Elektronik Ticaret ve Mesafeli Elektronik Sözleşmelerde Tüketicinin Korunması Arş. Gör. Merve Arslan - Kitap

Elektronik Ticaret ve Mesafeli Elektronik Sözleşmelerde Tüketicinin Korunması

1. Baskı, 
Ağustos 2021
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
16x24
Sayfa:
276
Barkod:
9789750271069
Kapak Türü:
Karton Kapaklı
Yayınevi:
Seçkin Yayıncılık
Kitabın Fiyatı:
385,00₺
İndirimli (%34):
255,00₺
Stoktan hemen gönderilir.
Kitabın Açıklaması
İhtiyaçlarımızın karşılanmasında yaygın olarak karşımıza çıkan elektronik ticaret kapsamından kurulan mesafeli elektronik sözleşmeler, tüketici açısından sağladığı avantajlar yanında bir takım dezavantajlı durumları ve riskleri de beraberinde getirmektedir. Söz konusu sözleşmelerde zayıf konumda bulunan tüketicinin etkin korunması, tüketicinin hakları ve yükümlülükleri konusunda bilgilendirilmesi ve tüketicinin durumunu dengeleyici mevzuat düzenlemelerine gidilmesi yoluyla mümkün olabilmektedir.
Çalışmamız tüketicinin etkin korunması amacına hizmet etmek üzere yapılmıştır. Konu üç bölüm halinde ele alınmıştır. İlk bölümde, elektronik ticaret kavramı, elektronik ticaretin en yaygın aracı olan internet kavramı ve özellikleri, elektronik ticaretin türleri, avantaj ve dezavantajları, s-ticaret ve m-ticaret kavramları; ikinci bölümde, elektronik sözleşme türleri, mesafeli elektronik sözleşmelerin kurulması ve ifası, üçüncü bölümde ise mesafeli elektronik sözleşmelerde, bilgilendirme yükümlülüğü, cayma hakkı, haksız şartlar, ayıplı mal ve hizmet ifası, borçlunun temerrüdü ve imkânsızlık müesseseleri kapsamında tüketicinin korunması konusunda değerlendirmeler yapılmıştır.
Kitabın Konu Başlıkları
.
Elektronik Ticaret
.
Elektronik Sözleşmeler
.
Mesafeli Elektronik Sözleşmeler
.
Mesafeli Elektronik Sözleşmelerde Tüketicinin Korunması
Kitabın İçindekileri
Teşekkür 
5
Kısaltmalar 
13
Özet 
17
Giriş 
19
Birinci Bölüm
ELEKTRONİK TİCARET
I. ELEKTRONİK TİCARET KAVRAMI VE UNSURLARI 
21
A. Genel Olarak Elektronik Ticaret Kavramı 
21
B. Elektronik Ticaretin Unsurları 
24
1. Elektronik Ortam Unsuru 
24
2. Ticari İş Unsuru 
25
II. ELEKTRONİK TİCARET KAPSAMINDA KULLANILAN ARAÇLAR 
25
A. Genel Olarak 
25
B. İnternet 
26
1. Genel Olarak 
26
2. Intranet ve Extranet Kavramları 
28
a. Intranet 
28
b. Extranet 
29
3. İnternetin Teknik Yapısını Oluşturan Unsurlar 
29
a. Telefon/Telekominükasyon İdareleri 
29
b. İnternet Servis Sağlayıcıları (ISS–İnternet Yer Sağlayıcıları/Internet Service Provider–ISP) 
30
c. İnternet İçerik Sağlayıcıları (Internet Content Provider– IIS) 
32
d. İnternet Erişim Sağlayıcıları (Internet Access Provider) 
32
e. Sunucu (Server) 
34
f. Host 
34
4. Elektronik Ticarete İlişkin Başlıca İnternet Hizmetleri 
35
a. E–mail Hizmetleri 
35
b. FTP (File Transfer Protocol/ Dosya Transferi Protokolü) 
36
c. WWW (World Wide Web) 
36
C. Diğer Elektronik Ticaret Araçları 
37
III. ELEKTRONİK TİCARET TÜRLERİ 
38
A. Genel Olarak 
38
B. Tarafları Bakımından Elektronik Ticaret Türleri 
39
1. İşletmeler Arası (Business to Business–B2B) Elektronik Ticaret 
39
2. İşletme ve Tüketici Arası (Business to Consumer–B2C) Elektronik Ticaret 
41
3. Tüketiciler Arası (Consumer to Consumer–C2C) Elektronik Ticaret 
42
4. İşletme ve Devlet Arası (Business to Government–B2G) Elektronik Ticaret 
43
5. Devlet ve Tüketici Arası (Government to Consumer–G2C) Elektronik Ticaret 
44
C. İfa Yeri Bakımından Elektronik Ticaret Türleri 
46
1. Doğrudan (Dolaysız) Elektronik Ticaret 
46
2. Dolaylı Elektronik Ticaret 
48
D. Ürün Niteliği Bakımından Elektronik Ticaret Türleri 
49
1. Fiziki Malların Satışına Dayalı Elektronik Ticaret 
49
2. Dijital Ürünlerin Satışına Dayalı Elektronik Ticaret 
50
3. Hizmet Sunumuna Dayalı Elektronik Ticaret 
53
4. Bilgi Sunumuna Dayalı Elektronik Ticaret 
54
IV. ELEKTRONİK TİCARETİN AVANTAJ VE DEZAVANTAJLARI 
56
A. Elektronik Ticaretin Avantajları 
56
1. Tüketiciler Açısından Avantajları 
56
2. Satıcılar Açısından Avantajları 
57
B. Elektronik Ticaretin Dezavantajları 
59
1. Tüketiciler Açısından Dezavantajları 
59
2. Satıcılar Açısından Dezavantajları 
60
V. S–TİCARET VE M–TİCARET KAVRAMLARI 
61
A. Genel Olarak 
61
B. S– Ticaret (Sosyal Ticaret) 
61
1. Genel Olarak 
61
2. S–Ticaretin E–Ticaret Türleri Bakımından Değerlendirilmesi 
62
3. S–Ticarette Tüketicinin Korunması 
63
C. M– Ticaret (Mobil Ticaret) 
64
1. Genel Olarak 
64
2. M–Ticaretin E–Ticaret Türleri Bakımından Değerlendirilmesi 
65
3. M–Ticarette Tüketicinin Korunması 
66
VI. İLGİLİ MEVZUAT 
67
İkinci Bölüm
ELEKTRONİK TİCARET KAPSAMINDA AKDEDİLEN
MESAFELİ ELEKTRONİK SÖZLEŞMELERİN KURULMASI VE İFASI
I. ELEKTRONİK SÖZLEŞMELER 
71
A. Genel Olarak 
71
B. Elektronik Sözleşmelerin Kuruluş Yöntemleri 
72
1. Genel Olarak 
72
2. EDI Aracılığıyla Kurulan Elektronik Sözleşmeler 
73
3. E–mail Aracılığıyla Kurulan Elektronik Sözleşmeler 
76
4. Chat (IRC) Aracılığıyla Kurulan Elektronik Sözleşmeler 
79
5. Web Siteleri Aracılığıyla Kurulan Elektronik Sözleşmeler 
81
6. Elektronik Temsilci Aracılığıyla Kurulan Elektronik Sözleşmeler 
84
7. Online Kitlesel Pazar Aracılığıyla Kurulan Elektronik Sözleşmeler 
85
8. Diğer Yöntemlerle Kurulan Elektronik Sözleşmeler 
86
C. Elektronik Sözleşmelerin Nitelikleri 
87
1. Katılmalı (İltihaki) Sözleşme Niteliği 
87
2. Hazır Olmayanlar Arasında Sözleşme Niteliği 
91
3. Mesafeli Sözleşme Niteliği 
93
II. MESAFELİ ELEKTRONİK SÖZLEŞMELER 
97
A. Mesafeli Elektronik Sözleşme Kavramı 
97
1. Genel Olarak 
97
2. Unsurları 
98
a. Sözleşmenin Taraflarından Birinin Tüketici Diğerinin Satıcı veya Sağlayıcı Olması Unsuru 
98
aa. Sözleşmenin Bir Tarafının Tüketici Olması 
98
ab. Sözleşmenin Diğer Tarafının Satıcı Olması 
102
ac. Sözleşmenin Diğer Tarafının Sağlayıcı Olması 
104
ad. Elektronik Sözleşme Türleri Bakımından Değerlendirme 
105
b. Eş Zamanlı Fiziksel Varlık Göstermeksizin Elektronik Uzaktan İletişim Araçlarının Kullanılması Unsuru 
107
ba. Genel Olarak 
107
bb. Elektronik Sözleşme Türleri Bakımından Değerlendirme 
110
c. Uzaktan Pazarlamaya Yönelik Bir Sistemin Mevcut Olması Unsuru 
111
ca. Genel Olarak 
111
cb. Elektronik Sözleşmeler Bakımından Değerlendirme 
113
B. İstisnalar 
114
C. Mesafeli Elektronik Sözleşmelerin Kurulması 
114
1. Elektronik İrade Beyanları: Öneri ve Kabul Beyanları 
114
a. Genel Olarak 
114
b. Öneri Beyanı 
116
ba. Genel olarak 
116
bb. Önerinin Bağlayıcılığı 
119
bc. Öneri Beyanının Geri Alınması 
120
c. Öneriye Davet Beyanı 
121
d. Kabul Beyanı 
122
da. Genel Olarak 
122
db. Kabul Beyanının Geri Alınması 
125
2. Sözleşmenin Kurulma Anı 
125
a. Genel Olarak 
125
aa. Hazırlar Arası Sözleşmeler Bakımından 
126
ab. Hazır Olmayanlar Arası Sözleşmeler Bakımından 
126
b. Mesafeli Elektronik Sözleşmeler Bakımından 
127
3. Sözleşmenin Hüküm ve Sonuçlarını Doğurma Anı 
128
a. Hazırlar Arası Elektronik Sözleşmeler Bakımından 
128
b. Hazır Olmayanlar Arası Elektronik Sözleşmeler Bakımından 
129
D. Mesafeli Elektronik Sözleşmelerde Şekil 
129
E. Mesafeli Elektronik Sözleşmelerde İfa 
130
1. Genel Olarak 
130
2. İfa Yeri 
132
a. Genel Olarak 
132
b. Mesafeli Elektronik Sözleşmeler Bakımından İfa Yeri 
135
ba. Satıcı veya Sağlayıcının Borcunu İfa Yeri 
135
bb. Tüketicinin Borcunu İfa Yeri 
137
3. İfa Zamanı 
138
a. Genel Olarak 
138
b. Mesafeli Elektronik Sözleşmeler Bakımından İfa Zamanı 
139
ba. Satıcı veya Sağlayıcının Borcunu İfa Zamanı 
139
bb. Tüketicinin Borcunu İfa Zamanı 
140
F. Mesafeli Elektronik Sözleşmelerde İspat 
141
Üçüncü Bölüm
ELEKTRONİK TİCARET KAPSAMINDA KURULAN
ELEKTRONİK MESAFELİ SÖZLEŞMELERDE
TÜKETİCİNİN KORUNMASI
I. MESAFELİ ELEKTRONİK SÖZLEŞMELERDE ÖN BİLGİLENDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜ VE CAYMA HAKKI KAPSAMINDA TÜKETİCİNİN KORUNMASI 
145
A. Tüketicinin Bilgilendirilme Yükümlülüğü Çerçevesinde Koruma 
145
1. Genel Olarak 
145
2. Kapsamı 
146
3. Şekli 
149
4. Yaptırımı 
153
B. Cayma Hakkı Çerçevesinde Koruma 
156
1. Genel Olarak 
156
2. Cayma Hakkı Süresi ve Sürenin Hesaplanması 
158
3. Cayma Hakkının Kullanılmasında Şekil 
160
4. Cayma Hakkının Kullanılmasının Sonuçları 
162
a. Genel Olarak 
162
b. Alınanların İadesi 
162
ba. Tüketici Açısından 
162
bb. Satıcı veya Sağlayıcı Açısından 
163
c. Yan Sözleşmelerin Akıbeti 
164
5. Cayma Hakkının İstisnaları 
165
II. HAKSIZ ŞARTLAR BAKIMINDAN TÜKETİCİNİN KORUNMASI 
167
A. Genel Olarak 
167
B. Haksız Şartlara Karşı Tüketicinin Korunmasına İlişkin Özel Düzenlemeler 
173
1. Haksız Şartların Geçersizliği 
173
2. Haksız Şartların Tüketici Lehine Yorumlanması 
174
III. AYIP SEBEBİYLE TÜKETCİNİN KORUMASI 
176
A. Ayıplı Mal Sebebiyle Tüketicinin Korunması 
176
1. Tanımı 
176
2. Türleri 
178
a. Maddi Ayıp 
178
b. Hukuki Ayıp 
179
c. Ekonomik Ayıp 
181
3. Ayıplı Maldan Sorumluluğun Şartları 
182
a. Ayıplı Malın Teslim Edilmiş Olması 
182
b. Ayıbın Yarar ve Hasarın Geçtiği Anda Mevcut Olması 
182
c. Ayıbın Önemli Olması 
185
d. Ayıbın Gizli Olması 
186
e. Gözden Geçirme ve Bildirim Külfetlerinin Olmaması 
187
ea. Gözden Geçirme (Muayene) Külfeti 
188
eb. Satıcıya Bildirim (İhbar) Külfeti 
189
f. Sorumsuzluk Anlaşmasının Mevcut Olmaması 
191
4. İspat Yükü 
193
5. Tüketicinin Seçimlik Hakları 
195
a. Fiziksel Malın Teslimi Bakımından 
195
aa. Sözleşmeden Dönme Hakkı 
197
ab. Bedelden İndirim İsteme Hakkı 
199
ac. Ücretsiz Onarım İsteme Hakkı 
202
ad. Ayıpsız Benzeriyle Değişim İsteme Hakkı 
204
b. Dijital Malın İndirme (Download) Yoluyla Teslimi Bakımından 
208
6. Zamanaşımı 
210
B. Ayıplı Hizmet Sebebiyle Tüketicinin Korunması 
212
1. Tanımı 
212
2. Ayıplı Hizmetten Sorumluluğun Şartları 
215
a. Genel Olarak 
215
b. Ayıbın Yarar ve Hasarın Geçtiği Anda Mevcut Olması 
215
c. Ayıbın Önemli Olması 
217
d. Ayıbın Gizli Olması 
217
e. Gözden Geçirme ve Bildirim Külfetlerinin Olmaması 
218
f. Sorumsuzluk Anlaşmasının Mevcut Olmaması 
219
3. Tüketicinin Seçimlik Hakları 
220
a. Genel Olarak 
220
b. Sözleşmeden Dönme Hakkı 
221
c. Ayıp Oranında Bedelden İndirim İsteme Hakkı 
223
d. Hizmetin Yeniden Görülmesini İsteme Hakkı 
224
e. Ücretsiz Onarım İsteme Hakkı 
225
4. İspat Yükü 
226
5. Zamanaşımı 
227
IV. BORÇLUNUN TEMERRÜDÜ SEBEBİYLE TÜKETİCİNİN KORUNMASI 
229
A. Genel Olarak 
229
B. Borçlunun Temerrüdünün Şartları 
230
1. Borcun Muaccel Olması 
230
2. İhtar 
232
C. Borçlunun Temerrüdünün Sonuçları 
234
1. Genel Sonuçlar 
235
a. Aynen İfa ve Gecikme Tazminatı 
235
b. Beklenmedik Halden Sorumluluk 
236
2. Karşılıklı Borç Yükleyen Sözleşmeler Bakımından Sonuçlar 
238
a. Süre 
238
b. Seçimlik Haklar 
239
V. İMKÂNSIZLIK SEBEBİYLE TÜKETİCİNİN KORUNMASI 
242
Sonuç 
247
Kaynakça 
251
Kavramlar Dizini 
271
HakkımızdaUluslararası Yayınevi Belgesi2023 Kaynakça Dokümanı Kişisel Verilerin Korunması ÜyelikSiparişlerimİletişim
 
Ana Sayfa
Kategori
Sipariş
Sepetim
Profil