Tüketici Hukuku
3. Baskı,
Şubat 2023
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
17x25
Sayfa Sayısı:
1719
Kitabın Fiyatı:
1.850,00₺
Temin süresi 2-3 gündür.
Kitabın Açıklaması
Gözden geçirilen bu yeni baskıda, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunda en son 24.03.2022 tarih ve 7392 Sayılı Kanunla yapılan değişiklikler, titiz bir şekilde incelenip gerekli değerlendirmeler yapıldıktan sonra kitaba işlenmiştir. Kitabın yeni baskısında, uygulama ve öğretideki yeni gelişmeler ve uygulamadaki güncel sorunlar hakkında gerekli değerlendirmeler yapılmıştır. Ayrıca tüketici hukuku alanında yaşanan güncel sorunlar ve bu konudaki Yargıtay içtihatları ayrıntılı şekilde değerlendirilmiştir.
Kitabın yeni baskısı hazırlanırken, özellikle 6502 s. TKHK'da yapılan en son değişikliklerin olumlu yönleri ve muhtemel sakıncaları konusunda ayrıntılı değerlendirmeler yapılmıştır. Yargıtay tarafından verilen yeni kararlar ve bu alanda yaşanan yeni sorunlar ve çözüm yollan konusunda gerekli değerlendirmeler yapılmıştır. Tüketici Hukuku toplumun her kesimini ilgilendiren hukuk disiplinlerinden biri olduğundan bu alanda yaşanan yeni gelişmelerden kaynaklanan hukuki ihtilaflara çözüm getirme konusunda değerlendirmeler yapılmıştır. Özellikle katıldığımız sempozyum, kongre ve bilimsel toplantılarda sunulan tebliğler ve bu alanda yazılan kitap ve makalelerde ifade edilen yeni görüşler, Kitabın yeni baskısında dikkate alınmıştır.
Kitabın Konu Başlıkları
Genel Değerlendirme
Görev
Yetki
Tüketici Mahkemeleri
Tüketici Hakem Heyetleri
Ayıplı Mal ve Ayıplı Hizmet
Taksitli Satım Sözleşmesi ve Ön Ödemeli Satışlar
Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil Sözleşmeleri ve Paket Tur Sözleşmeleri
İşyeri Dışında Kurulan Sözleşmeler ve Mesafeli Sözleşmeler
Abonelik Sözleşmeleri ve Süreli Yayın Promosyonları
Tüketici Kredileri ve Konut Finansmanı Sözleşmeleri
Kredi Kartları ve Banka Sözleşmeleri
Kitapla İlgili Kategoriler
Yorumlar
Kitabın İçindekileri
İÇİNDEKİLER
ÜÇÜNCÜ BASKIYA ÖNSÖZ
9
KISALTMALAR
41
1. BÖLÜM
GİRİŞ
1. GENEL DEĞERLENDİRME
43
2. TÜRK HUKUKUNDAKİ TARİHSEL GELİŞME
46
2.1. Mülga 4077 sayılı Tüketici Kanununun Yürürlüğe Girmesi
48
2.2. Mülga 4077 Sayılı Kanunda Yapılan Değişiklikler
49
2.3. 6502 Sayılı Kanunun Amacı
51
2.3.1. Yeni Tüketici Kanunu Yapılmasına Etkili Olan Sebepler
53
2.3.2. 6502 Sayılı Kanuna İlişkin Teknik Ayrıntılar
55
2.3.4. 6502 Sayılı Tüketici Kanununda Öne Çıkan Konular
60
2.3.5. Tüketici Kanununun Zaman Bakımından Uygulanması
62
2.3.5.1. 6502 sayılı TKHK Öncesi Açılan Davalar
64
2.3.5.2. 6502 sayılı TKHK Sonrası Açılan Davalar
66
2.4. Tüketici Kavramı
67
2.5. Tüketici Sözleşmesi
70
2.6. Tüketici Hukukunun Diğer Hukuk Dalları İle İlişkisi
72
2.7. Tüketici Hukuku Sistemleri
73
2.7.1. Objektif (Sözleşme Esaslı) Sistem
73
2.7.2. Sübjektif (Tüketiciyi Esas Alan) Sistem
74
2.7.3. Karma Sistem
75
2.7.4. Ülkemizde Geçerli Sistem
75
3. TÜKETİCİ İŞLEMİNİN ÖZELLİKLERİ VE TEMEL İLKELER
77
3.1. Tüketici Zayıf Konumdadır
79
3.2. Genellikle Mal ve Hizmet Alımına Yöneliktir
79
3.3. Sözleşmenin Türü ve Niteliği Önem Arz etmez
80
3.4. Sözleşmenin Bir Tarafı Daima Tüketicidir
81
3.5. Sözleşmenin Karşı Tarafı Daima Müteşebbistir
81
12
3.6. Karşı Taraf Ticari ve Mesleki Amaçla Hareket Eder
82
3.7. Tüketici Sözleşmeleri İvazlı Sözleşmelerdir
82
3.8. Girişimci Tüketiciye Satış ve Hizmet Vermekten Kaçınamaz
82
3.9. Tüketici Sözleşmeleri Çoğunlukla Ticari İş Sayılır
83
3.10. Tüketici Sözleşmelerinde Taraflar Avans Faiz İsteyebilir
84
3.11. Tüketici Lehine Yorum İlkesi Geçerlidir
86
3.12. Tüketici Lehine Verilen Şahsi Teminatlar Adi Kefalet Sayılır
88
3.13 Müteşebbis Lehine Verilen Şahsi Teminat Müteselsil Kefalet
Sayılır
92
3.14. Kambiyo Senedinin Nama Yazılı Olması Zorunludur
93
3.15. Tüketici Mahkemesi Görevlidir
100
3.16. Tüketici Kendi İkametgâhında Dava Açabilir
101
3.17. Sözleşme Giderlerinden Kural Olarak Girişimci Sorunludur
101
3.18. Sözleşme Öncesi Görüşmeler Sözleşme Hükümlerine Tabidir
106
3.19. Bileşik Faiz Uygulaması Yasaktır
108
3.20. Sözleşmede Parasal Sınır Yoktur
112
3.21. Maddi ve Manevi Tazminat Talep Edilebilir
113
3.22. Tüketici Yargı Harçlarından Muaftır
117
3.23. Tüketici Davalarında HMK Yargılama İlkeleri Geçerlidir
119
3.24. İspat Yükü Kural Olarak Müteşebbise Aittir
120
3.25. Tüketici Sipariş Etmediği Mal Nedeniyle Sorumlu Olmaz
125
3.26. Tüketici Sözleşmesinde Kural Olarak Şekil Serbestîsi Esastır
126
3.27. Sözleşme Şartları Tüketici Aleyhine Değiştirilemez
129
3.28. Nispi Geçersizlik Kuralı Uygulanır
130
3.29. Tüketiciden Sadece Nama Yazılı Kambiyo Senedi Alınabilir
132
3.30. Konut Kredisi Kullanan Kooperatif Ortağı Tüketici Sayılır
134
3.31. Her Türlü Mal ve Eşya Sözleşme Konusu Olabilir
136
3.32. Muacceliyet Şarta Bağlıdır
137
3.33. Cayma Hakkının Girişimciye Yöneltilmesi Yeterlidir
138
3.34. Tüketicinin Fiil Ehliyeti Yoksa Sözleşme Geçersiz Sayılır
139
3.35. Tüketiciye Yönelik Bilgilendirmeler Yazılı Olmalıdır
140
3.36. Tüketici Mahkemesine Her Türlü Dava Açılabilir
140
3.37. Reklam ve İlanlarda Güven Sorumluluğu Vardır
141
3.38. Tüketici Sözleşmelerinde TBK Faiz Sınırlamaları Uygulanır
147
13
3.39. Belli Miktar İçin Önce THH’lere Başvuru Zorunludur
149
3.40. Tüketici İşleminde Sözleşmenin Nispiliği İlkesi Geçerlidir
150
3.41. Sözleşmedeki Haksız Şartlar Geçersizdir
150
3.42. Tüketiciye Daha Fazla Koruma Sağlayan Norm Uygulanır
152
3.43. Yabancılara Özel Kanun Hükümleri Uygulanır
155
3.42. Uluslararası Anlaşmalar Öncelikli Uygulanır
156
3.45. İfa İmkânsızlığında Tüketici Bedel İadesi Talep Edebilir
158
3.46. Tüketici Hukuku Kuralları Emredicidir
162
4. TÜKETİCİ KANUNUNDA YAPILAN TANIMLAR
163
4.1. Tüketici
163
4.2. Tüketici İşlemi
164
4.3. Satıcı
167
4.4. Sağlayıcı
167
4.5. Mal
167
4.6. Hizmet
168
4.7. Üretici
168
4.8. İthalatçı
168
4.9. Konut Finansman Kuruluşu
169
4.10. Kredi Veren
169
4.11. Kalıcı Veri Sağlayıcı
170
4.12. Teknik Düzenleme
171
4.13. Tüketici Örgütleri
171
4.14. Kanunda Yapılan Diğer Tanımlar
172
5. TÜKETİCİYİ KORUMA NEDENLERİ
172
5.1. Genel Kanunların Korumadaki Yetersizliği
173
5.2. Ekonomik Gelişmeler
173
5.4. Tüketicinin Zayıf Konumda Bulunması
174
6. TÜKETİCİ HUKUKUNUN KORUMA ALANI VE AMACI
174
6.1. Sağlık Hakkı
175
6.2. Güvenlik
176
6.3. Ekonomik Çıkarları Koruma
176
6.4. Bilgilendirme – Aydınlatma
177
6.5. Eğitim
178
14
6.6. Çevresel Tehlikelerden Koruma Ve Korumaya Özendirme
179
6.7. Örgütlenmeye Teşvik
179
6.8. Maddi Ve Manevi Zararları Gidermek
180
7. TÜKETİCİ İŞLEMİ VE ÖZELLİKLERİ
180
8. HAKSIZ ŞARTLAR VE GENEL İŞLEM KOŞULLARI
181
8.1. Haksız Şartın Tanımı ve Unsurları
185
8.1.1. Tek Taraflı Düzenleme Olmalı
186
8.1.2 Dürüstlük Kuralına Aykırı Düzenleme Olmalı
186
8.1.3. Düzenleme Tüketici Aleyhine Dengesizlik Yaratmalı
186
8.2. Haksız Şartın Hükümleri
187
8.2.1. Tüketici Yönünden Geçersiz Sayılır
187
8.2.2. Tüketici Lehine Yorum Kuralı Geçerlidir
188
8.2.3. Müzakere Yapıldığını İspat Yükü Müteşebbise Aittir
189
8.3. Tüm Sözleşme Türleri İçin Haksız Şart Denetimi Yapılabilir
190
8.4. Denetim Sözleşmenin Yapıldığı Zamana Göre Yapılır
191
8.5. Sözleşmede Haksız Şart Denetimi Yöntemleri
193
8.5.1. Birlikte Hazırlama Yöntemi
193
8.5.2. Mahkeme Denetimi Yöntemi
194
8.5.3. İdari Denetim Yöntemi
195
8.6. Tüketici Kanununda İdari Yoldan Denetim Usulü
196
8.7. Haksız Şart Örnekleri
197
8.8. Türk Borçlar Kanununda Genel İşlem Koşulları
201
8.9. Genel İşlem Koşullarının Hukuki Niteliği
204
8.9.1. Genel İşlem Koşullarının Unsurları
205
8.9.1.1. Çok Sayıda Sözleşmede Kullanılmak İçin
Hazırlanmalı
205
8.9.1.2. Taraflardan Sadece Biri Hazırlamalı
205
8.9.1.3. Soyut ve Genel Nitelikli Olmalı
206
8.9.1.4. Sözleşme Kapsamında Bulunmalı
206
8.9.2. Genel İşlem Koşullarının Denetimi
206
8.9.2.1. İdari Kontrol
207
8.9.2.2. Birlikte Hazırlama Yöntemi
208
8.9.2.3. Mahkeme Denetimi
208
15
8.9.3. Karşı Tarafın Menfaatine Aykırı Hükümler Yazılmamış
Sayılır
209
8.9.4. Bilgilendirme Yapılması Zorunludur
209
8.9.5. Yazılmamış Sayılan Dışındaki Hükümler Geçerlidir
210
8.9.6. Düzenleyen Aleyhine Yorum Kuralı Geçerlidir
210
8.9.7. Sözleşmede Tek Taraflı Değişiklik Yapmak Yasaktır
211
8.9.8. Dürüstlük Kuralına Aykırı Hüküm Konulamaz
211
8.9.9. Haksız Şart Hükümleri ve GİK Arasındaki Benzerlikler
212
8.9.10. Haksız Şart İle Genel İşlem Koşulları Arasındaki Farklar
213
9. GARANTİ SORUMLULUĞU VE UYGULAMASI
213
9.1. Zorunlu Garanti
217
9.1.1. Garanti Belgesi Verilmesi Zorunludur
219
9.1.2. Garanti Süresi Asgari İki Yıldır
220
9.1.3. Garanti Belgesinde Bulunması Zorunlu Bilgiler
221
9.1.4. Zorunlu Garanti Nedeni ile Onarım İstenebilir
222
9.1.5. Garanti Belgesinin Sağladığı Diğer Haklar
222
9.1.6. Değiştirilen Ürünün Garanti Süresi
226
9.1.7 Kullanım Hatası
227
9.1.8. Servis Hizmeti Verilmesi Zorunludur
229
9.1.9. Tamir 10 İş Gününü Geçerse İkame Mal Verilmesi
Zorunludur
230
9.1.10. Paralel İthalatta Ayıptan Sorumlu Kişinin Tespiti
230
9.1.11. Yenilenmiş Ürünlerde Asgari Garanti En Az Bir Yıldır
231
9.2. İhtiyari Garanti Belgesi
234
9.2.1. İhtiyari Garanti Belgesinin Kapsamı
235
9.2.2. İhtiyari Garanti Süresi
236
9.2.3 İhtiyari Garanti Süresinde Tüketiciden Masraf İstenemez
237
9.2.4. İhtiyari Garanti Veren Reklam ve İlanlardan Sorumludur
238
9.2.5. İhtiyari Garanti Yazılı Olarak Verilmelidir.
238
9.2.6. İhtiyari Garantinin Öngörülen Özellikleri Taşımaması
238
10. FİYAT ETİKET BELGESİ
239
10.1. Etiket Konulması Zorunludur
239
10.2. Tarife Ve Fiyat Listesi Konulması Zorunludur
241
10.3. İndirimli Satışların Gerçekçi Olması Zorunludur
241
16
10.4. Etiket Konulması Zorunlu Olmayan Haller
242
10.5. Tarife Ve Fiyat Etiketi Kontrolü
242
11. TİCARİ REKLAM VE HAKSIZ TİCARİ UYGULAMALARI
243
11.1. Ticari Reklam Tanımı ve Uygulama Alanı
244
11.1.1. Ticari Reklam İlkelerini Reklam Kurulu Belirler
244
11.1.2. Aldatıcı Reklam Yapılması Yasaktır
244
11.1.3. Örtülü Reklam Yapılması Yasaktır
246
11.1.4. Karşılaştırmalı Reklam Yapılabilir
246
11.1.5. Reklamdaki İddiaların İspatı Reklam Verene Aittir
247
11.1.6. Yasak Reklam Yapılmasının Müeyyidesi
248
11.1.7. Ticari Reklamlarda Uyulması Gereken Diğer Kurallar
249
11.2. Haksız Ticari Uygulama Tanımı ve Kapsamı
250
11.2.1 Tüketiciye Yönelik Haksız Ticari Uygulamalar Yasaktır
250
11.2.2. Haksız Uygulama Olmadığını İspat Yükü Tacire Aittir
251
11.2.3. Haksız Ticari Uygulamalar İçin Reklam Yapılamaz
251
11.2.4. Haksız Ticari Uygulama Örnekleri ve Tespit Usulü
252
12. REKLAM KURULU
255
12.1. Reklam Kurulunun Oluşumu
256
12.2. Reklam Kurulunun Görevleri
257
13. SATIŞ SONRASI HİZMETLER
258
13.1. Belirlenen Sürede Satış Sonrası Hizmet Vermek Zorunludur
261
13.2. Satış Sonrası Hizmet Yeterlilik Belgesi Alınması Zorunludur
262
13.3. Azami Tamir Süresi Aşılamaz
262
13.4. Servis Hizmeti Vermek ve İstasyon Kurmak Zorunludur
263
13.5. Yetkili ve Özel Servisler Tüketiciye Karşı Sorumludur
264
13.6. Ticari Faaliyetin Sona Ermesi Halinde Sorumluluk
265
13.6.1. Garanti Süresinde Ticari Faaliyetin Sona Ermesi
266
13.6.2. Garanti Dolduktan Sonra Ticari Faaliyetin Sona Ermesi
266
13.7. Servis ve Yedek Parça Bulundurmaya Aykırı Davranış
266
13.8. Garantide Tamir 10 İş Gününü Geçerse İkame Mal Verilir
268
14. TÜKETİCİ KONSEYİ VE REKLAM KONSEYİ
268
14.1. Tüketici Konseyi
269
14.2. Reklam Konseyi
271
15. ZARARLI VE TEHLİKELİ MAL VE HİZMETLER
271
17
15.2. Ülkemizdeki Durum
273
16. TÜKETİCİ ÜRÜNÜ VE HİZMET DENETİMİ
274
16.1. Tüketici Ürünü
274
16.2. Denetim Usulü
275
17. TÜKETİCİNİN EĞİTİLMESİ
276
18. TANITMA VE KULLANMA KILAVUZU
277
18.1. Türkçe Kullanma kılavuzu verilmesi zorunludur
279
18.2. Tanıtma Ve Kullanma Kılavuzuyla Satılacak Mallar
280
18.3. Tanıtma Ve Kullanma Kılavuzunda Olması Gereken Bilgiler
281
18.4. Üretici, İthalatçı Ve Satıcının Sorumluluğu
282
19. SATIŞTAN KAÇINMA
283
20. SİPARİŞ EDİLMEYEN MAL VE HİZMETLER
284
21. TÜKETİCİ ÖDÜLLERİ
286
22. YİYECEK TAKLİDİ ÜRÜNLER
287
23. TEST, MUAYENE VE ANALİZLER
288
24. YASAK SATIŞ YÖNTEMLERİ (PİRAMİT SATIŞLAR)
289
25. HAKSIZ FİYAT DEĞELENDİRME KURULU
291
26. 6502 SAYILI KANUNDA CEZA HÜKÜMLERİ
296
26.1. İdari Para Cezası Gerektiren Fiiller
297
26.2. İdari Para Cezalarında Yetki
303
26.3. İdari Para Cezalarına İtiraz
304
26.4. İdari Para Cezalarında Uzlaşma
304
2. BÖLÜM
GÖREV
1. GENEL OLARAK GÖREV
307
2. İLK DERECE HUKUK MAHKEMELERİ
309
2.1. Genel Mahkemeler
309
2.1.1. Asliye Hukuk Mahkemeleri
310
2.1.2. Sulh Hukuk Mahkemeleri
311
2.2. Özel Mahkemeler
312
2.2.1. Tüketici Mahkemeleri
312
2.2.2. Diğer Özel Mahkemeler
315
18
3. TÜKETİCİ MAHKEMESİNİN GÖREV ALANI
318
3.1. Satış Sözleşmesi
321
3.2. Mal Değişim (Trampa) Sözleşmesi
325
3.3. Bağışlama Sözleşmesi
326
3.4. Kira Sözleşmesi
327
3.5. Finansal Kiralama Sözleşmesi
329
3.6. Tüketim Ödüncü (Karz) Sözleşmesi
330
3.7. Kullanma Ödüncü (Ariyet) Sözleşmesi
331
3.8. Eser Sözleşmesi
332
3.8.1. Kat Karşılığı İnşaat Sözleşmesi
337
3.9. Vekâlet Sözleşmesi
348
3.10. Taşıma Sözleşmesi
355
3.11. Sigorta Sözleşmeleri
363
3.11.1. Sigorta Türleri
364
3.11.2. Sigorta Alanında Tüketiciyi Koruyan Hükümler
366
3.11.3. Sigorta Sözleşmesinin Tüketici İşlemi Sayılması
Koşulları
366
3.11.4. Sigortacının Tüketiciyi Bilgilendirmesi Zorunludur
370
3.11.5. Sigortacının Rücu Davası Açma Hakkı
373
3.11.6. Farklı Durumlarda Görevli Mahkemenin Belirlenmesi
375
3.11.7. Sigorta Tahkim Komisyonuna Başvuru Yapılabilir
377
3.12. Hizmet Sözleşmesi
380
3.13. Pazarlamacılık Sözleşmesi
382
3.14. Yayım Sözleşmesi
384
3.15. Komisyonculuk ve Simsarlık Sözleşmesi
385
3.16. Saklama Sözleşmesi
386
3.17. Kefalet Sözleşmesi
390
3.17.1. Kefalet Sözleşmesinin Geçerlilik Şartları
395
3.17.2. Kefalet Sözleşmesinin Türleri
398
3.17.3. Kefalet Sözleşmesinin Sona Erme Nedenleri
400
3.17.4. Tüketici Sözleşmelerine Kefalet ve Hükümleri
402
3.18. Bireysel Bankacılık Sözleşmeleri
404
4. GÖREV KURALLARININ NİTELİĞİ
408
4.1. Görev Kurallarına Aykırılığın Sonuçları
409
19
4.2. Görevsizlik Kararı ve Sonuçları
410
4.3 Görevsizlik Kararı Üzerine Yapılacak İşlemler
411
3. BÖLÜM
YETKİ
1. GENEL OLARAK YETKİ
413
2. GENEL YETKİLİ MAHKEME
415
3. ÖZEL YETKİ KURALLARI
419
3.1. Bir Yerde Geçici Oturanlara Karşı Açılacak Davalarda Yetki
420
3.2. Sözleşmeden Doğan Davalarda Yetki
421
3.3. Haksız Fiilden Kaynaklanan Davalarda Yetki
422
3.4. Mirastan Doğan Davalarda Yetki
424
3.5. Sigorta Sözleşmesinden Doğan Davalarda Yetki
424
3.6. Taşınmazın Aynından Doğan Davalarda Yetki
425
3.7. Şubeler Ve Tüzel Kişilerle İlgili Davalarda Yetki
428
3.8. Davalının Birden Fazla Olması Halinde Yetki
430
3.9. Türkiye de Yerleşim Yeri Bulunmaması Halinde Yetki
431
3.10. Karşı Davada Yetki
431
3.11. Özel Kanunlarda Öngörülen Yetki Halleri
432
3.12. Tüketici İşlemlerinde Yetki
432
3.13. Yetki Sözleşmesi
432
3.13.1. Yetki Sözleşmesinin Geçerlilik Şartları
434
3.13.2. Yetki Kurallarına Aykırılığın Sonuçları
434
4. İSTİNAF MAHKEMESİNİN YETKİSİ
435
4.1. İstinaf Daireleri Arasındaki İş Dağılımı
436
4.2. İşlevsel (Fonksiyonel)Yetki
437
5. YETKİSİZLİK KARARINDA YAPILACAK İŞLEMLER
438
4. BÖLÜM
TÜKETİCİ MAHKEMELERİ
1. GENEL OLARAK
441
2. TÜKETİCİ MAHKESİNİN NİTELİĞİ
444
3. TÜKETİCİ MAHKEMESİNİN GÖREV ALANI
445
20
4. TÜKETİCİ MAHKEMESİNİN YETKİ ALANI
447
5. BASİT YARGILAMA USULÜ UYGULANIR
448
5.1. Basit Yargılama Usulünün Özellikleri
451
5.1.1. Dava Dilekçesinin Mahkemeye Verilmesi ile Dava Açılır
451
5.1.2. Dilekçelerle Birlikte Tüm Deliller Bildirilmelidir
452
5.1.3. Dilekçeler Verilince Artık İddia ve Savunma Değiştirilemez 452
5.1.4. Basit Yargılamada Dosya Üzerinden Karar Verilebilir
453
5.1.5. Ön İnceleme Duruşması Zorunlu Değildir
454
5.1.6. Dava En Fazla Bir Kez Yenilenebilir
454
6. TÜKETİCİ MAHKEMELERİNDE DAVACI
455
7. TÜKETİCİ MAHKEMELERİNDE DAVALI
459
8. TEBLİGAT USULÜ
461
9. TÜKETİCİ MAHKEMESİNDE AÇILABİLEN DAVALAR
464
9.1. Eda Davası
464
9.2. Tespit Davası
465
9.3. Belirsiz Alacak Davası
467
9.4. Yenilik Doğuran (İnşai) Davalar
471
9.5. Terditli Davalar
473
9.6. Seçimlik Dava
474
9.7. Davaların Yığılması
475
9.8. Kısmi Dava
476
9.9. Yarışan Haklara Dayalı Davalar
477
9.10. Topluluk Davası
479
9.10.1. Tüketici Hukukunda Topluluk Davası
481
9.11. Menfi Tespit ve İstirdat Davası
483
9.12. İtirazın İptali Davası
485
9.13. Tapunun Düzeltilmesi (İptali) ve Tescil Davası
486
9.10.5. Muarazanın Önlenmesi Davası
488
10. DAVANIN AÇILMASI
489
11. DAVAYA CEVAP VERİLMESİ
493
11.1. Karşı Dava
494
12. ÖN İNCELEME
495
13. TAHKİKAT – DURUŞMA
498
13.1. Duruşma Yapılması
500
21
13.2. İsticvap
502
13.3. Bekletici Sorun – Ön Sorun
503
13.4. Islah
504
13.4.1. Islah Yapılamayacak İşlemler
508
13.4.2. Maddi Hatalar Her Zaman Düzeltilebilir
510
13.5. Dava Konusunun Devri
510
13.6. Davaların Ayrılması ve Birleştirilmesi
511
13.7. Adli Tatil
512
13.7.1. Adli Tatile Tabi Olan Dava ve İşlerde Süreler Uzar
514
13.7.2 Adli Tatile Tabi Olmayan Dava ve İşlerde Süre Uzamaz
516
13.8. Geçici Hukuki Korumalar
516
13.8.1. İhtiyati Tedbir
517
13.8.2. İhtiyati Haciz
522
13.8.3. İhtiyati Tedbir ve İhtiyati Hacizde Teminat İadesi
525
13.8.4. Delil Tespiti
527
13.8.5. Geçici Hukuki Korumalarda Görevli Mahkeme
529
13.9. Ceza Yargılamasının Hukuk Yargılamasına Etkisi
530
13.10. Davanın Müracaata Bırakılması
535
14. TAHKİKATIN SONA ERMESİ VE SÖZLÜ YARGILAMA
537
15. KARAR SAFHASI
538
15.1. Hükmün Kesinleşmesi
540
15.2. Hüküm Tarafların Talebi Olmadan Tebliğe Çıkartılamaz
542
15.3. Hükmün Kesinleşmesinin Sonuçları
542
15.4. Yargılama Harçları Ve Giderleri
544
15.4.1. Tüketiciler Yargı Harçlarından Muaftır
545
15.4.2. Yargılama Giderlerinden Sorumluluk
548
15.4.3. Vekâlet Ücreti
552
15.4.3.1. Akdi Vekâlet Ücreti
556
15.4.3.2. Yasal Vekâlet Ücreti
557
15.4.4. Görevsizlik Ve Yetkisizlik Halinde Vekâlet Ücreti
563
15.4.5. Gider Avansı ve Delil Avansı Ayrımı
565
15.4.6. Hükümdeki Maddi Hataların Düzeltilmesi Usulü
568
15.4.7. Hükmün Tavzihi
569
15.4.8. Hükmün Tamamlanması
570
22
15.4.9. Hükmün Tavzihi ve Tamamlama Usulü
571
16. YETKİ SÖZLEŞMESİ
572
17. TAHKİM ŞARTI
574
17.1. Tüketici Hukukunda Tahkim
575
18. TÜKETİCİ MAHKEMELERİNDE KANUN YOLLARI
576
18.1. İstinaf Kanun Yolu
577
18.2. Temyiz Kanun Yolu
582
18.3. Kanun Yararına Temyiz
589
19. TÜKETİCİ HUKUKUNDA ZORUNLU ARABULUCULUK
590
19.1. Zorunlu Arabuluculuk Sürecinde İzlenecek Yöntem
602
19.2. Zorunlu Arabuluculuğa Tabi Davalar
605
19.3. Zorunlu Arabuluculuğa Tabi Olmayan Davalar
609
19.3.1. Tüketici Hakem Heyetlerinin Görevine Giren İhtilaflar
612
19.3.2. Tüketici Hakem Heyeti Kararlarına Yapılan İtirazlar
613
19.3.3. Tüketici Mahkemesinde Açılabilen Topluluk Davaları
614
19.3.4. Üretimi ve Satışı Durdurma veya Malı Toplatma Davaları
618
19.3.5. Taşınmazın Aynından Doğan Davalar
623
5. BÖLÜM
TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİ
1. GENEL OLARAK
625
2. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN OLUŞUMU
635
2.1. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Usulü
642
2.2. Hakem Heyetlerinde Kadrolu Raportörler Göre Yapar
643
2.3. Tüketici Hakem Heyeti Üyeleri Kamu Görevlisi Sayılır
644
3. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN GÖREV ALANI
646
3.1. Her Yıl Yeniden Belirlenen Başvuru Miktarı İçin Tüketici
Hakem Heyetine Başvuru Zorunludur
650
3.3. Delil Niteliğinde Kararlar İçin Tüketici Hakem Heyetine
Başvuru Yapılamaz
652
3.4. Başvuru Sınırı Her Yıl Yeniden Belirlenir
654
3.5. Tüketici Hakem Heyet İçin Görev Sınırlaması Yoktur
654
3.6. 6502 Sayılı TKHK’dan Önce Yapılan Başvurularda Görev
655
4. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN YETKİ ALANI
656
23
4.2. Hukuki İşleminin Yapıldığı Yerdeki Tüketici Hakem Heyetinin
Yetkisi
659
5. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN ÇALIŞMA USULÜ
660
5.1. Toplantı Yeri ve Karar
662
6. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN ÇALIŞMA USULÜ
664
6.1. Tüketici Hakem Heyeti Bilirkişi İncelemesi Yapabilir
665
6.2. Bilirkişilerin Uyacakları Temel İlkeler ve Etik İlkeler
666
6.3. Bilirkişiliğe Başvuru ve Kabul Şartları
668
6.4. Bilirkişi Görevlendirme Ve Bilirkişinin Sorumluluğu
671
6.5. Bilirkişinin Görev Süresi ve Bildirim Yükümlülüğü
673
6.6. Hakem Heyeti Mahallinde İnceleme Yapabilir
674
6.7. Hakem Heyeti Bilgi ve Belge Talep Edebilir
674
7. HAKEM HEYETİ KARAR VERMEK ZORUNDADIR
676
7.1. Tüketici Hakem Heyeti Usule İlişkin Nihai Karar Verebilir
678
7.2. Tüketici Hakem Heyeti Esasa İlişkin Nihai Karar Verebilir
679
7.3. Hakem Heyeti Kararı Taraflara Resen Tebliğ Edilir
680
8. HAKEM HEYETİ KARARI TARAFLARI BAĞLAR
682
8.1. Tüketici Hakem Heyeti Kararları İlam Sayılır
685
8.2. Delil Niteliğinde Kararlar İçin Başvuru Yapılamaz
690
8.3. Parayla Ölçülebilen Ve Ölçülemeyen Taleplerin Birlikte
Olması
692
9. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ KARAR VERMEKTEN
KAÇINAMAZ
695
10. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ KARARINA İTİRAZ
698
10.1. Hakem Heyeti Kararı İçin İlamlı İcra Yapılır
700
10.2. Tüketici Hakem Heyeti Kararının Tebliğ Usulü
701
10.3. Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Edilebilir
703
10.4. İtirazı İncelemeye Yetkili Tüketici Mahkemesi
705
10.5. Mahkemenin İtiraz Üzerine Verdiği Karar Kesindir
708
10.6. Kararın İcrası Tedbiren Durdurulabilir
710
11. İTİRAZ ÜZERİNE VERİLEBİLECEK KARARLAR
711
11.1. İtirazın Reddi ve Hakem Heyeti Kararının Onanması
712
11.2. İtirazın Kabulü ve Hakem Heyeti Kararın İptali
713
11.3. İtirazın Kısmen Kabulü
715
24
11.4. Hakem Heyeti Kararının Düzeltilerek Onanması
716
11.5. Karardaki Maddi Hatalar Her Zaman Düzeltebilir
716
12. BAŞVURU YAPILABİLECEK İHTİLAFLAR
719
13. YAPILAN MASRAFLARDAN SORUMLULUK
725
13.1. Başvuru Nedeniyle Taraflardan Harç Alınmaz
728
13.2. Hakem Heyetinde Yapılan Giderlerden Sorumluluk
729
13.2.1. Hakem Heyetinin Yaptığı Giderlerden Sorumluluk
730
13.2.2. Tarafların Yaptığı Giderlerden Sorumluluk
731
13.2.3. Tüketici Hakem Heyeti Vekâlet Ücreti Hükmedemez
734
13.3. THH Kararına İtiraz Halinde Vekâlet Ücreti
735
13.3.1. Tüketici Lehine Verilen Karara İtiraz Halinde Vekâlet
Ücreti Tayini
737
13.3.2. Tüketici Aleyhine Verilen Karara İtiraz Halinde Vekâlet
Ücreti Tayini
739
13.3.3. Kısmen Kabul Kararına İtiraz Halinde Vekâlet Ücreti
741
14. DAVA ŞARTI ARABULUCULUK UYGULANMAZ
743
6. BÖLÜM
AYIPLI MAL VE AYIPLI HİZMET
I–AYIPLI MAL
747
1. GENEL DEĞERLENDİRME
747
2. AYIPLI MAL
751
2.1. Sübjektif Ayıp
753
2.2. Objektif Ayıp
754
2.2.1. Maddi Ayıp
757
2.2.2. Hukuki Ayıp
758
2.2.3. Ekonomik Ayıp
758
2.2.4. Montajın Gerektiği Şekilde Yapılmaması Ayıp Sayılır
759
3. EKSİK İŞ VE AYIPLI İŞ AYRIMI
768
4. AÇIK AYIP VE GİZLİ AYIP AYRIMI
773
4.1. Açık Ayıp
774
4.2. Gizli Ayıp
774
4.3. Muayene Külfeti
775
4.4. İhbar Külfeti
777
25
4.5. Ayıbın Bulunması Gereken Zaman
780
4.6. Defolu Mal Satışlarında Ayıp
781
5. AYIPLI MAL NEDENİ İLE SEÇİMLİK HAKLAR
785
5.1. Malı İade ve Sözleşmeden Dönme
787
5.2. Malın Ayıpsız Yenisi İle Değişimini Talep Etmek
795
5.3. Satış Bedelinde İndirim Talep Etmek
804
5.3.1. Mutlak Yöntem
805
5.3.2. Nispi Yöntem
806
5.3.3. Tazminat Yöntemi
810
5.4. Ücretsiz Onarım İsteme Hakkı
811
6. AYIP NEDENİYLE TAZMİNAT İSTENEBİLİR
816
7. AYIP NEDENİYLE SORUMLU KİŞİLER
819
7.1. Garantiden Doğan Ek Talepler Ve Seçimlik Hakların İlişkisi
823
8. AYIPLI MAL NEDENİ İLE İSPAT YÜKÜ
827
9. YENİLENMİŞ ÜRÜNLERİN SATIŞI
832
9.1. Kullanılmış Ürünleri Yenileme Usul ve Esasları
835
9.2. Yenileme Merkezlerinin Kuruluşu ve Sorumlulukları
837
9.3. Yetkili Alıcının Sorumluluğu
838
9.4. Yenileme Merkezinin Sorumluluğu
839
9.5. Yetkili Satıcının Sorumluluğu
841
9.6. Yenilenmiş Ürün Satışının Hükümleri
842
10. ZAMANAŞIMI
844
11. İMALATÇININ ÜRÜN SORUMLULUĞU
855
II–AYIPLI HİZMET
866
1. GENEL DEĞERLENDİRME
866
2. AYIPLI HİZMETİN TANIMI VE UNSURLARI
873
2.1. Sübjektif Ayıp
878
2.2. Objektif Ayıp
878
2.3. Reklam ve İlanlarda Bildirilen Hususların Bulunmaması
879
3. AÇIK AYIP VE GİZLİ AYIP
880
3.1. İhbar ve Muayene Yükümlülüğü
880
4. AYIPLI HİZMET NEDENİYLE SEÇİMLİK HAKLAR
884
5. AYIP NEDENİYLE TAZMİNAT TALEP EDİLEBİLİR
890
26
5.1. Ayıp Nedeniyle Tazminat Talep Edebilecek Kişiler
891
6. AYIP NEDENİYLE SORUMLU KİŞİLER
892
6.1. Sağlayıcının Sorumluğu
893
6.2. Bağlı Kredi Veren Kuruluşun Sorumluluğu
895
7. ZAMANAŞIMI
898
7. BÖLÜM
TAKSİTLİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE ÖN ÖDEMELİ SATIŞLAR
I–TAKSİTLİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
905
1. GENEL DEĞERLENDİRME
905
2. TÜRK BORÇLAR KANUNUNDA SATIŞ SÖZLEŞMESİ
907
2.1. Örnek Üzerine Satış
909
2.2. Beğenme Koşuluyla Satış
909
2.3. Açık Artırma Yoluyla Satış
911
2.4. Kısmi Ödemeli Satışlar
912
2.4.1. Taksitli Satış
912
2.4.2. Ön Ödemeli Taksitli Taşınır Satışları
917
2.4.2.1. Sözleşme Nitelikli Yazılı Şekilde Yapılmalıdır
918
2.4.2.2. Taksitlerin Bankaya Ödenmesi Zorunludur
919
2.4.2.3. Malın Devri İçin Ödemelerin Yapılması Gerekir
920
2.4.2.4. Satıcı Kararlaştırılan Bedeli Tek Taraflı
Arttıramaz
920
2.4.2.5. Alıcı Sözleşmeden Cayma Hakkına Sahiptir
921
2.4.2.6. İfanın Belli Sürede Yapılması Gerekir
921
2.4.2.7. Alıcının Temerrüdü Şarta Bağlıdır
921
2.4.2.8. Cayma Hakkının Kullanılması Yeterlidir
922
3. 6502 SAYILI TÜKETİCİ KANUNUNDA TAKSİTLİ SATIŞ
923
3.1. Sözleşmenin Tanımı ve Unsurları
923
3.2. Sözleşmenin Nitelikli Yazılı Şekilde Yapılması Zorunludur
926
3.3. Sözleşmede Zorunlu Bilgilerin Bulunması Gerekir
928
3.4. En Az İki Taksit Kararlaştırılmalıdır
929
3.5. Sözleme Örneğinin Tüketiciye Verilmesi Zorunludur
930
3.6. Tüketici Cayma Hakkına Sahiptir
931
27
3.7. Muacceliyet Belli Şartların Gerçekleşmesine Bağlıdır
934
3.8. Erken Ödemede İndirim Yapılması Zorunludur
940
3.9. Kambiyo Senetleri Nama Yazılı Olmalı
941
3.10. Taksitli Satışlar Yönünden Temel İlkeler Geçerlidir
946
II– ÖN ÖDEMELİ TAKSİTLİ TAŞINIR SATIŞLARI
947
1. GENEL DEĞERLENDİRME
947
2. SÖZLEŞMENİN TANIMI VE UNSURLARI
947
3. ÖN ÖDEMELİ SATIŞLARA TBK HÜKÜMLERİ UYGULANIR
948
3.1. Sözleşmenin Nitelikli Yazılı Şekilde Yapılması Zorunludur
949
3.2. Taksitlerin Bankaya Ödenmesi Zorunludur
950
3.3. Malın Devri İçin Tüketici Ödemeyi Yapmalıdır
950
3.4. Satıcı Sözleşmedeki Bedeli Tek Taraflı Artıramaz
951
3.5. Tüketici Sözleşmeden Cayma Hakkına Sahiptir
951
3.6. Sözleşmedeki İfanın Belli Sürede Yapılması Gerekir
952
3.7. Tüketicinin Temerrüdü Şarta Bağlıdır
952
3.8. Dönme (Cayma) Beyanının Gönderilmesi Yeterlidir
953
3.9. Sözleşmeye Yazılan Tahkim ve Yetki Şartı Geçersizdir
954
3.10. Temel İlkeler Geçerlidir
955
III– ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞ SÖZLEŞMESİ
956
1. GENEL DEĞERLENDİRME
956
2. SÖZLEŞMENİN TANIMI VE UNSURLARI
958
3. SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİLENDİRME ZORUNLUDUR
960
4. İNŞAAT RUHSATI ALINMADAN SÖZLEŞME YAPILAMAZ
961
5. SÖZLEŞME RESMİ ŞEKİLDE YAPILMALIDIR
962
6. SÖZLEŞMENİN ZORUNLU İÇERİĞİ
965
7. BİNA TAMAMLAMA SİGORTASI ZORUNLUDUR
966
7.1. Tüketici Lehine Getirilen Diğer Teminatlar
968
8. TÜKETİCİ CAYMA HAKKINA SAHİPTİR
971
9. TÜKETİCİ SÖZLEŞMEDEN DÖNEBİLİR
974
10. KONUT TESLİM SÜRESİ 48 AYI GEÇEMEZ
978
11. TEMEL İLKELER GEÇERLİDİR
985
28
8. BÖLÜM
DEVRE TATİL, UZUN SÜRELİ TATİL VE PAKET TUR SÖZLEŞMELERİ
I– DEVRE TATİL VE UZUN SÜRELİ TATİL SÖZLEŞMELERİ
987
1. GENEL DEĞERLENDİRME
987
2. SÖZLEŞMENİN TANIMI VE UNSURLARI
995
2.1. Sözleşme Nitelikli Yazılı Şekilde Yapılmalıdır
1001
2.2. Taraflardan Biri Tüketici Karşı Taraf Sağlayıcı Olmalı
1003
2.3. Sözleşme Bir Yıldan Uzun Süre İçin Yapılmalı
1003
2.4. Sözleşmede Birden Fazla Dönem Bulunmalı
1005
2.5. Tüketiciye En Az Bir Gecelik Kullanma Hakkı Verilmeli
1005
2.6. Taşınmazı Kullanma Veya Devir Taahhüdü Olmalı
1006
2.7. Tüketicinin Kullanacağı Dönem Belli Olmalı
1007
2.8. Tüketici Kararlaştırılan Bedeli Ödemelidir
1009
2.9. Tatil Konusu Yer Kullanıma Hazır Olmalı
1009
3. TÜKETİCİYE ÖN BİLGİLENDİRME YAPILMALIDIR
1010
4. TÜKETİCİ CAYMA HAKKINA SAHİPTİR
1014
4.1. Bağlı Kredi Kuruluşuna Cayma Bildirimi Gönderilmelidir
1016
4.2. Sözleşme Tecrübe ve Muayene Koşuluna Bağlıdır
1017
4.3. Cayma Halinde Satıcının Yükümlülükleri
1020
5. SORUMSUZLUK KAYITLARI GEÇERSİZDİR
1021
6. ÖN ÖDEMELİ DEVRE TATİL SATIŞI YASAKTIR
1021
6.1. Yasağa Aykırı Hareket Edenlere Hapis Cezası Uygulanır
1023
7. TÜKETİCİNİN YILLIK GİDERLERDEN SORUMLU
OLMAMASININ ŞARTLARI
1026
8. DEVRE TATİL HAKKININ DEVRİ VE SONUÇLARI
1028
9. DEVRE MÜLK SÖZLEŞMESİ
1032
10. ZAMANAŞIMI
1037
II. PAKET TUR SÖZLEŞMESİ
1039
1. GENEL DEĞERLENDİRME
1039
2. SÖZLEŞMENİN TANIMI VE UNSURLARI
1041
2.1. Taraflardan Biri Tüketici, Karşı Taraf Tur Düzenleyicisi
Olmalı
1044
29
2.2. Ulaştırma, Konaklama veya Bunlara Bağlı Olmayan Yardımcı
Hizmetlerin En Az İkisinin Birlikte Verilmesi Gerekir
1046
2.3. Fiyatın Her Şey Dâhil Kararlaştırılması Gerekir
1049
2.4. En Az Bir Gecelik Konaklama veya 24 Saatten Uzun Hizmet
Verilmeli
1050
2.5. Tarafların Anlaşması
1050
3. TÜKETİCİYE ÖN BİLGİLENDİRME YAPILMASI
ZORUNLUDUR
1051
4. SÖZLEŞME YAZILI ŞEKİLDE YAPILMALI
1053
4.1. Sözleşmenin Bir Nüshası Tüketiciye Verilmeli
1055
4.2. Yolculuk Öncesi Tüketiciye Bilgilendirme Yapılmalı
1056
5. SÖZLEŞMEYE YAZILAN FİYAT ARTTIRILAMAZ
1057
6. SÖZLEŞMEDE ESASLI DEĞİŞİKLİK YAPILAMAZ
1060
6.1. Esaslı Değişiklik Halinde Tüketici Sözleşmeden Dönebilir
1061
6.2. Esaslı Olmayan Değişiklikler Dönme Hakkı Vermez
1063
7. SÖZLEŞMEYE AYKIRI UYGULAMA YAPILAMAZ
1063
7.1. Sözleşmenin Tur Düzenleyicisi Tarafından İptali
1063
7.2. İfanın Eksik Veya Ayıplı Olması
1065
7.3. Tüketici Eksik Veya Ayıplı İfayı İhbar Etmelidir
1067
7.4. Sağlayıcının Sorumluluğu ve Kurtulma Koşulları
1067
8. SÖZLEŞMENİN DEVRİ MÜMKÜNDÜR
1068
9. HAKSIZ FESİH HALİNDE TÜKETİCİNİN HAKLARI
1069
10. TÜKETİCİNİN SÖZLEŞME FESHİNİN SONUÇLARI
1071
10.1. Fesih Tarihinde Turun Başlamasına 30 Gün Süre Varsa
1072
10.2. Fesih Tarihinde Tura 30 Günden Az Süre Kalması
1073
10.3. Mücbir Sebep Nedeniyle Sözleşmenin Feshi
1073
11. SORUMSUZLUK KAYITLARI GEÇERSİZDİR
1074
12. PAKET TURA KATILAN HERKES TÜKETİCİ SAYILIR
1075
13. İFA İMKÂNSIZLIĞI VE SONUÇLARI
1077
14. SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ VE ZAMANAŞIMI
1080
30
9. BÖLÜM
İŞYERİ DIŞINDA KURULAN SÖZLEŞMELER,
MESAFELİ SÖZLEŞMELER VE FİNANSAL HİZMETLERE İLİŞKİN
MESAFELİ SÖZLEŞMELER
I–İŞYERİ DIŞINDA KURULAN SÖZLEŞMELER
1083
1. GENEL DEĞERLENDİRME
1083
2. SÖZLEŞMENİN TANIMI VE UNSURLARI
1087
2.1. Sözleşme Satıcının İş Yeri Dışında Yapılmalıdır
1089
2.2. Ön Görüşmenin Hemen Sonrasında Sözleşme Yapılması
1089
2.3. Gezi Sırasında Sözleşme Yapılması
1090
2.4. Taraflardan Biri Tüketici Karşı Taraf Satıcı Olmalı
1090
2.5. Önceden Mutabakat Olması Gerekmez
1091
2.6. Kapsam Dışı Mal ve Hizmet Satışı Olmamalı
1091
2.7. Tarafların Anlaşması Gerekir
1092
3. TARAFLARIN HAK VE BORÇLARI
1093
4. YETKİ BELGESİ ALINMASI ZORUNLUDUR
1094
4.1. Yetki Belgesi Başvurusu Koşulları Ve Süresi
1094
5. TÜKETİCİYE ÖN BİLGİLENDİRME YAPILMALIDIR
1095
6. SÖZLEŞME YAZILI ŞEKİLDE YAPILMALI
1096
7. TÜKETİCİNİN CAYMA HAKKI VE SÜRESİ
1100
7.1. Cayma Süresinin Başlangıcı
1102
7.1.1. Mal veya Hizmetin Aynı Anda Teslim Edilmesi
1104
7.1.2. Sözleşme Tarihinden Sonra Teslim Yapılması
1104
7.2. Eksik Bilgilendirme Halinde Cayma Süresi Bir Yıldır
1105
7.3. Cayma Hakkının Kullanılması Şekli
1106
7.4. Satıcının Yükümlülükleri
1107
7.5. Tüketicinin Sorumluluğu
1109
7.6. Caymanın Yan Sözleşmelere Etkisi
1110
7.7. Cayma Hakkının İstisnaları
1110
8. DOĞRUDAN SATIŞLAR
1111
9. SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ VE ZAMANAŞIMI
1113
II– MESAFELİ SÖZLEŞMELER
1115
1. GENEL DEĞERLENDİRME
1115
31
2. SÖZLEŞMENİN TANIMI VE UNSURLARI
1123
2.1. Taraflardan Biri Tüketici Karşı Taraf Girişimci Olmalı
1125
2.2. Sözleşme Uzaktan İletişim Araçlarıyla Yapılmalı
1126
2.3. Taraflar Yüz Yüze Gelmemeli
1128
2.4. Tarafların Anlaşması
1129
2.5. Sözleşmenin Kapsamı
1129
3. TÜKETİCİYE ÖN BİLGİLENDİRME YAPILMALI
1131
3.1. Ön Bilgilendirmenin Kapsamı
1133
3.2. Ön Bilgilendirme Yöntemi
1135
3.3. Ön Bilgilendirmenin Teyidi Zorunludur
1135
3.4. Ön Bilgilendirmeye İlişkin Diğer Yükümlülükler
1136
4. TARAFLARIN HAK VE BORÇLARI
1137
4.1. İktisadi İşletmecinin Edimini İfa Süresi
1138
4.2. Sözleşme Konusu Maldaki Zarardan Sorumluluk
1141
4.3. Telefon Kullanma Ücreti
1141
4.4. İlave Ödemeler
1142
4.5. Bilgilerin Saklanması ve İspat Yükümlülüğü
1142
4.6. Genel Olarak Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcının
Sorumluluğu
1144
4.6.1. Tüketici Kanununda Hizmet Sağlayıcının Sorumluluğu
1150
4.6.2. Aracı Hizmet Sağlayıcının Sorumluluğu
1152
5. TÜKETİCİ CAYMA HAKKINA SAHİPTİR
1155
5.1. Cayma Süresi
1156
5.2. Eksik Bilgilendirme Halinde Cayma Süresi Bir Yıldır
1158
5.3. Cayma Hakkını Kullanma Yöntemi
1159
5.4. Caymanın Yan Sözleşmelere Etkisi
1160
5.5. Cayma Hakkının İstisnaları
1161
5.6. Cayma Halinde İktisadi İşletmecinin Yükümlülükleri
1162
5.7. Cayma Halinde Tüketicinin Yükümlülükleri
1163
6. SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ VE ZAMANAŞIMI
1164
III– FİNANSAL HİZMETLERE İLİŞKİN MESAFELİ SÖZLEŞMELER . 1166
1. GENEL DEĞERLENDİRME
1166
2. SÖZLEŞMENİN TANIMI VE UNSURLARI
1171
32
2.1. Taraflardan Biri Tüketici Karşı Taraf Girişimci Olmalı
1174
2.2. Tarafların Yüz Yüze Gelmediği Bir Sistem Olmalı
1175
2.3. Sözleşme Uzaktan İletişim Araçlarıyla Kurulmalı
1175
2.4. Tarafların Anlaşması
1176
2.5. Sözleşme Konusunun Finansal Hizmet Olması Gerekir
1176
3. ÖN BİLGİLENDİRME YAPILMASI ZORUNLUDUR
1177
3.1. Ön Bilgilendirmenin Kapsamı
1180
3.2. Ön Bilgilendirme Yöntemi
1182
4. TÜKETİCİ CAYMA HAKKINA SAHİPTİR
1184
4.1. Cayma Süresi
1185
4.2. Cayma Hakkını Kullanma Yöntemi
1188
4.3. Eksik Bilgilendirme Halinde Cayma Süresi İşlemez
1188
4.4. Caymanın Yan Sözleşmelere Etkisi
1190
4.5. Cayma Hakkının İstisnaları
1190
4.6. Cayma Halinde Sağlayıcının Yükümlülükleri
1192
4.7. Cayma Halinde Tüketicinin Yükümlülükleri
1193
4.8. İspat Yükü
1193
4.9. Bilgilerin Saklanması Yükümlülüğü
1194
4.10. İletişim Araçlarının Kullanılmasına Yönelik Kısıtlamalar
1194
4.11. Telefon Kullanım Ücreti
1195
4.12. Banka Kartı İle Ödeme Halinde Sorumluluk
1195
5. TÜKETİCİ SÖZLEŞMEYİ SONA ERDİREBİLİR
1196
6. SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ VE ZAMANAŞIMI
1197
10. BÖLÜM
ABONELİK SÖZLEŞMELERİ VE SÜRELİ YAYIN PROMOSYONLARI
I– ABONELİK SÖZLEŞMELERİ
1199
1. GENEL DEĞERLENDİRME
1199
2. SÖZLEŞMENİN TANIMI VE UNSURLARI
1205
3. TÜKETİCİYE ÖN BİLGİLENDİRME YAPILMALIDIR
1209
4. SÖZLEŞMENİN ŞEKLİ VE ZORUNLU İÇERİĞİ
1210
4.1. Sözleşme Nitelikli Yazılı Şekilde Yapılmalıdır
1211
4.2. Girişimci Abonelik Sözleşmesi Yapmaktan Kaçınamaz
1213
33
5. TÜKETİCİNİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
1215
6. GİRİŞİMCİNİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
1216
6.1. Faturalandırma Dönemi
1216
6.2. Açma ve Kapatma Ücreti
1217
6.3. Tarife Değişikliği Önceden Tüketiciye Bildirilmelidir
1218
6.4. Belirli Süreli Sözleşmelerde Sürenin Uzatılması
1219
6.5. Önceki Abonenin Borcu Yeni Aboneden İstenemez
1220
6.6. Ödeme Bildiriminin Tüketiciye Tebliği Gerekir
1221
7. TAAHHÜTLÜ ABONELİK VE HÜKÜMLERİ
1223
7.1. Tüketiciye Yazılı Taahhütname Verilmesi Gerekir
1224
7.2. Taahhüt Süresi Bitmeden Tüketicinin Fesih Yapması
1224
7.3. İktisadi İşletmeci Ayıptan Sorumludur
1225
7.4. Sözleşme Koşulları Tüketici Aleyhine Değiştirilemez
1226
8. TÜKETİCİNİN SÖZLEŞEYİ FESİH KOŞULLARI
1226
8.1. Fesih Bildiriminin Yapılması Yöntemi
1229
8.2. Girişimcinin Fesih Talebini Yerine Getirme Süresi
1230
8.3. Fesih Yapılmasının Sonuçları
1231
9. ELEKTRONİK HABERLEŞME ABONELİK SÖZLEŞMELERİ
1233
9.1. Sözleşmesinin Tanımı ve Unsurları
1235
9.2. Sözleşme Nitelikli Yazılı Şekilde Yapılmalıdır
1236
9.2.1. Taahhütlü Abonelik Yapılabilir
1238
9.3. Tüketicinin Hak Ve Yükümlülükleri
1239
9.3.1. Tüketici Faturaya Üst Sınır Koyabilir
1242
9.3.2. Tüketicinin Abonelik Talebi Reddedilemez
1244
9.3.3. Tüketicinin Bilgi Alma Hakkı Vardır
1246
9.3.4. Tüketiciye Özel İçerikli Hizmetler Verilemez
1246
9.3.5. Kampanyalar Açık Ve Anlaşılır Olmalıdır
1248
9.3.6. Tüketiciye Bildirim Yapılmadan Tarife Değiştirilemez
1250
9.3.7. Tüketiciye Kesintisiz ve Kaliteli Hizmet Verilmelidir
1252
9.3.8. Tüketiciye Güvenli İnternet Hizmeti Verilmeli
1254
9.3.9. Haksız Şartlar Tüketici Yönünden Geçersizdir
1255
9.3.10. Tüketici İşletmeciyi Değiştirebilir
1259
9.3.11. Tüketiciye Fatura Gönderilmesi Zorunludur
1260
9.3.12. Kademeli Tarifede Sınırsız Tarife Ücreti Aşılamaz
1263
34
9.3.12.1. Kullanılmayan Süre Sonraki Döneme
Aktarılmalı
1264
9.3.13. Tüketici Sözleşmeyi Fesih Hakkına Sahiptir
1265
9.3.13.1. Fesih Ulaşınca 24 Saat İçinde Hizmet
Durdurulmalı
1267
9.3.13.2. Fesih İşleminin 7 Gün İçinde Tamamlanması
Gerekir
1268
9.3.14. Sözleşmenin Feshi Tüketici Aleyhine Zorlaştırılamaz
1270
9.3.15. Sözleşmedeki Değişiklikler Tüketiciye Bildirilmelidir
1271
9.3.16. Fesih Yapılmasının Sonuçları
1271
9.4. İşletmecinin Yükümlülükleri
1272
9.5. Kişisel Verilerin İşlenmesi Ve Gizliliğin Korunması
1274
10. SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ VE ZAMANAŞIMI
1283
II– SÜRELİ YAYINLAR VE PROMOSYON UYGULAMALARI
1285
1. GENEL DEĞERLENDİRME
1285
2. PROMOSYON UYGULAMASININ TANIMI VE UNSURLARI
1289
3. PROMOSYONUNUN KONUSU
1292
4. PROMOSYON UYGULAMASININ SÜRESİ
1294
5. FİYAT ARTIŞI YAPILAMAZ
1296
6. AZAMİ TESLİM VE İFA SÜRESİ
1297
7. DAGITIM BÖLÜNEREK YAPILAMAZ
1299
8. REKLAM VE İLANLARDAN SORUMLULUK
1299
9. SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ VE ZAMANAŞIMI
1300
11. BÖLÜM
TÜKETİCİ KREDİLERİ VE KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞMELERİ
I– TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİ
1303
1. GENEL DEĞERLENDİRME
1303
2. SÖZLEŞMENİN TANIMI VE UNSURLARI
1308
2.1. Krediyi Alan Kişi Tüketici Olmalıdır
1312
2.2. Kredi Veren Yetkili Olmalıdır
1312
2.3. Kredi Tüketicinin Finansman İhtiyacını Karşılamalıdır
1313
2.4. Kredi Veren Faiz Veya Başka Bir Menfaat Elde Etmelidir
1313
35
2.5. Tarafların Anlaşması Gerekir
1314
2.6. Sözleşme Kapsam Dışı Olmamalı
1314
3. SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİLENDİRME ZORUNLUDUR
1316
4. SÖZLEŞME NİTELİKLİ YAZILI ŞEKİLDE YAPILIR
1321
4.1. Sözleşmenin Zorunlu İçeriği
1324
5. KREDİNİN KULLANIM AMACI ÖNEM ARZETMEZ
1327
6. TÜKETİCİ CAYMA HAKKINA SAHİPTİR
1328
6.1. Cayma Süresinin Başlangıcı
1330
6.2. Cayma Beyanının Kredi Verene Yöneltilmesi Yeterlidir
1332
6.3. Alınan Kredi Faiziyle Birlikte Bankaya İade Edilir
1333
7. SÖZLEMEDE DEĞİŞİKLİK YAPILAMAZ
1335
8. HAKSIZ ŞARTLAR GEÇERSİZ SAYILIR
1337
9. TÜKETİCİ ERKEN ÖDEME İNDİRİMİ İSTİYEBİLİR
1340
10. VADESİ GELMEYEN TAKSİTLERİ TALEP ETME KOŞULLARI
1344
10.1. Sözleşmede Hüküm Olmalı
1347
10.2. Kredi Veren Bütün Edimlerini İfa Etmiş Olmalıdır
1347
10.3. Birbirini İzleyen En Az İki Taksit Ödenmemiş Olmalı
1348
10.4. Tüketiciye Ödeme İçin En Az 30 Gün Süre Verilmeli
1348
11. BAĞLI TÜKETİCİ KREDİSİ VERİLEBİLİR
1351
11.1. Her İki Sözleşme Arasında Ekonomik Birlik Olmalı
1355
11.2. Cayma Halinde Bağlı Kredi Sözleşmesi Sona Erer
1356
11.3. Bağlı Kredilerde Kredi Verenin Sorumluluğu
1356
11.3.1. Kredi Veren İfanın Yapılmasından Sorumludur
1357
11.3.2. Kredi Veren Ayıptan Sorumludur
1358
12. TÜKETİCİNİN AÇIK TALEBİ OLMADAN KREDİ
BAĞLANTILI SİGORTA YAPILAMAZ
1360
13. TAKSİTLİ AVANS KREDİSİ VE LİMİT AŞIMI
1370
14. SÖZLEŞME GİDERLERİNDEN SORUMLULUK
1371
14.1. Zorunlu Giderler
1374
14.2. Alınacak Masrafları Merkez Bankası Belirler
1376
14.3. Merkez Bankasının Belirlediği Alınabilecek Masraflar
1377
14.4. Merkez Bankasının Belirlediği Giderleri İsteme Koşulları
1379
14.4.1. Talep Edilen Giderler Haklı Olmalı
1380
14.4.2. Talep Edilen Giderler Makul Olmalı
1381
36
14.4.3. Talep Edilen Giderler Belgeli Olmalı
1382
15. TEMEL İLKELER GEÇERLİDİR
1385
15.1. Tüketici Edimlerine Karşılık Alınan Şahsi Teminatlar Adi
Kefalet Sayılar
1386
15.2. Kambiyo Senedinin Nama Yazılı Olması Zorunludur
1393
16. SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ
1394
17. ZAMANAŞIMI
1398
17.1. Kredinin Tüketiciye Ödenmesi Halinde Zamanaşımı
1398
17.2. Ödenmeyen Taksitlerin Zamanaşımı Süresi
1399
II– KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞMELERİ
1402
1. GENEL DEĞERLENDİRME
1402
2. SÖZLEŞMENİN TANIMI VE UNSURLARI
1407
2.1. Krediyi Kullanan Kişi Tüketici Olmalı
1409
2.2. Kredi Veren Konut Finansmanı Kuruluşu Olmalı
1410
2.3. Tüketicinin Konut İhtiyacı İçin Kredi Verilmeli
1410
2.4. Nakit Veya Finansal Kiralama Kredisi Verilebilir
1412
2.5. Kredi Veren Faiz Veya Başka Bir Menfaat Elde Etmeli
1413
2.6. Tarafların Anlaşması Gerekir
1413
3. KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞMESİNİN TÜRLERİ
1414
3.1. Basit Konut Kredisi Sözleşmeleri
1414
3.2. Yeniden Finansman (Refinansman) Sözleşmeleri
1415
3.3. Konut Teminatlı Sözleşmeler
1417
3.4. Finansal Kiralama Yöntemi İle Kurulan Sözleşmeler
1418
4. KREDİ VEREN KURULUŞUN HAK VE BORÇLARI
1419
4.1. Tüketiciye Ön Bilgilendirme Yapılması Zorunludur
1420
4.2. Krediyi Tüketiciye Ödeme Borcu
1421
5. TÜKETİCİNİN HAK VE BORÇLARI
1421
5.1. Tüketicinin Krediyi Kabul Borcu
1422
5.2. Krediyi Geri Ödeme Borcu
1422
5.3. Doğru Bilgi Verme Yükümlülüğü
1422
6. SÖZLEŞME NİTELİKLİ YAZILI ŞEKİLDE YAPILMALI
1423
6.1. Yazılı Sözleşmenin Zorunlu İçeriği
1425
6.2. Yazılı Yapılmayan Sözleşmeler Hükümsüz Sayılır
1427
37
6.3. Sözleşmenin Bir Nüshasının Tüketiciye Verilmesi Gerekir
1429
7. HAKSIZ ŞARTLAR GEÇERSİZ SAYILIR
1429
8. KREDİ VEREN FAİZ TALEP EDEBİLİR
1430
9. ERKEN ÖDEMEDE FAİZ İNDİRİMİ ZORUNLUDUR
1431
9.1. Sabit Faizli Kredilerde Erken Ödeme Tazminatı İstenebilir
1432
10. TEMERRÜT VE MUACCELLİYET ŞARTA BAĞLIDIR
1434
10.1. Sözleşmede Hüküm Olmalı
1436
10.2. Kredi Veren Tüm Edimlerini İfa Etmiş Olmalı
1437
10.3. Tüketici Birbirini İzleyen En Az İki Taksiti Ödememeli
1437
10.4. Tüketiciye Ödeme İçin En Az 30 Gün Süre Verilmeli
1438
10.5. Finansal Kiralama Sözleşmelerinde Muacceliyet Koşulları
1440
11. BAĞLI KONUT KREDİSİ VERİLEBİLİR
1442
11.1. İki Sözleşme Arasında Ekonomik Birlik Olmalı
1446
11.2. Bağlı Konut Kredisi Veren Kuruluşun Sorumluluğu
1447
11.2.1. Kredi Veren İfanın Hiç Yapılmamasından Sorumludur
1448
11.2.2. Kredi Veren Eksik ve Ayıplı İşlerden Sorumludur
1449
12. SİGORTA TÜKETİCİNİN TALEBİNE BAĞLIDIR
1452
12.1. Sigorta Poliçesine Yazılan Dain–i Mürtehin Kaydı Geçersizdir
1454
13. SÖZLEŞME MASRAFLARINDAN SORUMLULUK
1463
14. SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ
1466
14.1. Tüketicinin Ölmesi Veya Fiil Ehliyetini Kaybetmesi
1468
14.2. Kredi Veren Kuruluşun İflası Veya Faaliyet İzninin İptali
1470
15. İFANIN İMKÂNSIZLIĞI VE UYARLAMA KOŞULLARI
1470
15.1. Taraflar Arasında Sözleşme Olmalı
1475
15.2. Öngörülmeyen Hal Olağanüstü Olmalıdır
1475
15.3. Edimler Arasındaki Denge Aşırı Derecede Bozulmalı
1477
15.4. İfayı İstemek Dürüstlük Kuralına Aykırı Olmalı
1478
15.5. Borçlunun Kusuru Olmamalı
1479
15.6. Edim İfa Edilmemiş Olmalı
1479
15.7. Uyarlamayı Engelleyen Bir Hüküm Olmamalı
1480
15.8. Uyarlama Talep Edilmiş Olmalıdır
1480
15.9. Uygun İlliyet Bağı Bulunmalıdır
1481
16. ZAMANAŞIMI
1481
38
12. BÖLÜM
KREDİ KARTLARI VE BANKA KARTLARI
1. GENEL DEĞERLENDİRME
1485
1.1. İki Taraflı sistem
1487
1.2. Üç Taraflı Sistem
1488
1.3. Karma Sistem
1490
2. KREDİ KARTININ TARAFLARA ETKİSİ
1494
2.1. Kart Hamili Yönünden Olumlu ve Olumsuz Etkileri
1494
2.2. Banka Yönünden Olumlu ve Olumsuz Etkileri
1497
2.3. Üye İşyeri Yönünden Olumlu ve Olumsuz Etkileri
1498
2.4. Ekonomiye Etkisi
1499
3. KREDİ KARTININ HUKUKİ NİTELİĞİ
1501
4. KREDİ KARTI MEVZUATI
1504
4.1. 6502 Sayılı Tüketici Kanununda Yapılan Düzenleme
1505
4.2. 5464 Sayılı Kredi Kartları Kanunu İle Yapılan Düzenleme
1506
5. KREDİ KARTI KANUNUNDAKİ ÖNEMLİ TANIMLAR
1509
6. KREDİ KARTI ÇIKARMAK İZNE TABİDİR
1511
7. ÜYE İŞYERİ SÖZLEŞMESİ
1513
7.1. Sözleşmenin Hukuki Niteliği
1513
7.2. Üye İşyeri Sözleşmenin Tanımı Ve Unsurları
1515
7.2.1. Kredi Kartıyla Ödeme Talebinin Kabulü Zorunludur
1515
7.2.2. Kredi Kartı Harcama Tutarı Üye İşyerine Ödenir
1517
7.2.3. Tarafların Anlaşması
1518
7.3. Sözleşmede Şekil Zorunluluğu Yoktur
1519
7.4. Tarafların Hak Ve Borçları
1520
7.4.1. Kartı Çıkaran Kuruluşun (Bankanın) Hak ve Borçları
1520
7.4.2. Üye İşyerinin Hak ve Borçları
1522
8. KREDİ KARTI ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
1525
8.1. Sözleşmenin Tanımı Ve Unsurları
1528
8.1.1. Nakit Ödemeden Alış Veriş İmkânı Sağlamalı
1529
8.1.2. Kart Hamili Yaptığı Harcamaları Ödemek Zorundadır
1530
8.1.3. Tarafların Anlaşması
1531
8.2. Sözleşmenin Yazılı Şekilde Yapılması Zorunludur
1533
39
8.2.1. Kredi Kartı Sözleşmesinin Zorunlu İçeriği
1535
8.2.2. Kredi Kartı Teslimi Sırasında Yapılacak İşlemler
1539
8.3. Sözleşmedeki Değişikliklerin Yazılı Olması Zorunludur
1541
9. GERÇEK KİŞİLERE BİLEŞİK FAİZ UYGULANMAZ
1542
10. BANKA VE KART HAMİLİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
1545
10.1. Kredi Kartı Veren Bankanın Yükümlülükleri
1546
10.1.1. Nakit Ödemeden Alışveriş İmkânı Sağlamak
1547
10.1.2. Kredi Kartı Çıkarmak Ve Hamile Teslim Etmek
1548
10.1.3. Harcama Tutarlarını Üye İşyerine Ödemek
1549
10.1.4. Gerektiğinde Kullanımı Yasaklamak ve Bildirmek
1549
10.1.5. Gerekli Güvenlik Sistemini Kurmak
1551
10.1.6. Kredi Kartına Limit Belirlemek
1552
10.1.7. Kredi Kartı Hamilini Bilgilendirme Yükümlüğü
1552
10.1.8. Hesap Özeti Gönderme Yükümlülüğü
1554
10.2. Kart Hamilinin Yükümlülükleri
1554
10.2.1. Harcama Bedellerini Ödemek
1555
10.2.2. Faiz Ödemek
1558
10.2.3. Giriş Aidatı ve Yıllık Üyelik Bedeli Ödemek
1559
10.2.4. Bildirim Yükümlülüğü
1561
10.2.5. Kart Hamilinin Diğer Yükümlülükleri
1563
10.3. Ödenmeyen Kredi Kartı Borçlarının Yapılandırılması
1563
11. ŞAHSİ TEMİNATLAR ADİ KEFALET SAYILIR
1564
12. KART HAMİLİ İLE ÜYE İŞYERİ ARASINDAKİ İLİŞKİ
1569
12.1. İşyerinin Yükümlülükleri
1572
12.2. Kart Hamilinin Yükümlülükleri
1573
13. KARTIN HAKSIZ KULLANIMI VE ÖZEN BORCU
1575
13.1. Bankanın Özen Yükümlülüğü
1580
13.1.1. Kart Hamili Seçiminde Gerekli Özeni Göstermek
1581
13.1.2. Üye İşyeri Seçiminde Gerekli Özeni Göstermek
1582
13.1.3. Bilgilendirme Sistemi Kurmak
1584
13.1.4. Güvenli Teknolojik Altyapı Kurulmalıdır
1586
13.1.5. Kredi Kartı Bizzat Kart Hamiline Teslim Edilmelidir
1587
13.1.6. Harcama Belgeleri Kontrol Edilmelidir
1588
13.2. Kart Hamilinin Özen Yükümlülüğü
1590
40
13.3. Üye İşyerinin Özen Yükümlülüğü
1592
13.4. Usulsüz Kullanım Halinde Zarardan Sorumluluk
1593
13.4.1. Bankanın Sorumluluğu
1595
13.4.2. Kart Hamilinin Sorumluluğu
1597
13.4.3. Üye İşyerinin Sorumluluğu
1601
13.4.4. Üçüncü Kişilerin Sorumluluğu
1602
14. TÜZEL KİŞİLERE UYGULANMAYACAK HÜKÜMLER
1605
14.1. Temerrüt Halinde Kartı İptal Zorunluluğu Yoktur
1606
14.2. Tacirler İçin Kredi Kartı Limiti Serbestçe Belirlenebilir
1606
14.3. Tacirlere Haksız Kullanımdaki Parasal Sınır Uygulanmaz
1607
14.4. Sözleşmenin Yazılı Olması Zorunluluğu Yoktur
1607
14.5. Banka Faiz Oranını Bildirim Yapmadan Değiştirebilir
1608
14.6. Bileşik Faiz Uygulaması Yasaktır
1608
15. KREDİ KARTI YILLIK ÜCRETİ İSTEME KOŞULU
1609
15.1. Ücret Alınmayan Bir Kredi Kart Çıkarılması Zorunludur
1610
16. GÖREVLİ VE YETKİLİ MAHKEME
1611
16.1. Görevli Mahkeme
1613
16.2. Yetkili Mahkeme
1616
16.3. Kart Hamilinin Tüzel Kişi Olması Halinde Görevli Ve Yetkili
Mahkeme
1617
16.4. Banka Dava Açtığında Görevli Ve Yetkili Mahkeme
1618
17. KREDİ KARTINA ÖZEL TEBLİGAT USULÜ
1620
18. KREDİ KARTI SÖZLEŞMELERİNDE İSPAT YÜKÜ
1622
19. KREDİ KARTI SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ
1624
19.1. Borcun Dar Anlamda Sona Ermesi
1625
19.2. Geniş Anlamda Borcun Sona Ermesi
1627
20. ZAMANAŞIMI
1629
20.1. Kartın Verilmesi ve Teslim Alınmasında Zamanaşımı
1630
20.2. Kart Hamilinin Temerrüdü Halinde Zamanaşımı
1632
6502 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN
1635
6502 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNUN
77 NCİ MADDESİNE GÖRE 2023 YILINDA UYGULANACAK
İDARİ PARA CEZALARINA İLİŞKİN TEBLİĞ
1693
KAYNAKÇA
1697
KAVRAM ARAMA CETVELİ
1709
Kitabın Fiyatı:
1.850,00₺
Temin süresi 2-3 gündür.
Bu kitaplar da ilginizi çekebilir
Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Davası
Ecehan Ardıç
Elektronik Ticarette Akdedilen Mesafeli Sözleşmelerde Tüketicilerin Bilgilendirilme ve Cayma Hakkı
Asena Gülce Demirel
Tüketici İşlemi
Aydın Ebrar Günal
Tüketici Hukuku Yazıları
Yasemin Durak, Hamdi Gökçe Zabunoğlu
Hakkımızda
|
Uluslararası Yayınevi Belgesi|
2023 Kaynakça Dokümanı|
Kişisel Verilerin Korunması |
Üyelik|
Siparişlerim|
İade Politikası|
İletişim