Belediyelerin Engelli Hizmetleri ve Kurum İmajı

Kamu yönetiminde yaşanan dönüşümler sonucu belediyecilikte de imaj kavramı değer kazanmış ve vatandaşın belediye hakkındaki algısı önemli hale gelmiştir.

Belediyelerin engellilerle ilgili hizmet ve faaliyetleri yerine getirmeleri, engelli bireylerde olduğu kadar toplumun diğer kesimlerinde de olumlu algı oluşturacaktır. Belediye açısından olumlu bir imaj ise iyi hizmet üretmek kadar değerlidir ve vatandaşın kuruma bağlılığını artırır.

Bu çalışmada, belediyelerin engellilere yönelik faaliyetlerinin kurum imajının oluşmasına yaptığı katkılara bakılırken aynı zamanda engellilik konusunda kurumsal bir farkındalık oluşturulması da amaçlanmıştır.

(Önsözden)