Sağlık İşletmeleri Yönetim Rehberi

Hastaneler, sağlık merkezleri, rehabilitasyon merkezleri, sağlık ocakları, laboratuarlar, özel muayenehane ve poliklinikler, ana–çocuk sağlığı merkezleri, verem savaş dispanserleri, kan merkezleri, diyabet merkezleri ve görüntüleme merkezleri gibi bir çok farklı şekilde karşımıza çıkan ve hizmet sektörünün önemli örneklerinden olan sağlık işletmeleri, teşhis, tedavi, rehabilitasyon ve koruyucu sağlık hizmetleri gibi hizmetler sunmaktadır.

Sağlık işletmelerinin bazıları, özel sektör tarafından işletilmekte ve kâr amacı gütmektedir. Sağlık işletmelerinin önemli bir çoğunluğu ise, kamu tarafından yönetilmektedir. Kâr amacı olmayan kamu sağlık işletmeleri, toplumun tamamına veya bir kesimine sosyal fayda sağlamayı esas almaktadır. Gerek kamu gerekse özel sağlık işletmelerinin yöneticilerinin modern yönetim tekniklerini kullanması artık bir zorunluluk haline gelmiştir. Sağlık işletmeleri, eğer profesyonelce yönetilirlerse, kaynak kullanım verimliliği artacak, hizmet alanların memnuniyeti sağlanacak, bunun sonucunda beklenen sosyal fayda sağlanmış olacak ve finansal olarak başarılı olan işletme varlığını sürdürülebilecektir.

Teknolojik gelişmelerin ve sağlık alanındaki yeniliklerin, sosyal güvenlik sisteminde yapılan düzenlemelerin ve Sağlık Bakanlığı'nın yaptığı çalışmaların da etkisi ile, Türkiye'de sağlık işletmeleri son yıllarda önemli gelişmeler göstermiştir. Bu gelişmelere paralel olarak, sağlık işletmelerinin yönetim uygulamalarında iyileştirme çalışmaları artmaya başlamıştır. Artık, sağlık işletmelerinde müşteri memnuniyeti, kalite ve verimlilik gibi kavramlar öne çıkmaya başlamıştır. Bu kapsamda genellikle sağlık mesleğinden gelen sağlık işletmesi yöneticilerinin, kendilerini yöneticilik formasyonu açısından geliştirmeye çok istekli oldukları gözlenmektedir.

Bu kitap, sağlık sektöründe yukarıda da sayılan farklı türden sağlık işletmelerinde, her düzeyde yönetici veya yönetici adayı olan sağlık sektörü çalışanlarına, modern yönetim teknikleri hakkında bilgi sunmak için hazırlanmış ve sağ–lık kuruluşu yöneticilerine hem teorik hem de pratik açıdan yardımcı olacak bilgileri içermektedir.

Sağlık işletmesi yöneticileri için bir rehber kitap olarak hazırlanan bu kitap, yönetimin tüm alanlarını kapsayacak şekilde hazırlanmış ve yönetim ve organizasyon, pazarlama yönetimi, finansal yönetim ve muhasebe, sağlık ekonomisi, sağlık hukuku ve sağlık yönetiminde özel konular olmak üzere olmak üzere altı ana bölüm ve bunların altında toplam yirmi bölümden oluşmaktadır. Bölümlerin yazarları, kendi alanlarında uzman, sağlık işletmelerinde yöneticilik, danışmanlık veya eğitmenlik yapmış üniversite öğretim üyelerinden oluşmaktadır. Bu kitabın, Türkiye'deki sağlık sektöründe faaliyet gösteren tüm işletmelerin gelişmesine katkı sağlamasını ve sağlık yöneticilerine faydalı olmasını umuyoruz.