Tüketici Hukuku İlhan Kara - Kitap

Tüketici Hukuku

3. Baskı, 
Şubat 2023
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
17x25
Sayfa:
1719
Barkod:
9786050514520
Kapak Türü:
Ciltli
Yayınevi:
Yetkin Yayınları
Fiyatı:
1.650,00₺
Temin süresi 2-3 gündür.
Kitabın Açıklaması
Gözden geçirilen bu yeni baskıda, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunda en son 24.03.2022 tarih ve 7392 Sayılı Kanunla yapılan değişiklikler, titiz bir şekilde incelenip gerekli değerlendirmeler yapıldıktan sonra kitaba işlenmiştir. Kitabın yeni baskısında, uygulama ve öğretideki yeni gelişmeler ve uygulamadaki güncel sorunlar hakkında gerekli değerlendirmeler yapılmıştır. Ayrıca tüketici hukuku alanında yaşanan güncel sorunlar ve bu konudaki Yargıtay içtihatları ayrıntılı şekilde değerlendirilmiştir.
Kitabın yeni baskısı hazırlanırken, özellikle 6502 s. TKHK'da yapılan en son değişikliklerin olumlu yönleri ve muhtemel sakıncaları konusunda ayrıntılı değerlendirmeler yapılmıştır. Yargıtay tarafından verilen yeni kararlar ve bu alanda yaşanan yeni sorunlar ve çözüm yollan konusunda gerekli değerlendirmeler yapılmıştır. Tüketici Hukuku toplumun her kesimini ilgilendiren hukuk disiplinlerinden biri olduğundan bu alanda yaşanan yeni gelişmelerden kaynaklanan hukuki ihtilaflara çözüm getirme konusunda değerlendirmeler yapılmıştır. Özellikle katıldığımız sempozyum, kongre ve bilimsel toplantılarda sunulan tebliğler ve bu alanda yazılan kitap ve makalelerde ifade edilen yeni görüşler, Kitabın yeni baskısında dikkate alınmıştır.
Kitabın Konu Başlıkları
.
Genel Değerlendirme
.
Görev
.
Yetki
.
Tüketici Mahkemeleri
.
Tüketici Hakem Heyetleri
.
Ayıplı Mal ve Ayıplı Hizmet
.
Taksitli Satım Sözleşmesi ve Ön Ödemeli Satışlar
.
Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil Sözleşmeleri ve Paket Tur Sözleşmeleri
.
İşyeri Dışında Kurulan Sözleşmeler ve Mesafeli Sözleşmeler
.
Abonelik Sözleşmeleri ve Süreli Yayın Promosyonları
.
Tüketici Kredileri ve Konut Finansmanı Sözleşmeleri
.
Kredi Kartları ve Banka Sözleşmeleri
Kitapla İlgili Kategoriler
Kitabın İçindekileri
İÇİNDEKİLER
ÜÇÜNCÜ BASKIYA ÖNSÖZ 
9
KISALTMALAR 
41
1. BÖLÜM
GİRİŞ
1. GENEL DEĞERLENDİRME 
43
2. TÜRK HUKUKUNDAKİ TARİHSEL GELİŞME 
46
2.1. Mülga 4077 sayılı Tüketici Kanununun Yürürlüğe Girmesi 
48
2.2. Mülga 4077 Sayılı Kanunda Yapılan Değişiklikler 
49
2.3. 6502 Sayılı Kanunun Amacı 
51
2.3.1. Yeni Tüketici Kanunu Yapılmasına Etkili Olan Sebepler 
53
2.3.2. 6502 Sayılı Kanuna İlişkin Teknik Ayrıntılar 
55
2.3.4. 6502 Sayılı Tüketici Kanununda Öne Çıkan Konular 
60
2.3.5. Tüketici Kanununun Zaman Bakımından Uygulanması 
62
2.3.5.1. 6502 sayılı TKHK Öncesi Açılan Davalar 
64
2.3.5.2. 6502 sayılı TKHK Sonrası Açılan Davalar 
66
2.4. Tüketici Kavramı 
67
2.5. Tüketici Sözleşmesi 
70
2.6. Tüketici Hukukunun Diğer Hukuk Dalları İle İlişkisi 
72
2.7. Tüketici Hukuku Sistemleri 
73
2.7.1. Objektif (Sözleşme Esaslı) Sistem 
73
2.7.2. Sübjektif (Tüketiciyi Esas Alan) Sistem 
74
2.7.3. Karma Sistem 
75
2.7.4. Ülkemizde Geçerli Sistem 
75
3. TÜKETİCİ İŞLEMİNİN ÖZELLİKLERİ VE TEMEL İLKELER 
77
3.1. Tüketici Zayıf Konumdadır 
79
3.2. Genellikle Mal ve Hizmet Alımına Yöneliktir 
79
3.3. Sözleşmenin Türü ve Niteliği Önem Arz etmez 
80
3.4. Sözleşmenin Bir Tarafı Daima Tüketicidir 
81
3.5. Sözleşmenin Karşı Tarafı Daima Müteşebbistir 
81
12
3.6. Karşı Taraf Ticari ve Mesleki Amaçla Hareket Eder 
82
3.7. Tüketici Sözleşmeleri İvazlı Sözleşmelerdir 
82
3.8. Girişimci Tüketiciye Satış ve Hizmet Vermekten Kaçınamaz 
82
3.9. Tüketici Sözleşmeleri Çoğunlukla Ticari İş Sayılır 
83
3.10. Tüketici Sözleşmelerinde Taraflar Avans Faiz İsteyebilir 
84
3.11. Tüketici Lehine Yorum İlkesi Geçerlidir 
86
3.12. Tüketici Lehine Verilen Şahsi Teminatlar Adi Kefalet Sayılır 
88
3.13 Müteşebbis Lehine Verilen Şahsi Teminat Müteselsil Kefalet
Sayılır 
92
3.14. Kambiyo Senedinin Nama Yazılı Olması Zorunludur 
93
3.15. Tüketici Mahkemesi Görevlidir 
100
3.16. Tüketici Kendi İkametgâhında Dava Açabilir 
101
3.17. Sözleşme Giderlerinden Kural Olarak Girişimci Sorunludur 
101
3.18. Sözleşme Öncesi Görüşmeler Sözleşme Hükümlerine Tabidir 
106
3.19. Bileşik Faiz Uygulaması Yasaktır 
108
3.20. Sözleşmede Parasal Sınır Yoktur 
112
3.21. Maddi ve Manevi Tazminat Talep Edilebilir 
113
3.22. Tüketici Yargı Harçlarından Muaftır 
117
3.23. Tüketici Davalarında HMK Yargılama İlkeleri Geçerlidir 
119
3.24. İspat Yükü Kural Olarak Müteşebbise Aittir 
120
3.25. Tüketici Sipariş Etmediği Mal Nedeniyle Sorumlu Olmaz 
125
3.26. Tüketici Sözleşmesinde Kural Olarak Şekil Serbestîsi Esastır 
126
3.27. Sözleşme Şartları Tüketici Aleyhine Değiştirilemez 
129
3.28. Nispi Geçersizlik Kuralı Uygulanır 
130
3.29. Tüketiciden Sadece Nama Yazılı Kambiyo Senedi Alınabilir 
132
3.30. Konut Kredisi Kullanan Kooperatif Ortağı Tüketici Sayılır 
134
3.31. Her Türlü Mal ve Eşya Sözleşme Konusu Olabilir 
136
3.32. Muacceliyet Şarta Bağlıdır 
137
3.33. Cayma Hakkının Girişimciye Yöneltilmesi Yeterlidir 
138
3.34. Tüketicinin Fiil Ehliyeti Yoksa Sözleşme Geçersiz Sayılır 
139
3.35. Tüketiciye Yönelik Bilgilendirmeler Yazılı Olmalıdır 
140
3.36. Tüketici Mahkemesine Her Türlü Dava Açılabilir 
140
3.37. Reklam ve İlanlarda Güven Sorumluluğu Vardır 
141
3.38. Tüketici Sözleşmelerinde TBK Faiz Sınırlamaları Uygulanır 
147
13
3.39. Belli Miktar İçin Önce THH’lere Başvuru Zorunludur 
149
3.40. Tüketici İşleminde Sözleşmenin Nispiliği İlkesi Geçerlidir 
150
3.41. Sözleşmedeki Haksız Şartlar Geçersizdir 
150
3.42. Tüketiciye Daha Fazla Koruma Sağlayan Norm Uygulanır 
152
3.43. Yabancılara Özel Kanun Hükümleri Uygulanır 
155
3.42. Uluslararası Anlaşmalar Öncelikli Uygulanır 
156
3.45. İfa İmkânsızlığında Tüketici Bedel İadesi Talep Edebilir 
158
3.46. Tüketici Hukuku Kuralları Emredicidir 
162
4. TÜKETİCİ KANUNUNDA YAPILAN TANIMLAR 
163
4.1. Tüketici 
163
4.2. Tüketici İşlemi 
164
4.3. Satıcı 
167
4.4. Sağlayıcı 
167
4.5. Mal 
167
4.6. Hizmet 
168
4.7. Üretici 
168
4.8. İthalatçı 
168
4.9. Konut Finansman Kuruluşu 
169
4.10. Kredi Veren 
169
4.11. Kalıcı Veri Sağlayıcı 
170
4.12. Teknik Düzenleme 
171
4.13. Tüketici Örgütleri 
171
4.14. Kanunda Yapılan Diğer Tanımlar 
172
5. TÜKETİCİYİ KORUMA NEDENLERİ 
172
5.1. Genel Kanunların Korumadaki Yetersizliği 
173
5.2. Ekonomik Gelişmeler 
173
5.4. Tüketicinin Zayıf Konumda Bulunması 
174
6. TÜKETİCİ HUKUKUNUN KORUMA ALANI VE AMACI 
174
6.1. Sağlık Hakkı 
175
6.2. Güvenlik 
176
6.3. Ekonomik Çıkarları Koruma 
176
6.4. Bilgilendirme – Aydınlatma 
177
6.5. Eğitim 
178
14
6.6. Çevresel Tehlikelerden Koruma Ve Korumaya Özendirme 
179
6.7. Örgütlenmeye Teşvik 
179
6.8. Maddi Ve Manevi Zararları Gidermek 
180
7. TÜKETİCİ İŞLEMİ VE ÖZELLİKLERİ 
180
8. HAKSIZ ŞARTLAR VE GENEL İŞLEM KOŞULLARI 
181
8.1. Haksız Şartın Tanımı ve Unsurları 
185
8.1.1. Tek Taraflı Düzenleme Olmalı 
186
8.1.2 Dürüstlük Kuralına Aykırı Düzenleme Olmalı 
186
8.1.3. Düzenleme Tüketici Aleyhine Dengesizlik Yaratmalı 
186
8.2. Haksız Şartın Hükümleri 
187
8.2.1. Tüketici Yönünden Geçersiz Sayılır 
187
8.2.2. Tüketici Lehine Yorum Kuralı Geçerlidir 
188
8.2.3. Müzakere Yapıldığını İspat Yükü Müteşebbise Aittir 
189
8.3. Tüm Sözleşme Türleri İçin Haksız Şart Denetimi Yapılabilir 
190
8.4. Denetim Sözleşmenin Yapıldığı Zamana Göre Yapılır 
191
8.5. Sözleşmede Haksız Şart Denetimi Yöntemleri 
193
8.5.1. Birlikte Hazırlama Yöntemi 
193
8.5.2. Mahkeme Denetimi Yöntemi 
194
8.5.3. İdari Denetim Yöntemi 
195
8.6. Tüketici Kanununda İdari Yoldan Denetim Usulü 
196
8.7. Haksız Şart Örnekleri 
197
8.8. Türk Borçlar Kanununda Genel İşlem Koşulları 
201
8.9. Genel İşlem Koşullarının Hukuki Niteliği 
204
8.9.1. Genel İşlem Koşullarının Unsurları 
205
8.9.1.1. Çok Sayıda Sözleşmede Kullanılmak İçin
Hazırlanmalı 
205
8.9.1.2. Taraflardan Sadece Biri Hazırlamalı 
205
8.9.1.3. Soyut ve Genel Nitelikli Olmalı 
206
8.9.1.4. Sözleşme Kapsamında Bulunmalı 
206
8.9.2. Genel İşlem Koşullarının Denetimi 
206
8.9.2.1. İdari Kontrol 
207
8.9.2.2. Birlikte Hazırlama Yöntemi 
208
8.9.2.3. Mahkeme Denetimi 
208
15
8.9.3. Karşı Tarafın Menfaatine Aykırı Hükümler Yazılmamış
Sayılır 
209
8.9.4. Bilgilendirme Yapılması Zorunludur 
209
8.9.5. Yazılmamış Sayılan Dışındaki Hükümler Geçerlidir 
210
8.9.6. Düzenleyen Aleyhine Yorum Kuralı Geçerlidir 
210
8.9.7. Sözleşmede Tek Taraflı Değişiklik Yapmak Yasaktır 
211
8.9.8. Dürüstlük Kuralına Aykırı Hüküm Konulamaz 
211
8.9.9. Haksız Şart Hükümleri ve GİK Arasındaki Benzerlikler 
212
8.9.10. Haksız Şart İle Genel İşlem Koşulları Arasındaki Farklar 
213
9. GARANTİ SORUMLULUĞU VE UYGULAMASI 
213
9.1. Zorunlu Garanti 
217
9.1.1. Garanti Belgesi Verilmesi Zorunludur 
219
9.1.2. Garanti Süresi Asgari İki Yıldır 
220
9.1.3. Garanti Belgesinde Bulunması Zorunlu Bilgiler 
221
9.1.4. Zorunlu Garanti Nedeni ile Onarım İstenebilir 
222
9.1.5. Garanti Belgesinin Sağladığı Diğer Haklar 
222
9.1.6. Değiştirilen Ürünün Garanti Süresi 
226
9.1.7 Kullanım Hatası 
227
9.1.8. Servis Hizmeti Verilmesi Zorunludur 
229
9.1.9. Tamir 10 İş Gününü Geçerse İkame Mal Verilmesi
Zorunludur 
230
9.1.10. Paralel İthalatta Ayıptan Sorumlu Kişinin Tespiti 
230
9.1.11. Yenilenmiş Ürünlerde Asgari Garanti En Az Bir Yıldır 
231
9.2. İhtiyari Garanti Belgesi 
234
9.2.1. İhtiyari Garanti Belgesinin Kapsamı 
235
9.2.2. İhtiyari Garanti Süresi 
236
9.2.3 İhtiyari Garanti Süresinde Tüketiciden Masraf İstenemez 
237
9.2.4. İhtiyari Garanti Veren Reklam ve İlanlardan Sorumludur 
238
9.2.5. İhtiyari Garanti Yazılı Olarak Verilmelidir. 
238
9.2.6. İhtiyari Garantinin Öngörülen Özellikleri Taşımaması 
238
10. FİYAT ETİKET BELGESİ 
239
10.1. Etiket Konulması Zorunludur 
239
10.2. Tarife Ve Fiyat Listesi Konulması Zorunludur 
241
10.3. İndirimli Satışların Gerçekçi Olması Zorunludur 
241
16
10.4. Etiket Konulması Zorunlu Olmayan Haller 
242
10.5. Tarife Ve Fiyat Etiketi Kontrolü 
242
11. TİCARİ REKLAM VE HAKSIZ TİCARİ UYGULAMALARI 
243
11.1. Ticari Reklam Tanımı ve Uygulama Alanı 
244
11.1.1. Ticari Reklam İlkelerini Reklam Kurulu Belirler 
244
11.1.2. Aldatıcı Reklam Yapılması Yasaktır 
244
11.1.3. Örtülü Reklam Yapılması Yasaktır 
246
11.1.4. Karşılaştırmalı Reklam Yapılabilir 
246
11.1.5. Reklamdaki İddiaların İspatı Reklam Verene Aittir 
247
11.1.6. Yasak Reklam Yapılmasının Müeyyidesi 
248
11.1.7. Ticari Reklamlarda Uyulması Gereken Diğer Kurallar 
249
11.2. Haksız Ticari Uygulama Tanımı ve Kapsamı 
250
11.2.1 Tüketiciye Yönelik Haksız Ticari Uygulamalar Yasaktır 
250
11.2.2. Haksız Uygulama Olmadığını İspat Yükü Tacire Aittir 
251
11.2.3. Haksız Ticari Uygulamalar İçin Reklam Yapılamaz 
251
11.2.4. Haksız Ticari Uygulama Örnekleri ve Tespit Usulü 
252
12. REKLAM KURULU 
255
12.1. Reklam Kurulunun Oluşumu 
256
12.2. Reklam Kurulunun Görevleri 
257
13. SATIŞ SONRASI HİZMETLER 
258
13.1. Belirlenen Sürede Satış Sonrası Hizmet Vermek Zorunludur 
261
13.2. Satış Sonrası Hizmet Yeterlilik Belgesi Alınması Zorunludur 
262
13.3. Azami Tamir Süresi Aşılamaz 
262
13.4. Servis Hizmeti Vermek ve İstasyon Kurmak Zorunludur 
263
13.5. Yetkili ve Özel Servisler Tüketiciye Karşı Sorumludur 
264
13.6. Ticari Faaliyetin Sona Ermesi Halinde Sorumluluk 
265
13.6.1. Garanti Süresinde Ticari Faaliyetin Sona Ermesi 
266
13.6.2. Garanti Dolduktan Sonra Ticari Faaliyetin Sona Ermesi 
266
13.7. Servis ve Yedek Parça Bulundurmaya Aykırı Davranış 
266
13.8. Garantide Tamir 10 İş Gününü Geçerse İkame Mal Verilir 
268
14. TÜKETİCİ KONSEYİ VE REKLAM KONSEYİ 
268
14.1. Tüketici Konseyi 
269
14.2. Reklam Konseyi 
271
15. ZARARLI VE TEHLİKELİ MAL VE HİZMETLER 
271
17
15.2. Ülkemizdeki Durum 
273
16. TÜKETİCİ ÜRÜNÜ VE HİZMET DENETİMİ 
274
16.1. Tüketici Ürünü 
274
16.2. Denetim Usulü 
275
17. TÜKETİCİNİN EĞİTİLMESİ 
276
18. TANITMA VE KULLANMA KILAVUZU 
277
18.1. Türkçe Kullanma kılavuzu verilmesi zorunludur 
279
18.2. Tanıtma Ve Kullanma Kılavuzuyla Satılacak Mallar 
280
18.3. Tanıtma Ve Kullanma Kılavuzunda Olması Gereken Bilgiler 
281
18.4. Üretici, İthalatçı Ve Satıcının Sorumluluğu 
282
19. SATIŞTAN KAÇINMA 
283
20. SİPARİŞ EDİLMEYEN MAL VE HİZMETLER 
284
21. TÜKETİCİ ÖDÜLLERİ 
286
22. YİYECEK TAKLİDİ ÜRÜNLER 
287
23. TEST, MUAYENE VE ANALİZLER 
288
24. YASAK SATIŞ YÖNTEMLERİ (PİRAMİT SATIŞLAR) 
289
25. HAKSIZ FİYAT DEĞELENDİRME KURULU 
291
26. 6502 SAYILI KANUNDA CEZA HÜKÜMLERİ 
296
26.1. İdari Para Cezası Gerektiren Fiiller 
297
26.2. İdari Para Cezalarında Yetki 
303
26.3. İdari Para Cezalarına İtiraz 
304
26.4. İdari Para Cezalarında Uzlaşma 
304
2. BÖLÜM
GÖREV
1. GENEL OLARAK GÖREV 
307
2. İLK DERECE HUKUK MAHKEMELERİ 
309
2.1. Genel Mahkemeler 
309
2.1.1. Asliye Hukuk Mahkemeleri 
310
2.1.2. Sulh Hukuk Mahkemeleri 
311
2.2. Özel Mahkemeler 
312
2.2.1. Tüketici Mahkemeleri 
312
2.2.2. Diğer Özel Mahkemeler 
315
18
3. TÜKETİCİ MAHKEMESİNİN GÖREV ALANI 
318
3.1. Satış Sözleşmesi 
321
3.2. Mal Değişim (Trampa) Sözleşmesi 
325
3.3. Bağışlama Sözleşmesi 
326
3.4. Kira Sözleşmesi 
327
3.5. Finansal Kiralama Sözleşmesi 
329
3.6. Tüketim Ödüncü (Karz) Sözleşmesi 
330
3.7. Kullanma Ödüncü (Ariyet) Sözleşmesi 
331
3.8. Eser Sözleşmesi 
332
3.8.1. Kat Karşılığı İnşaat Sözleşmesi 
337
3.9. Vekâlet Sözleşmesi 
348
3.10. Taşıma Sözleşmesi 
355
3.11. Sigorta Sözleşmeleri 
363
3.11.1. Sigorta Türleri 
364
3.11.2. Sigorta Alanında Tüketiciyi Koruyan Hükümler 
366
3.11.3. Sigorta Sözleşmesinin Tüketici İşlemi Sayılması
Koşulları 
366
3.11.4. Sigortacının Tüketiciyi Bilgilendirmesi Zorunludur 
370
3.11.5. Sigortacının Rücu Davası Açma Hakkı 
373
3.11.6. Farklı Durumlarda Görevli Mahkemenin Belirlenmesi 
375
3.11.7. Sigorta Tahkim Komisyonuna Başvuru Yapılabilir 
377
3.12. Hizmet Sözleşmesi 
380
3.13. Pazarlamacılık Sözleşmesi 
382
3.14. Yayım Sözleşmesi 
384
3.15. Komisyonculuk ve Simsarlık Sözleşmesi 
385
3.16. Saklama Sözleşmesi 
386
3.17. Kefalet Sözleşmesi 
390
3.17.1. Kefalet Sözleşmesinin Geçerlilik Şartları 
395
3.17.2. Kefalet Sözleşmesinin Türleri 
398
3.17.3. Kefalet Sözleşmesinin Sona Erme Nedenleri 
400
3.17.4. Tüketici Sözleşmelerine Kefalet ve Hükümleri 
402
3.18. Bireysel Bankacılık Sözleşmeleri 
404
4. GÖREV KURALLARININ NİTELİĞİ 
408
4.1. Görev Kurallarına Aykırılığın Sonuçları 
409
19
4.2. Görevsizlik Kararı ve Sonuçları 
410
4.3 Görevsizlik Kararı Üzerine Yapılacak İşlemler 
411
3. BÖLÜM
YETKİ
1. GENEL OLARAK YETKİ 
413
2. GENEL YETKİLİ MAHKEME 
415
3. ÖZEL YETKİ KURALLARI 
419
3.1. Bir Yerde Geçici Oturanlara Karşı Açılacak Davalarda Yetki 
420
3.2. Sözleşmeden Doğan Davalarda Yetki 
421
3.3. Haksız Fiilden Kaynaklanan Davalarda Yetki 
422
3.4. Mirastan Doğan Davalarda Yetki 
424
3.5. Sigorta Sözleşmesinden Doğan Davalarda Yetki 
424
3.6. Taşınmazın Aynından Doğan Davalarda Yetki 
425
3.7. Şubeler Ve Tüzel Kişilerle İlgili Davalarda Yetki 
428
3.8. Davalının Birden Fazla Olması Halinde Yetki 
430
3.9. Türkiye de Yerleşim Yeri Bulunmaması Halinde Yetki 
431
3.10. Karşı Davada Yetki 
431
3.11. Özel Kanunlarda Öngörülen Yetki Halleri 
432
3.12. Tüketici İşlemlerinde Yetki 
432
3.13. Yetki Sözleşmesi 
432
3.13.1. Yetki Sözleşmesinin Geçerlilik Şartları 
434
3.13.2. Yetki Kurallarına Aykırılığın Sonuçları 
434
4. İSTİNAF MAHKEMESİNİN YETKİSİ 
435
4.1. İstinaf Daireleri Arasındaki İş Dağılımı 
436
4.2. İşlevsel (Fonksiyonel)Yetki 
437
5. YETKİSİZLİK KARARINDA YAPILACAK İŞLEMLER 
438
4. BÖLÜM
TÜKETİCİ MAHKEMELERİ
1. GENEL OLARAK 
441
2. TÜKETİCİ MAHKESİNİN NİTELİĞİ 
444
3. TÜKETİCİ MAHKEMESİNİN GÖREV ALANI 
445
20
4. TÜKETİCİ MAHKEMESİNİN YETKİ ALANI 
447
5. BASİT YARGILAMA USULÜ UYGULANIR 
448
5.1. Basit Yargılama Usulünün Özellikleri 
451
5.1.1. Dava Dilekçesinin Mahkemeye Verilmesi ile Dava Açılır 
451
5.1.2. Dilekçelerle Birlikte Tüm Deliller Bildirilmelidir 
452
5.1.3. Dilekçeler Verilince Artık İddia ve Savunma Değiştirilemez 452
5.1.4. Basit Yargılamada Dosya Üzerinden Karar Verilebilir 
453
5.1.5. Ön İnceleme Duruşması Zorunlu Değildir 
454
5.1.6. Dava En Fazla Bir Kez Yenilenebilir 
454
6. TÜKETİCİ MAHKEMELERİNDE DAVACI 
455
7. TÜKETİCİ MAHKEMELERİNDE DAVALI 
459
8. TEBLİGAT USULÜ 
461
9. TÜKETİCİ MAHKEMESİNDE AÇILABİLEN DAVALAR 
464
9.1. Eda Davası 
464
9.2. Tespit Davası 
465
9.3. Belirsiz Alacak Davası 
467
9.4. Yenilik Doğuran (İnşai) Davalar 
471
9.5. Terditli Davalar 
473
9.6. Seçimlik Dava 
474
9.7. Davaların Yığılması 
475
9.8. Kısmi Dava 
476
9.9. Yarışan Haklara Dayalı Davalar 
477
9.10. Topluluk Davası 
479
9.10.1. Tüketici Hukukunda Topluluk Davası 
481
9.11. Menfi Tespit ve İstirdat Davası 
483
9.12. İtirazın İptali Davası 
485
9.13. Tapunun Düzeltilmesi (İptali) ve Tescil Davası 
486
9.10.5. Muarazanın Önlenmesi Davası 
488
10. DAVANIN AÇILMASI 
489
11. DAVAYA CEVAP VERİLMESİ 
493
11.1. Karşı Dava 
494
12. ÖN İNCELEME 
495
13. TAHKİKAT – DURUŞMA 
498
13.1. Duruşma Yapılması 
500
21
13.2. İsticvap 
502
13.3. Bekletici Sorun – Ön Sorun 
503
13.4. Islah 
504
13.4.1. Islah Yapılamayacak İşlemler 
508
13.4.2. Maddi Hatalar Her Zaman Düzeltilebilir 
510
13.5. Dava Konusunun Devri 
510
13.6. Davaların Ayrılması ve Birleştirilmesi 
511
13.7. Adli Tatil 
512
13.7.1. Adli Tatile Tabi Olan Dava ve İşlerde Süreler Uzar 
514
13.7.2 Adli Tatile Tabi Olmayan Dava ve İşlerde Süre Uzamaz 
516
13.8. Geçici Hukuki Korumalar 
516
13.8.1. İhtiyati Tedbir 
517
13.8.2. İhtiyati Haciz 
522
13.8.3. İhtiyati Tedbir ve İhtiyati Hacizde Teminat İadesi 
525
13.8.4. Delil Tespiti 
527
13.8.5. Geçici Hukuki Korumalarda Görevli Mahkeme 
529
13.9. Ceza Yargılamasının Hukuk Yargılamasına Etkisi 
530
13.10. Davanın Müracaata Bırakılması 
535
14. TAHKİKATIN SONA ERMESİ VE SÖZLÜ YARGILAMA 
537
15. KARAR SAFHASI 
538
15.1. Hükmün Kesinleşmesi 
540
15.2. Hüküm Tarafların Talebi Olmadan Tebliğe Çıkartılamaz 
542
15.3. Hükmün Kesinleşmesinin Sonuçları 
542
15.4. Yargılama Harçları Ve Giderleri 
544
15.4.1. Tüketiciler Yargı Harçlarından Muaftır 
545
15.4.2. Yargılama Giderlerinden Sorumluluk 
548
15.4.3. Vekâlet Ücreti 
552
15.4.3.1. Akdi Vekâlet Ücreti 
556
15.4.3.2. Yasal Vekâlet Ücreti 
557
15.4.4. Görevsizlik Ve Yetkisizlik Halinde Vekâlet Ücreti 
563
15.4.5. Gider Avansı ve Delil Avansı Ayrımı 
565
15.4.6. Hükümdeki Maddi Hataların Düzeltilmesi Usulü 
568
15.4.7. Hükmün Tavzihi 
569
15.4.8. Hükmün Tamamlanması 
570
22
15.4.9. Hükmün Tavzihi ve Tamamlama Usulü 
571
16. YETKİ SÖZLEŞMESİ 
572
17. TAHKİM ŞARTI 
574
17.1. Tüketici Hukukunda Tahkim 
575
18. TÜKETİCİ MAHKEMELERİNDE KANUN YOLLARI 
576
18.1. İstinaf Kanun Yolu 
577
18.2. Temyiz Kanun Yolu 
582
18.3. Kanun Yararına Temyiz 
589
19. TÜKETİCİ HUKUKUNDA ZORUNLU ARABULUCULUK 
590
19.1. Zorunlu Arabuluculuk Sürecinde İzlenecek Yöntem 
602
19.2. Zorunlu Arabuluculuğa Tabi Davalar 
605
19.3. Zorunlu Arabuluculuğa Tabi Olmayan Davalar 
609
19.3.1. Tüketici Hakem Heyetlerinin Görevine Giren İhtilaflar 
612
19.3.2. Tüketici Hakem Heyeti Kararlarına Yapılan İtirazlar 
613
19.3.3. Tüketici Mahkemesinde Açılabilen Topluluk Davaları 
614
19.3.4. Üretimi ve Satışı Durdurma veya Malı Toplatma Davaları 
618
19.3.5. Taşınmazın Aynından Doğan Davalar 
623
5. BÖLÜM
TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİ
1. GENEL OLARAK 
625
2. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN OLUŞUMU 
635
2.1. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Usulü 
642
2.2. Hakem Heyetlerinde Kadrolu Raportörler Göre Yapar 
643
2.3. Tüketici Hakem Heyeti Üyeleri Kamu Görevlisi Sayılır 
644
3. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN GÖREV ALANI 
646
3.1. Her Yıl Yeniden Belirlenen Başvuru Miktarı İçin Tüketici
Hakem Heyetine Başvuru Zorunludur 
650
3.3. Delil Niteliğinde Kararlar İçin Tüketici Hakem Heyetine
Başvuru Yapılamaz 
652
3.4. Başvuru Sınırı Her Yıl Yeniden Belirlenir 
654
3.5. Tüketici Hakem Heyet İçin Görev Sınırlaması Yoktur 
654
3.6. 6502 Sayılı TKHK’dan Önce Yapılan Başvurularda Görev 
655
4. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN YETKİ ALANI 
656
23
4.2. Hukuki İşleminin Yapıldığı Yerdeki Tüketici Hakem Heyetinin
Yetkisi 
659
5. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN ÇALIŞMA USULÜ 
660
5.1. Toplantı Yeri ve Karar 
662
6. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN ÇALIŞMA USULÜ 
664
6.1. Tüketici Hakem Heyeti Bilirkişi İncelemesi Yapabilir 
665
6.2. Bilirkişilerin Uyacakları Temel İlkeler ve Etik İlkeler 
666
6.3. Bilirkişiliğe Başvuru ve Kabul Şartları 
668
6.4. Bilirkişi Görevlendirme Ve Bilirkişinin Sorumluluğu 
671
6.5. Bilirkişinin Görev Süresi ve Bildirim Yükümlülüğü 
673
6.6. Hakem Heyeti Mahallinde İnceleme Yapabilir 
674
6.7. Hakem Heyeti Bilgi ve Belge Talep Edebilir 
674
7. HAKEM HEYETİ KARAR VERMEK ZORUNDADIR 
676
7.1. Tüketici Hakem Heyeti Usule İlişkin Nihai Karar Verebilir 
678
7.2. Tüketici Hakem Heyeti Esasa İlişkin Nihai Karar Verebilir 
679
7.3. Hakem Heyeti Kararı Taraflara Resen Tebliğ Edilir 
680
8. HAKEM HEYETİ KARARI TARAFLARI BAĞLAR 
682
8.1. Tüketici Hakem Heyeti Kararları İlam Sayılır 
685
8.2. Delil Niteliğinde Kararlar İçin Başvuru Yapılamaz 
690
8.3. Parayla Ölçülebilen Ve Ölçülemeyen Taleplerin Birlikte
Olması 
692
9. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ KARAR VERMEKTEN
KAÇINAMAZ 
695
10. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ KARARINA İTİRAZ 
698
10.1. Hakem Heyeti Kararı İçin İlamlı İcra Yapılır 
700
10.2. Tüketici Hakem Heyeti Kararının Tebliğ Usulü 
701
10.3. Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Edilebilir 
703
10.4. İtirazı İncelemeye Yetkili Tüketici Mahkemesi 
705
10.5. Mahkemenin İtiraz Üzerine Verdiği Karar Kesindir 
708
10.6. Kararın İcrası Tedbiren Durdurulabilir 
710
11. İTİRAZ ÜZERİNE VERİLEBİLECEK KARARLAR 
711
11.1. İtirazın Reddi ve Hakem Heyeti Kararının Onanması 
712
11.2. İtirazın Kabulü ve Hakem Heyeti Kararın İptali 
713
11.3. İtirazın Kısmen Kabulü 
715
24
11.4. Hakem Heyeti Kararının Düzeltilerek Onanması 
716
11.5. Karardaki Maddi Hatalar Her Zaman Düzeltebilir 
716
12. BAŞVURU YAPILABİLECEK İHTİLAFLAR 
719
13. YAPILAN MASRAFLARDAN SORUMLULUK 
725
13.1. Başvuru Nedeniyle Taraflardan Harç Alınmaz 
728
13.2. Hakem Heyetinde Yapılan Giderlerden Sorumluluk 
729
13.2.1. Hakem Heyetinin Yaptığı Giderlerden Sorumluluk 
730
13.2.2. Tarafların Yaptığı Giderlerden Sorumluluk 
731
13.2.3. Tüketici Hakem Heyeti Vekâlet Ücreti Hükmedemez 
734
13.3. THH Kararına İtiraz Halinde Vekâlet Ücreti 
735
13.3.1. Tüketici Lehine Verilen Karara İtiraz Halinde Vekâlet
Ücreti Tayini 
737
13.3.2. Tüketici Aleyhine Verilen Karara İtiraz Halinde Vekâlet
Ücreti Tayini 
739
13.3.3. Kısmen Kabul Kararına İtiraz Halinde Vekâlet Ücreti 
741
14. DAVA ŞARTI ARABULUCULUK UYGULANMAZ 
743
6. BÖLÜM
AYIPLI MAL VE AYIPLI HİZMET
I–AYIPLI MAL 
747
1. GENEL DEĞERLENDİRME 
747
2. AYIPLI MAL 
751
2.1. Sübjektif Ayıp 
753
2.2. Objektif Ayıp 
754
2.2.1. Maddi Ayıp 
757
2.2.2. Hukuki Ayıp 
758
2.2.3. Ekonomik Ayıp 
758
2.2.4. Montajın Gerektiği Şekilde Yapılmaması Ayıp Sayılır 
759
3. EKSİK İŞ VE AYIPLI İŞ AYRIMI 
768
4. AÇIK AYIP VE GİZLİ AYIP AYRIMI 
773
4.1. Açık Ayıp 
774
4.2. Gizli Ayıp 
774
4.3. Muayene Külfeti 
775
4.4. İhbar Külfeti 
777
25
4.5. Ayıbın Bulunması Gereken Zaman 
780
4.6. Defolu Mal Satışlarında Ayıp 
781
5. AYIPLI MAL NEDENİ İLE SEÇİMLİK HAKLAR 
785
5.1. Malı İade ve Sözleşmeden Dönme 
787
5.2. Malın Ayıpsız Yenisi İle Değişimini Talep Etmek 
795
5.3. Satış Bedelinde İndirim Talep Etmek 
804
5.3.1. Mutlak Yöntem 
805
5.3.2. Nispi Yöntem 
806
5.3.3. Tazminat Yöntemi 
810
5.4. Ücretsiz Onarım İsteme Hakkı 
811
6. AYIP NEDENİYLE TAZMİNAT İSTENEBİLİR 
816
7. AYIP NEDENİYLE SORUMLU KİŞİLER 
819
7.1. Garantiden Doğan Ek Talepler Ve Seçimlik Hakların İlişkisi 
823
8. AYIPLI MAL NEDENİ İLE İSPAT YÜKÜ 
827
9. YENİLENMİŞ ÜRÜNLERİN SATIŞI 
832
9.1. Kullanılmış Ürünleri Yenileme Usul ve Esasları 
835
9.2. Yenileme Merkezlerinin Kuruluşu ve Sorumlulukları 
837
9.3. Yetkili Alıcının Sorumluluğu 
838
9.4. Yenileme Merkezinin Sorumluluğu 
839
9.5. Yetkili Satıcının Sorumluluğu 
841
9.6. Yenilenmiş Ürün Satışının Hükümleri 
842
10. ZAMANAŞIMI 
844
11. İMALATÇININ ÜRÜN SORUMLULUĞU 
855
II–AYIPLI HİZMET 
866
1. GENEL DEĞERLENDİRME 
866
2. AYIPLI HİZMETİN TANIMI VE UNSURLARI 
873
2.1. Sübjektif Ayıp 
878
2.2. Objektif Ayıp 
878
2.3. Reklam ve İlanlarda Bildirilen Hususların Bulunmaması 
879
3. AÇIK AYIP VE GİZLİ AYIP 
880
3.1. İhbar ve Muayene Yükümlülüğü 
880
4. AYIPLI HİZMET NEDENİYLE SEÇİMLİK HAKLAR 
884
5. AYIP NEDENİYLE TAZMİNAT TALEP EDİLEBİLİR 
890
26
5.1. Ayıp Nedeniyle Tazminat Talep Edebilecek Kişiler 
891
6. AYIP NEDENİYLE SORUMLU KİŞİLER 
892
6.1. Sağlayıcının Sorumluğu 
893
6.2. Bağlı Kredi Veren Kuruluşun Sorumluluğu 
895
7. ZAMANAŞIMI 
898
7. BÖLÜM
TAKSİTLİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE ÖN ÖDEMELİ SATIŞLAR
I–TAKSİTLİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ 
905
1. GENEL DEĞERLENDİRME 
905
2. TÜRK BORÇLAR KANUNUNDA SATIŞ SÖZLEŞMESİ 
907
2.1. Örnek Üzerine Satış 
909
2.2. Beğenme Koşuluyla Satış 
909
2.3. Açık Artırma Yoluyla Satış 
911
2.4. Kısmi Ödemeli Satışlar 
912
2.4.1. Taksitli Satış 
912
2.4.2. Ön Ödemeli Taksitli Taşınır Satışları 
917
2.4.2.1. Sözleşme Nitelikli Yazılı Şekilde Yapılmalıdır 
918
2.4.2.2. Taksitlerin Bankaya Ödenmesi Zorunludur 
919
2.4.2.3. Malın Devri İçin Ödemelerin Yapılması Gerekir 
920
2.4.2.4. Satıcı Kararlaştırılan Bedeli Tek Taraflı
Arttıramaz 
920
2.4.2.5. Alıcı Sözleşmeden Cayma Hakkına Sahiptir 
921
2.4.2.6. İfanın Belli Sürede Yapılması Gerekir 
921
2.4.2.7. Alıcının Temerrüdü Şarta Bağlıdır 
921
2.4.2.8. Cayma Hakkının Kullanılması Yeterlidir 
922
3. 6502 SAYILI TÜKETİCİ KANUNUNDA TAKSİTLİ SATIŞ 
923
3.1. Sözleşmenin Tanımı ve Unsurları 
923
3.2. Sözleşmenin Nitelikli Yazılı Şekilde Yapılması Zorunludur 
926
3.3. Sözleşmede Zorunlu Bilgilerin Bulunması Gerekir 
928
3.4. En Az İki Taksit Kararlaştırılmalıdır 
929
3.5. Sözleme Örneğinin Tüketiciye Verilmesi Zorunludur 
930
3.6. Tüketici Cayma Hakkına Sahiptir 
931
27
3.7. Muacceliyet Belli Şartların Gerçekleşmesine Bağlıdır 
934
3.8. Erken Ödemede İndirim Yapılması Zorunludur 
940
3.9. Kambiyo Senetleri Nama Yazılı Olmalı 
941
3.10. Taksitli Satışlar Yönünden Temel İlkeler Geçerlidir 
946
II– ÖN ÖDEMELİ TAKSİTLİ TAŞINIR SATIŞLARI 
947
1. GENEL DEĞERLENDİRME 
947
2. SÖZLEŞMENİN TANIMI VE UNSURLARI 
947
3. ÖN ÖDEMELİ SATIŞLARA TBK HÜKÜMLERİ UYGULANIR 
948
3.1. Sözleşmenin Nitelikli Yazılı Şekilde Yapılması Zorunludur 
949
3.2. Taksitlerin Bankaya Ödenmesi Zorunludur 
950
3.3. Malın Devri İçin Tüketici Ödemeyi Yapmalıdır 
950
3.4. Satıcı Sözleşmedeki Bedeli Tek Taraflı Artıramaz 
951
3.5. Tüketici Sözleşmeden Cayma Hakkına Sahiptir 
951
3.6. Sözleşmedeki İfanın Belli Sürede Yapılması Gerekir 
952
3.7. Tüketicinin Temerrüdü Şarta Bağlıdır 
952
3.8. Dönme (Cayma) Beyanının Gönderilmesi Yeterlidir 
953
3.9. Sözleşmeye Yazılan Tahkim ve Yetki Şartı Geçersizdir 
954
3.10. Temel İlkeler Geçerlidir 
955
III– ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞ SÖZLEŞMESİ 
956
1. GENEL DEĞERLENDİRME 
956
2. SÖZLEŞMENİN TANIMI VE UNSURLARI 
958
3. SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİLENDİRME ZORUNLUDUR 
960
4. İNŞAAT RUHSATI ALINMADAN SÖZLEŞME YAPILAMAZ 
961
5. SÖZLEŞME RESMİ ŞEKİLDE YAPILMALIDIR 
962
6. SÖZLEŞMENİN ZORUNLU İÇERİĞİ 
965
7. BİNA TAMAMLAMA SİGORTASI ZORUNLUDUR 
966
7.1. Tüketici Lehine Getirilen Diğer Teminatlar 
968
8. TÜKETİCİ CAYMA HAKKINA SAHİPTİR 
971
9. TÜKETİCİ SÖZLEŞMEDEN DÖNEBİLİR 
974
10. KONUT TESLİM SÜRESİ 48 AYI GEÇEMEZ 
978
11. TEMEL İLKELER GEÇERLİDİR 
985
28
8. BÖLÜM
DEVRE TATİL, UZUN SÜRELİ TATİL VE PAKET TUR SÖZLEŞMELERİ
I– DEVRE TATİL VE UZUN SÜRELİ TATİL SÖZLEŞMELERİ 
987
1. GENEL DEĞERLENDİRME 
987
2. SÖZLEŞMENİN TANIMI VE UNSURLARI 
995
2.1. Sözleşme Nitelikli Yazılı Şekilde Yapılmalıdır 
1001
2.2. Taraflardan Biri Tüketici Karşı Taraf Sağlayıcı Olmalı 
1003
2.3. Sözleşme Bir Yıldan Uzun Süre İçin Yapılmalı 
1003
2.4. Sözleşmede Birden Fazla Dönem Bulunmalı 
1005
2.5. Tüketiciye En Az Bir Gecelik Kullanma Hakkı Verilmeli 
1005
2.6. Taşınmazı Kullanma Veya Devir Taahhüdü Olmalı 
1006
2.7. Tüketicinin Kullanacağı Dönem Belli Olmalı 
1007
2.8. Tüketici Kararlaştırılan Bedeli Ödemelidir 
1009
2.9. Tatil Konusu Yer Kullanıma Hazır Olmalı 
1009
3. TÜKETİCİYE ÖN BİLGİLENDİRME YAPILMALIDIR 
1010
4. TÜKETİCİ CAYMA HAKKINA SAHİPTİR 
1014
4.1. Bağlı Kredi Kuruluşuna Cayma Bildirimi Gönderilmelidir 
1016
4.2. Sözleşme Tecrübe ve Muayene Koşuluna Bağlıdır 
1017
4.3. Cayma Halinde Satıcının Yükümlülükleri 
1020
5. SORUMSUZLUK KAYITLARI GEÇERSİZDİR 
1021
6. ÖN ÖDEMELİ DEVRE TATİL SATIŞI YASAKTIR 
1021
6.1. Yasağa Aykırı Hareket Edenlere Hapis Cezası Uygulanır 
1023
7. TÜKETİCİNİN YILLIK GİDERLERDEN SORUMLU
OLMAMASININ ŞARTLARI 
1026
8. DEVRE TATİL HAKKININ DEVRİ VE SONUÇLARI 
1028
9. DEVRE MÜLK SÖZLEŞMESİ 
1032
10. ZAMANAŞIMI 
1037
II. PAKET TUR SÖZLEŞMESİ 
1039
1. GENEL DEĞERLENDİRME 
1039
2. SÖZLEŞMENİN TANIMI VE UNSURLARI 
1041
2.1. Taraflardan Biri Tüketici, Karşı Taraf Tur Düzenleyicisi
Olmalı 
1044
29
2.2. Ulaştırma, Konaklama veya Bunlara Bağlı Olmayan Yardımcı
Hizmetlerin En Az İkisinin Birlikte Verilmesi Gerekir 
1046
2.3. Fiyatın Her Şey Dâhil Kararlaştırılması Gerekir 
1049
2.4. En Az Bir Gecelik Konaklama veya 24 Saatten Uzun Hizmet
Verilmeli 
1050
2.5. Tarafların Anlaşması 
1050
3. TÜKETİCİYE ÖN BİLGİLENDİRME YAPILMASI
ZORUNLUDUR 
1051
4. SÖZLEŞME YAZILI ŞEKİLDE YAPILMALI 
1053
4.1. Sözleşmenin Bir Nüshası Tüketiciye Verilmeli 
1055
4.2. Yolculuk Öncesi Tüketiciye Bilgilendirme Yapılmalı 
1056
5. SÖZLEŞMEYE YAZILAN FİYAT ARTTIRILAMAZ 
1057
6. SÖZLEŞMEDE ESASLI DEĞİŞİKLİK YAPILAMAZ 
1060
6.1. Esaslı Değişiklik Halinde Tüketici Sözleşmeden Dönebilir 
1061
6.2. Esaslı Olmayan Değişiklikler Dönme Hakkı Vermez 
1063
7. SÖZLEŞMEYE AYKIRI UYGULAMA YAPILAMAZ 
1063
7.1. Sözleşmenin Tur Düzenleyicisi Tarafından İptali 
1063
7.2. İfanın Eksik Veya Ayıplı Olması 
1065
7.3. Tüketici Eksik Veya Ayıplı İfayı İhbar Etmelidir 
1067
7.4. Sağlayıcının Sorumluluğu ve Kurtulma Koşulları 
1067
8. SÖZLEŞMENİN DEVRİ MÜMKÜNDÜR 
1068
9. HAKSIZ FESİH HALİNDE TÜKETİCİNİN HAKLARI 
1069
10. TÜKETİCİNİN SÖZLEŞME FESHİNİN SONUÇLARI 
1071
10.1. Fesih Tarihinde Turun Başlamasına 30 Gün Süre Varsa 
1072
10.2. Fesih Tarihinde Tura 30 Günden Az Süre Kalması 
1073
10.3. Mücbir Sebep Nedeniyle Sözleşmenin Feshi 
1073
11. SORUMSUZLUK KAYITLARI GEÇERSİZDİR 
1074
12. PAKET TURA KATILAN HERKES TÜKETİCİ SAYILIR 
1075
13. İFA İMKÂNSIZLIĞI VE SONUÇLARI 
1077
14. SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ VE ZAMANAŞIMI 
1080
30
9. BÖLÜM
İŞYERİ DIŞINDA KURULAN SÖZLEŞMELER,
MESAFELİ SÖZLEŞMELER VE FİNANSAL HİZMETLERE İLİŞKİN
MESAFELİ SÖZLEŞMELER
I–İŞYERİ DIŞINDA KURULAN SÖZLEŞMELER 
1083
1. GENEL DEĞERLENDİRME 
1083
2. SÖZLEŞMENİN TANIMI VE UNSURLARI 
1087
2.1. Sözleşme Satıcının İş Yeri Dışında Yapılmalıdır 
1089
2.2. Ön Görüşmenin Hemen Sonrasında Sözleşme Yapılması 
1089
2.3. Gezi Sırasında Sözleşme Yapılması 
1090
2.4. Taraflardan Biri Tüketici Karşı Taraf Satıcı Olmalı 
1090
2.5. Önceden Mutabakat Olması Gerekmez 
1091
2.6. Kapsam Dışı Mal ve Hizmet Satışı Olmamalı 
1091
2.7. Tarafların Anlaşması Gerekir 
1092
3. TARAFLARIN HAK VE BORÇLARI 
1093
4. YETKİ BELGESİ ALINMASI ZORUNLUDUR 
1094
4.1. Yetki Belgesi Başvurusu Koşulları Ve Süresi 
1094
5. TÜKETİCİYE ÖN BİLGİLENDİRME YAPILMALIDIR 
1095
6. SÖZLEŞME YAZILI ŞEKİLDE YAPILMALI 
1096
7. TÜKETİCİNİN CAYMA HAKKI VE SÜRESİ 
1100
7.1. Cayma Süresinin Başlangıcı 
1102
7.1.1. Mal veya Hizmetin Aynı Anda Teslim Edilmesi 
1104
7.1.2. Sözleşme Tarihinden Sonra Teslim Yapılması 
1104
7.2. Eksik Bilgilendirme Halinde Cayma Süresi Bir Yıldır 
1105
7.3. Cayma Hakkının Kullanılması Şekli 
1106
7.4. Satıcının Yükümlülükleri 
1107
7.5. Tüketicinin Sorumluluğu 
1109
7.6. Caymanın Yan Sözleşmelere Etkisi 
1110
7.7. Cayma Hakkının İstisnaları 
1110
8. DOĞRUDAN SATIŞLAR 
1111
9. SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ VE ZAMANAŞIMI 
1113
II– MESAFELİ SÖZLEŞMELER 
1115
1. GENEL DEĞERLENDİRME 
1115
31
2. SÖZLEŞMENİN TANIMI VE UNSURLARI 
1123
2.1. Taraflardan Biri Tüketici Karşı Taraf Girişimci Olmalı 
1125
2.2. Sözleşme Uzaktan İletişim Araçlarıyla Yapılmalı 
1126
2.3. Taraflar Yüz Yüze Gelmemeli 
1128
2.4. Tarafların Anlaşması 
1129
2.5. Sözleşmenin Kapsamı 
1129
3. TÜKETİCİYE ÖN BİLGİLENDİRME YAPILMALI 
1131
3.1. Ön Bilgilendirmenin Kapsamı 
1133
3.2. Ön Bilgilendirme Yöntemi 
1135
3.3. Ön Bilgilendirmenin Teyidi Zorunludur 
1135
3.4. Ön Bilgilendirmeye İlişkin Diğer Yükümlülükler 
1136
4. TARAFLARIN HAK VE BORÇLARI 
1137
4.1. İktisadi İşletmecinin Edimini İfa Süresi 
1138
4.2. Sözleşme Konusu Maldaki Zarardan Sorumluluk 
1141
4.3. Telefon Kullanma Ücreti 
1141
4.4. İlave Ödemeler 
1142
4.5. Bilgilerin Saklanması ve İspat Yükümlülüğü 
1142
4.6. Genel Olarak Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcının
Sorumluluğu 
1144
4.6.1. Tüketici Kanununda Hizmet Sağlayıcının Sorumluluğu 
1150
4.6.2. Aracı Hizmet Sağlayıcının Sorumluluğu 
1152
5. TÜKETİCİ CAYMA HAKKINA SAHİPTİR 
1155
5.1. Cayma Süresi 
1156
5.2. Eksik Bilgilendirme Halinde Cayma Süresi Bir Yıldır 
1158
5.3. Cayma Hakkını Kullanma Yöntemi 
1159
5.4. Caymanın Yan Sözleşmelere Etkisi 
1160
5.5. Cayma Hakkının İstisnaları 
1161
5.6. Cayma Halinde İktisadi İşletmecinin Yükümlülükleri 
1162
5.7. Cayma Halinde Tüketicinin Yükümlülükleri 
1163
6. SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ VE ZAMANAŞIMI 
1164
III– FİNANSAL HİZMETLERE İLİŞKİN MESAFELİ SÖZLEŞMELER . 1166
1. GENEL DEĞERLENDİRME 
1166
2. SÖZLEŞMENİN TANIMI VE UNSURLARI 
1171
32
2.1. Taraflardan Biri Tüketici Karşı Taraf Girişimci Olmalı 
1174
2.2. Tarafların Yüz Yüze Gelmediği Bir Sistem Olmalı 
1175
2.3. Sözleşme Uzaktan İletişim Araçlarıyla Kurulmalı 
1175
2.4. Tarafların Anlaşması 
1176
2.5. Sözleşme Konusunun Finansal Hizmet Olması Gerekir 
1176
3. ÖN BİLGİLENDİRME YAPILMASI ZORUNLUDUR 
1177
3.1. Ön Bilgilendirmenin Kapsamı 
1180
3.2. Ön Bilgilendirme Yöntemi 
1182
4. TÜKETİCİ CAYMA HAKKINA SAHİPTİR 
1184
4.1. Cayma Süresi 
1185
4.2. Cayma Hakkını Kullanma Yöntemi 
1188
4.3. Eksik Bilgilendirme Halinde Cayma Süresi İşlemez 
1188
4.4. Caymanın Yan Sözleşmelere Etkisi 
1190
4.5. Cayma Hakkının İstisnaları 
1190
4.6. Cayma Halinde Sağlayıcının Yükümlülükleri 
1192
4.7. Cayma Halinde Tüketicinin Yükümlülükleri 
1193
4.8. İspat Yükü 
1193
4.9. Bilgilerin Saklanması Yükümlülüğü 
1194
4.10. İletişim Araçlarının Kullanılmasına Yönelik Kısıtlamalar 
1194
4.11. Telefon Kullanım Ücreti 
1195
4.12. Banka Kartı İle Ödeme Halinde Sorumluluk 
1195
5. TÜKETİCİ SÖZLEŞMEYİ SONA ERDİREBİLİR 
1196
6. SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ VE ZAMANAŞIMI 
1197
10. BÖLÜM
ABONELİK SÖZLEŞMELERİ VE SÜRELİ YAYIN PROMOSYONLARI
I– ABONELİK SÖZLEŞMELERİ 
1199
1. GENEL DEĞERLENDİRME 
1199
2. SÖZLEŞMENİN TANIMI VE UNSURLARI 
1205
3. TÜKETİCİYE ÖN BİLGİLENDİRME YAPILMALIDIR 
1209
4. SÖZLEŞMENİN ŞEKLİ VE ZORUNLU İÇERİĞİ 
1210
4.1. Sözleşme Nitelikli Yazılı Şekilde Yapılmalıdır 
1211
4.2. Girişimci Abonelik Sözleşmesi Yapmaktan Kaçınamaz 
1213
33
5. TÜKETİCİNİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ 
1215
6. GİRİŞİMCİNİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ 
1216
6.1. Faturalandırma Dönemi 
1216
6.2. Açma ve Kapatma Ücreti 
1217
6.3. Tarife Değişikliği Önceden Tüketiciye Bildirilmelidir 
1218
6.4. Belirli Süreli Sözleşmelerde Sürenin Uzatılması 
1219
6.5. Önceki Abonenin Borcu Yeni Aboneden İstenemez 
1220
6.6. Ödeme Bildiriminin Tüketiciye Tebliği Gerekir 
1221
7. TAAHHÜTLÜ ABONELİK VE HÜKÜMLERİ 
1223
7.1. Tüketiciye Yazılı Taahhütname Verilmesi Gerekir 
1224
7.2. Taahhüt Süresi Bitmeden Tüketicinin Fesih Yapması 
1224
7.3. İktisadi İşletmeci Ayıptan Sorumludur 
1225
7.4. Sözleşme Koşulları Tüketici Aleyhine Değiştirilemez 
1226
8. TÜKETİCİNİN SÖZLEŞEYİ FESİH KOŞULLARI 
1226
8.1. Fesih Bildiriminin Yapılması Yöntemi 
1229
8.2. Girişimcinin Fesih Talebini Yerine Getirme Süresi 
1230
8.3. Fesih Yapılmasının Sonuçları 
1231
9. ELEKTRONİK HABERLEŞME ABONELİK SÖZLEŞMELERİ 
1233
9.1. Sözleşmesinin Tanımı ve Unsurları 
1235
9.2. Sözleşme Nitelikli Yazılı Şekilde Yapılmalıdır 
1236
9.2.1. Taahhütlü Abonelik Yapılabilir 
1238
9.3. Tüketicinin Hak Ve Yükümlülükleri 
1239
9.3.1. Tüketici Faturaya Üst Sınır Koyabilir 
1242
9.3.2. Tüketicinin Abonelik Talebi Reddedilemez 
1244
9.3.3. Tüketicinin Bilgi Alma Hakkı Vardır 
1246
9.3.4. Tüketiciye Özel İçerikli Hizmetler Verilemez 
1246
9.3.5. Kampanyalar Açık Ve Anlaşılır Olmalıdır 
1248
9.3.6. Tüketiciye Bildirim Yapılmadan Tarife Değiştirilemez 
1250
9.3.7. Tüketiciye Kesintisiz ve Kaliteli Hizmet Verilmelidir 
1252
9.3.8. Tüketiciye Güvenli İnternet Hizmeti Verilmeli 
1254
9.3.9. Haksız Şartlar Tüketici Yönünden Geçersizdir 
1255
9.3.10. Tüketici İşletmeciyi Değiştirebilir 
1259
9.3.11. Tüketiciye Fatura Gönderilmesi Zorunludur 
1260
9.3.12. Kademeli Tarifede Sınırsız Tarife Ücreti Aşılamaz 
1263
34
9.3.12.1. Kullanılmayan Süre Sonraki Döneme
Aktarılmalı 
1264
9.3.13. Tüketici Sözleşmeyi Fesih Hakkına Sahiptir 
1265
9.3.13.1. Fesih Ulaşınca 24 Saat İçinde Hizmet
Durdurulmalı 
1267
9.3.13.2. Fesih İşleminin 7 Gün İçinde Tamamlanması
Gerekir 
1268
9.3.14. Sözleşmenin Feshi Tüketici Aleyhine Zorlaştırılamaz 
1270
9.3.15. Sözleşmedeki Değişiklikler Tüketiciye Bildirilmelidir 
1271
9.3.16. Fesih Yapılmasının Sonuçları 
1271
9.4. İşletmecinin Yükümlülükleri 
1272
9.5. Kişisel Verilerin İşlenmesi Ve Gizliliğin Korunması 
1274
10. SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ VE ZAMANAŞIMI 
1283
II– SÜRELİ YAYINLAR VE PROMOSYON UYGULAMALARI 
1285
1. GENEL DEĞERLENDİRME 
1285
2. PROMOSYON UYGULAMASININ TANIMI VE UNSURLARI 
1289
3. PROMOSYONUNUN KONUSU 
1292
4. PROMOSYON UYGULAMASININ SÜRESİ 
1294
5. FİYAT ARTIŞI YAPILAMAZ 
1296
6. AZAMİ TESLİM VE İFA SÜRESİ 
1297
7. DAGITIM BÖLÜNEREK YAPILAMAZ 
1299
8. REKLAM VE İLANLARDAN SORUMLULUK 
1299
9. SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ VE ZAMANAŞIMI 
1300
11. BÖLÜM
TÜKETİCİ KREDİLERİ VE KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞMELERİ
I– TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİ 
1303
1. GENEL DEĞERLENDİRME 
1303
2. SÖZLEŞMENİN TANIMI VE UNSURLARI 
1308
2.1. Krediyi Alan Kişi Tüketici Olmalıdır 
1312
2.2. Kredi Veren Yetkili Olmalıdır 
1312
2.3. Kredi Tüketicinin Finansman İhtiyacını Karşılamalıdır 
1313
2.4. Kredi Veren Faiz Veya Başka Bir Menfaat Elde Etmelidir 
1313
35
2.5. Tarafların Anlaşması Gerekir 
1314
2.6. Sözleşme Kapsam Dışı Olmamalı 
1314
3. SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİLENDİRME ZORUNLUDUR 
1316
4. SÖZLEŞME NİTELİKLİ YAZILI ŞEKİLDE YAPILIR 
1321
4.1. Sözleşmenin Zorunlu İçeriği 
1324
5. KREDİNİN KULLANIM AMACI ÖNEM ARZETMEZ 
1327
6. TÜKETİCİ CAYMA HAKKINA SAHİPTİR 
1328
6.1. Cayma Süresinin Başlangıcı 
1330
6.2. Cayma Beyanının Kredi Verene Yöneltilmesi Yeterlidir 
1332
6.3. Alınan Kredi Faiziyle Birlikte Bankaya İade Edilir 
1333
7. SÖZLEMEDE DEĞİŞİKLİK YAPILAMAZ 
1335
8. HAKSIZ ŞARTLAR GEÇERSİZ SAYILIR 
1337
9. TÜKETİCİ ERKEN ÖDEME İNDİRİMİ İSTİYEBİLİR 
1340
10. VADESİ GELMEYEN TAKSİTLERİ TALEP ETME KOŞULLARI 
1344
10.1. Sözleşmede Hüküm Olmalı 
1347
10.2. Kredi Veren Bütün Edimlerini İfa Etmiş Olmalıdır 
1347
10.3. Birbirini İzleyen En Az İki Taksit Ödenmemiş Olmalı 
1348
10.4. Tüketiciye Ödeme İçin En Az 30 Gün Süre Verilmeli 
1348
11. BAĞLI TÜKETİCİ KREDİSİ VERİLEBİLİR 
1351
11.1. Her İki Sözleşme Arasında Ekonomik Birlik Olmalı 
1355
11.2. Cayma Halinde Bağlı Kredi Sözleşmesi Sona Erer 
1356
11.3. Bağlı Kredilerde Kredi Verenin Sorumluluğu 
1356
11.3.1. Kredi Veren İfanın Yapılmasından Sorumludur 
1357
11.3.2. Kredi Veren Ayıptan Sorumludur 
1358
12. TÜKETİCİNİN AÇIK TALEBİ OLMADAN KREDİ
BAĞLANTILI SİGORTA YAPILAMAZ 
1360
13. TAKSİTLİ AVANS KREDİSİ VE LİMİT AŞIMI 
1370
14. SÖZLEŞME GİDERLERİNDEN SORUMLULUK 
1371
14.1. Zorunlu Giderler 
1374
14.2. Alınacak Masrafları Merkez Bankası Belirler 
1376
14.3. Merkez Bankasının Belirlediği Alınabilecek Masraflar 
1377
14.4. Merkez Bankasının Belirlediği Giderleri İsteme Koşulları 
1379
14.4.1. Talep Edilen Giderler Haklı Olmalı 
1380
14.4.2. Talep Edilen Giderler Makul Olmalı 
1381
36
14.4.3. Talep Edilen Giderler Belgeli Olmalı 
1382
15. TEMEL İLKELER GEÇERLİDİR 
1385
15.1. Tüketici Edimlerine Karşılık Alınan Şahsi Teminatlar Adi
Kefalet Sayılar 
1386
15.2. Kambiyo Senedinin Nama Yazılı Olması Zorunludur 
1393
16. SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ 
1394
17. ZAMANAŞIMI 
1398
17.1. Kredinin Tüketiciye Ödenmesi Halinde Zamanaşımı 
1398
17.2. Ödenmeyen Taksitlerin Zamanaşımı Süresi 
1399
II– KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞMELERİ 
1402
1. GENEL DEĞERLENDİRME 
1402
2. SÖZLEŞMENİN TANIMI VE UNSURLARI 
1407
2.1. Krediyi Kullanan Kişi Tüketici Olmalı 
1409
2.2. Kredi Veren Konut Finansmanı Kuruluşu Olmalı 
1410
2.3. Tüketicinin Konut İhtiyacı İçin Kredi Verilmeli 
1410
2.4. Nakit Veya Finansal Kiralama Kredisi Verilebilir 
1412
2.5. Kredi Veren Faiz Veya Başka Bir Menfaat Elde Etmeli 
1413
2.6. Tarafların Anlaşması Gerekir 
1413
3. KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞMESİNİN TÜRLERİ 
1414
3.1. Basit Konut Kredisi Sözleşmeleri 
1414
3.2. Yeniden Finansman (Refinansman) Sözleşmeleri 
1415
3.3. Konut Teminatlı Sözleşmeler 
1417
3.4. Finansal Kiralama Yöntemi İle Kurulan Sözleşmeler 
1418
4. KREDİ VEREN KURULUŞUN HAK VE BORÇLARI 
1419
4.1. Tüketiciye Ön Bilgilendirme Yapılması Zorunludur 
1420
4.2. Krediyi Tüketiciye Ödeme Borcu 
1421
5. TÜKETİCİNİN HAK VE BORÇLARI 
1421
5.1. Tüketicinin Krediyi Kabul Borcu 
1422
5.2. Krediyi Geri Ödeme Borcu 
1422
5.3. Doğru Bilgi Verme Yükümlülüğü 
1422
6. SÖZLEŞME NİTELİKLİ YAZILI ŞEKİLDE YAPILMALI 
1423
6.1. Yazılı Sözleşmenin Zorunlu İçeriği 
1425
6.2. Yazılı Yapılmayan Sözleşmeler Hükümsüz Sayılır 
1427
37
6.3. Sözleşmenin Bir Nüshasının Tüketiciye Verilmesi Gerekir 
1429
7. HAKSIZ ŞARTLAR GEÇERSİZ SAYILIR 
1429
8. KREDİ VEREN FAİZ TALEP EDEBİLİR 
1430
9. ERKEN ÖDEMEDE FAİZ İNDİRİMİ ZORUNLUDUR 
1431
9.1. Sabit Faizli Kredilerde Erken Ödeme Tazminatı İstenebilir 
1432
10. TEMERRÜT VE MUACCELLİYET ŞARTA BAĞLIDIR 
1434
10.1. Sözleşmede Hüküm Olmalı 
1436
10.2. Kredi Veren Tüm Edimlerini İfa Etmiş Olmalı 
1437
10.3. Tüketici Birbirini İzleyen En Az İki Taksiti Ödememeli 
1437
10.4. Tüketiciye Ödeme İçin En Az 30 Gün Süre Verilmeli 
1438
10.5. Finansal Kiralama Sözleşmelerinde Muacceliyet Koşulları 
1440
11. BAĞLI KONUT KREDİSİ VERİLEBİLİR 
1442
11.1. İki Sözleşme Arasında Ekonomik Birlik Olmalı 
1446
11.2. Bağlı Konut Kredisi Veren Kuruluşun Sorumluluğu 
1447
11.2.1. Kredi Veren İfanın Hiç Yapılmamasından Sorumludur 
1448
11.2.2. Kredi Veren Eksik ve Ayıplı İşlerden Sorumludur 
1449
12. SİGORTA TÜKETİCİNİN TALEBİNE BAĞLIDIR 
1452
12.1. Sigorta Poliçesine Yazılan Dain–i Mürtehin Kaydı Geçersizdir 
1454
13. SÖZLEŞME MASRAFLARINDAN SORUMLULUK 
1463
14. SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ 
1466
14.1. Tüketicinin Ölmesi Veya Fiil Ehliyetini Kaybetmesi 
1468
14.2. Kredi Veren Kuruluşun İflası Veya Faaliyet İzninin İptali 
1470
15. İFANIN İMKÂNSIZLIĞI VE UYARLAMA KOŞULLARI 
1470
15.1. Taraflar Arasında Sözleşme Olmalı 
1475
15.2. Öngörülmeyen Hal Olağanüstü Olmalıdır 
1475
15.3. Edimler Arasındaki Denge Aşırı Derecede Bozulmalı 
1477
15.4. İfayı İstemek Dürüstlük Kuralına Aykırı Olmalı 
1478
15.5. Borçlunun Kusuru Olmamalı 
1479
15.6. Edim İfa Edilmemiş Olmalı 
1479
15.7. Uyarlamayı Engelleyen Bir Hüküm Olmamalı 
1480
15.8. Uyarlama Talep Edilmiş Olmalıdır 
1480
15.9. Uygun İlliyet Bağı Bulunmalıdır 
1481
16. ZAMANAŞIMI 
1481
38
12. BÖLÜM
KREDİ KARTLARI VE BANKA KARTLARI
1. GENEL DEĞERLENDİRME 
1485
1.1. İki Taraflı sistem 
1487
1.2. Üç Taraflı Sistem 
1488
1.3. Karma Sistem 
1490
2. KREDİ KARTININ TARAFLARA ETKİSİ 
1494
2.1. Kart Hamili Yönünden Olumlu ve Olumsuz Etkileri 
1494
2.2. Banka Yönünden Olumlu ve Olumsuz Etkileri 
1497
2.3. Üye İşyeri Yönünden Olumlu ve Olumsuz Etkileri 
1498
2.4. Ekonomiye Etkisi 
1499
3. KREDİ KARTININ HUKUKİ NİTELİĞİ 
1501
4. KREDİ KARTI MEVZUATI 
1504
4.1. 6502 Sayılı Tüketici Kanununda Yapılan Düzenleme 
1505
4.2. 5464 Sayılı Kredi Kartları Kanunu İle Yapılan Düzenleme 
1506
5. KREDİ KARTI KANUNUNDAKİ ÖNEMLİ TANIMLAR 
1509
6. KREDİ KARTI ÇIKARMAK İZNE TABİDİR 
1511
7. ÜYE İŞYERİ SÖZLEŞMESİ 
1513
7.1. Sözleşmenin Hukuki Niteliği 
1513
7.2. Üye İşyeri Sözleşmenin Tanımı Ve Unsurları 
1515
7.2.1. Kredi Kartıyla Ödeme Talebinin Kabulü Zorunludur 
1515
7.2.2. Kredi Kartı Harcama Tutarı Üye İşyerine Ödenir 
1517
7.2.3. Tarafların Anlaşması 
1518
7.3. Sözleşmede Şekil Zorunluluğu Yoktur 
1519
7.4. Tarafların Hak Ve Borçları 
1520
7.4.1. Kartı Çıkaran Kuruluşun (Bankanın) Hak ve Borçları 
1520
7.4.2. Üye İşyerinin Hak ve Borçları 
1522
8. KREDİ KARTI ÜYELİK SÖZLEŞMESİ 
1525
8.1. Sözleşmenin Tanımı Ve Unsurları 
1528
8.1.1. Nakit Ödemeden Alış Veriş İmkânı Sağlamalı 
1529
8.1.2. Kart Hamili Yaptığı Harcamaları Ödemek Zorundadır 
1530
8.1.3. Tarafların Anlaşması 
1531
8.2. Sözleşmenin Yazılı Şekilde Yapılması Zorunludur 
1533
39
8.2.1. Kredi Kartı Sözleşmesinin Zorunlu İçeriği 
1535
8.2.2. Kredi Kartı Teslimi Sırasında Yapılacak İşlemler 
1539
8.3. Sözleşmedeki Değişikliklerin Yazılı Olması Zorunludur 
1541
9. GERÇEK KİŞİLERE BİLEŞİK FAİZ UYGULANMAZ 
1542
10. BANKA VE KART HAMİLİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ 
1545
10.1. Kredi Kartı Veren Bankanın Yükümlülükleri 
1546
10.1.1. Nakit Ödemeden Alışveriş İmkânı Sağlamak 
1547
10.1.2. Kredi Kartı Çıkarmak Ve Hamile Teslim Etmek 
1548
10.1.3. Harcama Tutarlarını Üye İşyerine Ödemek 
1549
10.1.4. Gerektiğinde Kullanımı Yasaklamak ve Bildirmek 
1549
10.1.5. Gerekli Güvenlik Sistemini Kurmak 
1551
10.1.6. Kredi Kartına Limit Belirlemek 
1552
10.1.7. Kredi Kartı Hamilini Bilgilendirme Yükümlüğü 
1552
10.1.8. Hesap Özeti Gönderme Yükümlülüğü 
1554
10.2. Kart Hamilinin Yükümlülükleri 
1554
10.2.1. Harcama Bedellerini Ödemek 
1555
10.2.2. Faiz Ödemek 
1558
10.2.3. Giriş Aidatı ve Yıllık Üyelik Bedeli Ödemek 
1559
10.2.4. Bildirim Yükümlülüğü 
1561
10.2.5. Kart Hamilinin Diğer Yükümlülükleri 
1563
10.3. Ödenmeyen Kredi Kartı Borçlarının Yapılandırılması 
1563
11. ŞAHSİ TEMİNATLAR ADİ KEFALET SAYILIR 
1564
12. KART HAMİLİ İLE ÜYE İŞYERİ ARASINDAKİ İLİŞKİ 
1569
12.1. İşyerinin Yükümlülükleri 
1572
12.2. Kart Hamilinin Yükümlülükleri 
1573
13. KARTIN HAKSIZ KULLANIMI VE ÖZEN BORCU 
1575
13.1. Bankanın Özen Yükümlülüğü 
1580
13.1.1. Kart Hamili Seçiminde Gerekli Özeni Göstermek 
1581
13.1.2. Üye İşyeri Seçiminde Gerekli Özeni Göstermek 
1582
13.1.3. Bilgilendirme Sistemi Kurmak 
1584
13.1.4. Güvenli Teknolojik Altyapı Kurulmalıdır 
1586
13.1.5. Kredi Kartı Bizzat Kart Hamiline Teslim Edilmelidir 
1587
13.1.6. Harcama Belgeleri Kontrol Edilmelidir 
1588
13.2. Kart Hamilinin Özen Yükümlülüğü 
1590
40
13.3. Üye İşyerinin Özen Yükümlülüğü 
1592
13.4. Usulsüz Kullanım Halinde Zarardan Sorumluluk 
1593
13.4.1. Bankanın Sorumluluğu 
1595
13.4.2. Kart Hamilinin Sorumluluğu 
1597
13.4.3. Üye İşyerinin Sorumluluğu 
1601
13.4.4. Üçüncü Kişilerin Sorumluluğu 
1602
14. TÜZEL KİŞİLERE UYGULANMAYACAK HÜKÜMLER 
1605
14.1. Temerrüt Halinde Kartı İptal Zorunluluğu Yoktur 
1606
14.2. Tacirler İçin Kredi Kartı Limiti Serbestçe Belirlenebilir 
1606
14.3. Tacirlere Haksız Kullanımdaki Parasal Sınır Uygulanmaz 
1607
14.4. Sözleşmenin Yazılı Olması Zorunluluğu Yoktur 
1607
14.5. Banka Faiz Oranını Bildirim Yapmadan Değiştirebilir 
1608
14.6. Bileşik Faiz Uygulaması Yasaktır 
1608
15. KREDİ KARTI YILLIK ÜCRETİ İSTEME KOŞULU 
1609
15.1. Ücret Alınmayan Bir Kredi Kart Çıkarılması Zorunludur 
1610
16. GÖREVLİ VE YETKİLİ MAHKEME 
1611
16.1. Görevli Mahkeme 
1613
16.2. Yetkili Mahkeme 
1616
16.3. Kart Hamilinin Tüzel Kişi Olması Halinde Görevli Ve Yetkili
Mahkeme 
1617
16.4. Banka Dava Açtığında Görevli Ve Yetkili Mahkeme 
1618
17. KREDİ KARTINA ÖZEL TEBLİGAT USULÜ 
1620
18. KREDİ KARTI SÖZLEŞMELERİNDE İSPAT YÜKÜ 
1622
19. KREDİ KARTI SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ 
1624
19.1. Borcun Dar Anlamda Sona Ermesi 
1625
19.2. Geniş Anlamda Borcun Sona Ermesi 
1627
20. ZAMANAŞIMI 
1629
20.1. Kartın Verilmesi ve Teslim Alınmasında Zamanaşımı 
1630
20.2. Kart Hamilinin Temerrüdü Halinde Zamanaşımı 
1632
6502 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN 
1635
6502 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNUN
77 NCİ MADDESİNE GÖRE 2023 YILINDA UYGULANACAK
İDARİ PARA CEZALARINA İLİŞKİN TEBLİĞ 
1693
KAYNAKÇA 
1697
KAVRAM ARAMA CETVELİ 
1709
HakkımızdaUluslararası Yayınevi Belgesi2023 Kaynakça Dokümanı Kişisel Verilerin Korunması ÜyelikSiparişlerimİletişim
 
Ana Sayfa
Kategori
Sipariş
Sepetim
Profil