Bu çalışmada, insan problemlerinin kaynakları ve bunlara yönelik bazı önerileri bulabilirsiniz. Bunun yanında mesleğin önemi, gelişmesi, sosyal hizmetin çalışma alanları, Türkiye'deki gelişmeler, sosyal hizmet uygulamalarıyla ilgili tartışmalar da yer almıştır.
Sosyal hizmetin anlamı, kapsamı, felsefesi; nasıl, neden ve niçin bir disiplin ve meslek haline geldiği; hangi tarihi aşamalardan geçtiği, meslek olarak hangi işleri nasıl yaptığı ve yapması gerektiği üzerinde durulmuştur.
Tarihi gelişim süreci içerisinde insanlığın yardım konusunda hangi kurallarla hareket ettiğini ve nelere dayandığını, kültürel yapıda, dini anlayışta insana bakış ve yardımın nereden nereye ulaştığını da ele almaktadır. Ayrıca, insan tabiatının yapısı ve bu yapının özellikleri tartışılmaktadır.