Güvenlik Konularında Müzakere Dr. Ersin Oğuz  - Kitap

Güvenlik Konularında Müzakere

1. Baskı, 
Temmuz 2012
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
13x19
Sayfa:
248
Barkod:
9789750219665
Kapak Türü:
Karton Kapaklı
Kitabın Fiyatı:
210,00
İndirimli (%88):
25,00
Temin süresi 2-3 gündür.
Kitabın Açıklaması
Güvenlik hizmeti verenler, hem kendilerinin hem karşıiarındakinin insan olduğunu unutmadan, başkalarının haklarına göz dikmeden, kimseyi incitmeden müzakere yaptıklarında başarılı olurlar. Bunun için pratik yaşantıda uygun olmayan müzakereden kaynaklanan maddi ve manevi kayıplar yaşanarak ya da yaşatarak deneyimler kazanılması yerine, öncelikle müzakerecilik donanımı açısından bilgilerin edinilmesi gerekmektedir.
Karşı karşıya gelen tarafların olduğu ilişkilerden kaynaklanan sorunların çoğunun altında müzakere süreçlerindeki yetersizlikler göze çarpar. Bireysel ve kurumsal olarak müzakere yolu ile çözüm üretemeyenler, saldırganlıktan kaçışa, incitmekten küçük düşmeye, yanlış kararlar vermekten düşman kazanmaya kadar, hem her iki tarafı hem de uzun süreli ilişkileri yaralayacak olumsuzluklara neden olurlar. Müzakere pratik yaşamda, ailede, okulda ve meslek yaşantısında tecrübelilerden öğrenilir.
Mesleklerin tamamına yakını insan ilişkileri ve müzakerenin kullanılmasını içerirken, ne yazık ki meslek eğitimlerinde buna yönelik dersler ve bu derslere ait kaynaklar ya yoktur ya da çok sınırlıdır. Bu kitapla birlikte, güvenlik hizmeti verenler için, teorik ve pratik anlamda, bir kaynak oluşmuş durumdadır.
Kitabın Konu Başlıkları
.
Müzakere Sürecine Ait Temel Tanımlar
.
Müzakereci Tutum ve Davranışlarına Ait Tanımlar
.
Taraflara Ait Objektif Özellikler
.
Müzakerede Taraf Özelliklerine Göre Yaklaşım
.
Müzakerede Başlangıç
.
Müzakere Öncesi Eğitim ve Planlamanın Önemi
.
Müzakerelerde Hazırlık Stratejileri
.
Tarafları Tanıma
.
Sonraki Adımlar İçin Müzakere
.
Müzakereci İçin Dinlemek
.
Tarafları Birbirlerine Yaklaştıran Faktörler
.
Sorun Çözme Amaçlı Müzakerede Profesyonellik
.
Müzakereci Tarzları
.
Rekabetçi Müzakerecilik
.
İşbirlikçi Müzakerecilik
.
Süreci Etkileyen Müzakere Engelleri
Kitabın İçindekileri
Önsöz
Giriş
Bölüm 1: GENEL MÜZAKERE BİLGİLERİ
1. Müzakere Sürecine Ait Temel Tanımlar
2. Müzakereci Tutum ve Davranışlarına Ait Tanımlar
4. Müzakerede Taraf Özelliklerine Göre Yaklaşım
5. Müzakerede Başlangıç
6. Müzakere Öncesi Eğitim ve Planlamanın Önemi
7. Müzakerelerde Hazırlık Stratejileri
8. Tarafları Tanıma
9. Sonraki Adımlar İçin Müzakere
10. Müzakereci İçin Dinlemek
12. Sorun Çözme Amaçlı Müzakerede Profesyonellik
13. Müzakereci Tarzları
14. Rekabetçi Müzakerecilik
15. İşbirlikçi Müzakerecilik
16. Süreci Etkileyen Müzakere Engelleri
Bölüm 2: GÜVENLİK HİZMETİNDE MÜZAKERE TAKTİKLERİ
17. İkna Edici Yaklaşım
18. Taviz Kullanımı Ağırlıklı İkna
19. Psikolojik Olarak İkna
20. Mecbur Bırakarak İkna
21. Bilginin Yönetilmesi
23. Duygu Durumlarının Etkilenmesi
24. Algıların Kullanılması
25. Septik Yaklaşımlar
26. Müzakerede Zor Anlar
27. Müzakere Sürecini Kullanma
28. Baskılayıcı Yaklaşımlar
29. Karşılıklı Taviz Teklifleri
30. Taviz Aldatmacaları
31. Alternatif Yollar Aramak
32. Gerilimi Değerlendirme
33. Müzakerede Olumsuz Yanıt Vermenin Usulleri
34. Saldırgan ile Müzakere
35. İletişim Aracı ile Müzakere
36. Uzaklaştırılacak Kimseler ile Müzakere
Yararlanılan Kaynaklar
Kavramlar Dizini