Uluslararası Pazarlama
Kavramlar, Teoriler ve Uygulamalar
Prof. Dr. Erdoğan Koç, (Editör)Doç. Dr. Ahu Yazıcı Ayyıldız (Editör)
1. Baskı,
Eylül 2023
Kitabın Detayları
Dili:
Türkçe
Ebat:
16x24
Sayfa Sayısı:
576
Kitabın Fiyatı:
430,00₺
Stoktan hemen gönderilir.
Kitabın Açıklaması
Bunları Biliyor musunuz?
Dünyanın en büyük çikolata ihracatçısı 15 ülkesinin hiçbiri çikolatanın ana maddesi olan kakaoyu üreten bir ülke değil.
Türkiye dünyada en çok zeytinyağı üreten 4. ülkedir. Ancak dünyanın en güçlü ve pahalı 20 zeytinyağı markası arasında bir Türk markası bulunmamaktadır.
Türkiye dünyada fındık üretiminin %70'i'ni gerçekleştirmektedir. Türkiye bu ihracattan yılda 2 milyar doların altında bir gelir elde etmektedir. Ama fındık kullanarak çikolata kreması üreten bir marka fındıktan %700 daha fazla katma değer yaratıp yüksek kazanç elde edebilmektedir.
Türkiye dünyanın 3. büyük domates üreticisidir. ABD'de satılan İtalyan markalı salçalar Türkiye'deki salçaların 36 kat daha fazla bir fiyata satılabilmektedir.
Türkiye'nin yaptığı 1 dolarlık ihracatın %82'si ithalata dayalıdır.
Türkiye'nin 2022 yılında ihracatta ortalama kilogram fiyatı 2022 yılında 1.44 dolar gibi oldukça düşük bir değerdedir.
Yani Türkiye genel olarak yükte ağır pahada hafif mallar satan bir ülkedir.
Bütün bunları değiştirmek mümkün. Katma değeri yüksek, uluslararası pazarlarda başarılı markalar geliştirebilmek kapsamlı ve derinlemesine uluslararası pazarlama bilgisi gerektirir. İşte bu kitap size bunu sunmaktadır.
Kitap, kendi konusunun uzmanı akademisyenlerce kaleme alınmıştır. Kitapta 1500'den fazla örnek olay, vaka analizleri, uluslararası pazarlamaya ilişkin güncel grafik ve tablolar mevcuttur. Ayrıca kitabı derslerinde kullanacak akademisyenlere derslerde kullanılacak sunular da talep etmeleri durumunda ayrca gönderilecektir.
Kitabın Konu Başlıkları
Akademisyenlere Özel Sunumlar
1500'den Fazla Örnek, Uygulamalar Sunumlar ve Zengin Destek Materyalleri
Kitapla İlgili Kategoriler
Kitabın İçindekileri
Önsöz
4
Bölüm 1
ULUSLARARASI PAZARLAMAYA GİRİŞ
Prof. Dr. Erdoğan KOÇ, Doç. Dr. Ahu YAZICI AYYILDIZ
1.1. GİRİŞ
23
1.2. ÜLKELERİN REKABET GÜCÜ ve ULUSLARARASI PAZARLAMA
29
SONUÇ
32
KAYNAKÇA
33
Bölüm 2
ULUSLARARASI PAZARLAMA: KAVRAMLAR,
KAPSAMI, ÖNEMİ ve ÇERÇEVESİ
Dr. Öğr. Üyesi E. Başak TAVMAN, Dr. Öğr. Üyesi Derya YALÇIN DOĞAN
Dr. Öğr. Üyesi M. Serkan SOYAK
2.1. GİRİŞ
35
2.2. ULUSLARARASI ve KÜRESEL PAZARLAMA
39
2.2.1. Rekabet Avantajı, Küreselleşme ve Küresel Sektörler
39
2.2.2. Uluslararası/Küresel Pazarlama Nedir? Ne değildir?
41
2.2.3. Uluslararası/Küresel Pazarlamanın Önemi
43
2.2.4. Küreselleşmenin Gelişimi
45
2.2.5. Küresel Entegrasyonu ve Küresel Pazarlamayı Etkileyen Güçler
47
2.2.5.1. İtici Güçler
48
2.2.5.2. Sınırlayıcı Güçler
51
2.2.6. Uluslararasılaşmada Karşılaşılacak Riskler
59
2.2.7. Uluslararası/Küresel Pazarlamanın Geleceği
64
SONUÇ
67
KAYNAKÇA
68
Bölüm 3
ULUSLARARASI GİRİŞİMCİLİĞİ DESTEKLEYİCİ
PLATFORMLAR ve TEKNOLOJİLER
Dr. Öğr. Üyesi Cemal ÇELİK, Dr. Öğr. Üyesi Oğuzhan KIVRAK
Dr. Öğr. Üyesi Arif YILDIZ
3.1. GİRİŞ
75
3.2. GİRİŞİMCİLİKTE BİLGİ KAYNAKLARI ve GİRİŞİMCİLİK EKOSİSTEMİ
77
3.3. GİRİŞİMCİLİK VERİ TABANI
78
3.4. BİLGİ TEKNOLOJİLERİN GİRİŞİMCİLİĞE ETKİSİ
80
3.5. ULUSAL DESTEKLER
82
3.5.1. Üniversiteler Tarafından Sunulan Destekler
82
3.5.1.1. Teknopark
83
3.5.1.2. Kuluçka Merkezleri
85
3.5.1.3. Teknoloji Transfer Ofisi
85
3.5.2. Kamusal Alanda Sunulan Destekler
86
3.6. ULUSLARARASI GİRİŞİMCİLİĞİN BİLGİ AĞI
86
3.6.1. Girişimci Simülasyon Uygulamaları
88
SONUÇ
91
KAYNAKÇA
91
Bölüm 4
ULUSLARARASI PAZARLAMAYI ETKİLEYEN
KRİZLER, TRENDLER ve GELİŞMELER
Doç. Dr. Elif ÜLKER–DEMİREL, Doç. Dr. N. Ozan BAKIR
4.1. GİRİŞ
95
4.2. KURAMSAL ve KAVRAMSAL OLARAK RİSK
96
4.2.1. Risk Kavramı
96
4.2.2. Risk Türleri ve Risk Yönetimi
97
4.3. KRİZ KAVRAMI, TÜRLERİ ve YÖNETİMİ
100
4.3.1. Kriz Kavramı
100
4.3.2. Kriz Türleri
100
4.4. İŞLETMELERİ ETKİLEYEN GELENEKSEL KRİZLER
101
4.4.1. Ekonomik Krizler
101
4.4.2 Ürün Krizleri
102
4.4.3. Marka Krizleri
103
4.4.4. Doğal Afet Krizleri
104
4.5. GÜNÜMÜZ MODERN KÜRESEL İŞ YAŞAMINI ETKİLEYEN KRİZLER, TRENDLER ve GELİŞMELER
105
4.5.1. Sağlık Krizleri ve Pandemiler
107
4.5.2. Dijital Dönüşüm ve Teknolojik Krizler
108
4.5.3. Tedarik Zinciri Krizleri
110
4.5.4. Ekolojik Krizler
111
SONUÇ
113
KAYNAKÇA
114
Bölüm 5
ULUSLARARASI PAZARLAMADA
BİLGİ SİSTEMLERİ ve PAZARLAMA ARAŞTIRMASI
Dr. Selçuk Efe KÜÇÜKKAMBAK, Doç. Dr. Fatma ÇAKIR
Dr. Öğr. Üyesi Mesut ÇAKIR
5.0. GİRİŞ
119
5.1. KÜRESEL PAZARLAMA FAALİYETLERİNDE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ
121
5.2. STRATEJİK BİR VARLIK OLARAK KÜRESEL PAZARLAMA BİLGİ SİSTEMİ ve TASARIMI
124
5.2.1. Pazar Bilgisi Kaynakları
126
5.2.2.Çevre Araştırması
127
5.2.3. Delphi Çalışmaları
128
5.2.4. Senaryo Planlama ve Oluşturma
129
5.3. KÜRESEL PAZARLAMA ARAŞTIRMASI SÜRECİ ve PAZARLAMA FAALİYETLERİNDEKİ ÖNEMİ
130
5.3.1. Pazarlama Araştırmacısı Kavramı
131
5.3.2. Pazarlama Araştırması Türleri
132
5.3.2.1. Birincil Araştırma
132
5.3.2.2. İkincil Araştırma
134
5.3.3. Küresel Pazarlama Araştırması Süreci ve Tasarımı
134
5.4. KÜRESEL PAZARLAMA ARAŞTIRMASINDA YÖNETİM SİSTEMİ
138
5.4.1. Araştırmayı Yürütecek Kurumla İlgili Kararlar
138
5.4.2. Uluslararası Pazarlama Araştırmasında Koordinasyon
140
5.4.3. Araştırma Sonuçlarının Yorumu ve Stratejik Kararlara Etkisi
141
5.4.4. Uluslararası Pazarlama Araştırmasında Kontrol
143
SONUÇ
143
KAYNAKÇA
145
Bölüm 6
ULUSLARARASI PAZARLARA GİRİŞ YÖNTEMLERİ
Araş. Gör. İlknur KOÇYİĞİT BAYNİŞ, Doç. Dr. Fatih GEÇTİ
6.0. GİRİŞ
147
6.1. İHRACAT
148
6.1.1. Dolaylı İhracat
150
6.1.2. Dolaysız İhracat
152
6.2. SÖZLEŞMEYE DAYALI PAZARA GİRİŞ STRATEJİLERİ
153
6.2.1. Lisans Verme
154
6.2.2. Franchising
154
6.2.3. Sözleşmeli Üretim
156
6.2.4. Yönetim Sözleşmeleri
157
6.2.5. Anahtar Teslim Projeler
157
6.2.6. Montaj Operasyonları
157
6.3. ORTAK GİRİŞİME DAYALI PAZARA GİRİŞ STRATEJİLERİ
157
6.3.1. Ortak Girişim (Joint Venture)
157
6.3.2. Stratejik Ortaklıklar
159
6.4. DOĞRUDAN YABANCI YATIRIM
161
6.4.1. Yeşil Alan Yatırımları (Greenfield)
162
6.4.2. Satın Alma (Acquisition) ve Birleşmeler (Merger)
163
6.5. ULUSLARARASI PAZARA GİRİŞ YÖNTEMİNİN SEÇİMİ
164
6.5.1. İçsel Faktörler
165
6.5.2. Dışsal Faktörler
165
6.5.3.İşleme Özgü Faktörler
166
6.5.4. Pazara Giriş Yönteminin Özellikleri
166
SONUÇ
167
KAYNAKÇA
167
Bölüm 7
ULUSLARARASI PAZARLAMADA
POLİTİK ve YASAL ÇEVRE
Dr. Öğr. Üyesi Ahmet KOÇAK, Doç. Dr. Murat AKTAN
7. POLİTİK ve YASAL ÇEVRE
169
7.1. POLİTİK ÇEVRE
169
7.1.1. Giriş
169
7.1.2. Politik Sistemin Tanımı ve Çeşitleri
170
7.1.2.1. Parlamenter Sistem ve Mutlakiyetçillik
170
7.1.2.2. Politik Parti Yapısı
170
7.1.3. Politik Riskin Tanımı ve Çeşitleri
171
7.1.3.1. Kamulaştırmasız Hukuki El Atma
172
7.1.3.2. Kamulaştırma
172
7.1.3.3. Millileştirme
172
7.1.3.4. Yerlileştirme
173
7.1.4. Politik Risklerin Analizi
173
7.1.5. Politik Risklerin Yönetilmesi
174
7.1.5.1. Yerel Ekonomiyle Uyum İçinde Olmak
175
7.1.5.2. Yerel Çalışma Koşullarına Uymak
175
7.1.5.3. Mülkiyeti Paylaşmak
175
7.1.5.4. Yerel Sosyal İçerikli Projeler Geliştirmek
176
7.1.5.5. Politik Olarak Nötr Olmak
176
7.1.5.6. Lobicilik Faaliyetleri
177
7.2. YASAL ÇEVRE
177
7.2.1. Giriş
177
7.2.2. Yasal Sistemin Tanımı, Önemi ve Çeşitleri
178
7.2.2.1. Ortak Hukuk / Anglo–Sakson Hukuku
179
7.2.2.2. Kara Avrupa'sı Hukuk Sistemi
179
7.2.2.3. Dini ve Şer’i Hukuk
179
7.2.3. Uluslararası Pazarlamada Yasal Riskler
180
7.2.3.1. Pazara Uyum
180
7.2.3.2. Sözleşme ve Regülasyonlara Uyum
181
7.2.3.3. Vergi ve Cezalara Uyum
184
7.2.3.4. Etik ve İş Ahlakına Uyum
186
SONUÇ
188
KAYNAKÇA
190
Bölüm 8
ULUSLARARASI PAZARLAMADA
EKONOMİK ÇEVRE
Prof. Dr. Emrah ÖZKUL, Doç. Dr. Eren ERKILIÇ
Araş. Gör. Emre SAMANCIOĞLU, Araş. Gör. Sarp TAHSİN KUMLU
8.0. GİRİŞ
195
8.1 KÜRESEL PAZARLAMADA EKONOMİK SİSTEMLER
198
8.1.1. Geleneksel Ekonomi
199
8.1.2. Pazar (Piyasa) Ekonomisi
199
8.1.3 Yönetilen (Komuta) Ekonomi
201
8.1.4. Karma Ekonomi
201
8.2. KÜRESEL PAZARLAMADA ÜLKELERİN EKONOMİ AÇISINDAN SINIFLANDIRILMASI
202
8.2.1. Az Gelişmiş Ülkeler
202
8.2.2. Gelişmekte Olan Ülkeler
204
8.2.3. Gelişmiş Ülkeler
205
8.3. KÜRESEL PAZARLAMADA EKONOMİK GÖSTERGE ve POLİTİKALAR
206
8.3.1. Milli Gelir – Kişi Başına Gelir
206
8.3.2. Gayri Safi Yurt İçi Hasıla – Gayri Safi Milli Hasıla
207
8.3.3. Ödemeler Dengesi
208
8.3.4. Döviz Kurları
209
8.3.5. Büyüme Oranı
210
8.3.6. İç ve Dış Borç Miktarı
210
8.3.7. İstihdam
211
8.3.8. Faiz Oranları
211
8.3.9. Enflasyon, Devalüasyon, Revalüasyon
212
8.3.10. Bütçe
213
8.4. KÜRESEL PAZARLAMADA EKONOMİ ile İLGİLİ ÖRGÜTLER, ANLAŞMALAR ve BİRLİKLER
214
8.4.1. Uluslararası Para Fonu (IMF)
214
8.4.2. Dünya Bankası (World Bank)
215
8.4.3. Dünya Ticaret Örgütü– DTÖ (World Trade Organization–WTO)
216
8.4.4. Avrupa Ekonomik ve Parasal Birlik–EPB (Economic and Monetary Union–EMU)
217
8.4.5. Ekonomik Kalkınma ve İşbirliği Örgütü (The Organization for Economic Cooperation and Development–OECD)
217
8.4.6. Ekonomik Entegrasyon (Economic Integration)
218
SONUÇ
221
KAYNAKÇA
222
Bölüm 9
ULUSLARARASI PAZARLAMADA
SOSYAL ÇEVRE
Prof. Dr. Ece AKSU ARMAĞAN, Dr. Öğr. Üyesi Esma ACAYİP
Dr. Öğr. Üyesi Gökhan AKEL
9.0. GİRİŞ
229
9.1. DEMOGRAFİK ÖZELLİKLER ve ULUSLARARASI PAZARLAMAYA ETKİLERİ
230
9.1.1. Cinsiyet
231
9.1.2. Yaş ve aile yaşam döngüsü
232
9.1.3. Kuşaklar
233
9.1.4. Eğitim
234
9.1.5. Gelir
235
9.2. GRUPLAR ve ULUSLARARASI PAZARLAMAYA ETKİLERİ
235
9.2.1. Grupların Sosyal Gücü
236
9.2.2. Referans Grupları
237
9.2.3. Kanaat Önderleri
239
9.2.4. Ünlüler
240
9.2.5. Küresel Pazarda Ailenin Tüketici Davranışlarına Etkisi
241
9.2.6. Ortak Karar Alma
243
9.2.7. Sosyal medya
244
9.2.8. Ağızdan ağıza iletişim (WOMM)
246
9.3. PSİKOGRAFİ
248
9.4. DEĞERLER
250
9.5. TUTUMLAR
253
9.6. YAŞAM TARZLARI
255
9.7. YENİLİKLERİN YAYILMASI
256
9.7.1 Benimseyici gruplar
258
SONUÇ
259
KAYNAKÇA
260
Bölüm 10
ULUSLARARASI PAZARLAMADA
ÜRÜN KARARLARI
Prof. Dr. Tevfik DALGIÇ, Prof. Dr. Sevtap ÜNAL
Dr. Öğr. Üyesi Nisa AKIN, Doktorant Aygül ARSLAN
10.0. GİRİŞ
269
10.1. ULUSLARARASI PAZARLAMADA ÜRÜN KARMASI
271
10.2. ÜRÜN BİLEŞENLERİ ve DÜZEYLERİ
275
10.3. ULUSLARARASI ÜRÜNLERDE DEĞER YARATMA
277
10.3.1. Uluslararası Değer Yaratmada COMET Çerçevesi
278
10.4. ULUSLARARASI ÜRÜN YÖNETİMİ
281
10.4.1. Uluslararası Ürünlerde Standardizasyon ve Uyarlama Stratejileri
282
10.4.2. Uluslararası Ürün Uyarlamasında Etkili Faktörler
283
10.4.3. Uluslararası Ürünlerde Ürün Yaşam Eğrisi
284
10.5. ULUSLARARASI ÜRÜN YÖNETİMİNDE PORTFÖY ANALİZİ
286
10.6. MARKALAMA ve KONUMLANDIRMA
289
10.6.1. Markalama Kararları
289
10.7. KONUMLAMA
292
10.7.1 Algılama Haritası
293
10.8. ULUSLARARASI ÜRÜN KARARLARINDA AMBALAJ, ETİKETLEME ve GARANTİ
295
10.8.1. Ambalaj
295
10.8.2. Etiketleme
297
10.8.3. Garanti
297
SONUÇ
298
KAYNAKÇA
299
Bölüm 11
ULUSLARARASI FİYATLANDIRMA STRATEJİLERİ
Dr. Öğr. Üyesi Sercan HATİPOĞLU, Öğr. Gör. Dr. Onur ÇELEN
11.0. GİRİŞ
303
11.1. ULUSLARARASI FİYATLANDIRMA AMAÇLARI ve STRATEJİLERİ
305
11.1.1. Yeni Ürünlerin Fiyatlandırılması: Pazarın Kaymağını Alma
305
11.1.2. Yeni Ürünlerin Fiyatlandırılması: Pazara Nüfuz Etme
306
11.1.3. Maliyet Temelli Fiyatlandırma
307
11.1.4. Rekabet Temelli Fiyatlandırma
308
11.1.5. Talep Temelli Fiyatlandırma
308
11.1.6. Fiyat Farklılaştırılmasında Üç Alternatif Yaklaşım
310
11.2. İHRACAT FİYAT ARTIŞI ve TESLİM ŞEKİLLERİ
311
11.3. FİYATLANDIRMA KARARINI ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLER
313
11.3.1. Enflasyon
314
11.3.2. Döviz Kurlarında Dalgalanmalar
314
11.3.3. Devlet Denetimleri ve Düzenlemeleri
315
11.4. ULUSLARARASI FİYATLANDIRMADA DİĞER ÖZEL KONULAR
316
11.4.1. Gri Piyasa Malları ve Paralel İthalat
316
11.4.2. Damping
317
11.4.3. Transfer Fiyatlandırma
317
11.4.4. Karşı–Ticaret
318
SONUÇ
319
KAYNAKÇA
320
Bölüm 12
ULUSLARARASI PAZARLAMADA DAĞITIM KARARLARI
Doç.Dr.Yağmur ÖZYER AKSOY, Dr.Öğr.Üyesi Meysure Evren ÇELİK SÜTİÇER
12.0. GİRİŞ
323
12.1. DAĞITIM, DAĞITIM KANALI ve ULUSLARARASI DAĞITIM KANALI KAVRAMI
324
12.3. ULUSLARARASI DAĞITIM KANALI FONKSİYONLARI
325
12.4. ULUSLARARASI DAĞITIM KANALLARININ SINIFLANDIRILMASI
326
12.5. ULUSLARARASI DAĞITIM KANALI SEÇİMİNİ ETKİLEYEN KRİTERLER
327
12.5.1.Pazarla İlgili Kriterler
328
12.5.2. Ürünle İlgili Kriterler
329
12.5.3.Aracılarla İlgili Kriterler
329
12.5.4. İşletmenin Kendisi İle İlgili Kriterler
330
12.6. ULUSLARARASI DAĞITIM KANALLARINA GİRİŞ STRATEJİLERİ
330
12.6.1. İhracata Dayalı Pazara Giriş Stratejileri
330
12.6.2. Sözleşmeye Dayalı Pazara Giriş Stratejileri
331
12.6.3. Yatırıma Dayalı Pazara Giriş Stratejileri
331
12.7. ULUSLARARASI E–TİCARET FAALİYETLERİ
331
12.7.1. B2B
332
12.7.2. B2C
333
12.7.3. Elektronik Pazaryerleri
334
12.7.3.1. Pazara Odaklanma Şekline Göre
337
12.7.3.1.1. Yatay Pazaryerleri
337
12.7.3.1.2. Dikey Pazaryerleri
337
12.7.3.2. Yönetim Şekline Göre
337
12.7.3.2.1. Bağımsız Pazaryerleri
337
12.7.3.2.2. Satış Merkezli Pazaryerleri
338
12.7.3.2.3. Alış Merkezli Pazaryerleri
338
12.7.3.3. Mülkiyet Yapılarına Göre
339
12.7.3.3.1. Özel Pazaryerleri
339
12.7.3.3.2. Kamusal veya Aracı Pazaryerleri
339
12.8. SINIR ÖTESİ ELEKTRONİK TİCARET
339
12.9. FULFİLLMENT HİZMETLERİ
342
SONUÇ
343
KAYNAKÇA
344
Bölüm 13
ULUSLARARASI PAZARLAMADA
TUTUNDURMA KARARLARI
Doç. Dr. Ülker ÇOLAKOĞLU, Doktorant Nüket DURAN
Dr. Berkant KIYKAÇ
13.0. GİRİŞ
349
13.1. ULUSLARARASI PAZARLAMADA TUTUNDURMA ve ÖNEMİ
350
13.1.1. Uluslararası Pazarlamada Tutundurma Stratejileri
352
13.1.1.1. Standardizasyon (Standartlaştırma) Stratejisi
353
13.1.1.2. Adaptasyon (Uyarlama) Stratejisi
354
13.1.2. Uluslararası Pazarlamada Tutundurma Araçları
358
13.1.2.1. Kişisel Satış
358
13.1.2.2. Reklam
360
13.1.2.3. Halkla İlişkiler
363
13.1.2.4. Satış Geliştirme
367
13.1.2.5. Doğrudan Pazarlama
369
SONUÇ
370
KAYNAKÇA
371
Bölüm 14
ULUSLARARASI HİZMET PAZARLAMASI VE
HİZMET BİLEŞENLERİ
Prof. Dr. Cemalettin AKTEPE, Araş. Gör. Gizem ATEŞ
14.0. GİRİŞ
377
14.1. ULUSLARARASI HİZMET PAZARLAMASININ TEMELLERİ
379
14.2. ULUSLARARASI HİZMET BİLEŞENLERİ
383
14.3. HİZMET İHRACATI
387
14.3.1. Hizmet İhracatı Yöntemleri
387
14.3.2. Türkiye’de Hizmet İhracatının Gelişimi ve Desteklenmesi
391
SONUÇ
394
KAYNAKÇA
395
Bölüm 15
ULUSLARARASI PAZARLAMA ve KÜLTÜR
Dr. Selçuk Yasin YILDIZ, Dr. Kürşad ÖZKAYNAR
Dr. Didem DEMİR
15.0. GİRİŞ
402
15.1. KÜLTÜRÜN TANIMLANMASI
402
15.1.1. Kültür Kavramı
402
15.1.2. Küresel Pazarlamada Kültürün Önemi
405
15.1.3. Kültür ve Pazarlama Etkileşimi
406
15.1.4. Tüketici Davranışının Şekillenmesinde Kültürün Rolü
407
15.2. KÜLTÜREL FARKLILIKLARI ANLAMAK
409
15.2.1. Dünya Genelinde Kültürel Farklılıklar
409
15.3. KÜLTÜRLERARASI PAZARLAMA STRATEJİLERİ
417
15.3.1. Kültürel Çeşitliliğe Uyum Sağlama
417
15.3.2. Kültürel Açıdan Duyarlı Pazarlama Kampanyaları Geliştirmek
420
15.3.3. Rekabet Avantajı İçin Kültürel İç Görülerden Yararlanma
422
SONUÇ
423
KAYNAKÇA
425
Bölüm 16
ULUSLARARASI PAZARLAMADA
KÜLTÜRÜN MÜŞTERİLER ve
PAZARLAMA BİLEŞENLERİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ
Prof. Dr. Erdoğan KOÇ
16.0. GİRİŞ
431
16.1 KÜLTÜREL DEĞİŞKENLER
434
16.1.2. Hofstede’in Kültür Boyutları
434
16.1.2.1. Güç Mesafesi/Aralığı (Power Distance)
434
16.1.2.2. Belirsizlikten Kaçıma (Uncertainty Avoidance)
437
16.1.2.3. Düşkünlük–Dizginleyicilik (Indulgence–Restraint)
438
16.1.2.4. Eril ve Dişil Oryantasyonluluk (Masculinity– Femininity)
439
16.1.2.5. Bireycilik–Toplulukçuluk (Individualism–Collectivism)
440
16.1.2.6. Uzun Zaman Oryantasyonluluk (Long–Term Orientation)
441
16.1.2.7. Kültürde Yüksek ve Düşük Bağlam (High–Low–Context)
442
SONUÇ
444
KAYNAKÇA
444
Bölüm 17
ULUSLARARASI PAZARLAMADA
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (CRM)
Dr. Canan AYDIN, Doç. Dr. Hakan ATAY
Dr. Öğr. Üyesi Süheyla GOLCHESHMEH
17.0. GİRİŞ
449
17.1. ULUSLARARASI PAZARLAMA ve CRM
452
17.2. MÜŞTERİ DEĞERİ
454
17.3. İLİŞKİSEL PAZARLAMA (RM) ve CRM
456
17.4. KÜRESEL CRM
459
17.5. KÜRESEL MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ: MAKRO VE MİKRO FAKTÖRLER
461
17.6. MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİNİN STRATEJİK BOYUTU
462
17.7. BAŞARILI CRM STRATEJİLERİ
464
17.8. CRM ve TEKNOLOJİ
466
17.9. SOSYAL CRM
467
17.10. CRM ve KÜLTÜR
470
17.11. CRM’nin GELECEĞİ
472
SONUÇ
473
KAYNAKÇA
474
Bölüm 18
ULUSLARARASILAŞMA TEORİLERİ
Araş. Gör. Alperen YASA, Dr. Öğr. Üy. Burak LEBLEBİCİOĞLU
Prof. Dr. Ceyda AYSUNA TÜRKYILMAZ
18.0. GİRİŞ
479
18.1. UPPSALA MODELİ
481
18.1.1. Uppsala Perspektifinden İşletmelerin Dış Pazarlara Açılma Süreci
482
18.1.2. Kuruluş Zincirinin Kısıtları
483
18.1.3. Psişik Mesafe
484
18.1.4. Modele Yapılan Eleştiriler ve Modelin Güncellenmesi
485
18.2. İŞLEM MALİYETİ ANALİZİ MODELİ
487
18.2.1. İşlem Maliyet Teorisinin Ortaya Çıkışı ve Temel İlkeleri
487
18.2.2. İşlem Maliyet Teorisinin Gelişim Süreci
488
18.2.3. İşlem Maliyet Teorisi ve Pazarlama
489
18.3. ULUSLARARASI PAZARLARA AÇILMA ve AĞ TEORİSİ
492
18.3.1. Ağ Modeli
493
18.3.2. Ağların Yarattığı Avantaj ve Dezavantajlar
494
18.3.3. Ağ Modelinin İşletmelerin Uluslararasılaşması Analizlerine Uygulanması
494
18.4. GLOBAL DOĞANLAR
497
18.4.1. Kimler Global Doğanlar Olarak Adlandırılır?
497
18.4.2. Global Doğan İşletmelerin Artma Sebepleri
498
18.4.3. Global Doğan İşletmelerin Karşılaştığı Sorunlar
499
18.4.4. Global Doğan İşletmelerin Farklılıkları ve Global Doğan İşletme Örnekleri
501
18.4.4.1. İlk Andan İtibaren Global Olma
501
18.4.4.2. Farklılaşma ve Odaklanma
502
18.4.4.3. Dış Aracılardan Yararlanma
502
18.4.4.4. Proaktif Olma
503
18.4.4.5. Risk Alma Eğilimi
503
SONUÇ
504
KAYNAKLAR
505
Bölüm 19
ULUSLARARASI PAZARLARDA
ETİK ve SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK
Doç. Dr. Fatma Özge BARUÖNÜ, Dr. Öğr. Üyesi Özge KİREZLİ
19.0. GİRİŞ
509
19.1. PAZARLAMADA ETİK
510
19.2. SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK KAVRAMI
513
19.3. SÜRDÜRÜLEBİLİRLİĞİ SAĞLAMAK KİMİN GÖREVİ?: SÜRDÜRÜLEBİLİRLİKTE ARZ TALEP DENGESi
515
19.4. ULUSLARARASI PAZARLAMADA ETİK ve SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK
517
19.5. PAZARLAMA KARMASI ÖĞELERİ KAPSAMINDA SÜRDÜRÜLEBİLİR ve ETİK UYGULAMALAR
518
19.5.1. Ürün ve Üretim
518
19.5.2. Fiyatlama
523
19.5.3. Pazarlama İletişimi
526
19.5.4. Dağıtım
529
19.6. NİVOGO VAKA İNCELEMESİ
530
SONUÇ
533
KAYNAKÇA
534
Bölüm 20
ULUSLARARASI PAZARLAMADA
TEKNOLOJİ ve DİJİTALLEŞME
Dr. Öğr. Üyesi Ayşegül Eda KOP, Dr. Öğr. Üyesi Şafak ALTAY
Dr. Öğr. Üyesi Güven Gürkan İNAN
20.0. GİRİŞ
539
20.1. ULUSLARARASI PAZARLAMAYI DİJİTAL DÖNÜŞÜM PERSPEKTİFİNDEN YENİDEN DÜŞÜNMEK
540
20.1.1. Dijital Teknolojiler
542
20.2. TEKNOLOJİ ve DİJİTALLEŞME PERSPEKTİFİNDEN ULUSLARARASI PAZARLAMADA DÖNÜŞÜM
548
20.2.1. Uluslararası İşletme Gereklilikleri
549
20.2.1.1. Çevrimiçi Örgütsel Kaynaklar
549
20.2.1.2. Örgütsel Kabiliyetler
551
20.2.2 Dış Çevre Koşulları
553
20.2.2.1. Uluslararası Rekabet
553
20.2.2.2. Dış Satın Alma Davranışı
554
20.2.2.3. Makro Çevre
554
20.2.3. Dış Pazarları Seçme ve Giriş
555
20.2.3.1. Pazar Seçimi
556
20.2.3.2. Pazar Hedefleme
556
20.2.4. Pazarlama Karması Stratejisi
557
20.2.4.1. Ürün
558
20.2.4.2. Fiyat
559
20.2.4.3. Tutundurma
560
20.2.4.4. Dağıtım
562
20.2.4.5. İnsan
563
20.2.4.6. Süreç
564
20.2.4.7. Fiziksel Kanıtlar
565
20.2.5. Stratejileri Uygulanması ve Kontrol
565
20.2.5.1. Uygulama
565
20.2.5.2. Kontrol
566
20.3. KÜRESEL NİTELİKTE LOKAL BAĞLAMDA TÜKETİCİYİ YAKALAMAK: DEĞİŞEN TÜKETİCİLER
566
20.4. DİJİTALLEŞME EKSENİNDE ve ULUSLARARASI ÖLÇEKTE İŞLETMELER İÇİN OLANAKLAR
568
SONUÇ
570
KAYNAKÇA
571
Kavram Dizini
575
Kitabın Fiyatı:
430,00₺
Stoktan hemen gönderilir.
Bu kitaplar da ilginizi çekebilir
Hedef Pazar Navigasyonu ile Nokta Atışı İhracat
Yaman Koç
Gerilla Pazarlama
Ebru Onurlubaş
Tüketim Psikolojisi ve Pazarlama Güncel Trendler
Fatih Bilici
Sosyal Medya Pazarlaması
Erkan Akar
Hakkımızda
|
Uluslararası Yayınevi Belgesi|
2023 Kaynakça Dokümanı|
Kişisel Verilerin Korunması |
Üyelik|
Siparişlerim|
İletişim