Bu çalışmada, 21.yy’da geçerli olacağı ya da olması gerektiği düşünülen yönetici özellikleri, roller ve becerileri, yetkinlikleri ve alışkanlıkları üzerinde durulmaya çalışılacaktır. Genelde yöneticiler, özelde ise, bilgi yöneticileri baz alınarak, iş dünyasından bazı örneklerle desteklenerek, ilgili konuda bilgi verilmesi amaçlanmıştır.