDİLMESİ HAKKINDA KANUNUN E–TİCARETE ETKİLERİ 
163
2.1. Genel Olarak 
163
2.1.1. İçerik Sağlayıcılarının Yükümlülükleri 
169
2.1.2. Yer Sağlayıcılarının Yükümlülükleri 
169
2.1.3. Erişim Sağlayıcılarının Yükümlülükleri 
170
2.1.4. Toplu Kullanım Sağlayıcılarının Yükümlülükleri 
172
2.2. İnternet Ortamında Yapılan Yayınlar ve Erişimin Engellenmesi 
174
2.2.1. Gecikmesinde Sakınca Bulunan Hallerde İçeriğin Çıkarılması veya Erişimin Engellenmesi 
179
2.2.2. İçeriğin Yayından Çıkarılması ve Erişimin Engellenmesi 
180
2.2.3. Özel Hayatın Gizliliğini İhlal Eden İçeriğe Erişimin Engellenmesi 
181
3. ELEKTRONİK HABERLEŞME KANUNU’NUN E–TİCARETE ETKİSİ 
183
3.1. Genel Olarak 
183
3.2. E–ticarette Alan Adı ve Önemi 
185
3.3. Şebekeler Üstü Hizmet 
188
4. ELEKTRONİK İMZA KANUNUNUN E–TİCARETE ETKİSİ 
189
4.1. Genel Olarak 
189
4.2. Elektronik İmzanın Geçerliliği ve İspat Gücü 
191
4.3. İnternet Sitesi Kimlik Doğrulama Sertifikası ve Diğer Elektronik Sertifikalar 
192
5. BANKA KARTLARI VE KREDİ KARTLARI KANUNU HÜKÜMLERİNİN E–TİCARETE ETKİLERİ 
193
6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE E–TİCARET 
194
6.1. Kişisel Verilerin Korunmasının Kısa Tarihçesi 
194
6.2. Temel Kavramlar 
200
6.2.1. Kişisel Veri 
200
6.2.2. Veri Süjesi/İlgili Kişi 
202
6.2.3. Kişisel Verilerin İşlenmesi 
203
6.2.4. Veri Sorumlusu 
204
6.2.5. Veri İşleyen 
204
6.2.6. Özel Nitelikli Kişisel Veri 
205
6.2.7. Açık Rıza 
207
6.2.8. Veri Kayıt Sistemi 
208
6.2.9. Anonim Hale Getirme 
208
6.3. Kişisel Verilerin İşlenmesinde Temel İlkeler 
208
6.3.1. Genel Olarak 
208
6.3.2. Hukuka ve Dürüstlük Kuralına Uygun Olma 
209
6.3.3. Doğru ve Gerektiğinde Güncel Olma 
209
6.3.4. Belirli Açık ve Meşru Amaçlar için İşleme 
210
6.3.5. İşlendikleri Amaçla Bağlantılı Sınırlı ve Ölçülü Olma 
211
6.3.6. İlgili Mevzuatta Öngörülen veya İşlendikleri Amaç için Gerekli Olan Süre Kadar Muhafaza Etme 
212
6.4. Kişisel Veri İşleme Şartları 
212
6.4.1. Açık Rıza Alarak Kişisel Veri İşleme 
212
6.4.2. Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi 
213
6.4.3. Fiili İmkansızlık 
214
6.4.4. Sözleşmenin Kurulması veya İfasıyla Doğrudan İlgi Olması 
214
6.4.5. Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirmesi 
214
6.4.6. Veri Sahibinin Kişisel Verisini Alenileştirmesi 
215
6.4.7. Bir Hakkın Tesisi veya Korunması için Veri İşlemenin Zorunlu Olması 
216
6.4.8. Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati 
217
6.5. Veri Sorumlusunun Yükümlülükleri 
217
6.5.1. Aydınlatma Yükümlülüğü 
217
6.5.2. Kişisel Verileri Silme İmha Etme veya Anonimleştirme Yükümlülüğü 
219
6.5.3. Veri Güvenliğini Sağlama Yükümlülüğü 
221
6.5.4. Veri Sahibine Etkin Başvuru İmkanının Sunulması Yükümlülüğü 
223
6.5.5. Veri Sorumluları Siciline Kayıt Yükümlülüğü 
224
6.5.6. Veri Sorumlusunun Veri İhlalini Bildirim Yükümlülüğü 
227
6.5.7. Veri Envanteri Hazırlama Yükümlülüğü 
227
6.6. Kişisel Verilerin Aktarılması 
228
6.6.1. Yurt İçinde Aktarma 
228
6.6.2. Yurt Dışına Aktarma 
230
6.7. Kişisel Verilerin Güvenliğinin Sağlanması 
231
6.8. Veri Sorumluları Siciline Kayıt 
233
6.9. Kişisel Verilerin Korunmasında Suçlar ve Kabahatler 
233
7. E–TİCARETTE FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI 
238
7.1. Genel Olarak 
238
7.2. Bir Fikri Yansımanın Eser Sayılmasının Koşulları 
240
7.2.1. FSEK Kapsamında Eser Sayılmanın Şekli Şartı 
240
7.2.2. FSEK Kapsamında Eser Sayılmanın Subjektif Şartı 
241
7.2.3. FSEK Kapsamında Eser Sayılmanın Objektif Şartı 
241
7.3. E–ticaret Programlarının ve Veri Tabanlarının Fikri Mülkiyet Kapsamında Korunması 
242
8. E–TİCARETTE MARKALAŞMA VE MARKA VE PATENT HAKKININ KORUNMASI 
244
8.1. E–ticarette Markalaşma ve Marka Hakkı 
244
8.1.1. Marka Olarak Tescil Edilebilecek İşaretler ve Mutlak Ret Nedenleri 
247
8.1.2. Marka Başvuruları Tescil ve Hakkın Yayımlanması 
249
8.1.3. E–ticarette Markaya Konu Edilecek Hususlar ve Marka Hakkı İhlalleri 
250
8.2. E–ticarette Patent Hakları 
251
8.3. E–ticaret Sitelerinde Gerçekleşen Telif Hakkı İhlallerine Uygulanacak Hukuk 
253
9. E–TİCARETTE REKABET İHLALLERİ VE HAKSIZ REKABET 
256
9.1. Genel Olarak 
256
9.2. E–ticarette Haksız Rekabet 
259
9.3. E–ticarette Rekabet İhlalleri 
262
9.3.1. Genel Olarak 
262
9.3.2. E–ticarette İlgili Pazar Tanımı 
263
9.3.2.1. İlgili Ürün Pazarı 
264
9.3.2.2. İlgili Coğrafi Pazar 
264
9.3.3. E–ticarette Rekabeti Sınırlayıcı Anlaşma, Uyumlu Eylem ve Kararlar 
265
9.3.4. E–ticarette Yatay İşbirliği Anlaşmaları 
269
9.3.5. E–ticarette Rekabeti Bozucu Dikey Anlaşmalar 
271
9.3.6. Muafiyetler ve Uygulanacak İdari Yaptırımlar 
272
10. E–TİCARETİN VERGİSEL BOYUTU 
275
10.1. Genel Olarak 
275
10.2. E–ticarette Vergilendirilme İlkeleri 
277
10.3. E–ticaretin Vergi Hukukumuza Etkisi ve E–ticaret Girişimcisinin Vergisel Yükümlülükleri 
280
10.4. Dijital Hizmet Vergisi 
283
3. Bölüm
E–TİCARET SÖZLEŞMELERİ
1. GENEL OLARAK 
287
1.1. Bir Tarafa ve İki Tarafa Borç Yükleyen Sözleşmeler 
292
1.2. Elektronik Sözleşmelerde Şekil 
295
1.3. Elektronik Sözleşmelerde İspat 
296
1.4. Elektronik Ortamında Kurulan Sözleşme Türleri 
298
1.4.1. Mal Satımına Yönelik Sözleşmeler 
298
1.4.2. Dijital Ürün Satımına Yönelik Sözleşmeler 
298
1.4.3. Hizmet Sunumuna Yönelik Sözleşmeler 
298
1.4.4. Bilgi Teminine ve Uzaktan Eğitime Yönelik Sözleşmeler 
299
2. E–TİCARETTE TÜKETİCİ HUKUKU SÖZLEŞMELERİ 
300
2.1. Genel Olarak 
300
2.2. E–ticaret Tüketici Sözleşmelerinde Haksız Şartlar 
302
2.2.1. Haksız Şartların Değerlendirilmesi 
306
2.2.2. Haksız Şartların Sözleşmeye Etkisi 
306
2.2.3. Haksız Şartların Denetimi 
307
3. MESAFELİ SÖZLEŞMELER 
309
3.1. Genel Olarak 
309
3.2. Mesafeli Sözleşmelerde Ön Bilgilendirme Yükümlülüğü 
313
3.3. Mesafeli Sözleşmelerde Ön Bilgilendirme Yöntemi 
315
3.4. Ön Bilgilerin Teyidi ve Yükümlülükler 
316
3.5. Mesafeli Sözleşmelerin İfası ve Teslimat 
316
3.6. Mesafeli Sözleşmelerde Cayma Hakkı 
318
3.6.1. Cayma Hakkının Kullanılmasının Sonuçları ve Tüketicinin Yükümlülükleri 
319
3.6.2. Satıcı veya Sağlayıcı ile Aracı Hizmet Sağlayıcının Yükümlülükleri 
320
3.6.3. Cayma Hakkının Kapsamı Dışında Tutulan İşlemler 
321
4. FİNANSAL HİZMETLERE İLİŞKİN MESAFELİ SÖZLEŞMELER 
323
4.1. Genel Olarak 
323
4.2. Finansal Hizmetlere İlişkin Sözleşmelerde Ön Bilgilendirme ve Yöntemi 
325
4.3. Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmenin Düzenlenmesi ve Tüketiciye Sunulması 
327
4.4. Finansal Hizmetlere Cayma Hakkının Kullanımı ve Tarafların Yükümlülükleri 
327
4.4.1. Cayma Hakkının Kullanımı 
328
4.4.2. Finansal Hizmet Sağlayıcısının Yükümlülükleri 
329
4.4.3. Tüketicinin Yükümlülükleri 
329
5. DEVRE TATİL VE UZUN SÜRELİ TATİL HİZMETİ SÖZLEŞMELERİ 
330
5.1. Genel Olarak 
330
5.2. Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil Sözleşmelerinde Ön Bilgilendirme 
333
5.3. Sözleşmenin Şekli ve İçeriği 
333
5.4. Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil Sözleşmelerinde Cayma Hakkı ve Hakkın Kullanılması 
334
6. PAKET TUR SÖZLEŞMELERİ 
337
6.1. Genel Olarak 
337
6.2. Paket Tur Sözleşmelerinde Bilgilendirme Yükümlülüğü 
338
6.3. Sözleşme İçeriğinin Değiştirilmesi ve Paket Turun İptali 
339
7. ABONELİK SÖZLEŞMELERİ 
342
7.1. Genel Olarak 
342
7.2. Abonelik Sözleşmelerinin Zorunlu İçeriği 
344
7.3. Abonelik Sözleşmelerinde Sağlayıcının Yükümlülükleri 
348
8. E–TİCARET TEDARİK SÖZLEŞMELERİNİN BORÇLAR KANUNU AÇISINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ 
349
8.1. Genel Olarak 
349
8.2. E–ticaret Sözleşmelerinde Genel İşlem Koşulu 
350
8.2.1. Sözleşmedeki Genel İşlem Koşullarının Yazılmamış Sayılması 
352
8.2.2. Genel İşlem Koşullarının Yorumlanması 
353
8.2.3. Genel İşlem Koşullarında İçerik Denetimi 
353
9. E–TİCARET TEDARİK SÖZLEŞMELERİNİN TİCARET KANUNU AÇISINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ 
355
4. Bölüm
E–TİCARETTE TÜKETİCİ HUKUKU
UYGULAMALARI
1. GENEL OLARAK 
357
1.1. Ülkemizde Tüketici Haklarının Gelişim Süreci 
360
1.1.1. 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun Yürürlüğe Girmesi 
360
1.1.2. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun Yürürlüğe Girmesi 
361
1.2. Tüketici Kanununda Düzenlenmiş Temel Kavramlar 
362
1.2.1. Tüketici 
362
1.2.2. Tüketici İşlemi 
363
1.2.3. İthalatçı, Satıcı ve Sağlayıcı 
366
1.2.4. Kalıcı Veri Saklayıcısı 
366
1.2.5. Üretici 
366
1.3. Tüketiciyi Korumanın Amacı ve Kapsamı 
367
1.4. Tüketicinin Korunmasına İlişkin Temel İlkeler 
368
1.5. Tüketici Sözleşmelerdeki Haksız Şartlar 
368
2. E–TİCARETTE ALINAN MALIN AYIPLI ÇIKMASI HALİNDE TÜKETİCİNİN HAKLARI 
371
2.1. Genel Olarak 
371
2.2. Ayıp Türleri 
375
2.2.1. Maddi Ayıp 
376
2.2.2. Hukuki Ayıp 
378
2.2.3. Ekonomik Ayıp 
379
2.3. Ayıplı Maldan Doğan Sorumluluk 
379
2.4. Ayıplı Mala İlişkin İspat Yükü 
380
2.5. Ayıplı Maldan Kaynaklı Tüketicinin Seçimlik Hakları 
382
2.6. Ayıplı Maldan Doğan Sorumlulukta Zamanaşımı 
386
3. E–TİCARETTE ALINAN HİZMETİN AYIPLI ÇIKMASI HALİNDE TÜKETİCİNİN HAKLARI 
388
3.1. Genel Olarak 
388
3.2. Ayıplı Hizmetten Kaynaklı Sorumluluk 
391
3.3. Ayıplı Hizmet Halinde Tüketicinin Seçimlik Hakları 
392
3.4. Ayıplı Hizmette Zamanaşımı 
393
4. E–TİCARETTE TİCARİ REKLAMLAR VE HAKSIZ TİCARİ UYGULAMALAR 
394
4.1. Ticari Reklamlar 
394
4.1.1. Ticari Reklamlarda Temel İlkeler ve Örtülü Reklam Yasağı 
394
4.1.2. Reklamlarda Doğruluk ve Dürüstlük 
395
4.1.3. Karşılaştırmalı Reklamlar 
397
4.2. Ticari Reklamların Denetimi 
399
4.2.1. Ticari Reklamların İdare Tarafından Denetlenmesi 
400
4.2.2. Ticari Reklamların Özdenetimi 
403
4.2.3 Ticari Reklamlara İlişkin İdari Kararların Yargısal Denetimi 
403
4.3. Haksız Ticari Uygulama Yasağı 
404
4.3.1. Genel Olarak 
404
4.3.2. Aldatıcı Eylemler 
405
4.3.3. Aldatıcı İhmaller 
406
4.3.4. Saldırgan Ticari Uygulamalar 
406
5. E–TİCARETTE FİYAT ETİKETİNDE UYULMASI GEREKEN HUKUK KURALLARI 
408
5.1. Genel Olarak 
408
5.2. E–ticarette Satışa Sunulan Mallarda Etiket Bulunma Zorunluluğu 
409
5.3. Etiket, Tarife ve Fiyat Listelerinin Biçim ve Kapsamı 
411
6. TANITMA VE KULLANMA KILAVUZU 
414
7. GARANTİ SORUMLULUĞU 
416
7.1. Genel Olarak 
416
7.2. Garanti Belgesi 
416
7.3. Garanti Belgesinin Sağladığı Haklar 
419
7.3.1. Garanti Belgesinin İçeriği 
421
7.3.2. Garanti Belgesi Verme Yükümlülüğüne Uymamanın Sonuçları 
421
7.4. İhtiyari Garanti Taahhüdü 
422
7.4.1. İhtiyari Garanti Taahhüdünün Kapsamı 
423
7.4.2. İhtiyari Garanti Taahhüdünün Süresi 
424
7.5. Garantiye İlişkin Uygulamadan Örnekler ve Malın El Değiştirmesinin Garantiye Etkisi 
425
7.5.1. Malın El Değiştirmesinin Garantiye Etkisi 
425
7.5.2. Fiş ve Faturanın Garanti Belgesi Yerine Geçip Geçmeyeceği 
426
7.5.3. Zorunlu Garanti Kapsamındaki Bir Malın Garanti Belgesini Vermeden Satış Yapılması 
427
7.5.4. Garanti Süresi İçinde Sık Sık Arızalanan Maldan Doğan Tüketicinin Seçimlik Hakları 
428
7.6. Yenilenmiş Ürünlerde Garanti 
428
8. SATIŞ SONRASI HİZMETLER 
430
9. TÜKETİCİ KURUM VE KURULUŞLARI 
432
9.1. Tüketici Konseyi 
432
9.1.1. Genel Olarak 
432
9.1.2. Tüketici Konseyinin Görevleri 
432
9.2. Reklam Konseyi 
433
9.2.1. Genel Olarak 
433
9.2.2. Reklam Konseyinin Görevleri 
434
9.3. Tüketici Hakem Heyeti 
435
9.3.1. Genel Olarak 
435
9.3.2. Tüketici Hakem Heyetlerinin Kuruluşu 
437
9.3.3. Tüketici Hakem Heyetlerinin Görev ve Yetki Alanı 
438
9.3.4. Tüketici Hakem Heyetlerinin Başvuru 
441
9.3.5. Tüketici Hakem Heyetlerinin Çalışma Şekli 
442
9.3.6. Tüketici Hakem Heyetlerinin İnceleme Şekli 
443
9.3.7. Tüketici Hakem Heyeti Kararlarının Niteliği ve Kapsamı 
445
9.3.8. Tüketici Hakem Heyeti Kararlarına İtiraz 
445
10. TÜKETİCİ MAHKEMELERİ 
447
10.1. Genel Olarak 
447
10.2. Yetkili Tüketici Mahkemesi 
449
10.3. Tüketici Mahkemelerinin Görev Alanı 
450
10.3.1. Tüketici Mahkemelerinin Tüketici Hakem Heyetleri Yönünden Görev Alanı 
451
10.3.2. Tüketici Mahkemelerinin Görev Alanına Giren Hususlar 
452
10.4. Tüketici Mahkemelerinin Niteliği 
455
10.5. Tüketici Mahkemelerinde Yargılama Usulü 
456
10.5.1. Genel Olarak 
456
10.5.2. Basit Yargılamada Delillerin İkamesi 
457
10.5.3. Basit Yargılamada Ön İnceleme ve Tahkikat 
457
Küçük E–ticaret ve E–ticaret Hukuku Sözlüğü 
459
Kaynakça 
479
Kavram Dizini 
487
HakkımızdaUluslararası Yayınevi Belgesi2023 Kaynakça Dokümanı Kişisel Verilerin Korunması ÜyelikSiparişlerimİade Politikasıİletişim
 
Ana Sayfa
Kategori
Sipariş
Sepetim
Profil