I. ARABULUCULUK KAPSAMINA GİREN VE GİRMEYEN UYUŞMAZLIKLAR
19
B. İşçilik Alacaklarına İlişkin Davalar
23
C. Hizmet Tespiti Davaları
26
D. İş Kazası ve Meslek Hastalığından Kaynaklanan Maddi ve Manevi Tazminat Davaları
27
E. İşveren Tarafından Açılan Alacak Davaları
29
II. ARABULUCULUK GÖRÜŞMELERİ
31
A. Arabulucunun Görevlendirilmesi
31
B. Arabuluculuğa Başvuruda Yetki ve Görev
33
C. Arabuluculuk Görüşmelerinde Uyulması Gereken Kurallar
36
1. Arabuluculuk Faaliyetinin Süresi
36
2. Arabuluculuk Faaliyetinde Temsil
37
3. Arabuluculuk Faaliyetinde Giderler
40
4. Arabuluculuk Faaliyetinin Sürelere Etkisi
41
5. Arabulucunun Yapamayacağı İşlemler
43
6. Arabulucunun Uymakla Yükümlü Olduğu Etik Kurallar
46
e. Menfaat İlişkisi veya Çatışma Olmaması Kuralı
56
f. Mesleki Yeterlilik Kuralı
58
g. Unvan Kullanımı ile Reklam ve Tanıtım Kuralı
59
h. Arabuluculuk Sürecinin Niteliği, Görevin Özenle İfası ve Taraflarla İletişim Kurma Kuralı
62
ı. Arabuluculuk Uygulamasının Geliştirilmesi Kuralı
65
i. Beyan ve Belgelerin Kullanım Yasağı
66
j. Tarafların Bilgilendirilmesi Kuralı
69
k. Belge Saklama Yükümlülüğü Kuralı
70
7. Arabulucunun Uyuşmazlığın Çözümünde Uygulayabileceği Taktikler
71
b. Arabulucu Taraflarla Doğru İletişim Kurmalı ve Taraflar Arasındaki İletişimi Kolaylaştırmalıdır
72
c. Arabulucu Tarafların Güvenini Kazanmalıdır
73
d. Arabulucu Tarafların Sürece Katılımını Desteklemelidir
74
e. Arabulucu Taraflara Doğru Sorular Sormalı ve Öncelikli Olarak Tarafların Menfaatlerini Tespit Etmelidir
75
f. Arabulucu, Tarafları Bilgilendirmeli, Taraflara Yeni Bir Bakış Açısı Kazandırmalıdır
77
g. Arabulucu Tarafları Ulaşılabilir Bir Ortak Payda Bulmaya Yönlendirmelidir
78
h. Arabulucu, Süreç Esnasında Tarafları Sakinleştirmeli, Problemli Durumlarla Mücadele Etmeli, Görüşmeler Esnasında Ortaya Çıkacak Gerilimleri Yatıştırmalı ve Sabırlı Olmalıdır
79
ı. Arabulucu Taraflar Arasındaki Eşitliği Sağlamalıdır
80
i. Arabulucu, Arabuluculuğun Yapılacağı Ortama İlişkin Tedbirleri Almalı ve Arabuluculuk Görüşmeleri Esnasında Notlar Tutmalıdır.
81
III. ARABULUCULUK FAALİYETLERİNİN ÜCRETLENDİRİLMESİ
83
A. Tarafların Arabuluculuk Faaliyetleri Sonucunda Anlaşmaları Durumunda Ücretlendirme
83
B. Tarafların Arabuluculuk Faaliyetleri Sonucunda Anlaşamamaları Durumunda Ücretlendirme
84
C. Ücrete İlişkin Diğer Esaslar
86
IV. ARABULUCULUK FAALİYETİNİN SONUÇLARI
89
A. Tarafların Uyuşmazlığın Çözümünde Anlaşmaya Varması
89
1. Arabuluculuk Faaliyeti Sonucunda Tarafların Anlaşarak Arabuluculuk Anlaşma Belgesi Düzenlemeleri
90
2. Arabuluculuk Anlaşma Belgesine İcrai Kabiliyet Kazandırılması
91
B. Tarafların Uyuşmazlığın Çözümünde Anlaşmaya Varamaması
94
EK–1: ARABULUCULUK BÜROSUNA BAŞVURU DİLEKÇESİ ÖRNEĞİ
99
EK–2: İLK OTURUM TUTANAĞI ÖRNEĞİ
101
EK–3: SON OTURUM TUTANAĞI ÖRNEĞİ
102
EK–4: ARABULUCULUK ANLAŞMA BELGESİ ÖRNEĞİ
103
EK–5: SULH HUKUK MAHKEMESİ İCRA EDİLEBİLİRLİK ŞERHİ TALEP DİLEKÇESİ ÖRNEĞİ
105
EK–6: SULH HUKUK MAHKEMESİ İCRA EDİLEBİLİRLİK ŞERHİ
107
EK 1: 4857 SAYILI İŞ KANUNU İLGİLİ HÜKÜMLER
111
EK 2: 6100 SAYILI HUKUK MUHAKEMELERİ KANUNU İLGİLİ HÜKÜMLER
114
EK 3: 7036 SAYILI İŞ MAHKEMELERİ KANUNU
116
EK 4: 6325 SAYILI HUKUK UYUŞMAZLIKLARINDA ARABULUCULUK KANUNU
127
EK 5: HUKUK UYUŞMAZLIKLARINDA ARABULUCULUK KANUNU YÖNETMELİĞİ
147
EK 6: 2018 YILI ARABULUCULUK ASGARİ ÜCRET TARİFESİNE İLİŞKİN ADALET BAKANLIĞI TEBLİĞ
181
EK 7: ARABULUCULUK ÜCRET TARİFESİ
185
Yararlanılan Kaynaklar
189