Genel ve Teknik İletişim
Kavram – Türler – Teknolojik Gelişmeler
7. Baskı,
Eylül 2017
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
16x24
Sayfa Sayısı:
248
Baskısı tükenmiştir.
Kitabın Açıklaması
Kitap, uzun yıllar üniversitelerde "İletişim" ve "Genel ve Teknik İletişim" derslerini anlatan yazarların notlarından, ders anlatımı esnasında öğrencilerinden gelen sorulardan ve mesleki tecrübelerinden oluşmaktadır. Ayrıca, kitabın ilk altı baskısının ardından gerek akademisyenlerden ve öğrencilerden gerekse kitabı kullanan okuyuculardan gelen istek ve öneriler de dikkate alınarak, kitabın daha kullanıcı dostu olması sağlanmıştır.
Eserde, İletişim Kavramı ve Anlamı, İletişim Teknolojisindeki Gelişmeler, İletişimin Engelleri ve Aşma Yolları, Form Düzenleme, Örgütlerde İletişim ve Fonksiyonları, Grafik, İletişim, Örgütsel İletişimin İşleyişi, İletişimde Tablo Kullanımı, Yazışma Türleri, Bilgi ve İletişim Teknolojileri, Teknoloji ve Teknik İletişim, Bilgi Sistemleri ve İletişim konuları ele alınmaktadır.
Kitapta anlatılan teorik bilgilerin okuyucu tarafından daha kolay anlaşılması için bölüm sonlarında uygun sorulara yer verilmiştir. Kitap öğrencilere ve konuya ilgi duyan herkese faydalı olabilecek bir şekilde hazırlanmıştır.
Kitabın Konu Başlıkları
İletişim Kavramı ve Anlamı
İletişim Türleri
İletişimin Engelleri
Örgütlerde İletişim ve Fonksiyonları
Örgütsel İletişimin İşleyişi
Yazışma Türleri
İletişim Teknolojisindeki Gelişmeler
İletişimde Tablo Kullanımı
Bilgi ve İletişim Teknolojileri
Bilgi Sistemleri ve İletişim
Kitapla İlgili Kategoriler
Yorumlar
Kitabın İçindekileri
Yedinci Baskıya Önsöz
5
Giriş
13
Birinci Bölüm
GENEL OLARAK İLETİŞİM
I. İLETİŞİM KAVRAMI VE ANLAMI
15
A. İletişimin Tanımı ve Kapsamı
16
B. İletişimin Amacı ve Önemi
17
C. İletişimin Temel Özellikleri
18
II. İLETİŞİM SÜRECİ
20
A. Kaynak (Gönderici)
22
1. Kaynağın Taşıması Gereken Özellikler
22
B. Mesaj (İleti)
23
1. Mesajın Taşıması Gereken Özellikler
25
a. Mesajın Genel Özellikleri
25
b. Mesajın Türlerine Göre Taşıması Gereken Özellikler
26
C. Kodlama ve Kod Açma
27
D. Kanal (Oluk)
29
E. Alıcı (Hedef)
31
1. Alıcının Taşıması Gereken Özellikler
32
F. Algılama ve Değerlendirme
34
G. Geri Bildirim (Feed–Back, Geri Besleme, Dönüt, Yansı)
35
1. İstenen Geri–Bildirimin Belirlenmesi
37
Araştırma Soruları
39
Çoktan Seçmeli Test Soruları
39
BÖLÜM NOTLARI
41
İkinci Bölüm
İLETİŞİM TÜRLERİ VE ENGELLERİ
I. İLETİŞİM TÜRLERİ
43
A. Sözlü İletişim
44
B. Sözsüz İletişim
47
C. Yazılı İletişim
50
II. İLETİŞİMİN ENGELLERİ
51
A. İletişimin Yapıcı Engelleri
53
B. İletişimin Bozucu Engelleri
53
C. İletişimin Kişisel Engelleri
54
1. Dil ve Anlatım Güçlükleri
56
2. Dinleme ve Algılama Yetersizliği
57
3. Bilgi Eksikliği
59
4. Statü Farklılıkları
59
5. Cinsiyet ve Kültürel Farklılıklar
60
6. Hatalı Tamamlama
61
D. İletişimin Kanal Engelleri
62
E. İletişimin Psikolojik Engelleri
63
F. İletişimin Teknik Engelleri
64
G. Fiziksel Uzaklık
64
H. Zaman Baskısı
65
I. Kesintiler
66
III. İLETİŞİM ENGELLERİNİ AŞMA YOLLARI
66
A. İletişimin Kişisel ve Çevresel Engellerini Aşmak
67
B. Empatik İletişim
69
C. Empatik İletişim ve Dinleme Becerisi
71
D. Güdüleyici İletişim
73
D. Çatışmacı İletişim
74
E. Etkin İletişim
75
F. İkna Edici İletişim
78
Araştırma Soruları
80
Çoktan Seçmeli Test Soruları
80
BÖLÜM NOTLARI
82
Üçüncü Bölüm
ÖRGÜTSEL İLETİŞİM
I. ÖRGÜTLERDE İLETİŞİM VE FONKSİYONLARI
85
A. Örgütsel İletişimin Anlamı
86
B. Örgütsel İletişimin Önemi
87
C. Örgütsel İletişimin Amacı
87
D. Örgütsel İletişimin Fonksiyonları
88
II. ÖRGÜTSEL İLETİŞİMİN İŞLEYİŞİ
92
A. Biçimsel (Formel) İletişim Yöntemleri
93
1. Dikey İletişim
95
2. Yatay İletişim
97
3. Çapraz (Diyagonal) İletişim
98
4. Çok Yönlü ve Açık İletişim
99
B. Biçimsel Olmayan (İnformel) İletişim Yöntemleri
101
C. Sanal Örgütlerde İletişim
102
D. Örgütlerde İletişim Araçları
104
E. Örgütsel İletişimin İyileştirilmesi
104
F. Örgütsel İletişimde Etkinlik Faktörleri
106
Araştırma Soruları
108
Çoktan Seçmeli Test Soruları
108
BÖLÜM NOTLARI
110
Dördüncü Bölüm
RESMİ, ÖZEL VE İŞ YAZILARI
I. YAZIŞMA TÜRLERİ
113
A. Resmi Yazılar
113
1. Resmi Yazıların Şekil Yönü
113
2. Resmi Yazı Türleri
114
3. Resmi Nitelikteki Yazı Türleri
115
a. Mazbata
115
b. Sözleşme
115
c. Tezkere
115
d. Şartname
116
e. Sirküler (Genelge)
116
f. Müzekkere
117
g. Vekâletname
117
h. İlan
117
ı. Karar
119
i. Tutanak (Zabıt)
119
4. Resmi Olmayan Yazılar (Notlar)
120
a. Memorandum
121
b. Referans (Tavsiye) Mektubu
122
B. Özel Yazılar
122
1. Özel Yazı Türleri
123
a. Dilekçe
123
b. Davetiyeler
124
c. Tebrikler
124
d. Özgeçmiş ve CV (Curriculum Vitae)
125
e. Teşekkür Mektupları
130
f. Başsağlığı ve Teselli Mektupları
130
II. İŞ MEKTUPLARI (YAZILARI)
130
A. Mektuplar ve İş Mektupları
130
B. İş Mektuplarının Bölümleri
132
C. İş Mektuplarının Şekil Yönünden Düzenlenmesi
134
D. İş Mektuplarının İçerik Yönünden Düzenlenmesi
134
E. İş Yazıları (Mektupları) Türleri
136
1. Tanıtma ve Reklam Mektupları
136
2. Satış Mektupları
136
3. Bilgi İsteme ve Bilgi Verme Mektupları
137
4. İstek ve Sipariş Mektupları
137
5. Tekit Mektupları
138
6. Teyit (Doğrulama) Mektupları
138
7. Kredi Mektupları
138
8. Tahsilat ve Ödeme Takip Mektupları
139
9. Özür Dileme Mektupları
139
10. Ret/Kabul Mektupları
139
11. Alındı ve Teşekkür Mektupları
139
12. İş İsteme Mektupları
140
Araştırma Soruları
141
Çoktan Seçmeli Test Soruları
141
BÖLÜM NOTLARI
143
Beşinci Bölüm
TEKNİK İLETİŞİM
I. TEKNOLOJİ VE TEKNİK İLETİŞİM
145
A. Teknoloji Kavramı
145
B. Bilgi ve İletişim Teknolojisi
147
C. Teknik İletişim
149
D. Elektronik İletişim
150
1. Elektronik İletişim Aracı Olarak Elektronik Posta (e–mail)
152
E. Görsel İletişim
153
F. Mobil İletişim
153
G. Telekomünikasyon ve İletişim
157
H. Enformasyon ve İletişim
158
II. İLETİŞİM TEKNOLOJİSİNDEKİ GELİŞMELER
159
A. Teknik İletişimde Yeni Bir Teknoloji: Nano Teknoloji
162
B. İletişim Araçları
163
1. Yazılı İletişim Araçları
165
2. Teknik İletişim Araçları
167
3. Visual (Görsel) ve Audio–Visual (İşitsel–Görsel) İletişim Araçları
168
4. Elektronik İletişim Araçları
169
C. GSM (Global Mobil İletişim Sistemi)
173
Araştırma Soruları
174
Çoktan Seçmeli Test Soruları
174
BÖLÜM NOTLARI
176
Altıncı Bölüm
FORM DÜZENLEME VE GRAFİK İLETİŞİM
I. FORM DÜZENLEME
179
A. Formların Yapısı ve Amacı
179
B. Form Düzenleme Esasları
180
C. Formların Taşıması Gereken Özellikler
181
II. GRAFİK İLETİŞİM
182
A. Grafik İletişim Kavramı
183
B. Grafik İletişim Türleri
183
III. İLETİŞİMDE TABLO KULLANIMI
184
A. Çubuk Çizgili Tablolar
186
B. Yüzdeli Çubuk Çizgili Tablo
187
C. Dilimli Tablolar
189
D. Histogramlar
191
E. Resim–Grafik Tablolar
191
1. Standart Büyüklükteki Resim–Grafik Semboller
191
2. Değişken Büyüklükteki Resim–Grafik Semboller
192
3. Grafikler ve Grafiklerin Çizimi
193
IV. ŞEMALAR VE ŞEMA KULLANIMI
195
A. Şema Türleri
196
B. Şemalarının Çizilmesine İlişkin Kurallar
197
Araştırma Soruları
199
Çoktan Seçmeli Test Soruları
199
BÖLÜM NOTLARI
201
Yedinci Bölüm
BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM
I. BİLGİ VE İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ
203
A. Bilgisayar Ağları ve İletişim
203
B. İnternet ve İletişim
206
C. Intranet ve İletişim
209
D. Extranet ve İletişim
213
II. BİLGİ SİSTEMLERİ VE İLETİŞİM
214
A. Veri İşleme Sistemi
214
B. Yönetim Bilgi Sistemi
217
C. Karar Destek Sistemi
220
D. Uzman Sistemler
223
E. Ofis Otomasyonu Sistemi
228
F. Fonksiyonel Bilgi Sistemi
232
Araştırma Soruları
233
Çoktan Seçmeli Test Soruları
233
BÖLÜM NOTLARI
235
Kaynakça
237
Kavramlar Dizini
247
Baskısı tükenmiştir.
Bu kitaplar da ilginizi çekebilir
İletişime Giriş
Nazife Güngör
İnsan İlişkileri İletişim
Nilüfer Voltan Acar
İletişim Araştırmaları ve Kuramları
Şermin Tekinalp, Ruhdan Uzun
Genel, Teknik ve Etkili İletişim
İrfan Çağlar, Sabiha Kılıç
Hakkımızda
|
Uluslararası Yayınevi Belgesi|
2023 Kaynakça Dokümanı|
Kişisel Verilerin Korunması |
Üyelik|
Siparişlerim|
İade Politikası|
İletişim