Birinci BölümYÖNETİM BİLGİ SİSTEMİNİN TEMEL KAVRAMLARI
A. BİLGİ KAVRAMI VE SINIFLANDIRILMASI
19
1.1.1. Kaynağına Göre Bilgi Türleri
32
1.1.2. Kullanım Biçimine Göre Bilgi Türleri
35
1.1.3. Kurumsal ve Yönetsel Bilgi
37
2. Bilginin Özellikleri
41
B. BİLGİNİN BİLEŞENLERİ
47
3. Enformasyon Kavramı
51
4. Bilgi ve Enformasyon Karşılaştırması
54
5. Yönetimde Bilgi Kullanımı
57
6. Yönetimsel Bilginin Değeri
61
7. Yöneticinin Bilgi İhtiyacı
62
9. Bilgi İşçileri Kimlerdir?
71
İkinci BölümSİSTEM, BİLGİ SİSTEMİ VE TASARIMI
A. SİSTEM VE BİLGİ SİSTEMİ
77
2. Bilgi Sisteminin Unsurları
84
2.1. Ağ Sistemleri ve Unsurları
93
3. Bilgi Sistemlerinin Sınıflandırılması
96
4. Bilgi Sistemlerinin Fonksiyonları
98
5. Bilgi Sistemlerinin Tasarımı
101
5.1. Bilgi Sistemlerinin Tasarım Aşamaları
103
5.1.1. Bilgi Sistemleri Tasarımında Önemli Adımlar
111
5.1.2. Bütünleşik ve Özerk Bilgi Sistemi Tasarımı
113
5.1.3. Bilgi Sistemi Tasarımında Başarısızlık Nedenleri
116
6. Bilgi Sisteminin Örgütsel Açıdan Önemi
118
Üçüncü BölümVERİ KAYDETME VE GÜVENLİK SİSTEMLERİ
A. VERİ KAYDETME SİSTEMLERİ
123
2. Veri Ambarları ve Bilgi Depoları
129
5. İçerik Yönetim Sistemleri
135
6.1. Veri Tabanı Tasarımı
139
6.2. Veri Tabanı Yönetim Sistemi
143
6.3. Veri Tabanı Yönetim Sisteminin Yararları
145
B. VERİ GÜVENLİĞİ SİSTEMLERİ
147
1. Bilgisayar Güvenliği
150
Dördüncü BölümBİLGİ VE İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ
A. TEKNOLOJİ VE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ
153
2. Bilgi Teknolojileri
156
3. İletişim Teknolojileri
159
3.1. İletişim Teknolojilerinin Kullanım Alanları
161
3.2. Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin Gelişimi
165
3.3. Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin Yararları
168
4. Çağdaş Örgütlerde İletişim
169
Beşinci BölümBİLGİ İŞLEME VE İLETME YÖNTEMLERİ
A. BİLGİ İŞLEM VE BİLİŞİM KAVRAMLARI
171
1. Bilgi İşlem Kavramı
172
2. Bilgi İşleme Yöntemleri
175
3.1. Veri İşlemin Aşamaları
179
B. BİLGİ TRANSFERİ YÖNTEM VE ARAÇLARI
184
1. İnternet ve Örgütsel İletişim
185
2. Örgüt İçi İletişim Sistemi: Intranet
190
3. Bayi ve Şubeler Arası İletişim Sistemi: Extranet
195
Altıncı BölümBİLGİ İŞLEM SİSTEMLERİ VE UYGULAMALARI
A. BİLGİ İŞLEM SİSTEMLERİ
199
1. Bilgi Sistemi Yaklaşımları
199
1.1. Teknik Yaklaşımlar
200
1.2. Davranışsal Yaklaşımlar
201
1.3. Sosyo Teknik Yaklaşımlar
201
B. BİLGİ SİSTEMİ BİLEŞENLERİ
202
2.1. Uzman Sistemlerin Unsurları
213
2.2. Uzman Sistemlerin Özellikleri
216
2.3. Uzman Sistemlerin Yararları
217
Yedinci BölümTEMEL YÖNETİM BİLGİ SİSTEMLERİ VE UYGULAMALARI
A. YÖNETİM BİLGİ SİSTEMLERİ
223
1. Örgütsel Düzeylere Göre Yönetim Bilgi Sistemleri
225
2. Elektronik Veri İşleme Sistemi
228
3. Ofis Otomasyon Sistemi
232
3.1. Ofis Otomasyonu Alt Sistemleri
234
3.1.1. Kurumsal Bilgi Portalı
235
3.1.2. Kurumsal Bilgi Portallarının Önemi
239
3.1.3. İş Akış Yönetim Sistemi
241
3.1.4. Doküman Yönetim Sistemi
245
3.1.5. Doküman Yönetim Sisteminin Yararları
250
3.1.6. Doküman Yönetim Sistemlerinin İşlevselliği
252
3.1.7. Kelime İşlem Sistemi
255
3.1.8. Faks Otomasyonu Sistemi
256
3.1.9. Elektronik Toplantı Sistemi
258
4. Karar Destek Sistemi
262
4.1. Grup Karar Destek Sistemleri
269
5. Yönetim Bilgi Sistemi
272
5.1. Yönetim Bilgi Sisteminin Özellikleri
278
6. Üst Yönetim Destek Sistemleri
280
6.1. Üst Yönetim Destek Sistemlerinin Özellikleri
282
7. Yönetici Raporlama Sistemleri
284