Bilişim, ulaşım ve haberleşme teknolojisinin büyük bir hızla geliştiği dünyamız bu yenilikler karşısında büyük bir hızla küçülmektedir. İnsanlar yeni teknikler sayesinde birbirine daha fazla yaklaşmakta ve ilişkiler daha fazla yoğunlaşmaktadır.
İnsan ilişkileri ve ihtiyaçları yoğunlaştıkça birbiri ile olan ticari ilişkilerde büyük boyutlara varmıştır. Son derece karmaşık olan ticari işlemlere bir nebze olsun açıklık getirmek ve bu konuda çalışan insanlara yardımcı olmak maksadıyla bu kitap hazırlanmıştır.