Tüketici Hukuku Özet Kitap
1. Baskı,
Kasım 2023
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
17x25
Sayfa Sayısı:
832
Kitabın Fiyatı:
688,00₺
Temin süresi 2-3 gündür.
Kitabın Açıklaması
Kitabımızın hem Hukuk öğrencilerine hem Hukukun diğer alanlarında faaliyet gösteren değerli hukukçulara, Yargıçlara, avukatlara ve doğal olarak tüketicilere yararlı olması için gereken bilgilere yer verilmiştir.
Kitabımızda Yargıtay kararlarına, öğreti eserlerine ve görüşlerine yer verilmiştir. Bu baskıda, kitabımızın ilk basısından sonra 1 Nisan 2022 tarihli ve 31796 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan 24.3.2022 tarih ve 7392 Sayılı "Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Kat Mülkiyeti Kanununda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun"a ("Değişiklik Kanunu"na) özellikle yer verilmiştir. Gerçekten de bu değişiklik Kanunu ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da önemli değişiklikler meydana getirildiği gibi, bu Kanunu takiben ilgili Yönetmeliklerin bir çoğunda değişiklik yapılmış, özellikle "Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği" (21 Eylül 2022, S.: 31960) yeni olarak yayımlanmıştır. Doğal olarak bu değişikliklerin tümüne yeni basıda yer verilmiştir. Ayrıca diğer Yönetmelik değişikliklerine de Kitabımızda yer verilmiştir.
Keza 7445 sayılı "İcra ve İflas Kanunu ile Bazı Kanunlarda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun" (RG.05.04.2023, S:32514) m.34 ile 01.09.2023 tarihinden itibaren yürürlüğe girmek üzere 6325 sayılı "Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu"na 17/B maddesi eklenmiştir. Bu düzenleme ile taşınmazın aynından kaynaklanan uyuşmazlıkların arabuluculuğa konu olabileceği genel olarak düzenleme altına alınmıştır. Ancak bu tür uyuşmazlıkların tüketici uyuşmazlığındaki zorunlu arabuluculuğa gidilemeyecek (doğrudan tüketici mahkemesine başvurulması gereken) istisnai durumlardan olması (6502 say.K.m.73/A-I, d) nedeniyle çatışan bir durum ortaya çıkmıştır. Bu çatışma giderilinceye kadar özel düzenleme itibariyle (6502 say.K.m.73/A-I, d) taşınmazın aynından kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında arabuluculuğa gidilemeyeceğini ve doğrudan tüketici mahkemesine gidilmesini gerektiğini düşünmekteyiz.
Bu basıda da tüketici hukukunda geçerli olan parasal sınırlar ve idari para cezaları artışına ilişkin tablolar güncellenmiştir.
Kitabın Konu Başlıkları
Tüketici Hukuku İle İlgili Genel Bilgiler
Tüketiciyi Korumaya Yönelik Önlemler
Kitapla İlgili Kategoriler
Kitabın İçindekileri
İÇİNDEKİLER
ÖNSÖZ
5
İÇİNDEKİLER
9
KISALTMALAR CETVELİ
31
BİRİNCİ BÖLÜM
TÜKETİCİ HUKUKU İLE İLGİLİ GENEL BİLGİLER
§1. TÜKETİCİ HUKUKUNUN TARİHİ GELİŞİMİ
35
I. BANCI HUKUK SİSTEMLERİNDEKİ GELİŞMELER
35
A. enel Olarak
35
Gelişmeler
36
II. TÜRK HUKUKUNDAKİ GELİŞMELER
40
A. 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan Önceki
Durum
40
B. 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan Sonraki
Durum
42
C. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan Sonraki
Durum
43
D. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun İle Kat
Mülkiyeti Kanununda Değişiklik Yapılmasına Dair 7392 Sayılı
Kanun Değişiklikleri Hakkında Genel Açıklamalar
45
§2. TÜKETİCİ HUKUKUNUN ÇEŞİTLİ HUKUK DALLARI İLE İLGİSİ
46
I. TÜKETİCİ HUKUKUNUN KAMU HUKUKU, ÖZELLİKLE ANAYASA
HUKUKU İLE İLGİSİ
46
II. TÜKETİCİ HUKUKUNUN ÇEŞİTLİ ÖZEL HUKUK DALLARIYLA İLGİSİ
48
§3. TÜKETİCİNİN KORUNMASININ NEDENLERİ VE AMAÇLARI İLE TÜKETİCİ
HUKUKU KURALLARININ KARAKTERİ VE NİTELİĞİ
50
I. TÜKETİCİNİN KORUNMASININ NEDENLERİ
50
II. TÜKETİCİNİN KORUNMASININ AMAÇLARI
52
III. TÜKETİCİ HUKUKU KURALLARININ KARAKTERİ VE NİTELİĞİ
52
§4. TÜKETİCİ KORUNMASINDA ETKİLİ KİŞİ VE KURULUŞLAR İLE
TÜKETİCİLERİN BİLGİLENDİRİLMESİ, BİLİNÇLENDİRİLMESİ, EĞİTİMİ VE
TEŞVİK AMAÇLI TÜKETİCİ ÖDÜLLERİ DAĞITILMASI
54
I. TÜKETİCİ KORUNMASINDA ETKİLİ KİŞİ VE KURULUŞLAR
54
A. Sivil Kuruluşlar
54
1. Ulusal Kuruluşlar
54
a. Tüketici Örgütleri (6502 say.TKHK. m.3/m)
54
aa. Tüketici Dernekleri
54
bb. Tüketici Vakıfları (6502 say.TKHK. m.3/m)
55
cc. Tüketici Üst Kuruluşları (6502 say.TKHK. m.3/m)
55
b. Diğer Sivil Toplum Kuruluşları
56
2. Uluslararası Kuruluşlar
56
a. Amerika’daki Kuruluşlar
56
aa. Consumers UNİON (Tüketici Birliği) :
56
bb. The Consumers Federation Of America (Amerika
Tüketici Federasyonu) :
57
cc. Amerika’daki Diğer Kuruluşlar
57
b. Uluslararası Örgütlenmeler
57
aa. Uluslararası Tüketiciler Örgütü (Consumers
International)
57
bb. OECD Tüketici Politikası Komitesi
57
cc. Avrupa Tüketici Birlikleri Bürosu (Bureau Europeen
des Unions de Consommateurs / BEUC)
57
dd. Balkan Tüketici Koruma Merkezi (Balkan Consumer
Protection Center / BCC)
58
ee. Avrupa Topluluğu Tüketici Kooperatifleri Birliği
(Europen Community Of Consumer Cooperatives /
EUROCOOP)
58
B. Kamu Kuruluşları
58
1. Bakanlık (6502 say.TKHK. m.3/a–b)–Ticaret Bakanlığı–
58
2. Diğer Kuruluşlar
59
a. Türk Standartları Enstitüsü (TSE)
59
b. Bakanlıklar ve Bakanlıklara Bağlı veya İlgili Çeşitli
Kuruluşlar
60
c. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’daki
Diğer Kuruluşlar
60
II. TÜKETİCİLERİN BİLGİLENDİRİLMESİ, BİLİNÇLENDİRİLMESİ, EĞİTİMİ VE
TEŞVİK AMAÇLI TÜKETİCİ ÖDÜLLERİ DAĞITILMASI
60
A. Tüketicilerin Bilgilendirilmesi
60
B. Tüketicilerin Bilinçlendirilmesi ve Eğitimi
61
C. Teşvik Amaçlı Tüketici Ödülleri Dağıtılması
62
§5. 6502 SAYILI KANUN’UN GEÇİŞ HÜKÜMLERİ VE YÜRÜRLÜK (ZAMAN)
İTİBARİYLE UYGULANMASI
63
§6. TÜKETİCİ HUKUKU SİSTEMLERİ
67
§7. TÜKETİCİ SÖZLEŞMESİ ÖZELLİKLERİ, KOŞULLARI, KAVRAMI VE KAPSAMI
İLE TÜKETİCİ SÖZLEŞMESİNDE SORUMLULUK
70
I. GENEL OLARAK
70
II. TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİNİN ÖZELLİKLERİ VE KOŞULLARI
71
III. TÜKETİCİ İŞLEMİ KAVRAMI VE KAPSAMI
73
A. Tüketici İşlemi Kavramı
73
B. Bazı İşlem/Sözleşme Türleri Yönünden Tüketici İşlemi Kapsamının
Belirlenmesi
77
1. Bankacılık İşlemleri Bakımından
77
2. Sigorta Sözleşmesi Bakımından
78
3. Ödünç Sözleşmeleri Bakımından
79
4. Eser Sözleşmesi Bakımından
80
5. Arsa Payı (Kat) Karşılığı İnşaat Sözleşmeleri Bakımından
81
6. Vekâlet Sözleşmesi Bakımından
83
7. Kira Sözleşmesi Bakımından
85
8. Bağışlama Sözleşmesi Bakımından
87
IV. TÜKETİCİ SÖZLEŞMESİNDE SORUMLULUK
87
A. TÜKETİCİ SÖZLEŞMESİNDE SORUMLU KİŞİLER VE
SORUMLULUĞUN KAPSAMI
87
1. Genel Olarak
87
2. İmalatçı (Üretici)/ İthalatçı ve Dağıtıcının Sorumluluğu
88
a. 6502 Sayılı Kanuna Göre Üreticinin/İthalatçının Ayıplı
Mal Sorumluluğu
88
aa. 6502 Sayılı Kanuna Göre Üretici/İthalatçı Kavramı
88
bb. 6502 Sayılı Kanuna Göre Üreticinin Ayıplı Mal
Sorumluluğu
90
cc. 6502 Sayılı Kanuna Göre İthalatçının Ayıplı Mal
Sorumluluğu
93
3. Konut Finansman Kuruluşları
94
a. Genel Olarak
94
b. Bankalar (Mevduat Bankaları/Katılım Bankaları/Kalkınma
ve Yatırım Bankaları)
95
c. Finansal Kiralama Şirketleri ve Finansman Şirketleri
96
4. Tasarruf Finansman Şirketleri
96
5. Kredi Veren
97
6. Servis İstasyonları
98
B. TÜKETİCİNİN KORUMA ALANINDA BULUNAN KİŞİLERİN DE
TALEPTE BULUNABİLMESİ
99
İKİNCİ BÖLÜM
TÜKETİCİYİ KORUMAYA YÖNELİK ÖNLEMLER
§8. SÖZLEŞME ÖNCESİ KORUMA ÖNLEMLERİ
103
I. ALDATICI REKLAMLARA VE HAKSIZ TİCARİ UYGULAMALARA KARŞI
KORUMA
103
A. Aldatıcı Reklamlara Karşı Koruma
103
1. Genel Olarak
103
2. Reklamın ve Özellikle Ticarî Reklamın Tanımı
106
3. Aldatıcı (Yasak) Reklamların Unsurları ve Bunlara
Uygulanacak Hükümler
107
4. Örtülü Reklamın Tanımı ve Yasaklanması
111
5. Karşılaştırmalı Reklam
111
6. Reklamların Doğruluğunu İspat Yükü/Ortalama Tüketicinin
Esas Alınması
112
7. Reklamdan Sorumlu Kişi/Kişiler
114
8. Aldatıcı Reklamlara Karşı Tüketicinin Sahip Olduğu Haklar
114
B. Haksız Ticarî Uygulamalara Karşı Koruma
116
II. SATICININ YASAL YÜKÜMLÜLÜKLERİ YOLU İLE KORUMA ÖNLEMLERİ
118
A. Etiket Koyma, Tarife ve Fiyat Listesi Asma Yükümlülüğü
118
1. Fiyat Etiketi veya Listelerinin ya da Tarife ve Fiyat Listelerinin
Konulması Zorunluluğu
118
2. Fiyat Etiketi, Tarife ve Fiyat Listeleri ile Kasa Fiyatı Arasında
Fark Olması Halinde Tüketicilerin Lehine Olan Fiyatın
Uygulanması
119
3. İndirimli Satışlarda Tüketicilerin Korunması
119
B. Yiyecek Taklidi Ürün Satmama Yükümlülüğü
120
§9. SÖZLEŞMENİN YAPILMASI SIRASINDAKİ KORUMA ÖNLEMLERİ
121
I. AYDINLATMA (BİLGİLENDİRME) ZORUNLULUĞU
121
II. TANITMA VE KULLANMA KILAVUZU VERME ZORUNLULUĞU
122
A. Tanıtma ve Kullanma Kılavuzunun Türkçe Olması Zorunluluğu
122
B. Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Yerine Malın Güvenli Kullanımına
İlişkin Bilgilerin Malın Üzerinde Yer Alması Halinde Durum
123
C. Tehlikeli Olabilecek Mallarda Malın Güvenli Kullanımına İlişkin
Bilgilerin Ne Şekilde Verilmesi Gerektiği
123
D. Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Hazırlama Zorunluluğu Olmayan
Mallar
124
E. Türkçe Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Hazırlama Sorumluluğu ve
Zorunlu İçeriği
124
III. GARANTİ BELGESİ VERME ZORUNLULUĞU
124
A. Zorunlu Garanti Belgesi Hakkındaki Açıklamalar
124
1. Genel Olarak
124
2. Zorunlu Garantinin Ücretsiz Olması ve Değiştirilen Parçanın
Garanti Süresi
129
B. İhtiyari Garanti Verilmesi Hakkındaki Açıklamalar
130
1. İhtiyari Garantinin Anlamı
130
2. Tüketicinin İhtiyari Garantiden Yararlanması Halinde
Kendisinden Ücret veya Masraf İstenip İstenemeyeceği
130
3. İhtiyari Garantide Taahhüt, Reklam ve İlanlarla Bağlılık
131
4. İhtiyari Garanti Taahhüdünde Şekil Zorunluluğu
131
IV. SÖZLEŞME YAPMA ZORUNLULUĞU
132
A. Sözleşme Özgürlüğü İlkesi ve Tüketiciler Lehine Sınırlanması
132
B. Sözleşme Özgürlüğünün Kapsamı
132
C. Sözleşme Özgürlüğünün Sınırlanması
133
D. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan Önceki Durum (Genel
Hükümlere Göre Çözüm)
134
E. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunla Getirilen Sınırlamalar
135
1. Satıştan Kaçınma Yasağı (Sözleşme Yapma Zorunluluğu)
135
2. Sağlayıcının Hizmet Sunma Zorunluluğu
137
3. Ağırlaştırıcı (Bağlı) Koşul Getirme Yasağı
138
§10. SÖZLEŞME SONRASI KORUMA ÖNLEMLERİ
141
I. TÜM TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİNDEKİ KORUMA ÖNLEMLERİ
141
A. Tüketiciyi Temel İlkeler Eliyle Koruma
141
1. Genel Bilgi
141
2. Temel İlkelerin Türleri
142
a. Yazılı Olarak Yapılması Gereken Sözleşmelerin Belirli Bir
Biçimde (Stilde) ve İçerikle Yapılması İlkesi
142
aa. Genel Olarak
142
bb. Yazılı Olarak Yapılması Gereken Sözleşmelerin Belirli
Bir Biçimde (Stilde) ve İçerikle Yapılması İlkesine
Aykırılığın Yaptırımı
143
b. Sözleşmedeki Koşulların Tüketici Aleyhine
Değiştirilemeyeceği İlkesi (Değiştirme Yasağı)
145
c. Tüketiciden Haksız Ek Bedel Alımını Yasaklayan İlke– Finansal
İşlemlerde Yönetmelik Kapsamında Ücret Alınması İstisnası
146
c.1. Genel Olarak
146
c.2. Tüketiciden Haksız Ek Bedel Talep Edilemeyeceği
İlkesi (Kural)
148
c.3. Finansal Tüketiciden Ek Bedel Talep Edilebilecek
Olan Haller (İstisna)
152
d. Ücret ve Masraflara İlişkin Açıklık (Şeffaflık, Saydamlık) ve
Aydınlatma (Bilgilendirme) Yükümlülüğü İlkesi (TKHK.m.4/IV)
156
aa. Genel Olarak
156
bb. Bilgilendirmenin Şekli, Stili ve İspatı
157
cc. Bilgilendirmenin Yapılmamasının Yaptırımı
158
e. Tüketiciden Alınacak Senedin Sadece Nama Yazılı ve Ayrı
Ayrı Olması İlkesi
159
aa. Hükmün Uygulama Alanı
159
bb. Tüketici Senedini Kimin Tanzim Etmesi Gerektiği ve
Açığa (Boşa) Atılan İmza Sorunu
162
cc. Tüketici Senetleri Bakımından Nama Yazılı Kıymetli
Evrakın Özellikleri
166
dd. Tüketici Senedinin Nama Yazılı Düzenlenmemesinin
Yaptırımı
169
ee. Yargıtay Kararlarına Göre Her Bir Taksit İçin Nama
Yazılı Senet Düzenlenmesi Kuralına Aykırı
Davranıştan Doğan Geçersizliğin Anlamı
171
f. Tüketici Borçlarına Kefaletin Ancak Âdi Kefalet, Tüketici
Alacaklarına Kefaletin Müteselsil Kefalet Sayılmasına
İlişkin İlke
174
aa. Adi Kefalet–Müteselsil Kefalet Hakkında Genel Bilgi
174
bb. Tüketici İşlemlerinde Tüketicinin Borcuna ve Onun
Lehine Kefaletin/ Teminatın Ancak Âdi Kefalet
Olabilmesine İlişkin Yasal Kural
177
cc. Tüketici İşlemlerinde Tüketicinin Alacağına İlişkin ve
Onun Lehine Verilen Kefaletin Ancak Müteselsil
Kefalet/Verilen Teminatın Bağımsız Teminat
Olabilmesine İlişkin İlke
184
g. Bileşik (Mürekkep) Faiz Alma Yasağı İlkesi
186
h. Katılım Bankaları Açısından Faizin Kâr Payı Olarak
Uygulanmasına İlişkin İlke
189
B. Ayıplı Mal veya Hizmetlere Karşı Koruma
189
1. Düzenlemelerin Emredici Niteliği ve Uygulama Alanı
189
2. Düzenlemelerin Diğer Kanun Hükümleri ile Birlikte Uygulanıp
Uygulanamayacağı
191
3. Sözleşmeye Aykırı İfa–Ayıplı İfa Kavramları Arasındaki
Bağlantı
193
a. Sözleşmeye Aykırı İfa Kavramı
193
b. Tüketim Mallarının Alım Satımı ve Bunlara Ait
Garantilerin Belirli Yönlerine İlişkin 25 Mayıs 1999 Tarihli
Avrupa Parlamentosu ve Konseyi Yönergesi (1999/44
AT) Bakımından
195
4. Ayıplı Maldan/Hizmetlerden Sorumlu Olunmasının Koşulları
197
a. Satıcının veya Sağlayıcının Ayıptan Sorumlu Tutulmasının
Maddi Koşulları
197
aa. Genel Olarak
197
bb. Malın Teslim Edilmiş veya Hizmetin Sunulmuş
Olması ve Ortada Ayıp Sayılan Bir Eksiklik Bulunması
200
aaa. Genel Olarak
200
bbb. Ayıplı Mal/ Hizmet Kavramı
201
ccc. Ayıplı Mallar Bakımından Ayıbın Türleri
205
aaaa. Ayıbın Zikredilen Ayıp/Lüzumlu
Vasıflarda Ayıp Şeklinde Olabilmesi
205
bbbb. Ayıbın Maddi–Hukuki–Ekonomik Ayıp
Şeklinde Olabilmesi
210
ddd. Ayıplı Hizmetin Türleri
214
cc. Ayıbın Önemli Olmasına Gerek Olmaması
219
dd. Hasar ve Yararın Tüketiciye Geçtiği Anda Ayıbın Var
Olması Gerektiği
222
ee. Tüketicinin ayıbın varlığını bilmeden veya ayıptan
haberdar olması kendisinden beklenmeyecek
şekilde malı satın almış veya hizmetten yararlanmış
olması
225
ff. Sözleşmeye Aykırılığın, Tüketicinin Kullanım veya
Montaj Hatasından İleri Gelmemiş Olmaması
225
gg. Satıcının veya Sağlayıcının Ayıbın Varlığını Bilmesi
Gerekmemesi
227
hh. Sözleşme ile Sorumluluğun Kaldırılması ya da
Sınırlanmasının (Sorumsuzluk Anlaşmasının)
Geçersiz Olması
228
b. Satıcının Reklam Açıklamalarından Kural Olarak Sorumlu
Olması
230
c. Biçimsel Koşulların (Muayene ve Bildirim Külfetinin
Tüketici Sözleşmelerinde) Olmaması
232
5 Altı Ay İçinde Ortaya Çıkan Ayıplarda Tüketici Lehine İspat
Kolaylığı (Ayıp Karinesi)
233
6 Ayıplı Mallardan Dolayı Tüketiciye Tanınan Seçimlik Haklar
ve Tazminat Hakkı
235
a. Tüketiciye Tanınan Seçimlik Haklar
235
aa. Genel Olarak
235
bb. Sözleşmeden Dönme (Bedelin İadesi) Hakkı
238
aaa. Genel Olarak
238
bbb. Sözleşmeden Dönmenin Yasal Sınırlamaları
(Dönme Hakkının Kullanılmayacağı veya
Etkisizleştiği Durumlar)
239
ccc. Sözleşmeden dönmenin sonuçları
241
cc. Satış Parasının İndirilmesini İsteme Hakkı
246
dd. Ayıplı Malın Ayıpsızıyla Değiştirilmesini İsteme Hakkı
249
ee. Ayıplı Malın Ücretsiz Onarımını İsteme Hakkı
252
b. Seçimlik Hakların Hukuki Niteliği ve Sınırlanması
254
c. Tazminat İsteme Hakkı
258
aa. Tazminat Hakkının Niteliği
258
bb. Sözleşmeden Dönme Halinde Tazminat İsteme Hakkı
260
cc. Sözleşmeden Dönme Hakkındaki Diğer Seçimlik
Haklar Nedeniyle Tazminat İsteme
262
dd. Seçimlik Hakları Kullanmaksızın Sözleşmeye Aykırılık
Nedeniyle Tazminat İsteme
262
7 Ayıplı Hizmetlerde Tüketicinin Seçimlik Hakları
263
8 Ayıp Nedeniyle Talep Hakkına Sahip Olanlar
268
9 Ayıptan Sorumlu Tutulabilecek Kişiler
270
10 Ayıplı Mal ve Hizmetlerle İlgili Dava Zamanaşımı Süreleri
273
11 Satış Sonrası Hizmet (Servis) Verme Zorunluluğu
280
a. Genel Olarak
280
b. Bağımlı veya Bağımsız Servis İstasyonlarının
Faaliyetinden Dolayı Kimin/Kimlerin Sorumlu Olduğu
282
c. Yetkili Servis İstasyonlarındaki Azami Tamir Süresi
283
d. İthalatçının Herhangi Bir Şekilde Ticarî Faaliyetinin Sona
Ermesi Hâlinde Sorumluluk
284
C. Haksız Sözleşme Şartlarına (Genel İşlem Koşullarına) Karşı
Koruma
285
1. Haksız Şartlar Hakkında Genel Bilgi ve Tanım
285
2. Haksız Şartların Unsurları
287
a. Ortada Önceden Hazırlanmış Olan ve Kullanılan Tüketici
Sözleşmenin) Mevcut Olması
287
b. Tüketicinin Sözleşme Koşuluna Etki veya Sözleşme
Koşulunu Müzakere Edememiş Olması
289
c. Standart Koşulun Tüketici Aleyhine Dürüstlük Kuralına
Aykırı Düşecek Biçimde Dengesizliğe Neden Olması
294
3. Tüketici Sözleşmelerinde Yargısal Haksız Şart Denetimi
296
Olduğu Belirlenen Şartların Yaptırımı (Kısmi Kesin Hükümsüzlük)
302
5. Standart Şartlar Bakımından Gözetilecek İlkeler
305
a. Standart Şartların Açık (Şeffaf) Olmaması Halinde Nasıl
Yorumlanacağı İlkesi
305
b. Standart Şartın Haksız Olup Olmadığı Konusunda
Sözleşmenin Bütününe Bakılması İlkesi
305
c. Haksız Şart Denetiminde Fiyat Edim Dengesine
Bakılmaması İlkesi (Saydamlık Denetimi)
306
6. Standart Şartın Haksızlığı Denetiminde Bakanlığın Yetkisi
308
7. Haksız Standart Şart Örnekleri
309
D. Sipariş Edilmeyen Mal ve Hizmetlere Karşı Koruma
309
II. BAZI TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİNDEKİ ÖZEL KORUMA ÖNLEMLERİ
313
A. Taksitli Sözleşmelerdeki Koruma
313
1. Tüketicilere Yönelik Taksitle Satış Sözleşmelerinin Tanımı ve
Unsurları
313
2. Finansal Kiralama Sözleşmelerinde Taksitle Satış
Hükümlerinin Uygulanması
318
3. Tüketicilere Yönelik Taksitle Satış Sözleşmelerinin Şekli ve
İçerik Zorunluluğu
320
4. Tüketicilere Yönelik Taksitle Satış Sözleşmelerinde Tüketiciyi
Koruyan Cayma Hakkı
321
a. Cayma Hakkının Hukuki Niteliği ve Özellikle Geri Alma
Hakkı ile Karşılaştırılması
321
b. Cayma Hakkının Süresi ve Şekli
325
c. Cayma Hakkı Konusunda Tüketicinin Bilgilendirilmesi
Zorunluluğuna Aykırılık Halinde Yaptırım
327
d. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
328
5. Cayma Hakkını Kullanmanın Sonuçları (Tarafların
Yükümlülükleri)
329
6. Tüketicinin Taksitleri Ödememesi (Temerrüde Düşmesi)
Halinde Satıcı veya Sağlayıcının Kalan Bedelin Tamamını
Talep Etmesinin (Muacceliyet Koşuluna Dayanmanın)
Koşulları
331
7. Tüketicinin Taksitleri Erken Ödemek İstemesi Halinde İndirim
İsteme Hakkı
332
8. Ön Ödemenin Varlığı Halinde (Ön Ödemeli Taksitle Satış
Sözleşmelerinde) Tüketicinin Hakları
333
1. Tüketici Kredisi Sözleşmesinin Tanımı
334
2. Tüketici Kredisi Sözleşmesinin Unsurları, Türleri ve
Uygulanacak Hükümler
337
3. Kredi Kartı Sözleşmesinin Hangi Durumda Tüketici Kredisi
Olarak Kabul Edileceği
340
a. Kredi Kartı Sözleşmesinin Hukuki Niteliği ve İşleyişi
340
b. Kredi Kartı Sözleşmesinin Tüketici Kredisi Olarak Kabul
Edilmesinin Koşulları
341
c. Kredi Kartı Sözleşmesinin Bağlı Kredi Niteliği
344
d. Tüketici Kredisi Sayılabilecek Kredi Kartı Sözleşmelerine
Uygulanacak Hükümler
345
4. Tüketici Kredisi Sözleşmesinde Sözleşme Öncesi Bilgilendirme
(Aydınlatma) Yükümlülüğü (Bilgi Formu Verme Zorunluluğu)
348
5. Tüketici Kredisi Sözleşmesinde Şekil Şartı ve Sözleşmenin
Belli İçerikte Olma Zorunluluğu
350
6. Tüketici Kredilerinde Kredi Tutarına İlişkin Sınırlamalar ile
Kredi Kartı Ödemelerinde Taksit Sayısının Sınırlanması ve
Bazı Ürünlerde Taksit Yasağı Getirilmesi
352
7. Tüketici Kredisinde Tüketicinin Cayma Hakkı
353
a. Genel Olarak
353
b. Tüketicinin Cayma Hakkının Kapsamı
353
aa. Kredi Verenin Tüketiciyi Cayma Hakkı Konusunda
Bilgilendirme Yükümlülüğü
353
bb. Tüketicinin Cayma Hakkı Süresi, Hukuki Niteliği ve Şekli
356
cc. Tüketicinin Cayma Hakkını Kullanmasının Sonucu
359
aaa. Genel Olarak
359
bbb. Cayma hakkını kullanan tüketicinin krediden
faydalandığı hâllerde sonuç
360
ccc. Cayma hakkını kullanan tüketicinin krediden
faydalanmadığı hâllerde sonuç
361
8. Tüketici Kredisinde Faiz Oranı Sınırı ve Faiz Oranın Nasıl
Hesaplanacağı
363
a. Genel Olarak
363
b. Belirli süreli tüketici kredisi sözleşmelerinde faiz oranının
sabit olarak belirlenmesi ve değiştirilememesi
366
c. Belirsiz süreli tüketici kredilerinde güncel faizin geçerli
olması
368
9. Tüketici Kredisinde Efektif (Gerçek) Faiz Oranının Nasıl
Hesaplanacağı
368
10. Sadece Belirsiz Süreli Tüketici Kredisi Sözleşmesinde Belli
Şartlar Dahilinde Faizde Değişiklik Yapılabilmesi
369
11. Tüketicinin Erken Ödeme Yapmak İstemesi Halinde İndirim
Talep Etme Hakkı
372
12. Tüketicinin Temerrüde Düşmesi (Ödeme Yapamaması)
Durumunda Sonucu–Muacceliyet Uyarısı ve Şartları
373
13. Tüketici Kredisi Sözleşmesinde Tüketicinin Sigorta Yaptırma
Zorunluluğu Olmaması
376
14. Tüketici Kredisi Sözleşmesinde Bağlı Kredi
379
a. Bağlı Kredinin Tanımı ve Unsurları
379
b. Bağlı Kredinin Hangi Hallerde Söz Konusu Olamayacağı
382
c. Tüketicinin Asıl Sözleşmeden Caymasının Bağlı Kredi
Üzerinde Yarattığı Sonuç
383
d. Asıl Sözleşmenin Hiç Ya Da Gereği Gibi İfa Edilmemesi
Durumunda Bağlı Kredi Verenin Sorumluluğu
383
15. Tüketici Kredisi Sözleşmesinde Açılan Hesap Nedeniyle
Tüketiciden Ücret veya Masraf Talep Edilemeyeceği
388
16. Tüketici Kredisi Sözleşmesinde Kredi Sözleşmesi ile İlişkili Bir
Kredili Mevduat Sözleşmesi Yapılamayacağı (Bağlı İşlem
Yapma Yasağı)
389
17. Kredi Kartında Aidat Alınmasının Hukuka Uygun Olup
Olmaması
390
18. Belirsiz Süreli Tüketici Kredisi Sözleşmesine Özgü Durumlar
392
a. Taksitli Nakit Avans Kredisi Kullanması veya Limit Aşımı
Hallerinde Tüketicinin Durumu
392
b. Belirsiz Süreli Tüketici Kredisi Sözleşmelerinde Hesap
Özeti Gönderme Zorunluluğu
393
c. Belirsiz Süreli Tüketici Kredisi Sözleşmesinin Feshi
393
19. Kredi Verenin Haklarının Devri
394
20. Kredi Sözleşmesinde Diğer Özel Düzenlemeler
394
Alınacak Ücretlere İlişkin Olarak Uygulama Esasları –Finansal
Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında
2020/7 Sayılı Tebliğ Uyarınca Alınabilecek Ücretler–)
395
1. Bankacılık İşlemlerinden Alınacak Ücretlerle İlgili Mevzuatın
ve Uygulamanın Tarihi Gelişimi
395
4. Ücretlerin İadesi
402
5. Ücretlere İlişkin Bilgilendirme ve Bildirim Ücreti
403
1. Konut Finansmanı Sözleşmelerinin Tanımı, Unsurları ve
Uygulama Alanı
404
2. Konut Yapı Kooperatiflerinin Gerçek Kişi Ortaklarının
İşlemleri
407
3. Konut Finansmanı Sözleşmelerinin Şekil ve İçerik Zorunluluğu
408
4. Konut Finansmanı Sözleşmelerinde Sözleşme Öncesi
Bilgilendirme (Aydınlatma) Yükümlülüğü (Bilgi Formu Verme
Zorunluluğu)
410
5. Tüketicinin Kredi veya Kira Taksidini Ödemede Temerrüdü
Halinde Temerrüde Düşmesi ve Sonucu (Temerrüt Faizi
Ödemesi)
411
6. Tüketicinin Temerrüdü Halinde Kalan Borcun Tamamen
İfasının (Muacceliyet) Koşulları
412
7. Konut Finansmanı Sözleşmesi Kapsamındaki Finansal
Kiralama İşlemleri
414
8. Konut Finansmanı Sözleşmesi Kapsamındaki Finansal
Kiralama İşlemlerinde Muacceliyet Koşullarının
Gerçekleşmesi Halinde İcra Dışında Konut Satışına Gidilmesi
(İcra–Yargı– Dışı Satış)
416
9. Konut Finansmanı Sözleşmesinde Bağlı Kredi
418
a. Bağlı Kredinin Tanımı
418
b. Bağlı Kredinin Var Sayılmadığı Durumlar
418
c. Bağlı Kredilerde Konutun Hiç veya Gereği Gibi Teslim
Edilmemesi Hallerinde Konut Finansman Şirketinin
Sorumluluğu
419
10. Konut Finansman Kuruluşları Tarafından Kredi Alacağının
Devredilmesi Halinde Sorumluluk
421
11. Konut Finansman Sözleşmelerinde Faiz Oranlarının
Belirlenmesi
421
12. Tüketicinin Erken Ödeme Yapması
422
a. Erken Ödemeden Dolayı Tüketicinin İndirim İsteme
Hakkı
422
b. Tüketiciden Erken Ödeme Tazminatı
İstenebileceği/İstenemeyeceği Haller
423
13. Tüketicinin Zorunlu Sigortalar Haricinde Sigorta Yaptırma
Zorunluluğunun Olmaması
425
14. Hesap Açılması Halinde Tüketiciden Ek Ücret veya Masraf
İstenememesi
427
15. Sözleşme ile İlişkili Bir Kredili Mevduat Sözleşmesi
Yapılamayacağı (Bağlı İşlem Yapma Yasağı)
429
1. Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmelerinin Tanımı
429
2. Konut ve Tatil Amaçlı Bir Taşınmazın Söz Konusu Olması
432
3. Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmelerinde Tüketiciyi Sözleşme
Öncesi Koruyucu Hükümler (Ön Bilgilendirme Formu Verme
ve Yapı Ruhsatı Alma Zorunluluğu)
437
a. Ön Bilgilendirme Formu Verme Zorunluluğu
437
b. Yapı Ruhsatı Alma Zorunluluğu ve Buna Aykırılığın
Yaptırımı
439
4. Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmesinde Şekil ve Şekle
Aykırılığın Yaptırımı
441
5. İçerik Hakkında Bilgilendirilme Zorunluluğu ve Bilgilerin Eksik
Verilmesi Halinde Yaptırım
447
6. Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmesinde Kat İrtifakının Tapuya
Tescili veya Şerhi Olanağı
449
7. Geçerli Bir Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmesi Yapılmadan
Tüketiciden Ödeme Yapması veya Onu Borç Altına Sokan
Belge Vermesinin İstenemeyeceği (Peşin Ödeme Yasağı)
450
8. Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmesinin Teminata
Bağlanmasına Yönelik Tüketiciyi Koruma Önlemleri
451
9. Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmesinde Tüketicinin Cayma
Hakkı
453
a. Cayma Hakkının Kullanılması Süresi ve Şekli
453
b. Cayma Hakkı Süresi Geçmeden Tüketiciden Faiz,
Komisyon vb. Masraf Alınamaması (Peşin Ödeme Yasağı)
456
c. Tüketicinin Cayma Hakkını Kullanmasının Sonucu
457
10. Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmesinde Konutun Devri ve
Teslimi İçin Üst Süre ve Bunun İhlali Halinde Tüketicinin
Hakları
459
11. Tüketicinin Gerekçe Göstermeden Sözleşmeden Dönme
Hakkı
463
a. Dönme Hakkını Kullanma ve Dönme Tazminatı Ödeme
463
b. Tüketicinin Sözleşmeden Dönmesine Rağmen Dönme
Tazminatının İstenemediği Durumlar
470
c. Tüketicinin Sözleşmeden Dönmesinin Sonucu
474
F İşyeri Dışındaki (Kapıdan) Sözleşmelerde Koruma
475
1. İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmelerin Tanımı
475
2. İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmelerin Kapsamı (Üç Durumda
Ortaya Çıkabilmesi) ve Doğrudan Satışlar
476
3. İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmelerden Bazılarının Kapsam
Dışı Olması
479
Tarafından Gerçekleştirilebileceği
479
5. İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmelerde Ön Bilgilendirme
(Aydınlatma) Zorunluluğu
480
6. İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmelerde Şekil ve İçerik
Zorunluluğu
481
7. İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmelerde Satıcı veya sağlayıcının
yükümlülükleri
484
8. İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmelerde Tüketicinin Cayma
Hakkı
485
a. Cayma Hakkının Süresi ve Şekilde Kullanılacağı
485
b. Satıcı veya Sağlayıcının Tüketiciyi Cayma Süresi Hakkında
Bilgilendirmemesi veya Yasal Yükümlülüklerine Aykırı
Davranması Halinde Cayma Süresinde Değişiklik Olması
486
c. İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmelerde Tüketiciden
Cayma Süresi İçinde Ödeme Yapması veya Borç Altına
Sokan Belge İstenememesi (Peşin Ödeme Yasağı)
488
d. Cayma Hakkını Kullanmanın Sonuçları
488
aa. Genel Olarak
488
bb. Tüketicinin Cayma Süresi İçinde Meydana Gelen
Mutad Kullanım Sebebiyle Değişiklik ve
Bozulmalardan Sorumlu Olmaması
489
cc. Cayma Hakkının Kullanımının Yan Sözleşmelere
Etkisi
490
e. Cayma Hakkının İstisnaları (Cayma Hakkı
Kullanılamayacak Haller)
491
f. Cayma Bildirimi Sonrası İade Borcunun Zamanaşımı
491
G Mesafeli Sözleşmelerdeki Koruma
492
1. Mesafeli Sözleşmelerin Tanımı ve Unsurları
492
2. Mesafeli Sözleşmeler Bakımından Kapsam Dışı Sözleşmeler
497
3. Mesafeli Sözleşmelerin Riskleri veya Olumsuz Yanları
498
4. Mesafeli Sözleşmelerde Tüketiciyi Bilgilendirme (Aydınlatma, Ön
Bilgilendirme) Zorunluluğu, Yöntemi ve Bilgilendirmenin Teyidi
499
5. Mesafeli Sözleşmelerde Satıcı veya Sağlayıcının Edimini
Yerine Getirme Süresi
500
6. Kayıp ve Hasarlardan Sorumluluk
502
7. Telefon Kullanımında Yüksek Tarife Ücreti ve İlave Ödeme
İstenememesi
502
8. Mesafeli Sözleşmelerde Tüketicinin Cayma Hakkı
503
a. Cayma Hakkının Niteliği, Süresi ve Kullanılması
503
b. Tüketicinin Cayma Hakkını Kullanamayacağı Durumlar
(Cayma Hakkının İstisnaları)
509
c. Tüketicinin Cayma Hakkı Konusunda Bilgilendirilmemesi
Halinde Yaptırımı
510
d. Tüketicinin Cayma Hakkını Kullanmasının Yan
Sözleşmelere Etkisi
512
Sorumluluğu
514
f. Cayma Halinde Tarafların Yükümlülükleri
514
aa. Tüketicinin Yükümlülükleri
514
bb. Satıcı/Sağlayıcıların ve Bazı Koşullar Altında Aracı
Hizmet Sağlayıcıların Yükümlülükleri
516
9. Satıcı veya Sağlayıcı Adına Mesafeli Sözleşme Kurulmasına
Aracılık Edenler Kavramı İle Aracılı Hizmet Sağlayıcıların
Yükümlülük ve Sorumlulukları
521
a. Satıcı veya Sağlayıcı Adına Mesafeli Sözleşme
Kurulmasına Aracılık Edenler Kavramı
521
b. Aracı Hizmet Sağlayıcıların Yükümlülük ve Sorumlulukları
525
10. Elektronik Ticaret Hakkında Kanun ile İlgili Bilgiler
534
H Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmelerdeki Koruma
539
1. Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmelerin Tanımı ve
Kapsamı
539
2. Tüketicinin Bilgilendirilmesi (Aydınlatma) Zorunluluğu
542
3. Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmelerin Bir
Örneğinin Tüketiciye Verilmesi ve Belli İçerikte Olma
Zorunluluğu
543
4. Tüketicinin Sözleşmenin Yazılı Bir Örneğini Talep Etme ya da
Uzaktan İletişim Aracını Değiştirme Hakkı
545
5. Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmelerde
Tüketicinin Cayma Hakkı
545
a. Cayma Hakkı Süresi
545
b. Cayma Hakkının Kullanılması (Şekli)
547
c. Cayma Hakkını Kullanılması Durumunda Tarafların
Yükümlülükleri
548
d. Cayma Hakkını Kullanmanın Yan Sözleşmelere Etkisi
549
e. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar (Cayma
Hakkının İstisnaları)
549
6. Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmelerde
Tüketicinin Sözleşmeyi Sona Erdirebilmesi
550
1. Tatil sözleşmelerinin Türleri
551
2. Tatil sözleşmelerinden Olan Devre Tatil Sözleşmesinin Tanımı
553
3. Devre Tatil Sözleşmelerinin Konusu (Devre Mülk
Sözleşmelerinin Bu Kapsamda Sayılması) ve Kapsamı
554
4. Tatil sözleşmelerinden Olan Uzun Süreli Tatil Hizmeti
Sözleşmesinin Tanımı ve Sözleşmenin Feshine Özgü Durum
558
5. Tatil sözleşmelerinden Olan Değişim Sözleşmeleri ve Yeniden
Satış Sözleşmelerinin Tanımı
560
6. Tatil Sözleşmelerinde Ön Bilgilendirme Formu Verilmesi
(Aydınlatma) Zorunluluğu
561
7. Tatil Sözleşmelerinde Şekil Zorunluluğu
563
8. Tatil sözleşmelerinde Cayma Hakkı
566
a. Cayma Hakkının Süresi, Kapsamı ve Peşin Ödeme Yasağı
566
b. Cayma Hakkının Kullanılması (Şekli)
570
c. Tatil sözleşmesinden Cayılmasının ve Bağlı Kredinin
Sonucu
571
9. Tatil Sözleşmelerinde Tarafların Hakları
572
Kayıtlarının Geçersizliği
573
11. Ön Ödemeli Devre Tatil Sözleşmesi Yapılmasının
Yasaklanması
574
1. Paket Tur Sözleşmelerinin Tanımı, Terminolojisi ve Unsurları
574
2. Paket Tur Sözleşmesinin Hukuki Niteliği ve Tarafları ile
Tüketici Kavramının Farklı (Geniş) Tanımlanması
580
a. Paket Tur Sözleşmesinin Hukuki Niteliği
580
b. Paket Tur Sözleşmesinin Tarafları (İkili–Üçlü–Dörtlü
Hukuki İlişki)
581
c. Paket Tur Sözleşmesinde Tüketici Kavramının Farklı
(Geniş) Tanımlanması
586
3. Hangi Hallerde Paket Tur Sözleşmesi Hükümlerinin
Uygulanacağı
587
4. Paket Tur Sözleşmelerinde Ön Bilgilendirme (Aydınlatma,
Broşür Verme) Zorunluluğu
588
5. Paket Tur Sözleşmesinin Şekli, Bir Örneğinin Tüketiciye
Verilmesi ve Belli İçerikte Olma Zorunluluğu
590
6. Paket Tur Sözleşmesinde Yolculuk Öncesinde Bilgilendirme
Yükümlülüğü
592
7. Paket Tur Sözleşmesinde Esaslı Değişiklik veya Program ya da
Fiyat Değişikliği Yapılması Hallerinde Tüketicinin Hakları
(Sözleşmeden Dönme Hakkı)
592
8. Paket Tur Sözleşmesinin Hiç veya Gereği Gibi İfa Edilmemesi
Hallerinde Tüketicinin Hakları
595
9. Paket Tur Düzenleyicisi veya Aracısının Sorumluluğu ve
Sorumluluktan Kurtulması (Tazminat Talep Edilemeyecek
Haller)
599
10. Tüketicinin Haklarından Feragatinin veya Sorumsuzluk
Kayıtlarının Geçersizliği
601
11. Tüketicinin Sözleşmeyi Devir Hakkı
601
12 Covid–19 Salgını Nedeniyle Paket Tur Sözleşmesinin Feshi
Halinde Yapılacak Bedel İadeleri
602
1. Abonelik Sözleşmesinin Tanımı, Kapsamı ve Şekli
604
2. Taahhütlü–Taahhütsüz Abonelik Ayrımı ve Bunlara
Uygulanacak Hükümler
605
3. Konusuna Göre Abonelik Sözleşmelerine Uygulanacak
Hükümler
608
4. Abonelik Sözleşmesinin Şekli, Bir Örneğinin Tüketiciye
Verilmesi ve Belli İçerikte Olma Zorunluluğu
609
5. Abonelik Sözleşmesinde Otomatik Uzama Öngören Sözleşme
Hükümlerinin Kural Olarak Geçersizliği
610
6. Abonelik Sözleşmelerinde Satıcının veya Sağlayıcının
Yükümlülükleri ve Sorumlulukları
612
a. Teslim veya İfa Yükümlülüğü ile Ayıptan Sorumluluk
612
b. Bildirim yükümlülüğü
612
c. Bilgilendirme Yükümlülüğü
613
d. Faturalandırma Dönemi ve Faturanın Zamanında
Ödenmemesi
613
7. Taahhütlü Abonelik Sözleşmelerine Özgü Durumlar
614
a. Taahhütlü Abonelik Uygulama Alanı ve Tanımı
614
b. Taahhütnamenin Bir Örneğini Verme Zorunluluğu
616
c. Taahhütlü aboneliğin sona ermesi bildirimi
617
d. Taahhütlü Abonelik Sözleşmesinin Süresinden Önce
Tüketici Tarafından Feshi ve Sonucu
617
8. Abonelik Sözleşmelerinde Faturalandırma ve Ödeme
Bildirimine İlişkin Esaslar
620
9. Taahhütsüz Abonelik Sözleşmelerinin Sona Ermesi, Özellikle
Tüketicinin Gerekçe Göstermeksizin Fesih (Cayma) Hakkı
621
a. Fesih Hakkının Kullanılma Süresi ve Kapsamı
621
b. Fesih Bildiriminin Şekli
625
c. Tüketicinin Fesih Hakkını Kullanma Sonrası Feshin
Yürürlüğe Girmesi Süresi ve Fesih Talebinin Yerine
Getirilme Süresi
626
d. Tüketicinin Fesih Hakkını Kullanması Sonrası Satıcı veya
Sağlayıcının Alması Gereken Tedbirler
628
e. Geniş Anlamda Taahhütlü ve Taahhütsüz Aboneliklerde
Feshin Sonuçları
629
K Süreli Yayın Kuruluşlarınca Düzenlenen Promosyon Uygulamaları
Hakkındaki Koruma
630
1. Süreli Yayın Kuruluşlarınca Düzenlenen Promosyon
Uygulamalarının Tanımı ve Kapsamı
630
2. Süreli Yayın Kuruluşlarınca Düzenlenen Promosyon
Uygulamalarının Üst Süresi
631
3. Süreli Yayın Kuruluşlarınca Düzenlenen Promosyon
Uygulamalarındaki Ürünün Teslimine veya Hizmetin
Sunulmasına İlişkin Üst Süre ve Reklam Uygulaması
632
4. Süreli Yayın Kuruluşlarınca Düzenlenen Promosyon
Uygulamalarındaki Ürün Nedeniyle Süreli Yayının Satış
Fiyatının Arttırılamaması
632
5. Süreli Yayın Kuruluşlarınca Düzenlenen Promosyon
Uygulamalarındaki Ürünün Dağıtımı veya Hizmetin İfasının
Ne Şekilde Yerine Getirileceği
633
6. Süreli Yayın Kuruluşları Tarafından Düzenlenmeyen Ancak
Süreli Yayınla Doğrudan veya Dolaylı İlişkilendirilen
Promosyon Uygulamaları
633
L Piramit Satış Sistemleri Hakkındaki Koruma
634
1. Piramit Satış Sistemlerinin Tanımı ve Kapsamı
634
2. Piramit Satış Sistemlerinin Yasak Olması ve Bu Tür Satış
Sistemleri Hakkında Önlem Almaya Yetkili Makam ve
Yaptırımlar
636
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
İDARÎ DENETİMLER VE YAPTIRIMLAR
(ÖZELLİKLE İDARİ PARA CEZALARI) İLE HAK ARAMA YOLLARI
§11. İDARÎ DENETİMLER VE YAPTIRIMLAR
637
I. İDARÎ DENETİMLER
637
II. İDARİ YAPTIRIMLAR
639
A. İdarî Para Cezaları Yaptırımı
639
1. Hangi Eylemler İçin İdari Para Cezalarının Uygulanacağı
640
2. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da
Uygulanan İdari Para Cezası Hakkındaki İlkeler
640
a. İdari Para Cezaları Hakkında Getirilen Sınırlama İlkesi
(Gayrısafi Gelirin Belirlenmesi)
640
b. İdari Para Cezalarının Uygulanmasının Diğer Kanunlar
Gereği Yapılacak İşlemleri Etkilememesi İlkesi
642
3. İdari Para Cezalarında Uzlaşma (m.77/A)
642
a. Genel Olarak
642
b. zlaşma Konusu Olabilecek/Olamayacak İdari Para
Cezaları
643
4. İdari Yaptırımları Verebilecek Yetkili Makamlar
644
5. İdari Yaptırım Kararlarına Karşı İtiraz Yeri Neresi ve Süresi
645
6. İdari Para Cezalarına İlişkin Kararların Tahsil Süresi
645
7. İdari Para Cezalarında Zamanaşımı
646
III. DİĞER İDARÎ YAPTIRIMLAR (DURDURMA VEYA DÜZELTME)
647
§12. HAK ARAMA YOLLARI
649
I. TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNE BAŞVURU
649
A. Tüketici Hakem Heyetlerinin Hukuki Yapısı ve Niteliği
649
B. Tüketicilerin, Tüketici Hakem Heyetleri Yerine veya Aynı Anda
Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Mercilerine Başvurabilmesi
651
C. Tüketici Hakem Heyeti Teşkilatı, Görev ve Yetki Alanı
652
1. Tüketici Hakem Heyeti Teşkilatı
652
2. Tüketici Hakem Heyetinin (Konu Bakımından) Görev Alanı
657
3. Tüketici Hakem Heyetlerinde Miktar Açısından Başvuru Sınırı
(İl/İlçe Hakem Heyetlerinin Miktar İtibariyle Görev Alanı)
663
4. Tüketici Hakem Heyetinin Yetkisi (Yer Bakımından Yetki
Alanı)
671
D. Tüketici Hakem Heyetlerinde Harç, Ücret, Gider vs. Masraf
Muafiyeti (Kolaylığı)
673
E. Tüketici Hakem Heyetlerine Başvurunun Nasıl Yapılacağı
674
F. Tüketici Hakem Heyetlerinin Başvuruyu Kabul Etme Zorunluluğu
678
G. COVID–19 Salgın Hastalığına Karşı Mücadelede Alınan Tedbirlerin
Tüketici Hakem Heyetlerine Yapılan Başvurulara Etkisi
681
H. Tüketici Hakem Heyeti İncelemesinin Nasıl Gerçekleştirileceği
682
I. Tüketici Hakem Heyeti Kararının Niteliği ve Karara İtiraz
684
1. Tüketici Hakem Heyetince Verilebilecek Kararlar ve Tek
Başvuru İlkesi
684
2. Tüketici Hakem Heyeti Kararlarının Hukuki Niteliği
686
3. Tüketici Hakem Heyetinin Çalışma Usulü ve Karar Alma
Süreci
688
4. Tüketici Hakem Heyeti Kararlarının İçeriği, Bu Kararların
Bağlayıcılığı ve Tavzihi
692
5. Tüketici Hakem Heyeti Kararlarının Tebliği ve Nasıl İcra
Edileceği
695
6. Tüketici Hakem Heyeti Kararının İlamlı İcra Aşaması ve
İcradaki Başvuru Yolları
698
7. Tüketici Hakem Heyeti Kararlarına Karşı İtiraz Davasının Nasıl
ve Hangi Sürede Gerçekleştirileceği, İcranın Tedbir Yoluyla
Durdurulması
700
8. Tüketici Hakem Heyeti Kararlarına Karşı İtiraz Halinde
Tüketici Mahkemesinin Nasıl Bir Karar Verebileceği ve
Kararın Kesinliği
702
9. Tüketici hakem Heyeti Kararlarına Karşı İtiraz Üzerine ve
Kararın İptali Halinde Tüketici Aleyhine Nisbi Vekâlet
Ücretine Hükmedilmesi
705
II. TÜKETİCİ MAHKEMELERİNE BAŞVURU
707
A. Özel Tüketici Mahkemeleri Kurulmasının Nedenleri
707
1. Tüketici Mahkemeleri Yerine Bazı Tüketici Uyuşmazlıkları
Bakımından Öncelikle Zorunlu Arabulucuya Başvurması
708
a. Tüketici Uyuşmazlıklarında Tüketici Mahkemeleri Yerine
Kural Olarak Arabuluculuğa Başvurma Zorunluluğu ve Bu
Konudaki Usul
708
b. Tüketici Uyuşmazlıklarında Arabuluculuğa Tabi Olmayan
Tüketici Uyuşmazlıkları (Zorunlu Arabuluculuğun
İstisnaları)
714
2. Tüketici Mahkemelerinin Görev Alanı
714
a. Bireysel Uyuşmazlıklara İlişkin Davalarda
714
b. Topluluk Davası ve Diğer Uyuşmazlıklara İlişkin
Davalarda
724
3. Tüketici Örgütleri ve Diğer İlgililerin Tüketici Mahkemelerine
Hangi Hallerde Topluluk Davası Açabileceği
725
4. Tüketici Davalarında Yetkili Mahkeme
728
5. Tüketici Mahkemelerine Başvuru Sırasında Harç Kolaylığı
730
6. Tüketici Mahkemeleri Nezdinde Hükmedilecek Vekâlet
Ücreti
733
7. Tüketici Mahkemelerinde Görülen Davalarda Yargılama
Usulü
736
8. Tüketici Mahkemelerinde Davacının Kararın Yayınlanmasını
Talep Edebilmesi
739
9. Tüketici Mahkemelerince Verilip Kesinleşen Kararların
İletilmesi
739
C. Tüketici Mahkemelerinde Verilebilecek Kararlar
740
1. Genel Olarak
740
2. Satışa Sunulan Seri Ayıplı Mallar Bakımından Verilebilecek
Kararlar
741
a. Satışa Sunulan Seri Ayıplı Mallar Bakımından Tüketici
Mahkemelerine Kimlerin Dava Açabileceği
741
b. Satışa Sunulan Seri Ayıplı Mallarda Tüketici
Mahkemelerince Hangi Tür Kararlar Verilebileceği
741
EKLER
6502 SAYILI TKHK VE MÜLGA 4077 SAYILI TKHK İLE İLGİLİ TABLOLAR
743
6502 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN VE İLGİLİ
MEVZUAT LİSTESİ
747
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BAŞVURU FORMU
753
KAYNAKÇA
755
Kitabın Fiyatı:
688,00₺
Temin süresi 2-3 gündür.
Bu kitaplar da ilginizi çekebilir
Devremülk ve Devretatil Sözleşmeleri
Muhammed Alparslan Budak, Mehmet Şengül
Şematik Tüketici Hukuku
Selin Sert Sütçü
Konut Satışlarında Aydınlatma Yükümlülüğü
Nisa Nur Odabaşı Anşin
Elektronik Ticarette Aldatıcı Reklamlara Karşı Tüketicinin Korunması Yolları ve Aldatıcı Reklamların Denetimi
Müge Nazilli Bilge
Hakkımızda
|
Uluslararası Yayınevi Belgesi|
2023 Kaynakça Dokümanı|
Kişisel Verilerin Korunması |
Üyelik|
Siparişlerim|
İletişim