SİGORTA ARACILARI VE SİGORTA İŞLEMLERİ
1. TEMEL SİGORTA BİLGİLERİ
13
1.1. Sigortanın Önemi ve Sigorta Yaptırmanın Nedenleri
13
1.2.1. Dünya’da Sigorta Tarihi
14
1.2.2. Türkiye’de Sigorta Tarihi
16
1.3.1. Sigorta’nın Yasal Tanımı
19
1.3.2. Sigorta Yasal Düzenlemeler
20
1.4. Sigortanın İşlevleri
49
1.4.1. Ekonomik İşlevler
49
1.4.2. Sosyal İşlevler
50
1.5.2. Sigortaya Konu Olan Riskler
51
1.6. Sigortanın Genel Prensipleri
51
1.6.1. Sigortalanabilir Menfaat
51
1.6.2. Azami İyi Niyet
52
1.6.3. Tazminat Prensibi
52
1.6.4. Halefiyet ve Hakların Devri
53
2.1. Sigorta İşlemlerinde Kullanılan Belgeler
55
2.1.2. Sigorta Sözleşmesi
56
2.1.3. Sigorta Poliçesi
57
2.1.4. Temditname – Tecditname
57
3.2.1. Sigorta Ettirenin Borç ve Yükümlülükleri
60
3.2.1.1. Prim İle İlgili Borç ve Yükümlülükler
60
3.2.1.1.1. Prim Ödeme Borcu
60
3.2.1.1.2. Ödeme Zamanı
60
3.2.1.1.4. Primin İndirilmesi
61
3.2.2.1. Beyan Yükümlülüğü
61
3.2.2.2.1. Sözleşmenin Yapılması Sırasında
61
3.2.2.2.2. Yazılı Sorular
61
3.2.2.2.4. Sigortacı Tarafından Gerçek Durumun Bilinmesi
62
3.2.2.2.7. Teklifin Yapılması İle Kabulü Arasındaki Değişiklikleri Beyan Yükümlülüğü
63
3.2.2.2.8. Sözleşme Süresi İçinde Beyan Yükümlülüğü
63
3.3. Lehdar – Kanuni Mirasçı
63
3.4. İpotekli Alacaklı
63
3.5. Zarar Gören Üçüncü Şahıs
63
3.6.1. Sigorta Şirketi
64
3.6.1.1. Sigorta Şirketi Kavramı
64
3.6.1.2. Sigorta Şirketlerinin Kuruluş Koşulları
64
3.6.1.4. Ana Sözleşme Değişiklikleri
67
3.6.1.5. İntifa ve Oy Kullanma Haklarının Edinilmesi
67
3.6.1.6. Tasfiye, Birleşme, Devir, Portföy Devri ve İflas
68
3.6.1.7. Sigortacının Borç ve Yükümlülükleri
68
3.6.1.7.1. Rizikoyu Taşıma Yükümlülüğü
68
3.6.1.7.2. Aydınlatma Yükümlülüğü
68
3.6.1.7.3. Sigorta Poliçesi Verme Yükümlülüğü
69
3.6.1.7.4. Giderleri Ödeme Borcu
69
3.6.1.7.5. Tazminat Ödeme Borcu
69
3.6.1.8. Sigortacının Hakları
70
3.6.1.9. Sigorta ve Reasürans Şirketlerinin Organizasyon Yapısı
72
3.6.1.10. Sigorta Şirketlerinde Etik İlkeler
74
3.6.1.10.1. Şirketler Arası İlişkiler
74
3.6.1.10.2. Şirketlerin Müşterileri İle İlişkileri
75
3.6.1.10.3. Şirketlerin Çalışanları ve Sigorta Aracıları İle İlişkileri
76
3.6.1.10.4. Şirketlerin Kamu Kurum ve Kuruluşları İle İlişkileri
76
3.6.1.10.5. Sigortacılık Etik İlkelerinin Geliştirilmesi
76
4.1.1. Acente İşletmesi ve Acente Kavramı
77
4.1.2. Acente Yatırımı
77
4.1.3. Acentelerin Kuruluş ve Faaliyet Esasları
79
4.1.4. Acente Kuruluşu İle İlgili Yasal Süreçler
80
4.1.4.1. Teknik Personel
81
4.1.5. Acentelerde Organizasyon Yapısı
82
4.1.5.2. Portföy Yönetimi – Değerlendirme
83
4.1.5.4. Eğitim – İnsan Kaynakları
86
4.1.5.5. Satış – Pazarlama
86
4.1.6. Acentelerde İş Akışları
87
4.1.7. Sigorta Şirketi – Acente İlişkilerinin Düzenlenmesi
88
4.1.7.1. Mesleki Sorumluluk Sigortası
88
4.1.7.2. Asgari Sermaye
88
4.1.7.4. Acentelik Yetkilerinin Tescil ve İlanı
89
4.1.7.5. Sigorta Poliçelerinin Düzenlenmesi ve Primlerinin Tahsili
89
4.1.7.6. Sözleşme Yapma – Prim Tahsil Etme – Acentelik Yetkilerinin Kaldırılması
89
4.1.7.7. Acente Komisyonları
90
4.1.7.8. Hesap Mutabakatı
91
4.1.7.9. Unvan, İlan, Reklam, Afiş ve Pano
91
4.1.7.10. Bilgi Kayıtları ve Kayıtlara Erişim
91
5.6. Müşterek Sigorta
103
5.9. Tazminatın Ödenmesi
105
6.1. Reasürans Kavramı
106
6.2. Reasürans Anlaşmasında Taraflar
106
6.3. Reasürans Çeşitleri
106
6.4. Reasürans Kar Paylaşım Çeşitleri
107
6.4.1. Bölüşmeli Reasürans
107
6.4.1.1. Belirli Paylı Reasürans –Kotpar
107
6.4.1.2. Aşkın Bedel Reasürans – Eksedan
107
6.4.2. Bölüşmesiz Reasürans
107
6.4.2.1. Hasar Fazlası Reasürans – Excess Of Loss
108
6.4.2.2. Toplam Hasar Fazlası Reasürans – Stop Loss
108
7.1. Sosyal Sigortalar
108
7.2. Elementer (Mal) Sigortalar
109
7.2.1. Elementer Sigorta Kavram
109
7.2.2. Elementer Sigorta Çeşitleri
109
7.2.3. Elementer Sigorta Çeşitlerinin Kavram ve Özellikleri
110
7.3. Sorumluluk Sigortaları
119
7.3.1. Sorumluluk Sigortası Kavram
119
7.3.2. Sorumluluk Sigortası Çeşitleri
119
7.3.3. Sorumluluk Sigortası Çeşitlerinin Kavram ve Özellikleri
120
7.4. Hayat Sigortaları
124
7.4.1. Hayat Sigortası Kavramı
124
7.4.2. Hayat Sigortası Çeşitleri
125
7.4.2.1. Ferdi Kaza Sigortası
126
7.4.2.2. Sağlık Sigortası
128
7.4.2.3. Hayat Sigortası
130
7.4.2.3.1. Hayat Sigortası Çeşitleri
131
7.4.2.3.2. Hayat Sigortalarında Teminat Dışı Durumlar
134
7.4.2.3.3. Hayat Sigortalarında Prim Hesaplamaları
134
7.4.2.3.4. Hayat Sigortalarında Vergi
137
7.5. Bireysel Emeklilik Sistemi
142
7.5.1. Bireysel Emeklilik Sistemi Kavramı
142
7.5.2. Bireysel Emeklilik Sisteminin Özellikleri
142
7.5.3. Bireysel Emeklilik Sistemi’nin Temel Unsurları
143
7.5.4. Bireysel Emeklilik Sisteminde Katılımcı
144
7.5.4.1. Katılımcının ve Şirketin Hak ve Yükümlülükleri
151
7.5.5. Bireysel Emeklilik Sisteminin İşleyiş Yapısı
151
7.5.6. Bireysel Emeklilik Sözleşmesi
154
7.5.6.1. Emeklilik Sistemine Katılma ve Emeklilik Sözleşmesi
154
7.5.8. Devlet Katkısı
160
7.5.10. Emeklilik Yatırım Fonları
168
7.5.11. Son Düzenlemeler
176
7.6. Türkiye’de Uygulanan Sigorta Branşları
178
8. SİGORTA ŞİRKETLERİ VE SİGORTA İŞLEMLERİNİN DENETİMİ
183
8.3. Sigorta Şirketlerinin Bağımsız Denetimi
185
9. SİGORTA SEKTÖRÜNDE YER ALAN KURUM VE KURULUŞLAR
193
9.1. Mesleki Kuruluşlar
193
9.1.1. Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği (TSRSB)
193
9.1.2. TOBB Sigorta Acenteleri İcra Komitesi
193
9.1.3. TOBB Sigorta Eksperleri İcra Komitesi
194
9.2. Dernekler ve Vakıflar
194
9.3. Özellikli Kurumlar
194
9.3.1. Emeklilik Gözetim Merkezi (EGM)
194
9.3.2. Sigorta Bilgi Merkezi
195
9.3.3. Doğal Afet Sigortaları Kurumu (DASK)
195
9.3.4. Tarım Sigortaları Havuzu
195
9.3.5. Güvence Hesabı
196
9.3.6. Sigortacılık Eğitim Merkezi (SEGEM)
197
9.3.7. Türkiye Motorlu Taşıt Bürosu
197
9.3.8. Türkiye Yeşil Kart Reasürans Havuzu
197
9.3.9. Sigorta Tahkim Komisyonu
198
10. SİGORTACILIKTA HASAR VE TAHSİLAT SÜREÇLERİ
199
10.1. Hasar Anında Yapılması Gereken İşlemler
199
10.1.1. Kaza Sigortalarında Hasar Anında Yapılması Gerekenler
199
10.1.2. Hayat Sigortalarında Bildirim
200
10.1.3. Tazminat Ödemesi
202
11. SİGORTA ŞİRKETLERİ VE ACENTELERDE MUHASEBELEŞTİRME SÜRECİ
202
11.1. Sigorta Şirketlerinde Maliyetler
202
11.2. Sigorta Şirketlerinde Karlılık
203
11.3. Sigorta Muhasebesi
204
11.3.1. Sigorta Muhasebesinin Özellikleri
204
11.3.2. Sigorta İşletmelerinde Kullanılan Başlıca Defterler
206
11.3.3. Sigorta İşletmelerinde Kayıt Düzeni
206
11.3.4. Sigorta Muhasebesine İlişkin Hesap Planı
207
11.3.5. Sigorta İşletmelerinde Hesap Planı
208